Тинькофф

Здравствуйте В среду 06.08.2025 г. Заказывала воду домой, после оплаты вышел список подарков, и я выбрала 2 месяца бесплатного обучения в онлайн школе екатерины бибишевой . Ранее о ней не слышала, мне позвонили, сказали что будет видео звонок с экспертом, сегодня я созвонились Мы разговаривали, все было хорошо, потом София(куратор) начала рассказывать про то как будет проходить обучение, что до января они будут платить за меня, потом я сама оплачиваю, причем беру рассрочку на 2 года, беспроцентную. Этт чтобы потом быть сексологом, работать, сумма с учетом разных скидок составила 124000. Хотя я сказала, что мне не интересна работа, я хочу для себя, если для себя то цена 118 000. Но как бы я не планировала оплачивать такую сумму, тем более брать рассрочку. Она предложила пока проверить банк, одобрят ли рассрочку. Я сказада ну давайте. Она говорит это вас ни к чему не обязывает. Если согласитесь в итоге то после согласия только. Она взяла мою почту, и скинула ссылку по которой я перешла, был сайт тинькофф, ввела свой номер телефона, ввела код, потом что то вышло типо 0 р. Первоначальный взнос, 24 месяца, я перешла дальше, там вышли мои данные, я перешла дальше, пришел код, я его ввела и после этого списались деньги как займ на покупку, но сумма почему то в 90к почти. Сумма меньше была. София сразу извинилась, что не предупредила меня, стала решать проблему, сказала что можно вернуть , не проблема. Но в знак того что так получилось она прислала мне на почту все обучение. Я говорю зачем, якобы в знак извинения. Говорит, ты можешь сейчас, пока решается проблема , посмореть быстро все уроки . Понятное дело, я ничего не открыла Она сказала, что не расстраивайся все решим. Это было около 15.00, но до сих пор тишина. Мне написала другая девушка якобы куратор, поздравила меня с покупкой оьучения. Скинула ссылки, я никуда не перешла. Написала только чтоьы она помогла мне вернуть деньги, так как оплата прошла случайно. Она ответила что передала кому то мой телефон и со мной свяжутся. Но опять тишина. Не знаю что теперь делать . Помогите пожалуйста советом. Прикрепила файлы переписки

Здравствуйте! Обратилась к одному человеку он ИП (продает телефоны) в рекламе у него было сказано о том что, он оформляет рассрочку в Тинькофф. Вроде как все коротко и непонятно объяснил, уже начали оформлять, скинули документы, смотрю а там невероятно большой процент плюс он сделал себе навар, сказал мне одобрили 100тыс. А в смс было сказано одобрили 135тыс. Я как прочитала все эти документы, которые он скинул, сказала отменить, на что он мне ответил, что отменить нельзя. Он сказал сказать код из смс для подписания. Я не сказала, но сегодня утром мне приходит уведомление о том что, была совершена покупка. Они взяли эту рассрочку под предлогом того, что продали мне телефон. Но вместо этого на руки дают только деньги, но по документам выходит что я взяла на эти деньги у них телефон. Вот так и вышло у меня. Получилось так, будто я покупаю у них телефон за 135 тыс. но вместо этого они даю мне деньги, 100 тыс. А 35 себе. Разговаривала со специалистом банка, он сказал, что можно отменить, до первого платежа (он будет в сентябре) на что они отвечают что это невозможно. Что делать в этом случае? Проворачивать такую схему легально? Это считается как мошенничество? Что с ними делать, как разобраться?

Купил билет РЖД через сервис Тинькофф. Билеты оформлял на двух пассажиров, указал все данные и сохранил. Сервис оформил два билета на одного человека, второго не указал. Могу ли я вернуть билеты и сервисный сбор, если сервис допустил ошибку?

Здравствуйте! Обратилась к одному человеку, который оформляет рассрочку в Тинькофф. Вроде как все объяснил, уже начали оформлять, скинули документы, смотрю а там невероятно большой процент плюс он сделал себе навар, сказал мне одобрили 100тыс. А в смс было сказано одобрили 135тыс. Я как прочитала все эти документы, которые он скинул, сказала отменить, на что он мне ответил, что отменить нельзя. Он сказал сказать код из смс для подписания. Я не сказала, может ли аннулироваться этот договор?

Здравствуйте. 25. 08.29 в магазине Эльдорадо мной была приобретена бытовая техника в кредит, банк Тинькофф. Уже дома я обнаружил, что по мимо техники за счет кредитных средств я так же оплатил подключенную мне услугу смс информирование за 149 рублей в месяц на 24 месяца, в сумме на 3576 соответственно. Первый платеж по кредиту, как и, как я понимаю, уведомление о платеже(подключенная услуга) должны были быть произведены в начале октября. Данная услуга не была мне предоставлена, смс и уведомление ни разу не приходило, услуга была мною отключена после полного погашения кредита 14.09.23. 19.09.23 я написал заявление в Retail solutions, на электронную почту clients@retail-solutions. ru, о возврате денежных средств за услугу, которой я так и не воспользовался и которая не была еще предоставлена ни разу. На что мне пришел отказ, якобы в связи с нарушением срока подачи подобного заявления в связи с договором оферты, которого до этого времени я и не видел. Получается, что я не зная того, оплатил не нужную мне услугу сразу за 24 месяца, которой даже не пользовался, в том числе полностью погасив кредит. Что мне делать в данной ситуации и как вернуть деньги? На какие статьи закона можно ссылаться?

Подскажите пожалуйста мой ребенок не совершеннолетний против него были совершены мошеннические действия а то есть переводили суммы через него ответ пришел токов после заявления в МВД и Тинькофф подскажите что делать

Здравствуйте! Мне зовут Варвара, мне 17 лет. Меня обманули на 9 тысяч рублей. Что мне делать? Опишу ситуацию: 22 июля, в телеграмме, в группе по продаже нашла объявление, где женщина предлагает щенков породы корги. Связалась с автором объявления, мне ответила приятная женщина по имени Дарья. Оказалось, что у Дарьи есть соседка, которая раздаёт щенков корги за "символическую" плату, в размере 10 тыс. рублей. Я попросила торг, и мы сошлись на цене в 9 тыс. Также к корги прилогался поводок, переноска и немного корма. Мне прислали реквизиты, и я попыталась отправить деньги через Сбербанк, на что тот отклонил мою операцию. Дарья сказала мне, что это нормально, и у другой заказчицы произошла точно такая же ситуация. И когда та перевела деньги через тинькофф, всё сработало. И тогда я послушав её, перевела деньги через тинькофф, по номеру карты, который мне прислали. Владелец этого номера, как я поняла, муж соседки. После успешной оплаты, мы договорились, что щенка мне привезут утром 23 числа, в 4-5 часов. Настал этот час, и тишина. Я написала, на что мне ответили, что после дороги очень устали, и решили отдохнуть. Переназначили время на 9-10 часов вечера, этого же дня. Я сразу заподозрила, что что-то пошло не по плану, поэтому попросила номер телефона для связи. На что меня проигнорировали. Настал вечер, мне не ответили. Ответила Дарья только в пять утра 24 числа, со словами, что вечером ей стало плохо, и её положили в больницу. Со мной после часу дня должен связаться её муж. И со мной по прошествию этого времени так и не связались. В 18 часов, 24 числа, после нескольких моих вопросов насчёт того, когда мне ждать ответа, Дарья написала, что звонит мужу. Прошёл час, два. Игнор. Мои встревоженные сообщения прочитали, но ничего не ответили. И сегодня тоже молчание. На протяжении нашего диалога, всё что мне было известно, это юзер нейм в телеграмме, который сегодня скрыли. Тоесть, теперь мне ничего не известно об этом человеке (благо я успела сделать всё скриншоты), хотя я на протяжении всего диалога несколько раз просила скинуть мне хоть чей нибудь номер для связи, но мои сообщения об этом успешно были проигнорированы. Итак, главный вопрос: смогу ли я обратиться в полицию БЕЗ участия родителей? Какие мои следующие действия?

Здравствуйте! Мне зовут Варвара, мне 17 лет. Меня обманули на 9 тысяч рублей. Что мне делать? Опишу ситуацию: 22 июля, в телеграмме, в группе по продаже нашла объявление, где женщина предлагает щенков породы корги. Связалась с автором объявления, мне ответила приятная женщина по имени Дарья. Оказалось, что у Дарьи есть соседка, которая раздаёт щенков корги за "символическую" плату, в размере 10 тыс. рублей. Я попросила торг, и мы сошлись на цене в 9 тыс. Также к корги прилогался поводок, переноска и немного корма. Мне прислали реквизиты, и я попыталась отправить деньги через Сбербанк, на что тот отклонил мою операцию. Дарья сказала мне, что это нормально, и у другой заказчицы произошла точно такая же ситуация. И когда та перевела деньги через тинькофф, всё сработало. И тогда я послушав её, перевела деньги через тинькофф, по номеру карты, который мне прислали. Владелец этого номера, как я поняла, муж соседки. После успешной оплаты, мы договорились, что щенка мне привезут утром 23 числа, в 4-5 часов. Настал этот час, и тишина. Я написала, на что мне ответили, что после дороги очень устали, и решили отдохнуть. Переназначили время на 9-10 часов вечера, этого же дня. Я сразу заподозрила, что что-то пошло не по плану, поэтому попросила номер телефона для связи. На что меня проигнорировали. Настал вечер, мне не ответили. Ответила Дарья только в пять утра 24 числа, со словами, что вечером ей стало плохо, и её положили в больницу. Со мной после часу дня должен связаться её муж. И со мной по прошествию этого времени так и не связались. В 18 часов, 24 числа, после нескольких моих вопросов насчёт того, когда мне ждать ответа, Дарья написала, что звонит мужу. Прошёл час, два. Игнор. Мои встревоженные сообщения прочитали, но ничего не ответили. И сегодня тоже молчание. На протяжении нашего диалога, всё что мне было известно, это юзер нейм в телеграмме, который сегодня скрыли. Тоесть, теперь мне ничего не известно об этом человеке (благо я успела сделать всё скриншоты), хотя я на протяжении всего диалога несколько раз просила скинуть мне хоть чей нибудь номер для связи, но мои сообщения об этом успешно были проигнорированы. Итак, главный вопрос: смогу ли я обратиться в полицию БЕЗ участия родителей? Какие мои следующие действия?

Здравствуйте, Тинькофф заблокировал карту по причине 4.5 и 4.9 УКБО, и вывод средств возможен только через личное присутствие в офисе банка, который один на всю России, и о находится он в Москве. Не у каждого есть возможность и финансы приехать в Москву. согласно статье 450 и 453 Гражданского Кодекс РФ, я имею право подать заявление, о расторжение договора дистанционно и иметь право, о возврате денежных средств на свою карту другого банка в течение 7 рабочих дней. Но банк отказывается выводить таким образом. Подскажите, нарушены ли мои права

Я получила исполнительное производство назначенное судом о взыскании денег по кредиту перед тинькофф банком, после вступления в силу решения суда, тинькофф передали долг пко феникс. Долг я оплатила напрямую пко феникс, а судебные пристава отказываются списывать сумму долга, так как им не поступало заявление о замене стороны взыскателя на пко феникс. Я предоставила приставам все справки о том, что банк передал иск коллекторскому агенству, справку от агентства, что перед ними у меня нет долга. Но от ФССП получаю только отписки и не могу добиться закрытия долга, хотя номер договора совпадает в деле производстве и в той справке, что выдало ПКО. Что делать в данной ситуации? Все чеки и документы давно лежат у пристава, а толку 0

Я получила исполнительное производство назначенное судом о взыскании денег по кредиту перед тинькофф банком, после вступления в силу решения суда, тинькофф передали долг пко феникс. Долг я оплатила напрямую пко феникс, а судебные пристава отказываются списывать сумму долга, так как им не поступало заявление о замене стороны взыскателя на пко феникс. Я предоставила приставам все справки о том, что банк передал иск коллекторскому агенству, справку от агентства, что перед ними у меня нет долга. Но от ФССП получаю только отписки и не могу добиться закрытия долга, хотя номер договора совпадает в деле производстве и в той справке, что выдало ПКО. Что делать в данной ситуации? Все чеки и документы давно лежат у пристава, а толку 0