Альфа Банк

Не могу оплатить кредит из-за блокировки счёта. Здравствуйте. Альфа Банк заблокировал дебетовую карту по 115-ФЗ. Средства вывели на другой счет, но у меня есть кредитка в этом банке. Когда пришло время очередного платежа, выполнить я его не смогла. При переводе по номеру карты с другого банка платеж был отклонён. Оплата по реквизитам тоже не дала результата. Обращалась за помощью в чат банка и на ГЛ. Там сказали, что необходимо внести оплату через кассу или банкомат. Отделение банка у нас в городе без кассы. Я обратилась к консультанту в банк и мы внесли средства через банкомат. Платёж был 700 рублей, внесла я 1.500 руб. Далее, мне сказали написать в чат банка и они разблокируют на день счета, чтобы деньги на кредитку поступили. В чате сказали, что оплаты не видят. Запросили чек. Терминал чек не выдал, консультанты посоветовали сфотать id банкомата и отправить в чат для проверки. Всё сделала, как велели. Но после мне написали, что при заблокированном счете необходимо вносить оплату через кассу с паспортом или по реквизитам. Что имеем на данный момент: 1) Оплату по реквизитам банк отклоняет. 2) Оплатить через кассу я не могу. У нас нет кассы в городе. А чтобы ехать в другой город мне только на дорогу нужно потратить более 3.000 рублей, что значительно превышает размер очередного платежа. 3) Платеж не погашен, начисляются пени 4) Давление на меня со стороны банка. Бесконечные звонки с требованием погасить долг. Мои объяснения не слышат. Твердят только одно, что блокировка счета не освобождает от оплаты кредита! Так я и не прошу меня освободить! Я прошу лишь дать возможность ПОГАСИТЬ этот платеж. И к тому же средства я внесла. Разве есть моя вина в том, что сотрудники банка изначально предоставили мне некомпетентную помощь по оплате, самы помогли внести платеж через банкомат, а потом, как оказалось, оплата не может быть произведена через банкомат при заблокированном счете? Куда ушли 1.500 рублей не понятно. Обращение они составили, но толку? Проблема не решена. Отвечают шаблонами. Я написала жалобу в ЦБ, но боюсь, что толку не будет. Ехать в другой город для осуществления оплаты нет финансовой возможности. К тому же, повторюсь, средства я уже внесла. Но в чате поддержки банка твердят только одно - вины банка в этой ситуации нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли выход из этого круга и на чьей стороне в данном случае закон?

Добрый день! Было открыто 2 кредитные карты: альфа банк и тэ банк ,они были оформлены на меня, но пользовался ими другой человек, сейчас уже кредитные карты находятся в просрочке можно ли, согласно статье 391 Гражданского кодекса РФ, переоформить их на этого человека ? Естественно с его согласия

Добрый день ! Отработала в г.Магадан(Крайний север) АО Альфа банк 1,3 ; далее уехала в отпуск с последующим увольнением , обещали компенсировать стоимость за билеты , так как имею право 1 раз в 2 года компенсировать, ранее этой услугой на пользовалась , прошел месяц после увольнения, тишина

Здравствуйте скажите пожалуйста у меня на госуслугах есть переплата мне когда она вернётся , так как у меня заморожены были две карты после того как я оплатила у меня карты разблокировали но снятие прошло по двум картам альфа банк и Тинькофф , мне что делать ?

Здравствуйте, я стала жертвой мошенников в телеграм канале. На сайте простой обмен, они убедили меня купить валюту и я решила купить, переведя деньги по номеру телефона в альфа банк некому А. Максиму Витальевичу. Пошла в банк, где мне сказали, что нет вашей заявки и до меня дошло, что меня обманули. Я написала заявлению в полицию и через 2 дня возбудили уголовное дело. Подала письмо в Росфинмониторинг, оттуда мне пришёл ответ, что копию моего заявления они передали в прокуратуру. Что мне в этой ситуации делать? Дальнейшие действия?

Добрый день, возникла проблема по оплате кредита и использованию денежных средств онлайн в связи с тем что нахожусь в зоне где связь не ловит на операторе билайн, в приложение альфа банк к которому привязан телефон можно войти только по смс, возникает вопрос кто понесёт убытки в случае пени и насчитыванию процентов? Или как модно решить сложившуюся ситуацию?

Здравствуйте, вот такая ситуация,в сентебре знакомая попросила перейти по её ссылки для получения карты альфа банк.И автамотически меня устроила по договору гпх, и я только в декабре узнала,так как не пришли деньги по уходу за инвалидом,мне позвонили с пфр и всё обьяснили,я сразу начала обзванивать альфа банк.Они мне сказали что расторгли со мной договор но на самом деле нет,и пфр подает на меня в суд что б я вернула денежные средства с октября по декабрь.Что мне делать в этой ситуации,не каких денежных средств я не получала,и вообще не работала на альфа банк,документы они все скинули,я их предоставила в пфр но они отказываются их принемать.Что делать подскажите пожайлуста?