СДЭК

Здравствуйте! Такая ситуация. Мной был сделан заказ в интернет - магазине. Выбран способ доставки СДЭК. Сразу не обратила внимания на сумму доставки, а когда на почту пришёл чек, ужаснулась. Стоимость самой покупки 1850, а стоимость доставки из Москвы в Новосибирск составила 100000!!! Итого я должна заплатить больше ста тысяч по этому счёту! Отменить заказ на сайте нет возможности. Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: Заказал в онлайн магазине через инстаграм вещи в количестве 4 единиц(3 платья и корсет). Оплатил переводом на карту сумму+доставку. Посылка пришла, распаковали на камеру тк вес был подозрительный. Оказалось, что не положили одно из платьев. Написал в магазин, сообщил о проблеме, она перевели за него деньги. Придя домой и осмотрев товар, обнаружил, что одно из платьев имеет брак и меньше размером, о чем сообщил в магазин. Отвечали они очень редко и ответа по вопросу возврата не дали. Тогда Я им сообщил, что буду высылать товар почтой с описью по причине брака и прошу вернуть мне сумму за него и сумму за его доставку, а также сообщил, что буду жаловаться в налоговую инспекцию по причине отсутствия чека посылке (Это не первый их случай с отсутствием чека). На что получил ответ в хамской форме. 1) Что у них в правилах магазина указано, что возврат оплачивает покупатель. 2) Что им без разницы куда Я буду жаловаться. Так же по поводу возврата сообщили, что не пойдут за ним на почту, а примут только курьером СДЭК (цена за такую доставку равна 2/3 стоимости товара). После переписки внимательнее изучив товар, обнаружил, что и второе платье имеет такой же брак, как и первое, а корсет сделан некачественно. Интересуют следующие вопросы: 1) Можно ли отослать корсет на возврат с бракованными платьями в одной посылке и взыскать стоимость пересылки с магазина или придется отправлять его отдельно? 2) Имеет ли право магазин требовать отправлять, чтобы посылка была отправлена исключительно курьером СДЭК? 3) Письмо с претензией вложить в посылку или выслать заказным письмом отдельно?

Здравствуйте, заказала в интернет магазине расходные материалы для того, чтобы открыть свой маленький кабинет по депиляции. Посылку отправили через ТК "СДЭК" 20 августа. По трек номеру отслеживала посылку, 27 августа она пришла в г.Омск, но не в этот день, ни на следующий, ни через 3 СДЭК не позвонили и не доставили до квартиры посылку. Позвонила, мне сказали, что нужно подождать до 3 дней, потому что не хватает курьеров из-за их вакцинации... подождала, но звонка так и не поступило, позвонила сама и оказалось, что одну из 2х коробок посылки они не получили и она утеряна. Так вот, прошло уже 11 дней посылку они так и не нашли, на вопросы отвечают одно и то же, а я уже 2 недели не могу работать, т.к нет материалов из-за того, что они потеряли посылку. К кому нужно обратиться и могу ли рассчитывать на компенсацию от ТК?

Мне подарили джойстик Logitech X52Pro. Он был куплен в интернет-магазине https://ogo1.ru/, 09.02.21 13:26, через Яндекс Маркет, электронный чек у меня имеется, но покупал не я а другой человек со своей карты. Примерно через пол года джойстик начал сбоить и я его сдал на замену по гарантии, никаких заявлений не писал у меня просто через СДЭК приняли джойстик на замену и спустя пару недель таким же способом привезли абсолютно новый. Однако у нового джойстика обнаружились те же самые недостатки, из чего я сделал вывод что просто производитель использует некачественные материалы. Теперь я хочу вернуть деньги за джойстик, однако когда спрашивал продавца о данной возможности он мне заявил что они могут вернуть деньги только на карту принадлежащую покупателю то есть карта может быть другой но ФИО на ней должны быть как у Покупателя.. Однако такой вариант меня не устраивает. Раньше я никогда не сталкивался с подобным, и возник вопрос возможно ли вообще вернуть деньги за подарок на свою карту при наличии у меня электронного чека? Если возврат денег возможен по закону, то меня интересует как правильно сейчас поступить написать заявление на возврат денег и прописать там свои реквизиты карты?

здравствуйте я покупала одежду на 15000в интернет - магазине шейн. половина посылки потеряли и не хотят возвращать деньги, не магазин не служба доставки сдэк. что мне делать, подскажите, пожалуйста, посылка потеряна на 8 500?

Здравствуйте, устроилась в компанию СДЭК, мне обещали график 4/2 и официальное оформление. Дали месяц испытательного срока, отработав полмесяца со мной так и не заключили договор, и не оформили по трудовой. Потребовали с меня только СНИЛС,ИНН и паспорт. Дали договор только об материальной ответственности. Сейчас я хочу уволиться. Но ИП заставляет меня отработать две недели. Никакого договора у меня на руках нет, выплатили з/п вместо 32000 на испытательном сроке 9000 на руки. Вопрос,могу ли я не выходить на отработку ,так как я считаюсь стажёром на испытательном сроке, заявление мной написано было ,ещё 12 августа по собственному желанию.

Нужно составить досудебную претензию к транспортной компании СДЭК по вопросу некачественно оказанных услуг согласно договору по международному исполнению. Нарушения обязательств по договору доставки груза, в части нарушение контрольных сроков отправления и обеспечение безопасности перевозки и сохранность груза, что повлекло его повреждениям. Хочу получить возмещение средств в связи с нарушением контрольных сроков, а также за ущерб в связи с повреждениями груза. У меня несколько вопросов по этому поводу. Я занимаюсь с транспортными компаниями и хочу начать судебный процесс ищу компетентного юриста для составления исков и досудебных претензий.

Перевозил компьютер тк СДЭК, о том что едет компьютер проинформировал, в пункте приема Курган предложили оформить страховку, об обрешётке не сказали ни слова. В Пункте выдачи Санкт Петербург, вытащили сумку с пометкой хрупкое и коротко сказали забирайте. По приезду домой поставив компьютер обнаружил разбитый монитор. Обратился в СДЭК, по претензии отказ. Ссылаются что не осмотрел груз в пункте выдачи. В том самом котором сказали забирайте и не слова больше. По факту приема так же никто ничего не просил показать на целостность груза. Предложили какую то коробку, в которую сумка не влезла, отправили так как есть. На втором фото пишу претензию, когда сотрудник ходит в подсобке. Отношение высшего уровня.

Добрый день! Компания на ООО, поставляет оборудование. Для удобства оформили договор с компанией СДЭК, DHL, Спецсвязь для отправки груза покупателям. Данные компании оформляют только накладные-квитанции и реестры посылок. Сами грузы потом распределяются и кто, на чем их повезет в момент передачи груза неизвестно. Подскажите пожалуйста есть ли у нас обязанность оформлять транспортную накладную или достаточно товарной и квитанции об отправки, если мы берем деньги за доставку с клиента. Будет ли подтвержден переход права собственности на товар при передачи товара через курьера транспортной компании? Ведь курьер не подписывает ни каких документов. Мы прикладываем 2 экз-ра товарных накладных при отправке, в надежде что покупатель подпишет и направит наш экземпляр по почте.

17 января 2021 года я заказала в интернет-магазине цветы для посадки на сумму 11370,00 рублей. Предоплата по заказу была 1000,00 рублей. По телефону сказали, что отправка товара будет в апреле-мае, к сезону посадок. 21 апреля 2021 г. пришло сообщение от СДЭКа, что отправлен заказ с № отслеживания 1245132650 на сумму 3570,00 рублей и с № отслеживания 1245132650 на сумму 7903,00 рубля. Суммы заказов разные, а номера для отслеживания почему-то одинаковые. 24 апреля я получила в СДЭКе одну посылку, заплатив 7903,00 рубля. По факту в посылке был товарный чек на сумму 3570 рублей. Однако по вложенной накладной не хватало двух позиций, и были включены 4 позиции из второй посылки. В итоге всё выходило на 4590 рублей. Половины заказа так и не пришло. В тот же день я написала от руки претензию и отправила по вотсапу в тот магазин, прикрепила фото товарного чека к полученному заказу, накладную и фото самого заказа. Мне ответили, что будут разбираться. Сказали, что отправят запрос в сдэк. До сих пор ситуация так и не разрешилась. Несколько раз уже звонили. У них стоит статус, заказ получен, говорят пишите письма.

здравствуйте я продал автомагнитолу человеку спустя несколько дней он мне позвонил и сказал что она не работает.Мы договорились о возврате я возвращаю деньги , а он мне автомагнитолу .Он отправил ее компанией СДЭК прислал мне квитанцию, но а я как и договаривались перевел деньги . Теперь у меня нет ни магнитолы ни денег .Что можно сделать?

Здравствуте. Компаис СДЭК почтовое отправление категории экспресс со срокм доставки в течении 3х рабочих дней, с 05.04 2021 по 18.04.2021 не доставленно. В результате чего получатель вынужден был понести материальные потери. Возможно ли подать на компанию в суд с требованием возместить ущерб?

Краткое описание ситуации: Ответчик - СДЭК, потеряли груз, возвращать деньги добровольно отказались. Посылка была застрахована на 100 р, вернули только их. Подал на них иск по п. 1 статьи 393 ГК РФ, п. 2 статьи 393 ГК РФ., статьи 15 ГК РФ, п. 1 статьи 401 ГК РФ, п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25, то есть возложил на них обязанность доказать свою невиновность. Предоставил в суд документы подтверждающие реальную стоимость груза (накладная ТОРГ-12 от поставщика, платежное поручение, счет поставщика, все документы с подписями и печатями поставщика). Ответчик стал прикрываться законами о транспортной экспедиции, в частности положениями о застрахованном грузе (экспедитор в случае утраты груза возмещает сумму ущерба в размере объявленной стоимости, в нашем случае 100 р). Только дело в том что СДЭК никакой не экспедитор, их договор заключен на положениях 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг) о чем указано в самом начале договора. Они как бы оказывают услуги по доставке отправлений, но никак не занимаются перевозками. В договоре нет вообще таких слов как "экспедитор, перевозка, груз, перевозчик". Нет в договоре и ссылок на нормы глав 40 и 41 ГК РФ. Также есть судебная практика, в которой представители СДЭК утверждают что они не экспедиторы и не перевозчики, истцам подавшим на них в суд по нормам 40 и 41 ГК РФ обычно в исках отказывают. Судья первой инстанции в силу своей некомпетентности в иске отказала, согласившись с ответчиком и признав договор оказания услуг договором транспортной экспедиции, а ответчика - экспедитором. Были проигнорированы и мои документы на груз, подтверждающие стоимость, более того ею был вынесен вердикт что мною нарушена 65 статья АПК РФ и документально ущерб я якобы не подтвердил. Далее была подана апелляция, где я ссылался на ст. 431 ГК РФ (толкование договора) и указывал что договор не трактуется как договор транспортной экспедиции, не содержит даже таких слов, а также объяснял что договор заключен именно на положениях главы 39 ГК РФ "Возмездное оказание услуг". В апелляции все приведенные мною доводы были также проигнорированы, суд снова во всем согласился с ответчиком и с решением суда первой инстанции, жалобу оставили без удовлетворения. Определения суда прикладываю. Так вот вопрос, есть ли смысл в кассационной жалобе? Везде пишут что если были применены нормы которые не должны были быть применены то подавать стоит. А в данном деле именно так, ответчик не экспедитор и нормы транспортной экспедиции к нему не применимы. Но ведь это входило и в обязанности апелляционной инстанции, проверить правильно ли применены нормы. Стоит ли в такой ситуации рассчитывать что кассация не согласится с нижестоящими судами или на практике доказывать то что уже два раза отклонили бесполезно, даже если судами первой и второй инстанции были допущены нарушения?