Если одна из сторон желает расторгнуть соглашение и вернуть переданные или перечисленные денежные средства, это можно сделать с соблюдением требований закона.
В расписке не указана дата, к которой нужно вернуть долг? Значит, граждане договорились о возврате его по первому требованию. Перед составлением заявления и обращением в суд надо надлежащим образом (в письменном виде) уведомить другую сторону о необходимости расчета и в течение 30 дней с момента вручения претензии подождать ответ (ст.810 ГК РФ).
Покупатель обнаружил в приобретенном товаре недостатки? Одним из возможных способов решения этой проблемы становится возврат денежных средств. Для сложной бытовой техники может потребоваться экспертиза товара. Ее оплачивает продавец, но если будет установлено, что недостатки возникли по причинам, которые не зависят от продавца (изготовителя), тогда покупателю придется компенсировать расходы продавца на экспертизу, транспортировку и хранение товара (ст.18 Закона «О защите прав потребителя»).
Юристы портала Правовед.ru помогут заинтересованным лицам составить и заявление-претензию, и иск в суд на возврат денежных средств.
Последние вопросы по теме «возврат денежных средств»
Заключил договор с призыва.нет 06.08.2025. Сейчас понял, что не хочу продолжать с ними сотрудничать, т.к приложение ужасно работает, в остальном вопросов нет. В их офисе взял рассрочку. Сделал 2 платежа по рассрочке. Есть ли у меня шансы на рассторжение договора с возвратом средств?
Добрый день, сдавала ноутбук на замену матрицы, оплатила ее, им в сервис отправили бракованный товар и мне ее не установили и вернули ноутбук обратно, прошло уже две недели, но деньги не возвращают. В какой срок должны вернуть деньги? И куда обращаться если не вернут?
По состоянию здоровья (подтверждённая гипертония) я вынужден отказаться от дальнейшего обучения в автошколе, поскольку стресс и нагрузки мне противопоказаны. Моя цель — расторгнуть договор и вернуть часть уплаченных средств в размере 20 000–25 000 рублей. Я завершил теоретический курс и отработал 18 из 56 часов практического вождения. Однако мне сообщили, что возврат невозможен, так как расчёты с компанией (32 000 рублей) проводились по взаимозачётам, а мои 20 000 рублей, внесённые лично, якобы уже израсходованы. Также мне заявили, что при расторжении договора придётся начинать обучение заново, что потребует полной суммы в 52 000 рублей. Начальник вычел эти 32 000 рублей из моей неофициальной зарплаты (выплачивается в конверте). Кроме того, автошкола настойчиво предлагает отложить обучение, предлагая подписать документ о переносе даже на два года. Обучаюсь на категорию "B" в автошколе "За рулем" в Юрге.
Здравствуйте! Попалась на уловки брокера мошенника,чтобы вернуть потерянные деньги обратилась к юристам,которые составили жалобу в Miga международную финансовую организацию.По резальтатам проверки выяснилось,что на мое имя открыто два счета,через которые отмывают деньги через офшоры..Чтобы мне получить мои деньги и закрыть доступ к счетам нужно у иностранного банка арендовать счет,это стоит почти 38 тысяч рублей.Только тогда я,по словам юриста смогу получить деньги и компенсацию вреда.Правда ли это и можно ли так вернуть свои деньги?
Здравствуйте! Попалась на уловки брокера мошенника,чтобы вернуть потерянные деньги обратилась к юристам,которые составили жалобу в Miga международную финансовую организацию.По резальтатам проверки выяснилось,что на мое имя открыто два счета,через которые отмывают деньги через офшоры..Чтобы мне получить мои деньги и закрыть доступ к счетам нужно у иностранного банка арендовать счет,это стоит почти 38 тысяч рублей.Только тогда я,по словам юриста смогу получить деньги и компенсацию вреда.Правда ли это и можно ли так вернуть свои деньги?
Здравствуйте! Попалась на уловки брокера мошенника,чтобы вернуть потерянные деньги обратилась к юристам,которые составили жалобу в Miga международную финансовую организацию.По резальтатам проверки выяснилось,что на мое имя открыто два счета,через которые отмывают деньги через офшоры..Чтобы мне получить мои деньги и закрыть доступ к счетам нужно у иностранного банка арендовать счет,это стоит почти 38 тысяч рублей.Только тогда я,по словам юриста смогу получить деньги и компенсацию вреда.Правда ли это и можно ли так вернуть свои деньги?
Добрый день.
Вопрос такой.
Я купил билет на мероприятие через кассир.ру
Мероприятие отменилось вовсе.
Но деньги мне вернули не полностью, а удержав сервисный сбор, ссылаясь на договор оферты.
Но разве это правомерно в рамках Закона о защите прав потребителей?
И тот факт, что мероприятие не перенесли, а именно отменили полностью.
Почему я должен нести эти убытки, а не организатор/продавец?
И если я правильно понимаю, нужно писать досудебку?
Вопрос, как понимаете, не столько в деньгах, сколько в принципе справедливости.
Что за бизнес-модель такая, собрать деньги с народа, а потом всех кинуть, отменив мероприятие.
И если закон тут очевидно на стороне покупателей, а таких же много.
Чем больше будет активности, тем лучше.
А не замалчивать, чтобы они и дальше продолжали ссылаться на свой договор оферты.
Целиком оферта примерно 20 стр.
Но вот выжимка важного:
ЧАСТЬ 1
«KASSIR.RU реализует билеты на культурно-зрелищные мероприятия на условиях публичной оферты, размещенной по адресу https://msk.kassir.ru/pages/oferta , а также доступной для ознакомления в кассах Общества.
Сервисный сбор — это сумма, взимаемая KASSIR.RU с Покупателя за дополнительно оказываемые услуги при реализации Билета, в том числе: услуги по бронированию и оформлении Билетов, по информационному сопровождению Покупателей, иные услуги, в рамках заключаемого Договора оказания услуг (п. 3.1.2. Оферты).
Сервисный сбор возврату не подлежит, в связи с надлежащим исполнением KASSIR.RU договора оказания услуг в соответствии с п.1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.»
ЧАСТЬ 2
Информация из раздела «ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на распространение (реализацию) БИЛЕТОВ на театрально-зрелищные, культурно-просветительные, зрелищно-развлекательные и иные мероприятия и оказание сопутствующих услуг».
1.19. Сервисный сбор – сумма, взимаемая Распространителем с Покупателя за дополнительно оказываемые Распространителем сопутствующие услуги при распространении (реализации) Билета (услуги по бронированию Билетов; услуги по оформлению Билетов; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и распространением (реализацией) Билетов, а также в связи с отменой, заменой / переносом Мероприятий, а также по иным вопросам, осуществляемому посредством Сайта Распространителя или, а равно по иным каналам связи) в рамках Договора оказания услуг. Размер Сервисного сбора не превышает 9,99 % для государственных и бюджетных учреждений и не менее 10% для иных организаций исполнительских искусств. Услуги Распространителя считаются оказанными в момент приобретения Билета.
ЧАСТЬ 3
Для Вас направляем информацию из разделов «Оферта» и « Правила возврата билетов»:
4.1. Покупатель/Посетитель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 19.1. Оферты. Покупатель/Посетитель подтверждает, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
8.1. Лицом, ответственным за прием Билета, заявления о возврате денежных средств от Посетителя и возврат денежных средств за Билет до даты Мероприятия является Распространитель, если иное не будет установлено соглашением между Распространителем и Организатором/Заказчиком, за исключением случаев, установленных в п. 8.1.1., 8.1.2. Оферты.
К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Распространителя.
Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в пределах Номинальной стоимости Билета.
Сумма к возврату определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
13. Сервисный сбор не подлежит возврату, в случае надлежащего исполнения KASSIR.RU своих обязательств по Договору оказания услуг (п. 3.1.2 Оферты) по бронированию, оформлению и реализации Билетов и информационному сопровождению в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов.
Я в том году заключила договор по банкротству. Заплатила 43500 рублей, а услуг так и не увидела. Я написала юристу что я хочу расторгнуть договор, а мне говорят что деньги не вернем. Что мне делать?
Здравствуйте, покупала товар через интернет магазин Леди и джентельмены, товар не подошел, осуществила возврат в розничном магазине ,25,08,2025 , возврат по реквизитам карты , сегодня 30, 09,2025 , возврат денежных средств не осуществлен, звонила на горячую линию, сказали что в бухгалтерию возвраты были переданы 27,08,2025 , прошло более 30 дней не могу добиться возврата денег, спасибо
, вопрос №4701062, Ирина Владимировна Улыбышева, г. Иркутск
Здравствуйте, покупала товар через интернет магазин Леди и джентельмены, товар не подошел, осуществила возврат в розничном магазине ,25,08,2025 , возврат по реквизитам карты , сегодня 30, 09,2025 , возврат денежных средств не осуществлен, звонила на горячую линию, сказали что в бухгалтерию возвраты были переданы 27,08,2025 , прошло более 30 дней не могу добиться возврата денег, спасибо
, вопрос №4701064, Ирина Владимировна Улыбышева, г. Иркутск
Отправила деньги на аренду квартиры и хочу вернуть, но у меня просят деньги что бы совершить возврат, в два раза больше суммы возврата все это на сайте яндекс аренды и поддержки. Деньги не возвращают, что делать?
Здравствуйте. Я купила в м видео электроплиту в апреле 2024 года, в октябре 2024 года она сломалась, не включается, я обратилась в магазин по гарантии, сервисного центра этой фирмы в нашем городе нет, они предложили обмен, в ноябре 2024 они обменяли сломанную плиту на новую точно такую же, сейчас октябрь 2025 плита которую в ноябре 2024 дали на обмен снова сломалась, могу ли я сейчас просить возврат денежных средств? Хочу купить в другом магазине и другой фирмы
Призыву нет оформили договор и кредит на оплату услуг сыну. Мы подали заявку на расторжение договора, но нам сказали специалист свяжется в течении 2-10 дней. Что делать, как ускорить процесс и как составить самостоятельный отказ от их услуг с возвращением средств в полном размере
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно написать претензию на ВБ на возврат денежных средств. Заказали генератор для ребят на СВО, до склада привёз курьер, там коробку не вскрывали отправили ребятам на лбс. Там они его распечатали, а вместо генератора лежала канистра с песком. Видео распаковки снято.