Возврат денежных средств

Добрый день! В октябре 2024 года приобрела абонемент в студию растяжки за 34790 руб. Согласно договору абонемент действует в течение года, и по нему я могу посетить 110 занятий. Фактически я посетила 5 занятий, после чего у меня возникли серьезные проблемы со здоровьем. 11 апреля мной было подано заявление на возврат денежных средств. Управляющая рассчитала сумму к возврату - 27854,70 руб. При этом расчет происходит по некой таблице, которая есть только у менеджера, в договоре она отсутствует. Я согласилась с суммой, потому что просто хотела получить уже свои деньги назад (поскольку это было мое не первое обращение за возвратом). Я также озвучила менеджеру, что хотела бы получить возврат в течение 10 дней. На что мне указали на пункт договора, в котором возврат осуществляется в течение 60 дней. Но обещали сделать все возможное, чтобы выплатить сне деньги в озвученный мною срок. Сегодня 27 мая, денег я до сих пор не получила. Хочу направить в клуб досудебную претензию, но не совсем понимаю, на что могу рассчитывать. Должны ли они были вернуть мне деньги в 10-дневный срок? (У меня есть свой договор на оказание услуг (я ИП), составленный юристом, и она мне говорила о том, что я обязана буду вернуть деньги в этот срок, если клиент потребует). По какой схеме должен осуществляться перерасчет? Положена ли мне неустойка?

Здравствуйте, переводила деньги с карты на карту себе, ошиблась на одну цифру, платёж ушёл другому получателю, на звонок он не ответил, на сообщение с просьбой вернуть обратно средства, также ответа не было, могу ли я подать в гражданский суд, чтобы оспорить платёж,как можно установить личные данные получателя платежа при наличии чека?

Могу ли я законно требовать возврат денежных средств, если магазин продал мне комплектующие на компьютер китайского производства без инструкции на русском языке? Прошу учесть следующие моменты: Комплектующие установлены в компьютер, но не включались (не понимаю считается ли это потерей товарного вида). Товар был продан без чека за наличные деньги. Продавец только ответил в Whatsup «цена 133000р принял. Гарантия 12 месяцев», при этом продавец отказывается расписать цены на каждый товар отдельно. Покупка произошла вчера. Я считаю что меня ввели в заблуждение, тк не выдали никаких подтверждающих документов, завысили цены на дешевые комплектующие.

Добрый день. Я заплатила аванс за кухонный гарнитур в размере 20тыс рублей и отказалась на следующий день, написала заявление на возврат денежных средств, но фирма так и не вернула аванс спустя 3 месяца, из доказательных документов у меня остался только чек о переводе средств на счёт фирмы, на звонки фирма не отвечает, ездила в офис, ещё раз писала заявление, в ответ опять не отвечают на звонки, что можно сделать в данной ситуации?

Добрый день. Проблема такая: хотела заказать детскую площадку на озоне ( пункт партнер, она платная с процентами. Так как я с Запорожской области, у нас не все товары озон доставляет бесплатно) сказали оплатить 100% . 1 мая я оплатила наличные на пункте, мне выдали чек. И пропали. Я им написала 12 мая, когда ожидать доставку, на что они мне написали, что озон отменил заказ. Попросили выбрать такой же товар, только у другого продавца. Я отказалась и попросила вернуть деньги. Написали, что оформили заявку на возврат денег. И до сих пор ничего не вернули. Каждый раз пишут не переживайте

Добрый вечер. Ситуация в следующем. Заказал запчасть б/у по предоплате. Товар не отправили деньги возвращать не торопиться. Есть номер телефона. Переписка в мессенджер. Квитанция о переводе. Есть номер телефона. Имя. Подскажите как правильно подать заявление. И есть вероятность найти этого человека? Абонент всегда в сети. В переписке отвечает но больше игнорирует.( Кормит завтраками)

Я 9 дней назад в магазине hello купила наушники беспроводные маленькие, в процессе пользования выявила, что они постоянно встают на стоп, без какой либо причины, мне их заменили на такую же модель, и провели экспертизу, по экспертизе с наушниками всё в порядке, однако у меня осталась та же проблема на этой модели. Я попросила вернуть мне деньги и сдать наушники (упаковка нарушена, т.к. я их носила несколько дней, однако вся комплектация внутри), но мне в возврате отказали, сказав что нет возврата на наушники и чехлы, и т.к. упаковка была вскрыта т.е. коробка Подскажите пожалуйста, я могу в этой ситуации сдать наушники и рассчитывать на возврат денежных средств.

Здравствуйте! Нужна консультация юриста. Она касается закона о защите прав потребителя. Я оплатила медицинские услуги, но по личным причинам не воспользовалась ими. Написала заявление на возврат денежных средств, 21.04.2025. Мне сказали, что возврат будет произведен в течение 14 рабочих дней. Сегодня 20 мая, денежных средств не поступило. Что можно сделать в данном случае, есть ли закон, которые обязывает вернуть деньги в определены срок?