Возврат денег

Добрый день. Мной 7 июня на Wildberries были заказаны наручные часы и получены курьером 10 июня. Часы я не проверила, т.к. товар возвратный и я не думала, что меня ждут такие неприятности. В итоге, часы пришли не те, которые я заказывала. Я сразу пошла на пункт выдачи, чтобы их вернуть, но мне сказали, что возврат товара только через заявку на возврат. Заявка была написана в тот же день, но отклонена продавцом, по причине невыявленного брака. Продавец вышел на связь только после заявки в Роспотребнадзор. Ранее все попытки с ним связаться были тщетны. В итоге продавец скинул видео, где видно, что упаковываются нужные часы, а мне пришли уже совсем другие. Продавец отказывает в возврате, хотя специалисты Роспотребнадзора сказали, что деньги вернуть он обязан. Более того, теперь он угрожает мне заявлением на меня о краже и подмене товара в случае, если я пришлю ему претензию на возврат денег. Как быть в сложившейся ситуации? С уважением, Анна

Приобрел модификацию для расширения возможностей программы у частного лица (Мододела) , он предоставил доступ после чего отозвал у меня права на использования этой модификации и забрал к ней доступ. Причиной таких действий он назвал то что ему не нравится мой партнер и коллега , на предложения урегулировать данную ситуацию он внес меня в черный список , отказался возвращать деньги в размере 35.000 рублей . Я знаю что он многим лицам продает эту модификацию и он ни как не зарегистрировал свою предпринимательскую деятельность

Здравствуйте! онлайн школа предложила услуги годового курса по подготовке к огэ и предложила вариант оплаты в рассрочку без процентов через банк-партнера Сбербанк. Оформили 8-го июня, первая оплата через месяц. В кредитном договоре указана сумма 124 тысячи рублей. Мы решили отказаться от курса, школа заверила возврат денег (при этом оплата в месяц примерно составляет примерно 11 тысяч рублей, и мы должны вернуть только их за первый месяц исходя из вышесказанного). Однако в приложении банка показывает сумму в 130000 рублей, с процентами!!! Позвонили в онлайн школу, решили разобраться, но нас сказали что проценты оплачивает сам клиент и вообще им от нас поступила сумма только 112 тысяч рублей. Теперь получается, мы обязаны выплатить средства за этот месяц, и выплачивать ещё огромные проценты, хотя говорили что РАССРОЧКА БЕСПРОЦЕНТНАЯ!! что делать в таком случае??

Бронировали гостиницу через Озон Travel на зарубежных гостей по паспортам иностранцев. Гости прибыли в гостиницу, предъявили паспорта иностранцев и миграционные карты. Гостиница их не заселила, требуя регистрации в РФ. Гости связались с поддержкой Озон Travel и вот уже 10 дней Озон не делает возврат денег, ссылаясь, что некий партнёр не подтверждает чего-то. Что делать?

Я заказал на Авито кофту через доставку 5Post. Приехали две пары штанов. Товар был заранее оплачен и продавец не отвечает, деньги не возращает, написал в поддержку но дело не шевелится. Что можете посоветовать в данной ситуации

Здравствуйте! Жили ВНЕ брака 2 года. Разошлись. Сожитель переодически переводил свою зарплату мне на карту на еду и совместный быт. Теперь он требует обратно вложенные им инвестиции в отношения. И хочет по суду вернуть эти деньги. Как быть? Он может это сделать по закону?

Здравствуйте. У нас ИП, розничный магазин, Патентная система налогообложения. В авито размещает объявления наш человек со своего аккаунта, оборсленного на частное лицо, но аккаунт ведёт от лица магазина. Человек купил через Авито доставку сложнотехнический товар. При оформлении авито доставки выблевал самовывоз, забирал из магазина. Теперь хочет вернуть ссылаясь на ст. 26 что это дистанционная торговля. Правила Авито дают покупателю 15 минут на проверку товара и после получения не предусматривают возможность отказа. Товар надлежащего качества, сложнотехнический, покупатель передал. Написал в претензии что куплен дистанционно и требует возврат денег. Имеет выписку о переводе денег Авито. Магазин чек не выдавал, деньги нам приходят на личную карту сотрудника и не сразу, за вычетом комиссий. Ситуация запутанная. Подскажите, имеем ли мы право отказать в возврате на основании что приобрели не в магазине , а правила Авито не предусматривают отказ после проверки при получении . При обычной покупке в магазине мы бы отказали на основании перечня невозвратных товаров. Куда относится покупка через Авито доставку самовывозом: дистанционная или в магазине?

Помогите решить проблему с сайтом ozon365.ru. Не дают вывести деньги со счёта, требуют довложения. Сначала всё шло нормально бронь товара, якобы зарабатываешь. Вывела пару тысяч, поверила. Потом отправила 43 тыс. руб, а мне говорят: нужно ещё 90000, чтобы завершить сделку. А иначе деньги не вернут. Как то можно вернуть деньги в этой ситуации?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я сдаю квартиру посуточно и установил приложение Мой налог. Сдаю через Авито и Суточно.ру. С той частью, которую арендатор платит мне на карту проблем нет. Я в тот же день пробиваю чек за аренду квартиры на физ. лицо. А вот с предоплатой, которая у агрегатора непонятно. 1.) Как я понял, я должен оплатить в Мой Налог полностью всю сумму предоплаты, несмотря на то был или нет вывод на денег мою карту. Н-р: 10.06 предоплата 800 р. Я вывожу в любой день на свою карту 300 р., а исключительно 30.06., в последний день месяца, пробиваю Чек в Мой Налог на 800 р. и ставлю «предоплата за посуточную аренду». ФИЗЛИЦУ. и дата 30.06. И в этот же день я последовательно пробиваю чеки за все 20- 30 предоплат, которые были совершены в этом месяце.? 2). Или возможно суммировать все предоплаты за месяц и до 9 числа след. месяца пробить Чек в Мой Налог- «предоплата за посуточную аренду» Физлицу? Каким числом проводить ? Если что-то пропустил, то тогда пробить отдельно и каким числом? 3)Пробивать Чек за предоплату Авито и Суточно.ру нужно вместе или по отдельности? 4). Какой вариант предпочтительней: каждый чек по отдельности или все вместе? 5). Если арендатор внес предоплату н-р на Авито, а затем решил отказаться от аренды квартиры, то Авито и Суточно.ру ,зачастую, отказывается делать возврат денег арендатору. Я должен пробить чек о продаже в приложении, несмотря , что деньги я не выводил ? Очень надеюсь на Вашу помощь, никогда не занимался бухгалтерией, а вот на пенсии приходится. С уважением Сергей Владимирович.

Здравствуйте! Риэлтор по договору задатка получила деньги за мою недвижимость. Сделка не состоялась, сроки по договору прошли, риэлтор отказывается передать мне деньги, утверждая что это компенсация за рекламу, которую она давала. На какие нормы закона я могу сослаться для риэлтора и для суда?

Здравствуйте. Я на авито приобрёл самбуфер. Хотел проверить сразу, но продавец начал говорить " Мне не когда, я спешу, утверждаю что,она в рабочем состоянии". Оплатил товар переводом денежных средств. А когда приехал домой и я проверил самбуфер - оказалось что колонки сильно хрипят. Звоню ему сразу , он говорит, завтра обмен сделаем на другую или возврат денег. В итоге он загасился. Получается, что продавец знал поломку и впарил побыстрому. Мошенничество- какая статья получается . Икак мне быть в этой ситуации.