Банк заблокировал карту

Здравствуйте альфа банк заблокировал карту , так как делала перевод.Сказали подойти в отделение написать заявление. Указала номер телефона и фио. Пришел ответ от службы безопасности что номер телефона и фио не принадлежат одному и тому же человеку.Отказали разблокировать карту и не отдают денежные собмтвеннве средства

Альфа-Банк заблокировал карту и доступ в лк. Не хочет закрывать счёт(хотя принял заявление), требует документы, а именно заверенные справки отправителя денег( там один чек всего на 70 тысяч) найти отправителя не могу никак, так как сделка была на криптобирже

Добрый день! Альфа банк заблокировал карту и теперь не дает вывести деньги с этой карты пока не подтвержу легальность полученных денег. Суммы которые не получается подтвердить ни коим образом две, на 7500 и на 8000 рублей, так как просто нет связи с этими людьми. Говорят что пока не получат выписки от тех людей что деньги отправляли, не разблокируют карту и не отдадут деньги, которые остались на карте. Это значит что банк отобрал мои деньги? Можно ли что то сделать с этим?

Здравствуйте. Мой муж участник СВО, у него зарплата 190 тысяч, ради отвлечения стал играть в Козино,в период с 15-17 апреля муж выиграл приличную сумму, в размере 200 тысяч, банк заблокировал карту. Скажите пожалуйста как нам теперь быть?

Здравствуйте Оформилась вся корзина на вайлдбирисе я ее не оформляла телефона даже в руках не было,больше нигде нет этого приложения и доступ имею только я к своему личному кабинету!борюсь с этим уже недели 1,5 точно,переписываюсь с ними,и получаю отписки что мол глюка никакого не было это я оформила всю корзину!за возврат товаров сумма почти 20 тыс рублей!банк заблокировал карту по факту мошеннических действий,я не хочу платить за то что я не заказывала!я добросовестный человек,то что мне нужно я заказываю и выкупаю!что делать уже не знаю,в полицию идти писать заявление бесполезно в суд идти может.я не знаю что делать.я на данный момент не работаю и просто подарить кому то 20 тыс.не хочется вообще

Банк заблокировал карту физического лица по закону 115 ФЗ И просит пояснение в письменном виде о характере проведенных операций по карте и список фамилий кому осуществляли переводы. КАК НАПИСАТЬ ПИСЬМО И ЧТО ПИСАТЬ НЕЛЬЗЯ?

Тинькофф банк заблокировал карту, подозрения у них,что перевод был мошенникам.Больше суток прошло.До этого хотели видеть лично по видео,- увидели,мало.Теперь желают встречи и уверяют,что разблокируют только после того,что я признаюсь что занимаюсь инвестициями в криптовалюту или подобное.В чате консультанты отвечают однотипно,что перезвонят,но почему то дозвониться не получается.

Здравствуйте,у меня ситуация такая.Играла в онлайн казино 4 раза переводила туда деньги с карты переводом на другую карту,суммы не маленькие.Банк заблокировал карту и просит объяснений,что им сказать,чтобы не было проблем?Доход официальный есть и позволяет переводить крупные суммы.

Добрый вечер! Стала жертвой телефонного мошенничества через поступление звонка якобы от ПСБ банка, клиентом которого я являюсь, с вопросом о том, что подавала ли я заявку на смену номера телефона в мобильном приложении банка. Ответ дала отрицательный, после чего через телеграм канал, подписанный номером телефона горячей линии банка, получила письмо с печатью банка о пресечении в отношении меня мошеннической операции по взятию кредита в сумме 400 тыс.руб. путем блокировки этих средств при движении с моего счета на счёт мнимого получателя "Альфа банка", а также файл с расширением apk для защиты, т.к. вход в личный кабинет был осуществлён по полным моим персональным данным, включая ключевое слово. Как объяснила полиция, при помощи этого файла была считана вся информация с моего телефона. Далее дали указание перекредитоваться в отделении банка для того, чтобы сумма в 400 тыс влилась в новое тело кредита, и потом банк сможет в течение суток закрыть операцию по незаконному кредитованию. При этом было сообщено, что в этой операции банк подозревает сотрудников своей же системы, поэтому временно доступ работников банковских отделений ПСБ в ДНР к кредитным историям клиентов будет на сутки закрыт. Я никогда не пользовалась кредитами. Кредит мною был оформлен на бумаге 15.12.23 на сумму 592 тыс.руб.: удивило, что такую сумму согласовали в течение 15 мин. У меня появились сомнения и под конец рабочего дня я обратилась опять в банк. У сотрудников тоже возникли подозрения, и они перевели мне кредитные деньги на накопительный счёт. Покинув банк в течение получаса мне поступил звонок якобы от центрального офиса ПСБ о передаче данных в отношении меня в полицию, как пособника мошенников, т к мною прервана конфиденциальная операция банка. И если деньги с моего счета будут списаны, то я ,как должностное лицо, могу получить обвинение в спонсировании террористических организаций, т.к эти деньги, как правило, уходят на Украину. Для решения моей проблемы сказали обратиться в ПСБ г. Донецка по адресу: ул. Артема, 74 с перечнем названных ими документов. По приезду к начальнику этого отделения набрать по этому номеру и передать ему трубку. Пока рассказывали и давали указания все деньги со счета в несколько приемов были раскиданы по моим картам и списаны. Банк заблокировал карту лишь, когда последний платеж прошел. На горячую линию банка уже обратилась ночью, никто, кроме автоответчика не ответил. Написала на официальную почту банка, ответ пришел только через 1.5 суток. Заявление в полицию и банк подала сразу и сообщила ФСБ, т.к ушла с телефона и служебная информация. Уголовное дело возбуждено. В течение недели мошенники пытались ещё оформить кредит, а также присылали СМС с линии ПСБ банка о якобы уже рассмотренном моем заявлении, хотя заявление было отправлено по линии связи банка. Как они могли это знать, если только сами не являются работниками банка? Ровно через неделю после списания с меня средств мне поступил звонок из Канады,я отвечать не стала. Родственников за границей не имею. Как быть в такой ситуации, стоит ли судиться с банком? Кредит всё-таки нужно платить сейчас?

Банк заблокировал карту и счет ,по телефону горячей линии оператор сказала что нужно написать заявление на разблокировку карты.В банке же дали заявление на закрытие счета с последующим переводом денежных средств на другой мой счет, спустя 2 недели позвонил сотрудник и сказал что требуются документы о легитимности средств которых у меня нету . Могу ли я закрыть счет по 859 статье?И может ли банк препятствовать мне запрашивая документы или отказывая в закрытие счета по статье?