Добрый день. Такая ситуация. Сдавал пальто в химчистку. При получении оно было в мешочке или пакетике, сквозь которое я ничего при мелком осмотре не заметил. Забрал решил проверить дома, то что нужно было убрать они убрали (были следы грязи засохшей) но также приобрел длинный (почти пол метра) след на груди судя по всему от химии. При звонке в организацию попросили принести повторно для поверки изделия. Спустя время оно пришло (там заметил что след вроде стал больше) и мне сообщили что у них вся работа строго по технологической карте и по регламентам, сославшись на некачественное изделие. Но обращаться за помощью в одном и приобрести проблемы в другом не было в планах при обращении. Я мог испортить и не платя за это самостоятельно почистив вещь. (Вижу возможность прикрепить сюда документы чем я и воспользуюсь)

Здравствуйте, клиентка получила услугу химической завивки.Оплатила и ушла. После по словам не получила результата,и написала досудебную претензию (прилагаю), и заявление на возврат в салоне. Однако мы не знаем какие агрессивные средства клиентка использовала после посещения салона и что наносила на волосы после выхода с салона, либо возможно принимала гормональную терапию, либо болела ОРВИ что могло повлиять на результат. Как быть в таком случае? В течении какого времени нужна дать ответ и как? Чем можно апеллировать ?

Здравствуйте. По подставному телефону, указанному в подъезде дома, вызвал сантехника устранить засор в туалете, в трубе, до счетчика. Думал, что из ЖЭК. С помощью проволоки засор был устранён, работы заняли 30-40 минут суммарно. Выставили огромный счет, оплатил... Возможно ли что-то предпринять в такой ситуации? Был обманут мошенниками.

Добрый день! Ремонт кондиционера выполнен без выявления причины, в результате этого через 2 дня после ремонта, перестал работать на холод. При этом заменили трассу и закачали фреон на 22100руб не проведя полной диагностики кондиционера. Мои действия.

Здравствуйте я сегодня ходил к парикмахеру и она мне испортила волосы. То есть как это она сделала я не знаю но контуры не ровные и даже след от машинки остался такой заметный. Потом пришла вторая и пересадила меня ко второй я сначала не понял, а потом посмотрел оказывается они след этот пытались корректировать но не получалось. Потом я им всё это показал и сказал что это то что я хотел ещё и какой-то след. Вышел к администратору парикмахерской сказал я не буду платить за такую работу испорченную. Она промолчала. Я потом на писал отзыв в 2 ГИС то что есть. А они с камеры парикмахерской сняли моё фото и разослали по многим группам что я мошенник, халявщик хожу по парикмахерской и бесплатно стригусь. Но у меня фото причёски есть. У меня вопрос как я должен был поступать? Имеют ли они права разослать моё фото по группам ещё и называя халявщики и мошенником? Что мне щас надо будет делать?

Здравствуйте. На 15 марта забронировали сауну на день рождения супруга. К сожалению, праздник не сможет состояться. Написала адмиристратору сауны об отмене за 8 дней, попросила вернуть предоплату 5000р. На что мне ответили, что предоплата не возвращается (об этом они писали в сообщении ранее). Также администратор отказывается давать данные руководства. Как поступить в такой ситуации? Какой порядок действий? Чек об оплате, переписка с администрацией сауны в наличии

Добрый день. Собираюсь открыть ателье по ремонту одежды. Так же могу сам кроить и шить. Буду арендовать помещение , работать сам на себе. Работников нанимать не буду. Как лутше мне зарегестрироваться, самозанятым или ИП???

Добрый день! Знакомый посоветовал стилиста для образа невесты, я связалась со стилистом и он пригласил меня на дом делать репетицию. Результат мне понравился, и за репетицию я оплатила 4000 руб., и он попросил 100% предоплату за будущий образ невесты, и я оплатила 15000 руб., также договорились об окрашивании волос, он также попросил 100% предоплату и я оплатила 20000 руб., после окрашивания, я не очень была довольна результатом, так как мастер сделал немного не то, что я просила, он сказал, чтобы пришла позже и сделаем как надо, и сказал, что нужен хороший уход для волос и у него он есть, и закажет оригинал, я оплатила 8600 руб., также был сделан заказ на заколки 1900 руб. для образа невесты. Далее, он стал отменять встречи и так было месяц, человек не оказывал мне услугу окрашивания уже месяц, а 5 февраля (день свадьбы) был уже близко, у него было очень много причин отсрочить окрашивание, также уход мне не был дан, приезжала несколько раз к нему, его всегда не было дома, хотя встречу он назначал и отменял по факту, когда стояла у порога или ехала к нему, из-за всех этих факторов я отказалась от него , как от мастера, так как боялась, что может не приехать в день моей свадьбы, он это принял, и сказал, что вернет деньги, и по сей день (04.03.2025) мне не были возвращены средства за уход 8600 руб., за заколки 1900 руб., 15000 руб. за образ невесты, и осталось недоделанное окрашивание за которое я заплатила 20000 руб., человек каждый раз говорит дату возврата средств и не возвращает деньги, что мне делать в этой ситуации? Все чеки у меня есть.

Вызвал мастера с сайта Яндекс, пришел сказал что сгорел компрессор надо менять, без моего согласия перерезал трубки спустил весь фрион, снял мозги на диагностику. Заявил что примерная сумма ремонта 25-30 тысяч. В итоге забрал мозги на диагностику, я нашел другого мастера так как мне показалось что меня обманули и в итоге компрессор был целый и теперь мне надо заплатит 8 тысяч просто Чтобы вернуть все в исходное состояние. Первый мастер должен приехать завтра, с мозгами, что мне теперь с ним делать и как быть?

Здравствуйте! Может ли в СПБ косметолог-эстетист (массажи лица, нанесение ухаживающей косметики (маски, крем), умывание) оказывать эти услуги на дому? Если может, то в каких документах/законах посмотреть условия/нормативы/требования к помещению и т.п.? Как принимать оплату? Можно без кассы?

Здравствуйте, ходила бить татуировку в июне, мастер некачественно сделал работу, делали коррекцию, не помогло(потом консультировалась с другим мастером, сказали что она просто не умеет бить, прошла плохие обучения), подскажите пожалуйста, мастер должна вернуть только деньги за стоимость тату? Или ещё за её коррекцию у другого мастера?

Здравствуйте, чтобы я могла сделать или потребовать? Ходила в парикмахерскую сказала и показала фото как меня надо подстричь в итоге подстригли и выбрила впереди участок волос довольно не маленький. Я об этом не просила и она не сказала взяла и сделала. Я ругаться там не стала была в шоке(и вообще ругаться не люблю) Деньги перевела ей за работу полностью за стрижку 650₽.Теперь приходиться прикрывать этот участок.А пришла домой ей написала зачем ты так сделала, а она пишет у тебя был вихрь, сбрила теперь лучше лежит.Просто за что-то она мне напакасничала, но за что не знаю мы с ней не ругались. В тот вечер ревела я горючими слезами.

Добрый день ! Подскажите пожалуйста мои действия в следующей ситуации: отдал наушники в ремонт для того, чтоб почистили их, потому что они стали играть тише. Отдал их в идеальном состоянии. Наушники не почистили, так еще и испортили их внешний вид. Сказали, цитирую: «Ваши наушники одноразовые, забирайте их». На наушниках видны следы вскрытия, клея «секунда» видимо.