АльфаСтрахование

Попал в ДТП, пострадавших нет. Машина в КАСКО и ОСАГО. Сильно были повреждены автоматические ворота частного дома при ДТП. Дом принадлежит товарищу — возможно ли получить по ОСАГО компенсацию ворот? Альфастрахование ОСАГО

Здравствуйте! Вопрос к автоюристу. 19.10.2024 было ДТП при выезде из России. После возвращения в Россию обратила в Страховую (27.12.2024). Альфастрахование предложила деньги с учетом износа - сумма малая, не устроило. 20.01.25 выдали направление на ремонт в СТОА срок 30 дней. 18.02.25 предоставила авто на дефектовку в СТОА. По калькуляции: - замена капота +окрас, - замена бампера+ окрас, - замена решетки радиатора, - замена эмблемы, - замена буфера усилителя бампера Месяц после дефектовки ждала датели, машина была у меня. Знаю, что машину надо было оставить в СТОА, чтобы начался отсчет 30 дней, но не получилось по личным причинам. 23.04.25 пригласили на ремонт, отдала авто. 26.04.25 сообщили, что ремонт закончен. 30.04.2025 приемка авто была без эксперта. Визуально были выявлены дефекты: - вмятины и срезы на бампере, - сорность ЛКП на капоте, - эмблема радиатора не заменена - Проверить буфер усилителя не получилось, т.к. он внутри бампера. Бампер не снимали. - также не были обнаруженны маркировки деталей, установить изготовителя запчастей в соответствии с Единой методикой ЦБ РФ не удалось Написала претензию в страховую с указанием дефектов. Машину не забрала, оставила на СТОА. Альфастрахование пригласили меня на доп.осмотр с экспертом. Эксперт произвел впечатления непрофессионала. Осмотр произвел поверхностный, на некоторые дефекты обратил внимание только после указания. Бампер не снимался, буфер усилителя бампера не проверялся. Составлен акт осмотра с дефектами, на руки ничего не дали. Машину скзали забрать. В акт приемки авто указала, что есть претензии к ремонту и указала дефекты. 12.05.25 Страховая выдала новое направление на ремонт в тоже СТОА. В процессе эксплуатации (замена лампочки ПТФ) мастер в стороннем сервисе сказал, что буфера усилителя в моем авто вообще нет, его не поставили. Отсюда вопрос: 1. Можно ли отказаться от повторного ремонта в том же СТОА по повторному направлению 2. Можно ли заставить СК выплатить сумму для нормального ремонта в другой СТОА 3. Нужно ли делать независимую экспертизу (эксперту от СК явно нет теперь доверия) или сейчас она ничего не даст 4. Нужно ли на данном этапе подавать жалобу омбудсмену 5. Какие шаги в данному случае будут полезны?

В 2022 был заключён договор ДМС с франшизой 20% Ингосстрах. Обратилась в мед. организацию, где в заключении врача было 3 назначения. 2 из них были согласованы другим полисом ДМС Альфастрахование. Ингосстрах попросила согласовать только 1 услугу (МРТ) . По итогу Ингосстрах прислал гарантийное письмо на все 3 услуги. При этом Альфастрахование в клинику также послал гарантийное письмо на 2 ранее заброшенные услуги. Сотрудники мед. учреждения видимо самовольно решили провести всë через Ингосстрах. На сегодняшний день Ингосстрах прислал судебное письмо с требованием погасить долг по франшизе 1600р и госпошлину 4000 Подскажите что делать, к кому обращаться, есть ли возможно обжаловать?

Добрый день! Попал в ДТП. Виновник не я. По ОСАГО написал заявление на ремонт авто, за счет страховой компании - АО Альфастрахование. По итогу страховая отказала в ремонте, по причине нецелесообразности в ремонте и озвучила сумму 320 т.р., хотя лимит по ОСАГО 400 т.р. Хотел бы получить сумму в полном объеме по полису ОСАГО. Из документов я ничего не подписывал, а сумму по страховке, мне уже перевели

Добрый день. В октябре 2024 года я стал виновником ДТП. Из-за снегопада не справился с управлением, вылетел на встречную полосу и столкнулся с ТС. Страховка у меня была, но я не был вписан в неё. В феврале 2025 года АльфаСтрахование прислало письмо о возмещении ущерба за ремонт пострадавшего автомобиля. Посоветуйте, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Прикрепляю следующие документы: ДКП, экспертиза ТС и платежное поручение.

Здравствуйте ! страховая компания требует возместить ущерб с меня, я был виновен. Альфастрахование возместил ущерб пострадавшему . А теперь требует деньги с меня . Что делать ? Это вообще законно? Как мне поступить? Я понимаю, что вопрос уже задавался тут, но прошло уже 4 года

Добрый день! Ситуация следующая: Попал в дтп, у авто очень серьёзные повреждения, автомобиль на гарантии, покупал новый в салоне (застрахован по КАСКО) покупал в Москве, проживаю в Москве, дтп произошло в Мордовии. Страховая (альфастрахование) направила на ремонт в Саранск к какому-то ИП. Скажите пожалуйста: 1) имеет ли право страховая направить авто на гарантии не к официальному дилеру, а к ИП? 2) могу ли я требовать от страховой выдачи нового направления на СТО по месту своего проживания или месту покупки автомобиля?

Попал в ДТП по моей вине, оформили дтп 03.01.2024. 17.09.2024 мне приходит смс с таким содержанием: "Уважаемый (-ая) Михаил Александрович! В результате ДТП 03.01.2024, по Вашей вине, причинен ущерб автомобилю, застрахованному по риску КАСКО в АльфаСтрахование. Мы возместили причиненный ущерб собственнику. Ваш долг - 310 788,0 рублей. "Акция - Осенний ДОЛГопад-! ПОГАСИТЕ ДОЛГ, ОПЛАТИВ ВСЕГО 248 630,40 рублей ДО 25 СЕНТЯБРЯ 2024"! Способ оплаты: 1. Сайт Альфастрахование: интернет адрес 2. В офисах через терминалы оплаты (адреса) 3. По реквизитам: Получатель: АО "АльфаСтрахование" ИНН: 7713056834 КПП: 775001001 Р/с №40701810001850000543 Банк получателя: АО "АЛЬФА-БАНК" К/с №30101810200000000593 БИК: 044525593 Назначение платежа:" Оплата по претензии 0730/046/00278/24". "ВАЖНО": Предложение действительно с момента получения СМС сообщения и при условии, что долг не был оплачен ранее. В отсутствие поступления денежных средств в период указанной акции, направим иск на ВСЮ сумму долга в суд. Остались вопросы? Пишите: dolg@alfastrah.ru. Звоните: 8(800)3330999 доб. 677557 (Никонов Михаил). Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации. Полис ОСАГО у меня есть, заключен официально. И На сколько я помню возмещение по полису до 400 000 рублей.

«14» Июля 2023 года я заключил договор добровольного страхования транспортного средства TANK 300 VIN LGWFF7A57PJ630198, № 4392W/046/000779/23 с страховой компанией АО Альфа страхование 12 Мая 2024 года произошло событие, в результате которого застрахованная автомашина TANK 300 VIN LGWFF7A57PJ630198 получила повреждения в результате пожара. В связи с данным обстоятельством 13 Мая 2024 г. я обратился с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Также мною были переданы документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы мною были предоставлены своевременно. Однако в выплате страхового возмещения было отказано исходящим письмом № 1158137472 от 30 Мая 2024г. посредством электронной почты 31 Мая 2024 г. в 22:00 времени г. Екатеринбург по причине: п 3.4.5 «Правил страхования средств наземного транспорта» компании АО «АльфаСтрахование». Согласно данного пункта Правил страхования «В период использования ТС за пределами дорог общего пользования…, если Договором не предусмотрено страхование от Опасности, предусмотренной п. 3.2.1.10 Правил или Приложения № 2 к Правилам.». 3.2.1.10. Повреждение ТС вне дорог общего пользования - события произошедшего вне дорог общего пользования, в результате столкновения транспортных средств, столкновения с различными предметами (препятствиями), опрокидывания, падения, завала грунтом или иным веществом (предметами), соскальзывания, погрузо-разгрузочных и иных специальных работ, предусмотренных техническими характеристиками ТС, за исключением повреждений: обусловленных гидроударом, определяемым согласно п.3.2.1.8 Правил, самовозгорания ТС - согласно п. 3.2.1.9. Правил; пожара или взрыва - согласно п.3.2.1.2. Правил; (Риск застрахован если это прямо указано в Договоре). Согласно - статьи 5 пункт 3 Федерального закона от 08.11.2007 N 257-ФЗ (ред. от 14.11.2023) "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" «К автомобильным дорогам общего пользования относятся автомобильные дороги, предназначенные для движения транспортных средств неограниченного круга лиц.» Страховое событие «Пожар» произошедшее 12.05.2024 г. произошло на 2 км. дороги соединяющую п. Газета и населенный пункт с. Абрамово, что отраженно в справке МЧС России №ГУ-ИСХ-46647 от 15.05.2024, данная дорога не имеет искусственного покрытия и используется для движения транспортных средств жителей данного населенного пункта, а также неограниченного круга лиц. Согласно п. 1.2 Правил дорожного движения, ""Дорога" - обустроенная или приспособленная и используемая для движения транспортных средств полоса земли либо поверхность искусственного сооружения". Данный отказ считаю незаконным, необоснованным и нарушающим мои права Страхователя. Правомерен ли отказ страховой компании?

я покупал полис на сайте сравни лабс и выбрал ск АльфаСтрахование. после покупки обнаружил что не соответствует указанные данные категория ТС и мощность. ск не признаёт ошибку при передаче данных с другого сайта и просит прийти в офис который находится в другом городе далеко. можно ли пользоваться данным полисом и если будет страховой случай и компания откажется в урегулировании убытков обратиться в суд за компенсацией ущерба по данному полису?

Здравствуйте. 03.06.24 произошло ДТП. Оформлено было через ГИБДД. Я пострадавшая. Страховая компания "АльфаСтрахование" 13.06 направила меня на вторичный осмотр к официальному дилеру. На осмотр я была приглашены на 06.07. Сегодня, 10.06 мне позвонили из СК и сообщили, что официальный дилер отказал в ремонте, ссылаясь на отсутствие запчастей и рабочей силы. Кроме того выяснилось, что дилер даже не провел дефектовку, то есть вторичный осмотр был произведен не по по правилам. Машина на гарантии, покупалась и обслуживалась у этого официального дилера. СК предлагает выплату деньгами, либо ремонт в другом СТОА (у ИП). Правомочен ли отказ официального дилера? Какие мои дальнейшие действия должны быть?

27 марта 2024 года я взяла кредит на сумму 800 тыс руб в МТС банке. В итоге кредит оказался на сумму 1162 тыс руб из-за страховок. В этот же день я позвонила в страховую компанию "Альфастрахование жизнь" и сказала, что я хочу расторгнуть договор страхования. Они довели меня до такого состояния, что меня начало трясти, кричали на меня, грубо разговаривали. Потом дали ссылку, по которой я должна была пройти, чтобы заполнить договор на расторжение. В итоге эта ссылка оказалась не рабочей. После очередного моего звонка они с недовольством сказали, что я могу найти в интернете бланк заявление и заполнить его. Затем прислать это заявление со всеми документами в Москву на их адрес. 30 марта я отправила пакет документов 1 классом с уведомлением о вручении. 4 апреля документы были получены адресатом. Когда я позвонила, то сказали, что документы получены, замечаний по документам нет, ждите зачисление денег. Но денег так и нет. Думаю, что мне придётся подавать исковое заявление в суд, чтобы расторгнуть договор страхования и вернуть все мои деньги. Хотела бы узнать, как я смогу в суде доказать, что я отправила им именно заявление на расторжение договора страхования и все необходимые документы, я ведь отправила без описи документов.