Авиакомпании

в августе 2020года, когда возник отказ в приеме моего багажа в самолет, с представителем авиакомпании у меня произошла ссора, за что была снята с рейса и оштрафована. Через год, ко мне через ватсап на связь выходит инспектор транспортной полиции с претензией, основанной на экспертизу представителя авиакомпании от ноября 2020года на наличие синяка. таким образом состряпал протокол на основании которого я судом оштрафована. Что я могу предпринять в свою защиту?

Были в 2020 году куплены билеты на апрель-май 2020 года Алиталия. Из-за пандемии поездка отменилась. В декабре 2020 года я звонила на гор линию понять что с билетами, обменом или возвратом. Мне ответили что возврат пока не доступен, до 27.04.2021 можно обменять на ваучер или подождать, когда будет возврат доступен. Никакой информации от авиакомпании не приходило. Когда мы позвонили в 2021 году нам ответили, что все возвраты уже проведены и никаких обращений по нашему бронированию не было и наш билет просто пропал. Можно ли как-то получить деньги за билеты?

Приобрел тур Египет, с прямыми перелетами туда/обратно. Изначально, обратный рейс, осуществляемый компанией Nord Wind должен был вылетать из Хургады 07.11.21 в 18.00 и прибытие в Санкт-Петербург 07.11.21 в 23.55. В итоге, за 1 день до обратного вылета прислали информацию, что обратный рейс будет не прямым, а со стыковкой в Анталье, Турция. Вылет из Хургады в 21.00 прибытие в Анталью в 23.50, далее, вылет из Антальи в 02.15 и прибытие в СПб 08.11 в 06.10. Уже после того, как самолет поднялся в воздух, стюардессы раздали пассажирам посадочные талоны на перелет Анталья-СПб, где было указано время вылета из Антальи 08.11.21 в 9 утра и прибытие в СПб 08.11.21 в 12.50. На эту тему была опубликована статья в местной газете: https://www.fontanka.ru/2021/11/08/70239551/ Т.е. мы провели 9 часов в аэропорту Антальи с детьми. Представителей туроператора или авиакомпании не было. Соответственно, не было предоставлено ни воды, ни питания. Каким образом их можно наказать за такие действия/бездействие?

Предыстория Было запланировано путешествие в Марокко с 21го по 30-е октября 2021 г. для сёрфинга Конечная точка назначения Maroc Surf Camp (12 км. к северу от г. Агадир). KLM Для достижения г. Агадир в Марокко планировалось добраться до г. Марракеш, оттуда автобусом до г. Агадир. Для этого были приобретены авиабилеты на сайте компании KLM из г. Санкт-Петербург через Амстердам до г. Марракеш. Итого 4 билета на 4 рейса: 1. Санкт-Петербург–Амстердам, KL 1396, 20 окт., 17:50–19:45 2. Амстердам–Марракеш, KL 2623, 21 окт., 07:30–10:20 3. Марракеш–Амстердам, KL 2624, 30 окт., 18:40–23:25 4. Амстердам–Санкт-Петербург, KL 1395, 31 окт., 12:50–17:35 Номер подтверждения бронирования PEHQMU Стоимость билетов 25 998 руб. Часть суммы в размере 20 050 руб. мне была возвращена. 20го октября 2021 г. где-то в 15-50 я успешно прошёл регистрацию и получил два посадочных билета на рейсы до Марракеша. Прилетев в г. Амстердам, я с удивлением обнаружил, что рейс до Марракеша, по которому у меня уже есть посадочный билет отменён. Около 21-00 я нашёл представителя KLM, который прокомментировал мне следующее: • Марокко закрыла перелёты из Германии, Голландии и Англии. • Я должен обратиться к авиакомпании transavia, т.к. второй посадочный на их рейс, но я не могу это сделать без визы, потому что они находятся в другой части авиапорта. • Я должен ждать утра, когда нужные сотрудники выйдут на работу, чтобы отправиться обратно в Санкт-Петербург. В 22-13 я подходил ещё раз к стойке KLM (queen number 651, help desk T6), где мне ещё раз подтвердили, что помочь мне не могут, нужно ждать утра, но я могу купить другой билет другой авиакомпании. После чего мною около 23-00 были приобретены следующие билеты, чтобы добраться до Марракеша: 1. Amsterdam–İstanbul, PC 1256, 21 окт., 07:20–11:45, Номер подтверждения BQNYD7, 7 621 руб. 2. Istanbul-Casablanca, AT911, 21 окт., 18:00 - 21:00, Номер подтверждения: LDQE2W 3. Casablanca-Agadir, AT431, 21 окт., 22:55-23:55, Номер подтверждения: LDQE2W Стоимость билетов № 2 и № 3 20 949,99 руб. Кроме того, мною были понесены следующие сопутствующие затраты в размере 336,86 руб. на автобус для смены аэропорта в г. Стамбул Уже по приезду в Марракеш, не добившись ничего от службы поддержки KLM я купил обратные билеты в Санкт-Петербург из г. Марракеш, через Стамбул: 1. Марракеш–Стамбул, TK 620, 1 нояб., 16:10–23:15, Номер подтверждения RFI3UU 2. Стамбул–Санкт-Петербург, TK 401, 2 нояб., 11:15–14:35, Номер подтверждения RFI3UU Стоимость билетов 36 304,00 руб. Итоговые дополнительные затраты составили 71 159,85 руб.

Здравствуйте! Работодатель задал такой вопрос «ты работаешь здесь только из-за денег?». Попросил поработать сверхурочно за «спасибо». Как грамотно отказать и обозначить, что мой труд должен быть оплачен? Работаю в авиакомпании S7, 7 лет, руководитель отдела.

Был подан иск к авиакомпании о понуждении оформить ваучеры, до рассмотрения дела по существу авиакомпания их оформила! В ходе судебного заседания я изменил требования и просил признать действия авиакомпании незаконными! Должен ли быть взыскан штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя?

Отменен рейс авиакомпании нордвинд. Возвращаемся с подругой из Подгорицы в мск, через Белград, разные авиакомпании. В транзитной зоне Белграда обнаружили, что нашего рейса нет, позже позвонили из нордвинда и всё что они смогли предложить вылет на следующий день либо возврат денег. Взяли вылет. Ни гостиницу, ни еду, ни компенсацию не предложили, причину отмены рейса не назвали. Можно с ними как-то боднуться и что-то всё таки получить? Завтра рабочий день, придётся как-то ещё отпрашиваться.

Отменен рейс авиакомпании нордвинд. Возвращаемся с подругой из Подгорицы в мск, через Белград, разные авиакомпании. В транзитной зоне Белграда обнаружили, что нашего рейса нет, позже позвонили из нордвинда и всё что они смогли предложить вылет на следующий день либо возврат денег. Взяли вылет. Ни гостиницу, ни еду, ни компенсацию не предложили, причину отмены рейса не назвали. Можно с ними как-то боднуться и что-то всё таки получить? Завтра рабочий день, придётся как-то ещё отпрашиваться.

До 31 марта 2020 года я купил тур на Шри-Ланку. Туроператор утверждает, что денежные средства за перелет якобы у авиакомпании, и что я не могу их вернуть, а только использовать. Но согласно постановлению правительства "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно..." https://rg.ru/2020/07/30/turizm-dok.html пункт 5 "туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г", и насколько я понимаю, то, что деньги у авиакомпании – проблема исключительно туроператора, и он обязан мне их вернуть, если мы не договоримся на замену тура. Я прав?

26.09.2021 находясь в новом здании аэропорта Симферополя и пройдя вовремя регистрацию, 3 пассажира опоздали на посадку самолета  Северстали  до Ухты. Это был новый для нас аэропорт и мы просто растерялись. Объявлений о посадке не увидели и не услышали, пошли на посадку примерно за полчаса до вылета. Никого у выхода не увидели и поэтому ожидали осматривая зал выхода на посадку. Когда через некоторое время мы повторно подошли к выходу оказалось что посадка уже завершена, но самолет ещё не улетел.Сотрудник который пропускал на посадку сказал, что мы сами виноваты, никто нас в самолёт сажать не будет и нам надо идти покупать билеты. Представителя компании, к которому меня отправили искать помощи, на месте не оказалось. Позже кассир авиакомпании и ее представитель констатировали, что мы сами виноваты и поэтому нам никто ничего возвращать не будет и ничем они нам помочь не могут. Никто даже не намекнул, что мы можем вернуть стоимость билетов за вычетом штрафа. Мы сделали это сами на сайте авиакомпании. По человечески к нам отнеслась только кассир Аэрофлота, успокоила и помогла найти подходящие билеты на другой рейс. Вопрос как называется такое поведение представителей компании - несоответствие занимаемой должности? Они что не знают что деньги за неиспользованный полет можно вернуть? Входит ли в их обязанности помогать находить решения в сложных ситуациях? Как правильно сформулировать жалобу в компанию?

Здравствуйте, ситуация следующая: в тур агентстве был приобритены услуги по бронированию отеля и перелета. На время пандемии авиакомпания преклатила рейсы и до сих пор нет рейсов ( страна открыта для рф, рейсы других авиакомпаний есть) . Мы сделали на отдых, но т.к. реймов не было, взяли в другой авиакомании. Хотим вернуть деньги уплаяенные за перелет. Писали письмо на возврат агенту, но он ссылается на авиакомпанию, что они будут возвращать только, когда рейсы откроются. Вопрос: с кого нам требовать деньги? С турагента или авиакомпании? Договор был с агентством, они приобретали билеты

Создаю сайт по генерации маршрутных квитанций авиабилетов для получения визы. Так как требуется при подаче на визу предоставить бронь авиабилета и вот чтобы не покупать билет и есть мы помощь в этом. Так вот вопрос: является ли это статьей подделка документов или нет? В США данная услуга работает много лет и значит что ничего страшного не грозит. Также вид бланка мы создаем сами его дизайн и нет никаких официальных его видов и бланков, что уже не может быть подделкой документов, так как создаем свой бланк. Просто мы берем данные из открытых источников о рейсе, авиакомпании и данные пассажира и генерируется такой бланк. Но на самом деле такого билета не будет конечно и он не забронирован. Прошу помочь с статьей о подделке документов.

Добрый день! Сложилась такая ситуация, у нас был куплен тур в Турцию с Москвы. Билет был на 30.08 13:25. Летели мы в Москву с Екатеринбурга, билет был куплен заранее на 4:00 утра 30.08. 29.08 вечером приходит смс от авиакомпании,что рейс отменён,билет переоформлен на 30.08 05:15. По приезду утром в аэропорт оказывается, что рейс полностью отменён, они могут нас пересадить на другую авиакомпанию в 14:00 (а вылет в Турцию у нас 13:25). Так как это был ближайший рейс до Москвы,мы согласились, пробыв в аэропорту более 8 часов. Нам пришлось за свои средства лететь с Москвы в Турцию,так как билеты по туру анулировались,мы не успели на рейс Так как авиакомпания не предупредила заранее о отмене рейса( проинформировали в 04:34, что рейс отменят) Может ли мы получить компенсацию за купленные билеты в Турцию?