Ренессанс Кредит‎

Расторжение договора на услуги + кредит (школа иностранных языков "Спик Ап") Добрый вечер! По глупости подписала договор на оказание услуг с кредитом через школу. Причем оба договора заключала, не ходя в банк, с менеджером школы. Кредит без первоначального взноса на 15 месяцев, договор подписан 10.10.2017, первый платеж должен быть 13.11.2017, соответственно я ещё ничего не платила, срок обучения с 16.10.2017 (но срок действия договора начинается с даты подписания договора, согласно пунктам договора). 11.10 (то есть на следующий день после заключения договора) я решила отказаться от получения образовательной услуги. Начались загвоздки. 1. Напрямую расторгнуть кредитный договор с банком не разрешили, сказали, что Школа должна сама отозвать заявку на кредит (на момент обращения заявка еще не была принята на рассмотрение), то есть решать я могу вопрос только через Школу (Банк Ренессанс Кредит). Так ли это или все же я могу напрямую взаимодействовать с банком, составить заявление об отказе от кредита и т.п.? 2. В этот же день я поехала в Школу, но заявление принимать там отказались, ссылаясь на то, что нет директора Школы, а будет он только 19.10 (как раз у них есть время получить кредит), бла-бла-бла. Юрист посоветовал прийти в Школу и записать на видео отказ принять заявление, с этим видео можно идти в суд. Так ли это? И что делать, если они все равно откажутся принять заявление. Заказным письмом долго, сами понимаете. 3. Еще есть момент. В кредитном договоре прописано, что должно быть оформлено 3 экземпляра договора (1 - мне, 2 - в банк), но я абсолютно точно подписывала только 2 экземпляра. Я позвонила в банк и мне сказали, что им предоставлено 3 экземпляра. На вопрос, могу ли я увидеть банковские экземпляры, чтобы посмотреть "свою" подпись, мне отказали, сославшись на то, что это уже внутренняя документация банка. Насколько это правомочно? 4. В договоре есть пункт «В случае если Заказчик отказывается от исполнения договора в части оказания услуг в одностороннем порядке до даты прохождения первого вводного занятия, при условии подачи соответствующего письменного заявления, не позднее дня даты проведения первого вводного занятия, Заказчику возвращается стоимость Услуг, оплаченная на момент подачи заявления». Это занятие 16.10 и старт обучения 16.10, а завтра 13.10 я хочу подать заявление об отказе, значит, ли это, что при таком раскладе я вообще ничего не буду должна Школе, ведь по факту заявление датируется днем до старта обучения? 5. Если заявление об отказе от услуг не примут до перечисления денежных средств кредита (я так понимаю, средства напрямую переходят Школе), то я вне зависимости от расторжения Договора со Школой, должна буду всю сумму кредита Банку? 6. Если я напишу только заявление об отказе от услуг, этого достаточно для расторжения Договора или нужно еще двустороннее соглашение о расторжении договора подписывать? 7. Нужно ли прописывать в заявлении вопрос про возврат средств, если пока что Кредит еще не одобрен и деньги Школе не перечислены? К сожалению, нет электронной версии договоров, могу сфотографировать страницы.

22.09.17 была на презентации товаров магазина Golden Lamb,где приобрела комплект из шерсти(выглядит как мех)-наматрасник,одеяло(с двух сторон меховое),ортопедическую подушку в меховой наволочке и плед.Покупку оформила в кредит,через банк Ренессанс Кредит-тут же в магазине.Приехав домой начала рассматривать свои покупки,позвала подругу,полюбоваться на красоту.Через некоторое время почувствовала покалывание кожи лица,начали слезится глаза и в горле стоял ком,который хотелось откашлять.У меня такое бывает на работе, я работаю на вредном производстве.Поняла,что пользоваться покупками не смогу.Рано утром позвонила в банк,известила,что буду возвращать товар в магазин,мне посоветовали обратиться сначало в магазин,съездить туда не смогла,так как работала в этот день,позвонила.Продавец, ответившая на мой звонок сказала,что нужно к директору,которая будет в понедельник 25.09,но не известно в какое время.Я работаю,караулить директор не могу,что мне делать?

здраствствуйте.я сегодня заключала договор на косметические услуги в рассрочку.ПОДПИСАЛА ПОТОМ СМОТРЮ читаю кредитный договор подписала оказывается.хочу расторгнуть.Кредит от интернет-банк ренессанс кредит.каковы шансы на онулирование кредита.И как это сделать?.

здраствствуйте.я сегодня заключала договор на косметические услуги в рассрочку.ПОДПИСАЛА ПОТОМ СМОТРЮ читаю кредитный договор подписала оказывается.хочу расторгнуть.Кредит от интернет-банк ренессанс кредит.каковы шансы на онулирование кредита.И как это сделать?.

Недавно стала жертвой навязанных услуг в салоне красоты, где со мной заключили договор на оказание услуг по договору с помощью кредита в банке Ренессанс кредит. Одну процедуру я посетила, но поняла, что не хочу иметь обязательства перед банком, да и вообще быть привязанной к салону и банку на 18 месяцев. Обратилась в салон, там составили заявление о расторжении, но что меня смущает,было составлено оно без реквизитов и адресата, без "шапки"(на мои вопросы-звоните так?, ответили, что заявление прикрепят к договору, а там вся информация есть). Мое заявление отксерокопировали и с печатью и подписью отдали мне. Теперь ждём 10 дней до решения по заявлению. Но боюсь, мне в просьбе откажут, ввиду неправильного составления заявления, хотя бы (возможно это сделали умышленно), поэтому я хочу подготовить подходящее заявление. Как это правильно сделать?

Здравствуйте! У меня проблема следующего свойства. Мне названивает банк, причем на просьбу представиться мужчина быстро проговаривает свою имя и отчество, фамилию, как будто у меня в телефоне диктофона нету. ЕСТЬ. Так вот он что то такое говорит, я не могу разобрать что, очень приглушенный голос, хотя телефон сотовый у меня не самый плохой, обычно я понимаю людей. Так вот дело было так, я месяц назад имел разговор с банком Ренессанс кредит насчет кредита, они долго долго долго меня выспрашивали обо всём, потом одобрили кредит на 70тыс. под 48% годовых. Я даже собирался взять его, но не приехал за деньгами, ничего не подписывал, у меня есть все диктофонные записи всех звонков. Я всего лишь давал согласие на обработку персональных данных. ВОПРОС: могут они на основании моих паспортных данных и каких то там диктофонных записей не лучшего качества заставить меня брать кредит, т. е. по их логике уже произошла просрочка платежа, и они хотят пени!!!!! Я в ужасе.

Пошла я в в клинику Доктор Борменталь, на меня оформили кредит в Ренессанс Кредит, услугами я воспользовалась не полностью, т.е. сдала анализы, которые входят в состав договора, на остальные занятия нет возможности и желания ездить(живу далеко). Возможно ли вернуть деньги? Марина

Здравствуйте! Мама сегодня оформила в магазине RBT кредит от банка Ренессанс Кредит на бытовую технику. Мало того, что изначально продавцы в магазине ввели в заблуждение, сказав, что дают товары в беспроцентную рассрочку на 12 месяцев, так ещё и кредитный специалист её обманул. В стоимость кредита включили дополнительные услуги на сумму 2349 руб за обслуживание через онлайн кабинет и ещё какой-то "адвокат". При этом специалист только спросила: "будете ли оплачивать через онлайн кабинет"? О том сколько это стоит и что эту сумму включат в кредит вообще разъяснения не было. Мама подписала договор и только дома поняла, что сумма стоимости товаров не совпадает с суммой кредита. В общем задурили голову пенсионерке. Возможно ли в суде доказать, что её ввели в заблуждение, ведь договор она подписала? Обман свёл на нет всю радость от покупки.

Добрый день! 30/07/2017 меня пригласили по телефону в медцентр на бесплатные, ознакомительные процедуры. После чего навязали ещё ряд процедур по спец.цене при условии заключения договора в первый день посещения. В результате, под психологическим давлением и уговорами я подписала договор с клиникой и банком "Ренессанс Кредит" для выдачи денежных средств на оказание косметологических услуг. Увидев график платежей, конечную сумму и % которые должна буду выплатить банку, тут же написала в клинике заявление на расторжение договора. Заявление приняли и сказали, что в банк так же отправят его копию. На следующий день пришла в банк. В банке сказали, что заявление от клиники не получали. Написала обращение в банке о расторжении кредитного договора. Мне ответили, что обращение рассматривается в течении 14 календ.дней + нужно принести в банк заявление на расторжение договора с клиникой и заявление на возврат товара и услуг. В этот же день побежала в клинику. В клинике мне выдали: соглашение о расторжении; заявление на возврат товара; акт о расторжении; акт о возврате Абонемента; и попросили написать заявление о том, что претензий и жалоб к клинике не имею. А так же заявили мне, что раз я расторгаю с ними договор, то одна из услуг, которую они мне оказали бесплатно 30.07 является платной (20тыс.руб.). В соглашении о расторжении в пункте 3.1 написали «Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства путем перечисления на Счёт в Ренессанс банк. Удержание за пройденную процедуру заказчик оплачивает путём удержания с банковского договора в размере 20тыс.руб.». Сегодня уже 06/07/17 и в банк так никакие документы от клиники не поступили. Собираюсь писать претензию с последующим исковым заявлением в суд. Как грамотно составить данную претензию, чтоб они всё-таки расторгли договор и вернули денежные средства на счёт банка? Я уже перечислила на счёт банка 10тыс., как досрочное погашение кредита, но хотелось бы вернуть и эту сумму, т.к. меня никто изначально не предупреждал, что если договор не заключу, то услуга будет платной. Куда ещё можно написать жалобу на клинику, чтоб они начали шевелиться?

После отказа от услуг, исполнитель вернул деньги в банк, но в банке произошло списание по графику и из-за этого не хватает суммы для полного погашения кредита. 15 мая звонил в банк и говорил, что хочу закрыть кредит и вот уже деньги должны перевести. Я просил связаться со мной сотрудников банка после того как они обработают заявку на возврат услуг. Было сказано что на обработку уйдет 7 дней. Мне никто не перезвонил.. 24 мая я позвонил им и мне сказали, что произошло списание и денег на погашение не хватает. Внесите около 10 тысяч и тогда мы сможем закрыть. Я не согласился и заказал экспертную оценку, которая даст решение в течении 7ми дней. Мне никто не перезвонил.. 1 июня я звоню им опять, с тем же вопросом. Мне говорят что времени для экспертов нужно еще 2-3 дня и они с вами свяжутся. Мне никто не перезвонил. 4 июня я звоню опять (уже даже смешно). Мне говорят, что заявка обрабатывается, сотрудник банка не знает сколько на это потребуется времени, но со мной свяжутся. После долгого разговора по разъяснению ситуации так и не понял ничего. Банк намеренно себя так ведет? Такое ощущение, что специально тянут время либо чтобы согласился, либо чтобы потом произошло очередное списание. В последнем разговора сотрудник говорил что мне надо было самому связаться с ними, но откуда я знаю когда деньги поступят к ним на счет? Что делать, дорогие специалисты? Как отвоевать свои деньги и наказать банк (Ренессанс Кредит) за такое отношение к собственным клиентам?

Здравствуйте! У меня открыты кредитные карты в двух банках: Альфа-банк и Ренессанс Кредит. Ренессанс в ежемесячных выписках обозначает пункт "Ежемесячная комиссия за обслуживание кредита", Альфа-Банк - "Погашение комиссии за обслуживание счета потребительской карты".Можно ли претендовать на возврат данных комиссий? Копия договора с Альфа-банком имеется на руках.

06 Мая 2016 года я заключила договор с одной из омских организаций, занимающейся юридическими услугами в сфере возврата через суд навязанных банком страховок. Предмет договора-"Настоящий договор действует в течение 12 месяцев с момента его заключения. Обязанности исполнителя-Составление и подача в суд исковых заявлений о взыскании с кредитных и иных организаций уплаченных Заказчиком в период действия кредитных договоров платежей по страхованию и иных комиссий.1)№418173258 от 24.11.2014 в ПАО Совкомбанк-14643.74 (Четырнадцать тысяч шестьсот сорок три рубля 74 копейки) плата за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков, и 21203-27 (Двадцать одна тысяча двадцать три рубля,27 копеек) плата за Программу добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней. Итого общая сумма страховок Совкомбанка составила 35846,97 2)№75750186156 от 08.06.2015 в КБ "Ренессанс Кредит"-15120-00 (Пятнадцать тысяч сто двадцать рублей) Из всего перечисленного Исполнителю 16 Марта 2017 года через мировой суд удалось отсудить только одну страховку Совкомбанка 21203-27 (Двадцать одна тысяча двадцать три рубля,27 копеек) плата за Программу добровольного страхования жизни и от несчастных случаев и болезней+ неустойка +штраф+моральный ущерб, в итоге около 50 тысяч рублей. 4.Стоимость услуг и условия их оплаты: За оказание услуг по Договору Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение в размере 50% от суммы денежных средств, взысканных с Исполнителем по указанным кредитным договорам в пользу Заказчика. Оплата услуг Исполнителя производится в течении 1 рабочего дня с момента поступления взысканных сумм на свой банковский счёт путём передачи наличных денежных средств. 6.Заключительные положения Пункт 6.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами, действует до полного исполнения обязательств каждой из сторон или до окончания срока действия договора. Вопрос: Должна ли я оплачивать услуги Исполнителя в размере 50% если условия договора были выполнены только частично на 33% от установленных договорными обязательствами (в каком размере в данном случае?)? При том, что в работе над договором Исполнителем допущен брак-упущена из внимания при составлении искового заявления и тем самым в результате чего не взыскана судом вторая страховка ПАО Совкомбанк на сумму 14643.74 (Четырнадцать тысяч шестьсот сорок три рубля 74 копейки) в виде платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков! Исправлять брак в работе по взысканию 14643.74 (Четырнадцать тысяч шестьсот сорок три рубля 74 копейки) плата за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков Исполнитель отказывается без объяснения причин. Срок действия договора с организацией-Исполнителем истёк 06 Мая 2017 года и далее сторонами не продлевался. Денежных средств по данному решению суда на текущий день я не получила. Спасибо.