МТС

Проживаю в Екатеринбурге, пришло такое смс: Успейте порадовать себя к Новому году! Станьте счастливым обладателем Умной колонки МТС с голосовым помощником Марвином всего за один рубль! Ваш персональный промокод ????: ***** действует 5 дней. Количество товара по акции ограничено. Подробнее: l.mts.ru/marvin В салоне сказали что товара нет ещё в продаже, хотя акция с 10 декабря и действие промокода ограничено. В техподдержке сказали что смс мне пришла ошибочно и акция только для жителей Москвы. Обязаны ли продать мне по акционной цене?

Здравствуйте. Купила вчера телефон (iphone) в мтс, открыла только дома, когда стала присматриваться оказалось внизу на пластике между экраном и панелью царапина. Причём царапина странно сделана какими-то точками, т.е. человек просто физически не мог так сделать. Это заводской косяк. Пришла сегодня в этот магазин, продавцы во-первых некомпетентны, во-вторых позвонили кому-то и человек им сказал, что на такое они акт возврата или обмена якобы не могут. Хотя по закону даже на технически сложный товар я могу его сделать если есть недостаток какой-то. Что мне теперь делать? Была только устная претензия и устный ответ, чтобы я обращалась в центр по защите прав потребителей.

Добрый вечер! Вчера в салоне МТС купили телефон в кредит Кредит был одобрен банком МТС. Только в чеке мы обнаружили, что без нашего оповещения и какого-либо предупреждения и разъяснения были в чек включены платные услуги, а именно Комплексная защита покупки для устройства стоимостью 2774руб.и Сервисный пакет Стандарт New стоимостью 2593руб. Скажите пожалуйста, могу ли я от этих услуг отказаться, и если да, то что для этого нужно сделать? Заранее спасибо!

5 декабря 2020 г. я посетила салон связи МТС по адресу Моск.обл., г. Волоколамск, ул. Волоколамская, 4 с целью покупки роутера wi fi стоимостью 3300 рублей. Менеджер салона навязала мне в подарок приставку МТС спутниковое телевидение, хотя я отказывалась и говорила, что мне в ней нет необходимости. Менеджер уверила, что подарок с приставкой ничем не грозит, бесплатен и можно его отдать кому угодно, если он не нужен мне. Тем не менее, через 6 часов после покупки на мой мобильный номер пришло смс с оповещением об открытии лицевого счета на работу спутникового тв, который я не просила оформлять. Я зашла в свой личный кабинет этого тв и увидела, что теперь оказвается, я должна платить 250 рублей абонентской платы в месяц за спутниковое тв, которое даже не собиралась покупать и оформлять, пользоваться им. Я купила нужный мне роутер, пополнила баланс на 1000 руб, оплатила наличными 4300 рублей в сумме. Чек менеджер мне лично не выдала, а положила в пакет. Я увидела его только дома и обнаружила, что сумма покупок в чеке - 6350 рублей! В нем указано, что приставку тв я купила, а не получила в подарок. Парадокс - в салоне ведь я отдала 4300 (оплата была наличными, доказать это я не смогу) никто с меня больше чем надо не взял, а по чеку я оплатила 6350. И получается, что по факту я не платила за приставку, а в чеке полный приход 6350 руб.! Также хотела обратить внимание, что мне не были выданы товарный чек, договор на оказание услуг связи спутникового ТВ. Дали только кассовый чек. Мои вопросы: 1) На какие пункты закона можно ссылаться при составлении письменной жалобы в салоне на работу менеджера - навязывание услуг, мошенничество, утаивание деталей открытия лицевого счета и последующего обязательства уплаты абон.платы и невыдача документов - договора об оказании услуг связи, товарного чека? 2) Если я захочу вернуть приставку тв и расторгнуть договор, то получается мне должны вернуть сумму, которуя я не платила? И мтс будет еще раз в убытке? Ведь по факту расхождение больше 2000 руб уже сейчас

был взят телефон в кредит в МТС банке в 2012 году, и по глупости и наивности не был до конца погашен. Сейчас, спустя 8 лет, арестовали счета приставы... Суд был в августе 2020 года, о котором меня не предупредили, приставы в свою очерень не предупредили о взыскании... Документы о кредите утеряны. Как быть? Арест на 15.000 рублей.. Есть ли смысл оспорить этот момент или лучше заплатить и жить спокойно?

Здравствуйте, такая ситуация в ноябре месяце 2012г мною была взята кредитная карта в ПАО МТС банк с лимитом 5000 рублей, денежные средства были взяты мною и потрачены на личные нужды, буквально через 2 недели меня забирают в армию, перед уходом я заплатил 500 рублей за первый месяц пользования и позвонил в банк МТС и сообщил сотруднику что ухожу в Армию и буду не платежеспособен, на что мне он ответил что конечно мы вам заморозим карту на год и проценты начисляться не будут, придете выплатите, никуда идти ничего писать не надо, ну и всё... Прошел год я вернулся и тут мне начали звонить с банка и говорить что у вас дорогой просрочка будьте любезны оплатите ка нам 40 000 рублей (примерно). Платить я отказался. И всё ни звонков ни чего не было, сейчас уже 2020 год, на сайти НБКИ скачал выписку КИ, где указанно что банк передал долг коллекторам в 2016 г, у коллекторов весит что я им должен 233 тысячи рублей!!! но от них так же ничего не постпало никогда ни звонков ни писем, таких денег я не готов платить. звонил в МТС банк с претензией, на что они мне сказали разбирайтесь с коллекторами, мы уже ни причем, записи разговоров хранятся 3 года, я уже ничего не докажу, надо было письменное заявление писать что я ушел в армию и на этом всё. Вопрос что делать у меня нет отдавать 200 тысяч рублей коллекторам, при том что брал 5 тысяч. Кредитная история испорчена из за них напрочь. Об ипотеке я так понимаю можно забыть. Что теперь делать? как решить вопрос с коллекторами? куда обращаться? есть ли шанс заплатить сумму меньше?

Являлся клиентом сотовой связи компании мтс, расторг с ними договор, на лицевом счёте осталась сумма, которую они не хотят возвращать.Была подана претензия, на которую они дали ответ что нужно предоставить чеки о пополнении лицевого счета(которых у меня к сожалению не сохранилось). Сим-карта, договор и есть выписки с счета с остатком.Какая у меня должна быть последовательность действий чтобы вернуть свои средства назад?

Добрый день! 19.11.2020г. мне сменили номер телефона без моего ведома. Просто пришло СМС о смене номера. Каждый день пытаюсь добиться возврата моего прежнего номера. Мне вежливо объясняют что они разбираются с этим. На это потребуется некоторое время. А сегодня сказали что я сама обращалась с просьбой о смене номера. Я нахожусь в командировке, далеко от населенного пункта и не имею возможности попасть в салон сотовой связи МТС. В связи с этим происшествием у меня возникла масса неприятностей и проблем. Что я могу сделать в этом случае?

Компания МТС АО РТК  не возвращает трудовую книжку. Уволился 30 августа Был вынужден обратится а прокуратуру, а затем и в инспекцию труда. Пишут, якобы 02.09.2020 докумени был отправлен и вернулся 03.10.2020  обратно. Я не получил со стороны почтового отделения ищвещений. То есть это почта не работает. Связи с МТС нет. Остается только через суд. Есть еще другой вариант. В какую компанию я могу обратиться для того чтобы перевести свою трудовую книжку в цифровую форму? это может только действующий работодатель?

Здравствуйте! Сотрудники МТС навязали доп услуг к моей рассрочке, в результате стоимость стала выше на 10к, плюс вместо рассрочки оформили кредит в Тинькофф на сумасшедших условиях, на вопрос почему так много? девушки в салоне МТС сказали, что доп страховки можно отключить на сайте Тинькофф и деньги поступят на счет. Плюс ко всему вместо одних наушников, пробитых в чеке, положили другие (дешевле). Я могу расторгнуть без потерь договоры с МТС и Тинькофф? И можно ли как-то наказать сотрудников? Спасибо.

Коротко: Правильно признать акт незаконным или недейстивительным или О признании акта №… от… ненадлежащим доказательством безучетного потребления. Сам иск в прикрепленном файле… Уже готовый, но есть сомнения, нужны другие мнения юристов. Заказывал исковое заявление у юриста но прочитав решения судов, думаю он не правильный нужно подправить. слово _незаконным_ смущает. Суть: водоканал не признал что мы к нему обращались в день аварии и составил акт через 2 дня после извещения об аварии. 1. Документы которые у нас есть 1.1 Акт ТСЖ с печатью что авария была срочной, пломбы перед снятием были целые без дефектов. Пломба была от ТСЖ, т.е. водоканал ее не устанавливал, а принял от ТСЖ когда перешли на прямые договора, но никаких актов не было о вводе пломбы от водоканала. Но счетчик мы выкинули и показания с него не сняли.это важно как сделать перерасчет? 2. Заявка в день аварии о вызове слесарей для ремонта с печатью. 3. Выписка от сотового оператора с подписью сотрудника МТС, было 2 звонка, но они звонили с внутреннего телефона, т.е. его нет на сайте, нужно ходатайство или нет к ростелекому на кого был оформлен телефон в день аварии? 3. Чек на покупку счетчика на день аварии 4. техническое условие первая сторона распечатана на пк есть уникальный номер ТС дата аварии указанна, а вот вторая сторона ксерокс с подписью начальника 5. Два свидетельских показания от работников ТСЖ что я приходил и заявлял об аварии в день аварии, но они не пойдут в суд.