СДЭК

Нами был куплен товар через площадку WB. Когда товар поступил на пункт выдачи, мы заметили что у него жидкий герметик и ещё не застыл, но решили забрать. Когда он подсох через сутки, мы начали товаром пользоваться. Пару месяцев он работал исправно, а потом перестал. Мы списались с продавцом напрямую, он сказал что гарантия 1год и готов принять товар к нему на диагностику через сдэк. Когда товар продавец получил, он нам сообщил что товар имеет механические повреждения и был залит жидкостью. Мы с ним были не согласны, ибо подобного не было, товар лежал неподвижно все это время в одном месте и если предпологаемый конденсат попал внутрь товара, то только по причине некачественной герметизации товара самим продавцом. Продавец нам выставил счёт на ремонт сопоставимый со стоимость самого нового товара. Мы откровенно на такое прямое хамство отказались. Тогда он сказал оплатить нам диагностику, и отправку товара в 2 конца (то что товар на гарантии 1год его не волнует, и про платную доставку продавцом ничего сказано не было). Поэтому мы сказали, что категорически с ним не согласны и будем обращаться в суд. Что можете сказать по этому поводу?

Нами был куплен товар через площадку WB. Когда товар поступил на пункт выдачи, мы заметили что у него жидкий герметик и ещё не застыл, но решили забрать. Когда он подсох через сутки, мы начали товаром пользоваться. Пару месяцев он работал исправно, а потом перестал. Мы списались с продавцом напрямую, он сказал что гарантия 1год и готов принять товар к нему на диагностику через сдэк. Когда товар продавец получил, он нам сообщил что товар имеет механические повреждения и был залит жидкостью. Мы с ним были не согласны, ибо подобного не было, товар лежал неподвижно все это время в одном месте и если предпологаемый конденсат попал внутрь товара, то только по причине некачественной герметизации товара самим продавцом. Продавец нам выставил счёт на ремонт сопоставимый со стоимость самого нового товара. Мы откровенно на такое прямое хамство отказались. Тогда он сказал оплатить нам диагностику, и отправку товара в 2 конца (то что товар на гарантии 1год его не волнует, и про платную доставку продавцом ничего сказано не было). Поэтому мы сказали, что категорически с ним не согласны и будем обращаться в суд. Что можете сказать по этому поводу?

Нами был куплен товар через площадку WB. Когда товар поступил на пункт выдачи, мы заметили что у него жидкий герметик и ещё не застыл, но решили забрать. Когда он подсох через сутки, мы начали товаром пользоваться. Пару месяцев он работал исправно, а потом перестал. Мы списались с продавцом напрямую, он сказал что гарантия 1год и готов принять товар к нему на диагностику через сдэк. Когда товар продавец получил, он нам сообщил что товар имеет механические повреждения и был залит жидкостью. Мы с ним были не согласны, ибо подобного не было, товар лежал неподвижно все это время в одном месте и если предпологаемый конденсат попал внутрь товара, то только по причине некачественной герметизации товара самим продавцом. Продавец нам выставил счёт на ремонт сопоставимый со стоимость самого нового товара. Мы откровенно на такое прямое хамство отказались. Тогда он сказал оплатить нам диагностику, и отправку товара в 2 конца (то что товар на гарантии 1год его не волнует, и про платную доставку продавцом ничего сказано не было). Поэтому мы сказали, что категорически с ним не согласны и будем обращаться в суд. Что можете сказать по этому поводу?

Здравствуйте, я просрочила выкуп золотых изделий на два дня, и их отправили из Казани в Самарскую обл, г. Жигулевск. Потом в ломбарде отправили оуда заявку а возврат по моей просьбе и через несколько дней мне позвонила работник этого учреждения в Жмгулевске оповестила, что до 7 января я могу выслать деньги и получить чек, с которы идти в СДЭК за получением посылки. Все на словах. Не опасно ли это?

Добрый день При заказе в компании СДЭК с сайта, после оплаты произошел сбой заказа, деньги отправлены, а заказ не оплатился После появилась возможность вернуть средства, но выбивал сбой карты, в поддержке сказали, что для возврата средств требуется что бы на карте было такое же или более количество денег, как и возвращаемая сумма(для идентификации пользования картой, по требованию ЦБ РФ) Хотел узнать правда ли это?

добрый вечер , выйграл айфон16 про макс , оплатил сдэк , отмечу что товар идет с латвии в рф , скинул деньги девушке у которой выйграл телефон за таможню , в итоге пишет что нужно оплатить какую-то сертификацию , без этой сертификации через таможню товар не пройдет , говорит эта проверка таможни на то что это подарок а не на перепродажу ,хотя изначально таможню я оплатил теперь еще и эти платы, подскажите это не мошенники ?

Добрый вечер! Купили беговую дорожку на озоне, прислали СДЭК 29 ноября 2025г. работала 2 мин. выдает ошибку Е04. Созванивалась с продавцом 1 декабря и сегодня обещают поменять через деловые линии и тишина. Продавец не ответственный просто тянет время.Можно ли в течение 15 дней вернуть товар и вернуть деньги?

Я ИП, у меня заключен договор со СДЭК-ТК, в октябре СДЭК-ТК и СДЭК-глобал расторгли договор, в результате для дальнейшего сотрудничества был заключен новый договор с ИП Воронов, который и осуществляет дальнейшую деятельность по доставке грузов. Однако со стороны СДЭК-ТК по старому договору осталась задолженность в мою пользу в размере 19540 рублей образовавшейся в результате приема наложенного платежа от получателя груза. Данная задолженность висит больше месяца. По всем телефонам теперь новое юрлицо, телефон из договора более не зарегистрирован, у меня есть только 2 номера телефона, отдела продаж и бухгалтерия. Попытки получить какую-либо информацию о разрешении данной ситуации не привели к успеху. В итоге просто не берут трубку. Есть какая-то возможность отсудить задолженность и есть ли вообще смысл этим заниматься?

Я ИП, у меня заключен договор со СДЭК-ТК, в октябре СДЭК-ТК и СДЭК-глобал расторгли договор, в результате для дальнейшего сотрудничества был заключен новый договор с ИП Воронов, который и осуществляет дальнейшую деятельность по доставке грузов. Однако со стороны СДЭК-ТК по старому договору осталась задолженность в мою пользу в размере 19540 рублей образовавшейся в результате приема наложенного платежа от получателя груза. Данная задолженность висит больше месяца. По всем телефонам теперь новое юрлицо, телефон из договора более не зарегистрирован, у меня есть только 2 номера телефона, отдела продаж и бухгалтерия. Попытки получить какую-либо информацию о разрешении данной ситуации не привели к успеху. В итоге просто не берут трубку. Есть какая-то возможность отсудить задолженность и есть ли вообще смысл этим заниматься?

Я ИП, у меня заключен договор со СДЭК-ТК, в октябре СДЭК-ТК и СДЭК-глобал расторгли договор, в результате для дальнейшего сотрудничества был заключен новый договор с ИП Воронов, который и осуществляет дальнейшую деятельность по доставке грузов. Однако со стороны СДЭК-ТК по старому договору осталась задолженность в мою пользу в размере 19540 рублей образовавшейся в результате приема наложенного платежа от получателя груза. Данная задолженность висит больше месяца. По всем телефонам теперь новое юрлицо, телефон из договора более не зарегистрирован, у меня есть только 2 номера телефона, отдела продаж и бухгалтерия. Попытки получить какую-либо информацию о разрешении данной ситуации не привели к успеху. В итоге просто не берут трубку. Есть какая-то возможность отсудить задолженность и есть ли вообще смысл этим заниматься?

Добрый день! отец заказал товары на сайте Nativiashop на сумму 18900, оплата СДЭК прошла. К сожалению, отец скончался. Соответственно данный товар нам не нужен. Как можно от него отказаться и вернуть деньги. Оказалось, что сайт мошеннический.

Компания СДЭК Камчатский край, клиентский договор об оказании услуг по перевозки грузов. Я сделал запрос на забор груза, предоставил габариты груза, сделали расчёт 9500р. Я дал согласие по телефону, привезли,забрал посылку. Выставили счет 30500р. Аргументируют тем, что был перевес на какой-то там развилке у них, и изменились габариты груза. Они сами от моего имени, написали претензию и пришёл отказ. Какие дальнейшие мои действия подскажите пожалуйста. Оплачивать счёт, так как пени будут начисляться?