Альфа-страхование

Я заключил ипотечный договор на новостройку с Альфа-Банком в 2023 году. В качестве страховой компании была выбрана Альфа-Страхование (я не знал, что могу выбрать любую из лицензированных, по сути, банк навязал мне её). По истечении двух лет я узнал, что можно поменять страховую компанию на любую с хорошим рейтингом от любой национальной рейтинговой ассоциации, и выбрал Энергогарант, воспользовавшись сервисом подбора полисов Сравни.ру. Страховой полис покрывал нужные пункты - жизнь и здоровье, а также потерю трудоспособности. Отправил полис в банк, но представители банка не приняли его, сначала указав, что не хватает подтверждающих документов на использование факсимиле в договоре, затем - что полис не удовлетворяет требованиям банка без указания каких-либо подробностей. Спустя 2 месяца банк прислал уведомление о повышении процентной ставки по ипотечному договору на 1 пп. Я не согласен с такой ситуацией - у меня есть полис, он покрывает все необходимые риски (дом всё ещё не достроен). Что мне следует предпринять в данной ситуации? Досудебную претензию в банк я уже отправил через интернет-систему банка, но за 10 рабочих дней никто мне так и не ответил. Стоит ли обращаться в суд? Как правильно это сделать? Один платёж с повышенной процентной ставкой я уже произвёл.

Взяла кредит в Альфа-банке,через онлайн-приложение и так как документы лично я не видела,была оформлена страховка,на 50.000,когла я позвонила в Альфа-страхование,они начали мне угрожать тем,что без страховки банк заберёт кредит и повысит ставку

О возврате страховых взносов от компании Альфа-Страхование Подготовил этот текст, чтобы написать заявления в разные гос. инстанции, но предварительно хотел бы обратиться к вам за советом: что можно предпринять ещё до начала шума? ----- В июле 2024 г. мне был одобрен кредит в Альфа-Банке и переведён на мою карту, но я не смог им воспользоваться ввиду последующей блокировки всех моих карт в Альфа-Банке и отказе в предоставлении кредита - всё из-за "сомнительной операции". Я пришёл в банк за кредитом, а не за страховкой. Но остался без кредита, но с 3-мя договорами страхования от компании Альфа-страхование, на которые мне после оформления кредита предложил подписаться менеджер Альфа-Банка. После подписания этих договоров страхования с моей кредитной карты были произведены списания первых взносов по ним, в общей сумме 12.000 руб. 10 декабря 2024г. в Москве, в центральном офисе компании Альфа-Страхование я написал заявления на отказ от 3-х договоров страхования и возврате первых взносов по ним. Заявление принято менеджером компании ФИО. Очень важно отметить здесь, что никаких других документов компании она мне не предложила написать или заполнить. 12 и 19 декабря 2024 г. в их офисе по эти договорам я получил мотивированный отказ в возврате денежных средств(период охлаждения в 15 дней просрочен), с которым пришлось согласиться. И, так как я написал отказ по всем договорам страхования и получил официальный ответ, то решил, что мои взаимоотношения с компанией на этом окончательно завершены. И уехал из офиса. Но! В июле, уже 2025 года, я неожиданно обнаружил, что с моей кредитной карты от Альфа-Банка произошло очередное, второе! списание средств на ту же сумму по всем договорам страхования, от которых я отказался ещё 6 месяцев назад в 2024 году. Списания были 30 мая и 16 июня. 16 июля 2025 года я приехал в офис за объяснениями, и уже другой менеджер компании Альфа-Страхование не смогла мне объяснить причину таких действий компании, но предположила, что вы, возможно не отключили пролонгацию полиса, что меня крайне удивило, так как на меня спокойно навесили вину и обязанность, о которой я не имел ни малейшего представления и о которой мне никто ничего не сказал. И я с испугу повторно написал заявления об отказе от 3-х договоров. Но в этот раз менеджер дала мне заполнить ещё один бланк - заявление с просьбой отключить пролонгацию полисов по договорам, что я и сделал по всем 3-м. Важно отметить, что в декабре 2024 года при первом отказе от договоров, мне не было предоставлено менеджером компании Альфа-Страхование ФИО данное заявление, что говорит об её личной ответственности или, возможно, сознательном действии. Я уехал с надеждой, что в компании разберутся с неправомерным списанием средств и вернут их. Прождал 20 дней. 6 августа 2025 года, так как деньги не вернули, пришлось ещё раз приехать в офис компании. В этот раз на предоставленном мне бланке я написал обращение к компании, изложив суть произошедшего, а именно, что компания списала с меня деньги по уже полгода расторгнутому и уже несуществующему договору. 13 августа я ещё раз приехал в офис за ответом на моё обращение. И получил на него странный ответ. Во-первых, на всю страницу они повторили ответ на моё прошлогоднее заявление от 10.12.2024 года , когда я первый раз отказался от договоров и требовал возврата первых взносов, на что получил мотивированный отказ ещё в 2024 году. А в моём обращении и не шла речь о возврате этих первых взносов в 2024 году, я просил вернуть второе неправомерное списание моих средств в 2025 году. Во-вторых, удивительно, но ответ на смысл самого моего обращения занял всего одно, самое последнее предложение, которое нужно разобрать по частям: "После вашего обращения о списании денежных средств, пролонгация была отключена," То есть, они отключили пролонгацию(списания) только после моего обращения от 6 августа 2025 года, а не 16 июля 2025 года, когда я написал это заявление с просьбой об отключении пролонгации полисов - через 20 дней! И, конечно, не 10 декабря 2024 года, когда я написал первое заявление о расторжении договоров! И, вообще, мой отказ от договоров ещё в 2024 году - это для них просто ничего не значащая бумажка. Они так бы и списывали деньги. А вот, не подача заявления об отключении пролонгации - это хорошее средство обогащения компании. "но так как обращение поступило после периода охлаждения возврат не произведён". О каком периоде охлаждения идёт речь, когда никаких отношений у меня с ними нет после заявлений о расторжении договоров ещё в декабре 2024 года, известно только самой компании Альфа-Страхование. Понятно, что признать ответственность менеджера ФИО, которая не предоставила мне бланк заявления на отказ от пролонгации, и вернуть мои деньги - это не в интересах компании Альфа-Страхование. И, вообще, мне не понятен смысл такого заявления на отказ от договора страхования, "который прекратил своё действие", как напечатано в их бланке заявления, но позволяет компании продолжать списывать с меня деньги. И почему я должен заполнять дополнительное заявление на снятие пролонгации полисов, когда уже отказался от договора? Наверное, чтобы позволять компании манипулировать этой бумажкой и "нагревать" простаков, как это и сделала в отношении меня компания Альфа-Страхование. Итог эпопеи таков: хотел взять кредит, а получил минус 24.000 руб. из личного скромного бюджета! Прошу вас: 1. Помочь вернуть мои деньги. 2. Проверить компанию Альфа-Страхование по признакам, предполагающим мошеннические действия. 3. А так же рассмотреть на законность связки банка и страховой по теме: услуга по выдаче кредита не оказана, а взносы по договорам, навязанным к не выданному кредиту, не возвращены.

При получении кредита без моего согласия подключили альфа-страхование. Я об этом не знала, но сумма кредита значительно увеличилась, когда задала вопрос почему сумма кредита не та, сотрудник банка сказал что это с процентами. Прошло больше 30 дней и оказалось что мне подключили страхование. Можно ли его отменить и вычесть деньги за страхование из суммы кредита? Я в отчаянии просто!

Прикладываю договоры страхования и кредитный. Прошу профессиональной помощи. Есть ли вариант вернуть неиспользуемую часть премии за вторую страховку на 78961 руб.? Письменные заявления пока в альфа-страхование я не направляла по данным страховкам, только горячую линию. Нужно основательно подготовиться, деньги терять не хочу. Я уже два раза с банками воевала, и оба раза отстояла свои права в досудебном порядке, теперь очередь отстаивать свои права перед страховой компанией. Буду очень признательна за ответ грамотного заинтересованного специалиста!

Здравствуйте, на днях приобрёл автомобиль в дилерском центре за счет трейдин, собственных средств и кредита. При оформлении навязали 2 страховки (страхование жизни и Альфа-страхование). Насколько знаю, по закону мы можем отказаться в течение 14-ти дней. Но автосалон заключает допсоглашение и говорит, что ранее чем через 30 дней, согласно ему, мы не можем отказаться. Сможем ли мы отказаться от них по истечению 30-ти дней или уже нет? Или нужно пока не поздно это делать? В таком случае они вправе запросить возврат скидки, которую предоставили?

Здравствуйте! 15 ноября оформила кредит в Альфа-Банке. Кредит брала под залог недвижимости. Менеджер сказала, что в этом случае обязательны страховки, одна на жизнь и здоровье, вторая на объект залога. Страховщик они же, Альфа-страхование. Кредит 1500000, на 10 лет, и обе страховки ещё 300 тысяч. Под 28.9% годовых. Я знаю, что страхование жизни и здоровья обязательно лишь в двух случаях: автокредитование и ипотека. О чем и сказала менеджеру. Она ответила, что в случае отказа от страхования ставка будет 38%. Договор подписала вчера, 15 ноября. Подписание происходит электронной подписью. Менеджер сказала, что только в понедельник, 17 ноября, произойдет регистрация моей подписи, а деньги на счёт придут в течение следующего рабочего дня, т.е.18 ноября. При этом, договор считается заключённым в момент подписания электронной подписью, и в графике погашения платежей первый платеж по кредиту 14 декабря. Скажите, пожалуйста, можно ли отказаться от этого страхования? Где-то прочитала, что в течение первых пяти дней могу отказаться. Нельзя продавать одну услугу вынуждая купить другую услугу. Нужно ехать в офис страховщика и писать заявление? Боюсь, что не примут, просто отфутболят. И не получится ли так, что кредит не дадут или пересчитают ставку? Опять же, если стоимость страховок легла в тело кредита, его обязаны будут пересчитать? При подписании договора кредитования полисов я не увидела, менеджер сказала, они сформируются в базе и будут находится в Альфа-страховании.

Нужна консультация по возврату страховой премии по страхованию кредита от дополнительных рисков в 14-дневный период. Альфа-страхование возвращает её без проблем, но, менеджер говорит, что банк может потребовать вернуть сразу весь кредит, т.к. нарушены цели кредита. Кредит обычный, потребительский, наличными, но в кредитном договоре, в одном из пунктов прописаны цели: "Добровольная оплата Заемщиком по договору(-ам) дополнительной(-ых) услуги (услуг) по программе(-ам) «Страхование жизни и здоровья (Программа 1.04)», «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы (Программа 1.6.7)» за счет кредитных средств и любые иные цели по усмотрению Заемщика. " Программа 1.04 влияет на процентную ставку, программа 1.6.7 ни на что не влияет. Вот премию по программ 1.6.7 я и хочу вернуть. Делает ли этот пункт договора из потребительского кредита целевой? На сколько к этой ситуации применима статья 814 ГК, на которую ссылается менеджер, говоря, что банк может потребовать вернуть кредит? На сколько это вообще всё правомерно из потребительского кредита делать целевой?

Здравствуйте ! Взял в кредит айфон в мвидео, сам им не пользовался , дал товарищу на время он ввел свои данные и стал им пользоваться , в связи с военной операцией , исчез из страны вместе с телефоном , узнал что он в Германии , на мне кредит еще 2 месяца но у меня есть на него страховка Альфа-страхование , могу ли я получить деньги по страховке и как ?

10 августа 2022г.,на красном сигнале светофора,в заднюю часть соявшего Митсубиси(2008г.выпуска),за рулем которого была моя жена,вьехала женщина на Шкоде(2017г.выпуска).ДПС оформила протокол,по которому моя жена-потерпевшая.В СК Альфа-страхование отказалось ремонтировать авто жены ,т.к."в связи с событиями в стране"(типа форс-мажор),с СК расторгли договора все СТО (?!) и СК готова выплатить только деньги.Незавизимый эксперт(Комиссар) от СК составил акт(оценку) по которому альфа-страхование готово выплатить жене 45 000руб,при этом в четырех сервисах г.Москвы ей предложили кузовные работы по исправлению деформаций кузова,малярные работы,замену заднего бампера,клыков бампера,нижней дверцы заднего багажника, минимум за 70000руб.,а максимум за 95000руб.Т.е.жена невиновна в аварии, а должна доплатить своих денег минимум=70000руб-45000руб.=25000руб.,что делать и как дополучить с СК еще 25000руб ?

Здравствуйте,прошу разобраться в действиях страховой компании Альфа страхование № полиса виновника ДТП ХХХ0204101317 09.01.2022 произошло дтп, в котором я был виновником (выезжая с парковки зацепил автомобиль) Вызвали ДПС, оформили проишествие. Мой автомобиль был застрахован и потерпевшего тоже. Спустя 3 месяца, страховая потерпевшей стороны “Ресо-гарантия” прислала мне претензию с требованием выплатить сумму ущерба потерпевшей стороны. При обращении в страховую “Альфа страхование” они отказали в выплате, ссылаясь на то, что мой полис на момент дтп не действовал. Я связался по почте с представителем страховой, для выяснения причин недействительности моего полиса. Об этом я узнал, только из претензии, ранее меня никто не уведомил. Представитель компании, сослался на то, что при составлении договора, мною были указаны недостоверные данные, а именно адрес проживания собственника авто. Чтобы подтвердить правильность, я выслал им копии документов автомобиля. Которые подтвердили, что все данные были заполнены верно. Мне ответили, что мой полис продолжает действовать. Изначально я регистрировал его на год. Меня не уведомили о том, что договор расторгнут и даже предварительно не проверили данные. Компания “Ресо-гарантия” снова отправила требования в мою страховую о выплате, но они отказали ссылаясь на то, что договор в момент дтп не действовал. Прошу разобраться в законности действий компании “Альфа-страхование” так как Ресо, подает иск в суд на меня, с требованием выплаты. Я не считаю, что мои действия были незаконными. Я оформил полис Осаго заполнил все верно, попал в дтп, спустя 3 месяца выясняется что они его закрыли не уведомив меня и не выплатив даже те деньги, которые я платил при оформлении. И теперь снова восстановили полис с теми же датами и не хотят выплачивать деньги потерпевшей стороне. Документы прилагаю, все сообщения по почте имеются, могу их тоже предоставить. Не знаю куда обращаться, ощущение, как-будто кинули. Зачем тогда нужна страховка, если в итоге все равно придется платить.

Добрый день, уважаемые юристы! Вопрос по возможности страхования в страховой компании, не аккредитованной банком (Альфа-Банк). Взяли с женой квартиру в ипотеку, дом еще строиться. Нам нужно страховать пока только жизнь и трудоспособность, иначе нам увеличат ставку по кредиту. 29-го ноября нам нужно продлевать страховку (вносить плату за страхование). Сейчас застрахованы в Альфа-Страхование. Но мы хотим застраховаться в другой страховой компании, где дешевле, в Ингосстрахе. Но в банке нам сообщили, что мы можем выбрать только страховые компании из 4-х аккредитованных банком. Ингосстрах в эту четверку не входит и не имеет аккредитации Альфа-Банка. Почитал договор с Альфа-Банком, их "Правила предоставления и погашения ипотечного кредита на приобретение предмета ипотеки", Федеральный Закон "Об ипотеке" - нигде не сказано, что если мы выберем не аккредитованную нашим банком страховую, нам откажут в принятии страхового полиса. Правомерны ли действия / доводы банка о том, что мы должны заключить договор страхования только с теми компаниями, которые аккредитованы самим банком, иначе нам увеличат ставку по кредиту?

Я купил в июне смартфон SamsungA41 в Мвидео с подарочным страх полисом от Альфа-страхования на защиту стекла смартфона на 6 мес. Стекло разбилось при падении телефона месяц назад.Сейчас при обращении на горячую линию Альфа-страхования они предлагают мне отдать телефон курьеру и на 40 дней лишить меня возможности пользования телефоном.Почему нельзя просто поменять стекло по этому полису в любом ближайшем сервисном центре? Как в даннном случае заставить работать Альфа-страхование?

Я сам юрист по базовому образованию, брал автокредит заключил договор добровольного страхования жизни и здоровья на период действия автокредита, 60 месяцев, автомобиль продал - погасил кредит досрочно, при продаже кредитного авто, полнсостью погасил кредит, имеется подтверждение банка, о том что кредит погашен полностью претензий нет и договор купли продажи авто, обратился в к Строховщику - АО Альфа-сТРАХОВАНИЕ, частичным возвратом страхововой премии за вычетом суммы за время на момент расторжения на основании ст.958 ГК - Страховщик - Альфастрахование отказал, по совершенно надуманным основаниям, хочу подать в суд...с требованием возврата части страховой премии , я иск сам могу составить - Как мне правильно назвать свой иск...Иск - шапку иска подскажите - Исковое заявление - О.....бла-бла-бла--- подскажите плиз правильно сформулированную шапку заявления...Судебной практике по таким Искам полно...Видимо Строховщик работает в ключе. Отказать - Суд - присудит - выплачу))) Спасибо