Вернуть деньги

Аккаунтом одноклассника завладел мошенник, он рассылал просьбу о срочном переводе 16000 руб и обещал вернуть деньги через пару часов. Я перевела свою пенсию 16000 и в тот же день 15.09.2025 года обратилась в полицию, поняв, что перевела деньги мошеннику. Заявлению присвоен №КУСП, меня опросил дознаватель, сняты скриншоты переписки с мошенником, предоставлена справка из моего банка о переводе, известен номер счета мошенника, его банк МТС-деньги и кому он поступил (без фамилии). Я заявила, что сумма для меня значительна (пенсия). 29.12.2025 в почтовом ящике нашла письмо из полиции с Постановлением от отказе в возбуждении уголовного дела, датированное 23.09.2025. Отказ объяснен тем, что я не явилась в полицию для подтверждения значимости нанесенного ущерба, причем не указана ссылка на статью закона в необходимости этого подтверждения. Считаю, что отказ необоснован, полиция бездействовала. Думаю подать иск в районный суд о взыскании ущерба, причиненного неправомерным бездействием сотрудников полиции и в качестве третьей стороны местное отделение минфина - на сумму 16000

Купил телефон в салоне связи МТС. Оплатил телефон, защитную плёнку и её наклейку. Аппарат был не исправен, пообещали наклеить, когда сделают.Прошло 12 дней- тишина. Пришëл в салон вернуть деньги за плëнку и услугу наклеивания- отказали. Сотрудник целый час пытался наклеить, не смог. В итоге- заводская плëнка сорвана, защитная не наклеяна, деньги не вернули

После консультации менеджера решила купить курс. На консультации менеджер четко ссылалась на то что их программа не групповая и не потоковая, а отличается индивидуальным сопровождением. Попросила оплатить сразу ссылаясь что только после скидка уже действовать не будет. Я подключилась у платформе и меня включили в группу в телеграм, после чего я начала писать менеджеру что она ввела меня в заблуждение, и сразу написала что их курс мне не подходит и я позу вернуть деньги. Предложили написать их юристу, я чутко описала проблему и скинула скрин своих записей где подчёркнуто «индивидуальный подход». Через пару дней ответили что оплата с моей стороны дает моё согласие с их правилами аферты и якобы они открыли мне доступ к платформе и якобы поэтому они выполнили свои обязательства и ни частично ни полностью возвращать деньги не собираются. Хотя, курс рассчитан на 3 месяца и я прошла исключительно вводный урок, который называется «знакомство с автором и методом» после чего сразу же написала в соколу поддержки что метод мне не подходит и потребовала возврат денег. Плюс, согласно их же договору аферты Согласно п. 7.1. договора аферты 7.1 Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключённого посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов. Согласно пункту 3.5 приложения : 3.5. Если уплаченная сумма превышает стоимость оказанных услуг вне пакета, Исполнитель возвращает Заказчику разницу, за вычетом документально подтверждённых расходов (комиссии банка, эквайринг, доставка скребка и т. п.). Куда обращаться в данном случае? Как вернуть деньги? Является ли намеренный ввод в заблуждение клиентов до оплаты, и дача заведомо ложных данных только для того чтобы выманить деньги, а после этого мылиться на то что оплата =согламие с афертой - мошенничеством по 159 ст УК РФ?

Здравствуйте. На Авито нашла мастера по наращиванию волос. (Посмотрев большое количество положительных отзывов и объявления о том, что мастер еще и обучает, решила сделать у нее коррекцию волос. (Волосы у меня были свои, все ок) договорились о числах снятия и наращивания. Мастер попросила перевести на карту предоплату, в размере 3500р. Чек о переводе есть. Вся переписка сохранена. Снятие прошло хорошо, девушка приятная. На следующий день-наращивание. В выпрямленном виде (уложенном) после процедуры, я не заметила проблемы. После первого мытья головы я поняла, что мастером допущена ошибка при расстановке капсул и у лица стоят самые длинные пряди с одной стороны и промежуток со второй. Я написала мастеру, с просьбой переставить пряди. На что она сказала-что проще состричь) в дни, что я настаивала о переделывании прядей-она не отвечала (как написала из-за плотной записи). За это время у меня появился жуткий дискомфорт на голове в виде зуда, большая половина прядей-размазаны по волосам и колят кожу. Пряди я все-таки состригла, не дождавшись предложенного времени. После моего комментария, что работа выполнена некачественно и как мы будем решать вопрос, мастер коротко мне ответила-удачи в поисках нового мастера. И перестала отвечать на сообщения, заходя в сеть. Зуд на голове не утихает, я ей предложила вернуть мне 8т из заплаченных 13, (чисто по человечески, что она потратила свое время). На которые я хотела бы пойти в салон и снять ее работу. В следствии ее игнора, я обращусь к врачу и зафиксирую поврежденную кожу головы в следствии некачественно-нарощенных волос. Далее досудебная претензия и полный возврат денежных средств. Тут она написала что может вернуть деньги только после личного осмотра, и предлагает дату через 8 дней. Также я ей пригрозила обращением в налоговую инспекцию, за незаконную предпринимательскую деятельность (оборот у нее будьте-нате ). На что я ей пишу, что это очень долго, у меня зудит кожа, я хочу их снять немедленно. Я дала ей время на возврат денег до завтра. Я намерена идти к дерматологу и зафиксировать повреждения. Подскажите пожалуйста, как мне быть, какой порядок действий должен быть? Сначала к врачу, потом независимая медицинская экспертиза? Или что для начала? Каковы шансы добиться правосудия. ? Как доказать, что ее работа не качественная. Или давить на вред здоровью? Все переписки сохранены. Работает на дому (оборудована комната), активно продает волосы и обучает девушек незаконно наращиванию волос.

Здравствуйте. Купила шубу из песца в магазине. При покупке запаха от шубы не сразу почувствовала. После первой носки, запах остался на моих вещах, наносила парфюм на шубу, и даже вывешивала на холод, запах не ушел. Продавцу сообщила об этом, на что мне сказали- мы сдадим в химчистку. Сегодня сообщают, что запах исходит от кожи, а не от меха (имеется ввиду от замши, между шкурами), сказала, что не может вернуть деньги, якобы , что на шубе парфюм мой не выветривается. Предлагает подождать другую модель. Как мне вернуть деньги?

Ситуация: я заказывал наушники подсы про 3, мне прислали реплику и я договорился с продавцом, что мне пришлют оригиналы в течении двух недель, сейчас я захожу на сайт, а продавец заблокирован. Авито отказывается возвращать мне деньги или как-либо со мной сотрудничать в этом плане, хотя закон по защите потребителей говорит Закон о защите прав потребителей (№2300-1) Статья 16: Запрещает условия, ущемляющие права потребителя Статья 29: Право на устранение недостатков услуги и возврат средств Статья 31: Авито должно вернуть деньги в течение 10 дней Гражданский кодекс РФ Статья 15: Возмещение убытков от неправомерных действий

Ситуация: я заказывал наушники подсы про 3, мне прислали реплику и я договорился с продавцом, что мне пришлют оригиналы в течении двух недель, сейчас я захожу на сайт, а продавец заблокирован. Авито отказывается возвращать мне деньги или как-либо со мной сотрудничать в этом плане, хотя закон по защите потребителей говорит Закон о защите прав потребителей (№2300-1) Статья 16: Запрещает условия, ущемляющие права потребителя Статья 29: Право на устранение недостатков услуги и возврат средств Статья 31: Авито должно вернуть деньги в течение 10 дней Гражданский кодекс РФ Статья 15: Возмещение убытков от неправомерных действий

Ситуация: я заказывал наушники подсы про 3, мне прислали реплику и я договорился с продавцом, что мне пришлют оригиналы в течении двух недель, сейчас я захожу на сайт, а продавец заблокирован. Авито отказывается возвращать мне деньги или как-либо со мной сотрудничать в этом плане, хотя закон по защите потребителей говорит Закон о защите прав потребителей (№2300-1) Статья 16: Запрещает условия, ущемляющие права потребителя Статья 29: Право на устранение недостатков услуги и возврат средств Статья 31: Авито должно вернуть деньги в течение 10 дней Гражданский кодекс РФ Статья 15: Возмещение убытков от неправомерных действий