МТС

Мне только что позвонил мой друг Паша - я сразу решил написать. Такая странная ситуация сегодня с ним произошла - он зашёл в салон МТС за детализацией вызовов, там ему консультант сунул какую-то бумажку – и Паша не глядя её подписал. Консультант сказал – это надо для того, чтобы детализацию заказать. И, говорит, подождите 30 минут – детализация будет готова. Паша не будь дураком вернулся – и говорит консультанту – а покажите, что я вам только что подписал. А там ДОВЕРЕННОСТЬ на получение каких-то финансовых документов. Нормально выяснить ситуацию Паше не дали – консультант один был – а клиентов море. В общем, Паша не стал ждать – сказал консультанту, что ОТКАЗЫВАЕТСЯ от детализации и ушёл. И только дома увидел, что ДОВЕРЕННОСТЬ, которую он подписал консультанту, он по ошибке УНЁС С СОБОЙ. Что ему теперь грозит – хищение? Как быть?

Купила сегодня смартфон. Объяснили пи покупке, что требуется подключение для предоставления скидки. Я отказалась. Полная цена 17700, со скидкой 13990. Девушка всеми правдами и неправдами убедила меня, что ей удалось сделать скидку мне 200 рублей. Чек пробила, я заплатила 17508 руб. Далее выяснилось дома, что телефон не держит связь. Вернулась в салон, мне отказали в возврате. Телефон отправили на проверку. В чеке пробито стоимость телефона 13990, дсо 399 (видимо антивирус), абонемент МТС Больше 2120, и страховка на второй год гарантии 999. В итоге я переплатила 3508 рублей за услуги, которые я не получила. Мой тариф не поддерживает абонемент ну плату. И после диагностики, если будет возврат денег, я получу только 13990. Новой симкарты мне не дали. В личном кабинете сегодня увидела, что я заключила новый договор на услуги связи с новым номером. О согласии на эти услуги меня не спрашивали.

Добрый день, решила подзаработать, каким-то образом попала в телеграм чат по бирже (в чате убедили, что это алгоритмы телеграма). Некоторые время следила за тем, что пишут люди, что выкладывают, на сколько всё это соответствует реальности. Списалась с владельцем этого чата, изъявила желание попробовать принять участие в вечерней сессии с взносом на 15000 (сразу скажу, что у них действует возможность попробовать с 5000), никакой договор мы не заключали, только переписка, он скинул мне чат-бот биржевого UPbit, пояснил, что после успешной сделки и вывода средств они берут 20% от чистой прибыли, в самом боте есть личный кабинет, пополнение происходит через реквизиты каких-то сторонних людей, в основном, на МТС банк (вопросов, если честно, тоже возникло), позже на самой сессии, человек говорил какую криптоволюту выбрать, будет понижение/повышение и какое время ставить на ожидание, прибыль пошла вверх, меня начали хвалить, предложили перерыв и сказали, что можно пополнить ещё кабинет, рекомендуется на 20000-40000, я пополнила на 15000 и то один из моих банков откланил данную операцию и позже связался со мной уточнить зачем т кому совершается столько подозрительная операция, рассказали о мошенничестве, но естественно я уже перевела им с другого банка эту сумму, в конце сессии у нас вышло 223 725 р, чистой прибылью 193 725, он сказал, что можно выводить и нужно следовать инструкции и пройти верификацию, и вот на верификацию возникли вопросы по 2 пункту, кроме селфи с названием биржевой платформы, нужно было внести на счёт личного кабинета 74 500, естественно, реквизиты они предоставляют какие-то свои, я сообщила ему, что таких денег у меня нет, попросила помочь с обязательством вернуть ему всё, на что он отказался, так как уже я выглядела как мошенник (но тут я могу его понять), сказал что могу оформить кредитную карту, эти деньги буквально на 10 минут уйдут и тут же вернуться с выводом основных средств, естественно, я не стала рисковать, ибо и так уже в -30000 попала, сначала он говорил, что ему от моей прибыли разницы нет, для него это "копейки", позже сказал, что его не волнует где я буду брать деньги, но за работу я должна ему 38 745 уже из принципа, т.к. свою работу он сделал, потратил на меня время, стал угрожать (причем не судом), сказал что у него много связей и последствия мне не понравятся. Фотографии с лого и деньги на прохождение верификации я не предоставила, выставил срок до 18:00 сегодняшнего дня 11.03. Подскажите, что мне делать и насколько всё это правомерно? Техническая поддержка отказалась предоставлять какие-либо лицензирующие документы для их вида деятельности, сослались на то, что они несут уголовною и административную ответственность. Сам, молодой человек, тоже документы не предоставил, ссылался на то, что могу найти всё в интернете, так как сама биржа действительно существует, в самом боте есть лицензия на биржевой торговли, но почему-то вызывает вопросы

Добрый день, решила подзаработать, каким-то образом попала в телеграм чат по бирже (в чате убедили, что это алгоритмы телеграма). Некоторые время следила за тем, что пишут люди, что выкладывают, на сколько всё это соответствует реальности. Списалась с владельцем этого чата, изъявила желание попробовать принять участие в вечерней сессии с взносом на 15000 (сразу скажу, что у них действует возможность попробовать с 5000), никакой договор мы не заключали, только переписка, он скинул мне чат-бот биржевого UPbit, пояснил, что после успешной сделки и вывода средств они берут 20% от чистой прибыли, в самом боте есть личный кабинет, пополнение происходит через реквизиты каких-то сторонних людей, в основном, на МТС банк (вопросов, если честно, тоже возникло), позже на самой сессии, человек говорил какую криптоволюту выбрать, будет понижение/повышение и какое время ставить на ожидание, прибыль пошла вверх, меня начали хвалить, предложили перерыв и сказали, что можно пополнить ещё кабинет, рекомендуется на 20000-40000, я пополнила на 15000 и то один из моих банков откланил данную операцию и позже связался со мной уточнить зачем т кому совершается столько подозрительная операция, рассказали о мошенничестве, но естественно я уже перевела им с другого банка эту сумму, в конце сессии у нас вышло 223 725 р, чистой прибылью 193 725, он сказал, что можно выводить и нужно следовать инструкции и пройти верификацию, и вот на верификацию возникли вопросы по 2 пункту, кроме селфи с названием биржевой платформы, нужно было внести на счёт личного кабинета 74 500, естественно, реквизиты они предоставляют какие-то свои, я сообщила ему, что таких денег у меня нет, попросила помочь с обязательством вернуть ему всё, на что он отказался, так как уже я выглядела как мошенник (но тут я могу его понять), сказал что могу оформить кредитную карту, эти деньги буквально на 10 минут уйдут и тут же вернуться с выводом основных средств, естественно, я не стала рисковать, ибо и так уже в -30000 попала, сначала он говорил, что ему от моей прибыли разницы нет, для него это "копейки", позже сказал, что его не волнует где я буду брать деньги, но за работу я должна ему 38 745 уже из принципа, т.к. свою работу он сделал, потратил на меня время, стал угрожать (причем не судом), сказал что у него много связей и последствия мне не понравятся. Фотографии с лого и деньги на прохождение верификации я не предоставила, выставил срок до 18:00 сегодняшнего дня 11.03. Подскажите, что мне делать и насколько всё это правомерно? Техническая поддержка отказалась предоставлять какие-либо лицензирующие документы для их вида деятельности, сослались на то, что они несут уголовною и административную ответственность. Сам, молодой человек, тоже документы не предоставил, ссылался на то, что могу найти всё в интернете, так как сама биржа действительно существует, в самом боте есть лицензия на биржевой торговли, но почему-то вызывает вопросы

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией: супруге вечером позвонили , представились компанией МТС, подробностей не слышал но в итоге супруга передала информацию по госуслугам. На почту приходят следующие письма: письмо о том что аккаунт был восстановлен и что был доступ к личному кабинету госууслуг и был вход с другого устройства. Затем письмо о том что введён самозапрет на выдачу кредитов ( жена чудом успела перед блокировкой госууслуг зайти в личный кабинет и поставить самозапрет). Затем письма о выгрузке данных и письмо о блокировке аккаунта. Также в конце разговора на заднем плане было отчетливо слышен мужской голос о том чтобы "оператор" держала нас ещё 15 минут. Затем супруга позвонила на горячую линию Госуслуг, с ней сразу связалась оператор, очень долго с ней говорила и перевела на сотрудника центробанка. Мы написали заявления о неразглашении и тд. Было это вечером, нам сказали что нас взяли в работу и чтобы мы выполняли все условия чтобы на нас мошенники не оформили кредиты и тд. Общение началось через телеграмм, она просила предоставить нам ей все чеки по покупкам что мы будем совершать и утром на следующей день договорились что начнём с ней работать. То есть как ощущается все это на тот момент: были мошенники, супруга по большой глупости передала им данные, мы звоним на официальную горячую линию Госуслуг, и мы начинаем себя спасать. Только сегодня утром я начал подозревать что это всё еще те же мошенники что и в первом случае. Утром она позвонила, прислала файл о том что мошенники пытались взять кредиты в нескольких банках, где-то одобрили где то нет. Затем сказала ехать в близжайший офис ВТБ что на супругу оформить просто обычную дебетовую карту. Пока оформлялась карта я заметил что электронные письма приходили с разных адресов: письмо с самозапретом было с одного адреса, а все остальные с другого и притом они даже были помечены как спам. Супругу звонила на горячую линию набрав номер телефона который пришёл в тех спам письмах. Я погуглил в узнал что по идее на госуслуги можно дозвониться только по двум телефонам и это не тот телефон что был указан с письме. Пишу затем что всё ещё сомневаюсь: это и правда такая сложная двух этапная схема обмана или все таки Центробанк пытается таким образом защитить граждан от обмана. У супруги как таковых нет накоплений, после того как оформили карту ВТБ, зашли в личный кабинет, никаких заявок на кредиты нет, хотя в отправленном нам файле был указан этот банк как тот который оформил кредит. Сейчас такая ситуация: супруга поехала в мфц менять паспорт, так же может ей там заблочат госуслуги уже по настоящему. Вопрос какие ещё шаги стоит предпринять.

Описание ситуации: : 01.03.2025 года на номер телефона +7 (988) 583-74-22 была ошибочно переведена сумма в размере 3 500 рублей. 02.03.2025 года на номер телефона +7 (988) 583-74-12 (верный) была возвращена сумма в размере 1600 рублей, после написания заявления на возврат. Оставшаяся сумма в размере 1900 рублей была списана в счет долга по номеру +7 (988) 583-74-22. Ее необходимо вернуть. Ответ от МТС:Здравствуйте. Мы понимаем, чем вы расстроены. В случае ошибки в платеже, возврату доступна только его неизрасходованная часть. Ту, что была потрачена получателем, вернуть уже не получится. Нам очень жаль, но это так. Вы можете дополнить ваше обращение паспортными данными заявителя, подписью, а также указать предпочтительный способ ответа - звонок, СМС, email или почтой России. Прислать вновь нам. Подготовим для вас официальный ответ. Правомерно ли действие компании?

На меня оформили микрозаймы, полиция не реагирует. Как произошло: Я уехала за границу на долгое время, сим-карта не работала, через пол года без активного использования ее продали другому человеку (так сказали в МТС) , зашли на госуслуги взяли карту в овердрафт и микрозаймы В полиции приняли заявление и не дают ответов, дают номер, на который никогда не дозвониться Коллекторы звонят, боюсь ареста банковских карт, сейчас в России нахожусь

Добрый день.При продаже квартиры в2022 г.не расторгла договор на город.телефон и интернет.Покупатель в 2023 продал квартиру ,а МТС в январе 2025 г.выставляют мне счет за пользование телефоном и интернетом.заявление на расторжение написала в офисе,сказали никаких Долгов,заявление приняли и даже через 17 дней расторгли.Но прислали опять задолженность.

Жена продала на платформе байбит доллары, а покупатель по условиям сделки перевел рубли моей жене с карты третьего лица.. в последствии это третье лицо написала заявление в полицию, что ее заставили перевести деньги обманным путем. Следователь направил материалы в суд и у моей жены арестовали карты Сбербанка и МТС банка. Мы предоставили следователю все документы, скрины и переписку с байбит, написали объяснение, и следователь приостановила дело, т.к. не обнаружила состава преступления в действиях моей жены. Срок ареста по постановлению суда истек, следователь написала ходотайство в банк, что мол дело приостановлено и прошу разблокировать счета. Но банк говорит хоть и срок ареста истек, и суд продления не вынес, все равно не может снять арест!! Скажите что делать?

Здравствуйте, что мне нужно сделать и какие будут послндствия, если мне всера позвонили мошенники и представились сотрудниками сети МтС и выманили у меня номер Снилс и также код для входа в личный кабинет в "Мой МтС", я сказала им эти данные и даде подумать не могла об обмане. Позже они сами спались тем, что два парня разговаривали о том, как долго они выпытывали эти данные и чётко в записи разговора сказали, что хотят сломать защиту в приложении Мтс и позже взять кредит и тд. я сразу же сбросила звонок и буквально через 10 минут мне звонит девушка и представляется работником горячей линии ГосУслуг и говорит, что был совершён вход в аккаунт с Оренбурга (а я нахожусь в Краснодаре). И после меня перенаправляют на другого специалиста и уже вторая девушка со мной веда разговор. Она спрашивала про мои данные (работаю ли я, сколько и есть ли у меня вообще кридиты, задолжности и т.д. вообшем узнавала кридитную историю мою и также моих родителей и моего молодого человека) я ей естественно всё это говорила, так как она сказала, что заполнил анкету для подачи заявление в самый главный банк россии о мошенниках, чтобы обезопасить меня. И только через 3-4 часа я задумалась, а вдруг она тоже мошенница и пока что все факты сходятся (потому что номера двух работников ГосУслуг не отображаются в гетконтакт; они мне говорили, чтобы я ничего и никому не говорила про эту ситуацию; так же она как-то узнала, что мне мошенники присылали рассылку в телеграм якобы с номерами от ГосУслуг и то, что я заблокировала эту рассылку и правильно сделала, потому что я потом проверила, что это вообще был за аккаунти и выяснилось, что адрес от куда они якобы работают, даже не банк и не что-то похожее) вот думаю позвонить сейчас на реальную горячую линию ГосУслуг и узнать реально ли работает та сотрудница с которой я вела разговор почти 1,5 часа, она дала свои данные ФИО и должность, и вот думаю, а что если это тоже были мошенники, что мне делать дальше? Я ведь подвергла тогда опасности и не только себя, но и данные рожителей и своего молодого человека. Помогите пожалуйста, очень прошу!!!

Живу уже полтора года за границей. С августа 2023 года. Вчера захожу в свой личный кабинет, на аккаунте -500 руб. Оказывается с 9.02 МТС сам отвечал на мои непринятые звонки, потом переадресовал из на свою голосовую почту и за каждый звонок списывал по 620 руб. В итоге за 5 дней списали 4000 и заблокировали номер. Причем такая ситуация впервые, настойки никто не менял