Возврат авиабилетов

Здравствуйте Приобрела ошибочно два невозвратныз билета на одного пассажира. Кампания Ту Ту, ру, через которую были приобретены билеты отказалась вернуть мне средства. Воспользоваться двумя билетами, заняв два места в самолёте по правилам авиакампании я так же не могу.

Добрый день! Приобретал два билета в ТуТу.ru, а/к "Победа", билеты покупал не возвратные. За пару дней до вылета изменились планы, и решили не лететь. Позвонил в колл центр компании мне помощник сказал если рейс задержат, есть вероятность того что деньги вернут. В день вылета рейс задержали на час. Я написал обращение, на который мне дали ответ, что в возврате денежных средств отказано, так как я не явился на регистрацию. Все обращения, скрины онлайн табло вылета имеются. Помогите решить данную ситуацию. Спасибо.

Добрый день. Приблизительно 6-7 марта покупали билеты в Самару, которые в итоге сдали. Компания Яндекс Путешествия к возврату начислили 4780 и сказали ждать от 5 до 30 календарных дней. Деньги не вернулись, операторы поддержки говорят, что сумма "заморозилась и стала меньше" - около 178 рублей. Но эти деньги тоже на карту не приходили, к тому же в письмах о возврате билетов писалось, что на карту вернётся вся сумма, кроме денег за сервисный сбор. Что можно сделать в такой ситуации?

В сентябре 2024 года купила билеты компании air china Москва-Пхукет с 2 пересадками в Китае (Урумчи, Ханчжоу) на сайте Biletix с вылетом 28.12.2024. 13 ноября Biletix сообщили об отмене внутрненнего рейса в Китае и попросили подтвердить необходимость вынужденного возврата/обмена полного билета. Я потдвердила необходимость обмена и сделала заявку на обмен. Спустя 3 дня мне сообщили, что нет доступных вариантов обмена на 28.12.2024, а также на ближайшие даты. Посоветовали обратиться напрямую в авиакомпанию за обменом, иначе могут сделать только возврат. Представительство airchina в Москве не ответило на 2 моих сообщения по почте и на 8 телефонных звонков (в рабочее время). Если делать возврат, то по той цене, по которой я брала билеты 2 месяца назад, я уже не смогу купить билеты, т.к. они дорожают с каждым днем. А я не получаю необходимого уровня предоставления услуги, в связи с чем процесс растягивается. Могу ли я подать в суд на возмещение морального ущерба в этой ситуации?

Здравствуйте. Оформила заявку на возврат авиабилетов, ответили через почти месяц, дала в этот же день согласие (оставался один день до того, как можно вернуть билеты). И оказывается через пару часов они аннулировали моё согласие, так как поменялись данные, выслали сообщение на электронную почту, но я уже потеряла бдительность и не увидела его. Сейчас пишут, что деньги не вернут, так как не было согласия. Есть ли хоть какой-то шанс оспорить это?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06. За ребенка возврат делают а за мой отказывают т.к. я являюсь данному ребенку опекуном. Обоснуя это тем что я не являюсь ему близким родственником

Возврат авиабилетов по медицинским показаниям, больница предоставила справку, авиакомпанию не устраивает печать и что нет печати врача. Но другой печати нету и у врача нету. Это не частная больница, а государственная. Я предоставляю эту справку, авиакомпанию это не устраивает

Подскажите, как действовать! 22числа заполнил на сайте авиакомпании победа заявку на возврат авиабилетов т.к вышел указ о частичной мобилизации в свердловской обл и теперь мне запрещено покидать город/область. На след.день вышел опять указ, которые разрешал уже передвигаться. В итоге через 4 дня при пришло у меня билеты аннулировали 4 человека. Причём щас просят документы всех 4ых предоставить о том что они подлежат мобилицизации. Я писал лишь об 1ом человеке - о себе! Деньги возвращать не хотят и восстанавливать билеты тоже. Есть ли смысл обращаться в суд . билеты восстанавливать не хотят. Вылет ещё в середине Ноября только. По сути они щас их продадут снова В самом обращении о возврате у меня было сообщение, чтобы со мной связались для решения проблемы, а они просто всё сделали в одностороннем порядке

Здравствуйте. Летом я оформила возврат авиабилетов компании победа, деньги мне по ошибке пришли в двойном размере. Спустя месяц, недавно пришло от них письмо с просьбой вернуть лишнюю сумму. Всё письмо написано в формате просьбы, нет ни слова о том, последует ли наказание за неисполнение. Так вот вопрос, что будет, если деньги в указанный срок я не верну? Могут ли на меня подать в суд? Если да, какая это может быть статья? Какой вообще шанс, что я буду нести ответственность за их техническую ошибку? В письме также написано, что при возникновении проблем я могу написать им ответно, но боюсь, что меня начнут запугивать и правды я не услышу. Заранее спасибо.

Добрый вечер! Я оформляла возврат авиабилетов на MegoTravel. Мне сказали, что деньги вернут в течение 30 дней. Уже прошло 42 дня, деньги не вернули. Я им написала, они ответили, что оператор ответит в течение 40 дней. Мне кажется, что ждать нет смысла и нужно подавать в суд. Подскажите, пожалуйста, как действовать? Спасибо!

Был куплен авиабилет иностранной авиакомпании через агента. Счет был выставлен в рублях. Авиакомпания отменила рейс. По какому курсу должен вернуть агент денежные средства за авиабилет? Изначальную сумму в рублях или с учетом курсовой разницы? Может ли агент удерживать сбор за возврат авиабилетов?

Добрый вечер. Купил авиа билеты компании Utair. Купил билеты на сайте компании. Сложились обстоятельства, решил их вернуть. Сделал их так же через сайт. Сайт мне позволил пройти процедуру возврата. Дальше на почту мне пришло письмо 'Запрос на подтверждение возврата', я подтвердил. Дальше пришло еще одно письмо с текстом — Места по заказу **** аннулированы 18.08.2020 17:01 по московскому времени. Заявке на возврат авиабилетов присвоен номер ****. Срок обработки заявки — от 60-ти дней. После осуществления операции возврата на адрес Вашей электронной почты будет направлено информационное письмо с указанием размера возвращаемой суммы денежных средств. — На следующий день, я решил почитать условия моего тарифа, оказалось, что мой тариф не позволяет вернуть билеты. Хорошо, ничего страшного, такие условия. Решил убедиться, что с билетами все хорошо и я могу ими воспользоваться. Обратился к ним в поддержку — мне говорят, что мои билеты аннулированы, а возврат денежный средств не предусмотрено тарифом. Хорошо, возврат не предусмотрен, почему я не могу воспользоваться своими билетами. Я их не аннулировали, я пытался сделать возврат, интерфейс мне это позволил. Ответ был, таковы наши условия и тарифы. Но в условиях я не нашел ничего, про попытку вернуть невозвратные билеты и дальнейшее их аннулирование. Подскажите, правомерно действие авиа компании? Если нет, как мне поступить и каковы шансы вернуть билеты или деньги.