Роспотребнадзор

Добрый день. В адрес моего сотрудника мне поступило электронное письмо с жалобой на некачественно оказанную услугу. Предприятие в сфере услуг, красота. Человек написал мне электронное письмо, где пожаловался на плохо оказанную услугу, написал что плохо подбираем сотрудников для работы, и написал что будет жаловаться в Роспотребнадзор на некачественно оказанную услугу. Я отправила ответное письмо - в какой день и время вы получили эту услугу. В ответ человек прислал неточные данные, написал день, но не указал время. Я в ответ попросила его телефон чтобы связаться и выяснить ситуацию. В ответ человек прислал телефон якобы своего юриста. Данный телефон недоступен, выключен. В заведении у нас установлены камеры. По камерам посмотрели - не было в этот день и в предполагаемое время недовольных клиентов. К тому же имя человека в электронном письме не совпадает с теми клиентами, которые были записаны в этот день. То есть это явно ложь, этого человека вообще не было в нашем заведении. Вопрос - является ли это клеветой и можно ли привлечь автора письма к ответственности и как доказать что это клевета? Кто на самом деле этот человек - неизвестно.

Запах и шум от вентиляторов кафе, которое находится в пристрое к дому В нашем доме, в пристрое к дому находится кафе. У которого вентиляционные системы и кондиционеры выведены под окна квартиры второго этажа. Соответственно все запахи и шум, сопровождающие функционирование кафе, проникают в мою квартиру. Окна невозможно открыть, запах сразу же проникает в квартиру. А вечером,когда кафе не работает и до утра слышен шум от вентиляторов (слышен поток ветра). Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор, но слышала,что без претензии к владельцу проверять его не будут. Как правильно составить претензию к владельцу кафе?

Просьба помочь советами в ситуации: Жили и не тужили мои соседи несколько лет и я наблюдал за своим участком, пока в прошлом году не появилось 2 умника через дорогу от меня метров в 30. 1 сосед. Вырыл за строящемся домом бассейн (потом засыпал) кубов на 20 и откуда то взялась вода, которая теперь им успешно направлена по дренажной системе в колодец на общей дороге (соседи дали ему денег на него), а из колодца эта вода самотеком и его насосом течет на дорогу, подтапливая мой участок и соседские дома. 2. сосед (рядом с ним) обустроил скважину на своем участке, с которой постоянно идет вода. У него ИП и свой магазин с садовыми растениями (в другом месте).Он выращивает эти растения на своем участке, поливает, а излишки через трубы сбрасывает на дорогу общего пользования и на участок 1 соседу+обустроил клумбы перед домом (на муниципальной земле) и туда на растения сливает воду. Есть зацвевшая вода. Сток воды закамуфлировал крупным щебнем, но все равно видно. Даже в жаркую погоду на дороге стоит вода, подтапливая соседей. В пасмурную или в дождь топит всех нас основательно. На контакт оба не идут-говорят наши проблемы. Куда обращатся? Хочу в администрацию, роспотребнадзор и т п. Каковы перспективы.

Здравствуйте. В хотела купить очки. Пошла в компанию N, в которой мне проверили зрение и на основании их рецепта сделали очки. Но как оказалось, они неправильно определили мое зрение, поэтому я не могу носить очки. подскажите, пожалуйста, что мне можно сделать? Следует ли обращаться в Роспотребнадзор и на основании каких стандартов, законов, мне можно требовать замены линз на мой минус?

В Хабаровском крае Роспотребнадзор издал приказ об обязательной вакцинации некоторых групп населения, в том числе и студентов... В вузе ректор издал приказ что все обязаны привиться до 28 августа, но что будет тем, кто не привился, не информируют... Могу ли я отказаться от вакцинации без ущерба себе?

Добрый день! В магазине Магнит установлен игровой автомат хватай-ка с игрушками. Играли в автомат, игрушка захватывалась плотно но при поднятии клешня расцеплялась при ударе о направляющий короб. Попытки засняты на видео. Связались с организатором, он признался, что автомат настроен на выигрыш (каждый 35) и сказал, что сумма была недостаточной для выигрыша, о чем не уточняется на автомате, эта информация нигде не размещена. Естественно, минимальная сумма 10₽. То есть получается выигрыш заведомо невозможен при использовании автомата, минимальная сумма выигрыша определена и не озвучивается. Организатор настраивает Автоматы скрывая от клиентов. Есть переписка с организатором. Просили игрушку или возврат средств. Был получен отказ, хотим обращаться в роспотребнадзор и в правоохранительные органы. Уточните: 1. на основании каких НПА можно обращаться в эти инстанции и какая доказательная база потребуется? 2. Могу ли обращаться с имеющимся материалом Является ли он достаточным? 3. На какой результат могу рассчитывать? Есть более длинное видео на котором видны удачные попытки захвата, где игрушка сидит плотно до удара клешней о синий короб двигающийся по направляющим

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ранее подавала через прокуратуру жалобу в Роспотребнадзор и Здравоохранение, были выявлены нарушения в ведении мед.карты и некачественное лечение, дело дальше не пошло пошли на мировую,продолжила лечение,спустя пол года в том же духе медкарте задним числами сделаны записи, несколько приёмов нет где на лекарство появилась аллергия, что лечила продолжает болеть. Куда я могу обратиться?

У нас ресторан доставки еды. Неделю назад клиент сделал у нас заказ, а сегодня сообщил, что якобы отравился в тот день и имеет к нам претензию – хочет компенсацию за заказ и дополнительно моральные. Грозит, что обратится в Роспотребнадзор. Пока клиент написал обращение только в формате email-письма (во вложении). Так же прикрепил больничный лист. Медицинское заключение не предоставил. Мы работаем уже 2 года и такое впервые. До этого таких обращений и жалоб не имели, у нас хороший рейтинг, и мы и уверены в своем продукте. Но в любом случае, хотим уладить эту ситуацию с клиентом мирно. Подскажите, какой правильный порядок действий и общения с потребителем в нашей ситуации? Стоит ли возмещать ему моральный вред помимо суммы заказа и сколько, если он не уточнил это в обращении? Требуется юридическая помощь и консультация в составлении ответного письма и общения с клиентом, чтобы уладить данную ситуацию. Спасибо

Доброго времени суток. Мать инвалид проживает в квартире. Недавно обнаружили, что с трубы стояка начал образовываться конденсат. В следствие чего вокруг трубы постоянно появляется лужа. Мать обращалась в ук устно (инвалид по зрению) с просьбой устранения данной проблемы, т. к. стояк это ответственность управляющей компания. Пришёл сантехник, осмотрел трубу и сказал матери, что это связано с плохим проветриванием помещения и нужно чистить вентиляционную трубу. проблема как была, так и осталась. Я считаю, что эту проблему должна устранять УК и не важны причины. Капает с трубы стояка, а это ответственность УК. Ближе к сути, подскажите АЛГОРИТМ борьбы с не добросовестной УК? знаю, что можно жаловаться в ГЖИ, роспотребнадзор.

Добрый день. Явлюсь ИП. Недавно нас посетил, как представились, роспотребнадзор, а на деле министерство энергетики Ставропольского края. Составили акт, нашли нарушения антиковидных мер. Таких, как отсутствие кожных антисептиков, информирования посетителей, журналов замера температуры и уборки помещения и прочие. Выдали копию акта и определение о возбуждении дела об административном правонарушении. Т.к. бизнес (торговля бензотехники) ведется мной в Ставропольском крае, а я проживаю (и зарегистрирована в Москве), мой представитель (продавец) информировал о необходимости выслать мне все копии почтой. Министерство оставило уведомление о вызове меня в Ставрополь, я естественно явиться не могу (живу в Москве, нахожусь в декрете, ребенку 2 года). Какие мои действия для избежания штрафа? Нарушения естественно устраним. Какие полномочия у Министерства энергетики производить данные проверки? Необходима помощь юриста.

добрый день... Я в возрасте и не могу составить жалобу в Роспотребнадзор.. Мне нужен шаблон. Дело в том что я живу в частном секторе и рядом 10 этажный дом, напротив моих ворот мне выставили три мусорных контейнера... От ворот до мусорки 4 метра.. Мусор ветром заносит в мои ворота,вонь, крысы , кошки.. Кошмар длится год. Писала в серию мне отказали , за не имением больше мест.