Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Введение в заблуждение

Введение в заблуждение потребителя относится к противоправному действию, которое совершается в процессе работы ИП и торговых компаний, которые занимаются реализацией товаров, выполнением работ или оказанием услуг.

Существует несколько форм введения в заблуждение потребителей, за которые предусмотрена различная ответственность.

Неправильная информация относительно потребительских свойств и качеств товара, взимание большего количества денег, чем стоит товар (обсчёт), обвешивание, обмеривание и иные виды обмана, которые искажают информацию о сроке изготовления и годности, реализация фальсифицированной продукции.

Ответственность при введении в заблуждение

В первую очередь можно обращаться непосредственно к производителю продукции с просьбой возместить нанесённый ущерб или написать заявление с просьбой о помощи в Общественное региональное объединение потребителей. Одновременно с этим можно подать жалобу в региональное Управление Федеральной службы, которое занимается надзором в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в прокуратуру или органы МВД.

Статьи закона в этом случае предусматривают административную, материальную и уголовную ответственность. Чтобы правильно составить жалобу, в том числе, и в судебные органы, следует доверить эту работу квалифицированным юристам в онлайн-режиме или по телефонам, указанным на сервисе Правовед.ru.

Последние вопросы по теме «введение в заблуждение»

Фильтры
Оспаривание договора дарения
Добрый день. У деда была квартира.После его смерти в наследуемой массе её не оказалось.Выяснили что он выдал доверенность на право дарения нотариально заверенную подруге дочери,при этом в доверенности его подписи нет,стоит подпись ещё одной подруги.Стали судиться.В суд вызвали нотариуса,которая путалась в своих показаниях,не помнила почему за деда расписался посторонний человек(доверенность выдавалась на дому).Провели три комплексные психолого-психиатрические экспертизы(посмертные) 1 экспертиза в г.Вологда Экспертами дан ответ что не хватает данных для установления состояния под экспертного на интересующий суд момент. 2 экспертиза в г.Архангельск Экспертами дед признан невменяемым. 3 экспертиза в г.Москва Эксперты ставят более легкую форму псих.расстройства,но при этом не могут ответить в каком состоянии находился дед на интересующий суд период времени. Подали иск о введении в заблуждение. Районный суд наши иски оставил без удовлетворения. В неформальном разговоре с адвокатом судья сказала что боится отменять договор дарения и порекомендовала обратиться в областной суд. Интересует ваше мнение стоит идти с апелляцией или нет.Буду признателен если дадите советы. Заранее благодарю за помощь и мнения.
, вопрос №524523, Александр, г. Вологда
Введение в заблуждение наименованием товара/описанием
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться - 30 июня я сделала заказ на Бальзам Боровая матка. Тот бальзам, который мне привезли, не имеет в составе Боровую матку (трава), хотя об этом косвенно сказано в описании продукта (http://zzdorovo.ru/p1903234-balzam-borovaya-matka.html). Это бальзам на травах, на который кустарным способом наклеено описание травы Боровой матки. Считаю, что Zzdorovo.ru вводит в заблуждение своих покупателей таким образом. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить и к чему апеллировать. Сумма не великая, но хотелось бы помочь другим потребителям, Спасибо, Мария
, вопрос №497329, Мария, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Как вернуть обувь в магазин
Здравствуйте. Купила босоножки в фирменном магазине, на ценнике было написано натуральная кожа и больше ничего. В процессе носки обнаружилось, что обувь кожаная только внутри, а снаружи нет, и очень легко обтирается. Могу ли я её вернуть ссылаясь на введение в заблуждение покупателя (то бишь меня) или нет. Ещё в процессе носки у этих босоножек немного отклеилась подошва на концах, является ли это моей виной или это вина производства.
, вопрос №471197, Алёна, г. Нижнекамск
Введение потребителя в заблуждение
Здравствуйте! Ситуация: В журнале размещена реклама салона штор в которой указано скидка 10% предьявителю журнала, но прадавец отказывается делать скидку говоря чо она распространяется только на ткани которые есть в наличии ( об этом в журнале не написано) является ли это введением покупателя в заблуждение? и какая ответсвенность лежит за это на продавце?
, вопрос №458020, Юлия, г. Сургут
Задолженность перед банком
Может ли банк при просрочке сроком 1,5 месяца заявить мне, что банк подает в суд по статье "Посягательство на имущество и введение в заблуждение работников банка"? Или же это запугивания?
, вопрос №447464, Ирина, г. Москва
Очень жду ответа, надеюсь вы мне поможете
Здравствуйте, меня зовут Гульасель. Я буду рада если вы мне поясните следующее.  Между мной и Ч. был заключен договор залога, согласно которого я дала денег взаймы под проценты и в случае неуплаты долга предусмотрена процедура внесудебного взыскания задолженности. Ч. заложила жилой дом по генеральной доверенности от матери. Так как она не оплатила сумму долга, тем более проценты и игнорировала предупреждения о пропуске срока погашения задолженности. Таким образом мы погасили долг через продажу жилого дома. Через некоторое время, мать Ч. подала иск о признании доверенности недействительной в связи с введением в заблуждение и применить последствия. Привлекла в качестве ответчика дочь и меня. Не смотря на то, что я добросовестно воспользовалась своими правами могут ли признать договор залога недействительным и суд обязать вернуть жилой дом. Спасибо заранее  
, вопрос №413151, Гульасель
Истребование документов
Здравствуйте! Заключила договор с адвокатом на оказание юридических услуг по решению вопросов по узакониванию земельного участка и строений в Томске. Но проживаю в Челябинске. В течение года адвокат не совершал действия, связанные с оказанием услуг и не информировал о ходе дела, в связи с чем я потеряла интерес к результату оказания таких услуг Адвокатом. Адвокату была выслана претензия и соглашение на расторжение договора. Письменного официального ответа я не получила. По доверенности земельные документы должны были быть получены третьим лицом, так устное соглашение на выдачу документов от Адвоката Доверенному лицу я получила. Однако, при получении со слов Доверенного лица (приходящегося мне родственником, и незаинтересованным в пропаже документов) его обманули. Технический паспорт на строения был выдан не в полном объеме (10 страниц вместо 60, т.е. на 2 строения из 5), однако Доверенное лицо по неосторожности написало расписку о получении всех документов под диктовку Адвоката, так не знала, как проверить документы. Считаю данный факт мошенничеством и введением в заблуждение намеренно, так как ранее мною была направлена жалоба на Адвоката в адвокатскую палату. По телефону мне сообщили, что я могу забрать оставшиеся документы только после отзыва жалобы. Как истребовать документы, и какие действия совершить по отношению к такому недобросовестному поведению адвокатов?
, вопрос №406112, Ольга, г. Снежинск
Ввели в заблуждение
В Вологде купила яйца. На этикетке крупно надпись- Вологодские традиции. Прихожу домой, читаю мелкими буквами адрес производства- Галич. Является ли это введением в заблуждение и кому жаловаться на это?
, вопрос №368845, Татьяна, г. Вологда
Как подать претензию продавцу
При покупке игровой приставки продавец сказала,что в ней 200 игр.Дома рассотрев оказалось,что надо еще картридж.Мы вернулись она сказала,что надо купить картридж на Горбушке.Мы поехали на Горбушке сказали таких картриджей уже нет,что нигде их не найдем.Какая статья Закона предусматривает наказание за введение в заблуждение?
, вопрос №360328, Ирина, г. Москва
Введение в заблуждение покупателя
Покупатель заказал в магазине ванну с каркасом. При заказе ему с сайта поставщика была показана фотография ванны и зачитана комплектация (что входит в комплект поставки). С покупателя была взята предоплата и выписан товарный чек "Ванна с каркасом.... цена ..." Экран для ванны в комплект не входит и продается отдельной позицией. При получении ванны покупатель стал требовать экран для нее и утверждает, что сотрудник магазина ввел его в заблуждение, т.к. покупатель намеревался купить за указанную сумму ванну в комплекте с экраном. Требует предоставить ему экран бесплатно или принять назад ванну. Законны ли его требования? Сотрудник магазина утверждает, что ванна была заказана без экрана, что подтверждено товарным чеком. Договор с покупателем не заключался. В случае возврата ванны имеем ли мы право удержать определенную (какую именно?) сумму с покупателя, т.к. товар был заказан специально для него
, вопрос №347616, Екатерина, г. Орехово-Зуево
Введение в заблуждение
При покупке автомобильного аккумулятора спросил у продавца свежий ли он т.е. недавно выпущен, она заверила что да, и я его купил, а потом посмотрев маркировку и расшифровав её оказалось что ему уже год был когда я его покупал, вот теперь хочу вернуть , деньги или другой аккумулятор . что делать, и получится ли ? спасибо
, вопрос №316658, Эдуард, г. Псков
Ложная информация, какова ответственность продавца?
Помогите разобраться, не могу найти соответствующую статью в ЗЗПП: в стоковом магазине одежды на ценнике написано следующее: "у нас самая низкая цена в городе на этот товар". Под ценником, который случайно отклеился, наклеен другой, от магазина, из которого, видимо, была доставлена вещь в стоковый, с ценой ниже, чем указана на верхнем ценнике. Стала отклеивать верхние ценники на других вещах - та же история... Налицо введение в заблуждение покупателя, так как цена в "стоковом магазине" выше даже той цены, по которой вещь продавалась изначально. На претензию мне ответили бредом вроде "мы, как субъекты розничной торговли, имеем право устанавливать любую цену", проигнорировав вопрос о ложной информации. Я не против завышения цены, я против того, что мне врут, что цену не завышали. 1. Если идти в суд, то на основании какой статьи требовать возмещения? 2. И что в данном случае будет ущербом? Разница цен на ценниках?)) 3. Можно ли требовать возмещения только морального вреда?
, вопрос №292518, Кристина, г. Санкт-Петербург
Билайн незаконно блокирует доступ к сайтам
Добрый день. Ситуация следующая. Моим провайдером интернет-доступа является Билайн. 12.10.2013 я пытаюсь зайти на одну из закладок в браузере через планшет (сайт электронных книг 4itaem.com/book) и вижу следующее: страница блокирована Билайном (!) "Ресурс по данному IP-адресу заблокирован по решению органов государственной власти" (см приложения), при нажатии на надпись "Посмотреть причину блокировки" я попадаю на сайт Билайна, где я вижу надпись "Заблокирован url *4itaem.com/book/* (ip: 78.159.121.40). Выхожу на их техническую поддержку онлайн и требую предоставить мне документ государственного органа, согласно которому заблокирован указанный ресурс. Девочка невнятно мямлит про ФЗ и т.п., предъявить явно нечего. Сообщаю, что в связи с отсутствием законного обоснования действий интернет-провайдера я буду подавать жалобу в соответствующие инстанции. Мне сообщают, что моему обращению присвоен номер и со мной свяжется специалист Билайна. 13.10.2013 на меня выходит специалист дирекции связи с клиентами компании Билайн и пытается опять же неаргументированно "запудрить мне мозги". Требую дату и номер официального документа. Далее следует пауза, они судорожно ищут, на что сослаться, в результате предлагают мне зайти на интернет страницу zapret-info.gov.ru и убедиться в законности их действий. Я отвечаю, что этим разговором мое обращение не закрыто, и требую перезвонить мне 14 октября. По ссылке я попадаю на сайт Роскомнадзора, реестр сайтов с запрещенной информацией. Произвожу проверку вышеуказанного url на предмет нахождения в данном реестре. Результат: "Искомый адрес не значится в реестре по основаниям, предусмотренным статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ". Имеем: 1. Введение в заблуждение меня как клиента, причем умышленное. 2. Незаконные действия интернет-провайдера. 3. Непредоставление мне услуги интернет-доступа в полном объеме. Прошу уточнить, какие мои права и законодательные акты нарушены моим провайдером, жалобы какого вида и в какие органы я имею право подать.
, вопрос №256822, Шилов Алексей, г. Дзержинск
Признание приватизации недействительной
при каких условиях можно признать приватизацию не действительной? Является ли основанием введение в заблуждение при отказе от участия в приватизации?
, вопрос №150838, оксана, г. Ростов-на-Дону
Дистанционная продажа мед оборудования
я приобрел для жены медицинский прибор через интернет торговлю. После применения прибора жене стало хуже. Кто может быть подать иск в суд (я или жена) и на какое обстоятельство следует подавать: Введение в заблуждение или прибор не соответсвует заболеванию
, вопрос №143550, Иван Иванов, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 08.08.2014