Возврат денежных средств

Добрый день, в конце декабря 2022г заказал мебель( кровать и тумбы) в одном из магазинов. Менеджер показал наглядно образец ткани по цвету и фактуре. Обговорили сроки , кровать обещали привезти в течении недели, тумбы после праздников т.е в начале января По факту кровать привезли через неделю после оплаты, нам ее подняли в квартиру, мы осмотрели, нам ее собрали, а вот тумбы как и договаривались после праздников т.е 04.01.23. только привезли, они были запакованы в собранном виде, мною была подписана по факту приема ТН с фактической датой приемки. После распаковки тумб, я поставил их рядом с кроватью, и заметил , что цвет тумб не соответсвует цвету кровати. Проверил документы на тумбы и кровать везде указано одно и тоже. На утро обратился в компанию , написал письмо менеджеру, на что тот мне ответил скрином во вложении, что допустимо незначительный разнотон, указанный в договоре. Сам договор мною личном не был подписан. На фото во вложении отчетливо видно, что цвет кровати бежевый, а цвет тумб белый, и он явно отличается. По факту менеджер сообщил, что такое бывает, и это связано с тем, что кровать уже была в наличии на складе, а тумбы пришлось заказывать в производство. Также менеджер упорно указывает, на тот факт что нас предупреждал перед оплатой , что возможен разнотон. На самом деле, в момент подбора и оплаты нам ничего про это слова не было сказано. Менеджер не предложил заменить ткань, или варианты обмена, просто прислал некий образец заявления, и просит его подписать и отправить ему. На момент согласования оплаты и после оплаты мною договор не был подписан, я оплатил товар без подписания договора, договорившись с менеджером что приеду на днях подпишу и заберу оригинал т.к в момент заказа и оплаты рабочий день магазина подходил к концу. На данный момент пошу помочь мне правильно выйти из данной ситуации, я хочу вернуть тумбы и потребовать возврат денежных средств. Как правильно составить претензию? либо стоит заполнять заявление которое предложил менеджер данной фирмы? или нужно и заявление и претензию? могу ли я также вернуть кровать ,которую уже использую ? т.к менеджер не предоставляет варианты, а кровать без тумб для нас очень критично, думаю подобрать где -либо будет сложно по цвету ткани и фактуре. Во вложении прикладываю фотографии разнотон тумбы и кровати, также договора и заявление .

Купили телефон в магазине в кредит. В течении первого месяца работы перестал включаться. Пришли в магазин, продавец забрал по гарантии на ремонт. Через 2 недели телефон вернули. На следующий день перестала включаться камера. Отдали снова телефон на ремонт. В итоге они его ремонтировали в общей сложности с 1м ремонтом 53 дня. Могу ли я требовать возврат денежных средств с учетом стоимости телефона и уплаченных процентов. Либо обменять данный товар на новый?

Здравствуйте уважаемые юристы! Ситуация следующая: был заключен договор с медицинской организацией на оказание медицинских услуг в области стоматологии. Мне было проведено протезирование зуба (установлена коронка), за что я заплатил, условно говоря, 19 100 рублей. Через некоторое время (после скандала с лечащим врачом и руководством медицинской организации) мне была снята коронка и возвращены денежные средства (19 100 руб.) в полном объеме. При этом в заявлении о возврате денежных средств (см. приложение), которое было подано мной, отсутствует указание на то, что договор расторгается. В связи с этим у меня возникает чисто юридический вопрос, влечет ли возврат денежных средств за оказанную услугу автоматическое расторжение договора? Или же условие о расторжении договора должно быть обязательно прописано в заявлении о возврате денежных средств, чего сделано не было? Если сам по себе возврат денежных средств не влечет расторжение договора, могли бы привести нормы закона, на которые следует в данном случае ссылаться с целью аргументации своей позиции? Заранее спасибо за ответы.

Здравствуйте 2 сентября 2022 г не по нашей вине был отменен рейс Стамбул - франкфурт, и мы не успели на слБилеты покупали через «купибилет». Вот наше обращение к ним по электронной почте : «У нас был отменён рейс 2 сентября 2022 г. Мы сделали запрос на возврат денежных средств на совмещённые авиабилеты (Номер заказа: 8243474116) Стамбул -Франкфурт на Майне (Рейс UA-9127), Франкфурт на Майне - Сан Франциско (Рейс UA-8829), т.к авиарейс был отменён по неизвестным нам причинам. С тех пор нам приходят лишь автоматические сообщения на почту о том, что срок возврата билетов 1,5 месяца . Уже прошло больше . Мы не можем ни написать в службу поддержки, никак не дозвониться ещё . Мы не знаем, что делать» Внятного ответа не получали очень долго , в итоге пришло письмо на электронную почту : « В связи с отменой рейса оформлен запрос на вынужденный возврат билетов Такие возвраты рассматриваются авиакомпанией в срок от 30 дней. После получения разрешения перевозчика, мы вернем деньги на Вашу карту. При возврате будет удержан сбор в размере 2% от стоимости заказа — 1630 руб. и сервисный сбор за оформление билетов — 12402 руб. Сервисный сбор за процедуру возврата составляет 1 000 руб. за каждого пассажира. К возврату: 65 470 руб. Как только по Вашему вопросу будет решение авиакомпании, мы Вам сообщим.» После этого мы отправили им досудебную претензию , что не согласны с частичным возмещением средств , потребовали возместить всю сумму. Никакого ответа от них не получили . Что нам делать ?

Здравствуйте. Купил ящик икры на авито сказали отличная икра прислали какие-то документы, сертификат на икру, начал его проверять ни где не бьётся. Мало того что икра не настоящая так ещё и пропавшая воняет. Писал продавецу пишет не может быть и т. к. Деньги не вернул заплатил с доставкой 11т. с небольшим. Что можно сделать

Сдал кресло по гарантии, прождал максимально гарантийное время и мне написали о том что выполнен возврат, поставив перед фактом , с того момента уже прошло более недели, возврат так и не был выполнен. Но проблема в том что кресло я покупал год назад по цене 28320, а на данный момент его можно купить лишь по цене 38900, что на 10000 дороже. Продавец напрочь отказывается возмещать разницу в цене, я уже устал с ними общаться, в последний раз сослались "Товар больше не продается https://www.onlinetrade.ru/item1180965.html . Возврат денежных средств по чеку. "

Купила обучающий курс, спустя какое-то время поняла что он не подходит мне не нравится, совсем не того ожидала... Пыталась договориться на возврат денежных средств 150 тыс руб., но удалось договориться только на заморозку участия.. курс проходить не буду, он мне не подходит, а деньги сказали не вернут Что можно в этой ситуации сделать?

Здравствуйте, товар вышел из строя нам одобрели замену или возврат денежных средств , но сейчас данный товар стал дороже , а на складах данной модели нет ,магазин отказывается возвращать разницу в ценах, что нам делать?

Здравствуйте, в 2019 собиралась купить путевку на море , отдохнуть , прошли новогодние выходные , 10 января 2020 года оплатили половину стоимости нашего тура в турцию , далее ковид-19 и границы были закрыты , мы отказались от путевки , писали заявление на возврат денежных средств , сейчас 26 декабря 2022 года , возврат денежных средств не возвращены , как долго тур оператор еще может это тянуть ?

Добрый день, заказали мебель у продавца со 100% предоплатой. Установленный срок прошел, мебель не доставили, 07.12.2022г. написали заявление в магазин на возврат денежных средств. В течении 10 рабочих дней деньги не были возвращены, продавец на телефонные звонки не отвечает. Магазин мебели зарегистрирован на ИП Шахраманян Назик Гасановна по адресу Калужская обл. Г. Обнинск ш. Киевское д. 33. Хотелось бы вернуть собственные денежные средства в размере 65200 (шестьдесят пять тысяч двести рублей) плюс неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, а так же судебные издержки и траты на разбирательства . Подскажите куда нам обращаться , и как правильно оформить все это ? Есть чек , заявление на возврат , и расписка от магазина.

Между а и б заключён договор займа в размере 200000 рублей в подтверждение заключения договора займа была составлена расписка. В срок установленный распиской Б потребовал возврат денежных средств. А отказался от возврата денежных средств. Пояснил что в письменной форме не состовлял договор займа. Расписка не является письменной формой договора займа. Разрешите спор

Добрый день. Можно вернуть за 12 дней до спектакля, льготный билет продавцу, купленный в интернете? И согласно какому нормативному акту? Купила льготный билет в театр 21.12.22 и в это же день, сделала безналичный перевод суммы, указанной продавцом. 22.12.22 Продавец отказывается сделать возврат денежных средств за билет и второй день билет не присылает.

Добрый день. Мы купили лопату для снега, после 2х часов работы с лопатой сломался пополам деревянный черенок, при обращении в магазин по обмену товара бвл отказ, так же на возврат денежных средств тоже отказали, как нам обменять товар или вернуть деньги за некачественный товар

Здравствуйте. Подскажите имею ли я право на возврат денежных средств, если внесла аванс за товар ( ламинат), но не забирала его из магазина и остаток не вносила. Товар находится месяц на хранении в магазине. Могу ли я отказаться от товара с полным возвратом денежных средств?