Возврат денежных средств

Купил газовый счётчик, через пару месяцев перестал работать экран с показаниями. Счётчик ещё на гарантии. Вызвал газовую службу, заменили счётчик, оформили акт дефекта. Отнес счётчик, документы и акт дефекта в магазин где покупал. Там написал заявление не возврат денежных средств, они его приняли, расписались, копию отдали мне. Через 15 дней я к ним заезжал, спрашивал когда будет возврат денег, они сказали что у них есть на это 45 дней и они отправили счётчик на предприятие изготовителя чтоб проверить заводской ли дефект. Сейчас уже прошло 40 дней, деньги ещё не вернули. Вопрос, какой в итоге срок у них на возврат денег? И какие мои следующие шаги если он не укладываются в срок?

Здравствуйте. Три дня назад мы с мужем купили товар в магазине и раплатились банковской картой мужа. Сегодня мы вернули товар. У мужа карты с собой не оказалось, и продавец предложил вернуть деньги на мою карту, которая была у меня с собой. Сейчас читаю информацию в Инете, что возврат денежных средств может быть осуществлен только на карту того, кто платил. Мы не получим назад свои деньги?

Здравствуйте! В интернет магазине нашёл нужный мне товар, стал оформлять заказ оплатил онлайн картой, деньги с карты сняли товара нет пришлось заказать повторно второй заказ прошел успешно товар прислали. Первую оплату не вернули. Писал им звонил безрезультатно . Наверное нужно подовать в суд на возврат денежных средств и могу ли я требовать компенсацию за эту нервотрëпку?

Мне позвонили из кпк треста и сказали что вам одобрен кредит я согласился они сказали нужно перевести на счёт 4 000 рублей и кредит уже у вас но система якобы не пропускает кредит дальше нужно ещё 14 000 и всё получится перевёл я в итоги на счёт 86 000 но кредита так и не получил и переведённых денег тоже что делать?

Добрый день! Хочу купить дорогую межкомнатную дверь. При этом есть устная договорённость с продавцом о том, что товар в течение месяца будет храниться у него. Продавец делает скидку 60%, т.к. - это выставочный образец. Однако, на этом основании он отказывается предоставлять гарантию на качество товара (не предоставляет договор) и прописывает в платёжном документе невозможность возврата. Правомерны ли его доводы о том, что гарантия на товар со скидкой не распространяется. Если, я подпишу данный документ, смогу ли я претендовать на возврат денежных средств в случае обнаружения скрытого брака или появившихся дефектов при хранении товара у продавца, транспортировки или установки? Если - да, то на какие законы я могу ссылаться? Заранее спасибо!

Пришли в магазин заказали линолеум по нашим размерам не было его, предложили взять по ширине меньше так как за счёт плинтусов сказали хватит, всё заказали доставку. Уехали домой решили дома перепроверить размеры в итоге оказалось что нам больше нужно по ширине, позвонили сразу в магазин и сказали об этом, на следующий день поехал в магазин, хотел сделать другой заказ по другим размерам, либо сделать возврат денежных средств мне отказали, линолеум я не видел его не резали и ни чего

Здравствуйте! Вчера в специализированном магазине я приобрел матрицу для своего ноутбука, и там же за отдельную плату мне ее установили вместо старой. На месте дефектов на матрице не было обнаружено ни мной, ни мастером, дома при проверке тоже. Однако вечером того же дня на ней проявились битые пиксели, и я оформил возврат товара. Сам магазин указывает, что битые пиксели являются гарантийным случаем, и на мою матрицу действует шестимесячная гарантия, но я не знаю, признают ли они брак. В идеале я хотел бы, чтобы мне заменили матрицу на аналогичную (той же модели), но у магазина она отсутствует, отсутствуют и аналоги. Если я верну товар, то мой ноутбук будет непригоден для использования определенное время - у него будет отсутствовать экран. Могу ли я требовать от магазина заказать необходимую мне модель матрицы при условии, что она есть в его филиале в другом городе, или же я могу рассчитывать только на возврат денежных средств? И еще вопрос: является ли матрица технически сложным товаром? Благодарю Вас.

Добрый вечер,купил телевизор в М.Видео на след день привезли доставщики,небыло возможности проверить Но в этот же день включил и как оказалась там разбита матрица Обмен и возврат денежных средств отклоняют

Добрый день, ситуация по возврату подарочного сертификата в салон красоты. Должен ли обращаться за возвратом денежных средств то лицо, которое оплатило покупку (по банковской карте), или мы обязаны вернуть деньги на любой предоставленный счет по заявлению, без чека, указав лишь дату приобретения и номер сертификата? Деньги вернуть мы не отказываемся, как правильно сформулировать ответ на заявление лица, которому подарили сертификат?

Клиентка требует компенсацию за предполагаемые повреждения после покупки велюрового костюма: что делать? У меня в магазине преобрели костюм велюровый в черном цвете, девушка на следующий день принесла на возврат с тем что он поленял после нескольких часов носки и потребовала возврат, возврат денежных средств мы сделали, но она начала требовать компенсацию якобы у нее покрасилсч туалет, ванная, носки и ремешок от часов, и кожа якобы два дня не отмывается на вопрос вы можете показать пятна на коже она пришла полностью в закрытой одежде она ответила я что перед вами раздеваться должна - и не показала пятен, но предоставила фото где у нее видно как покрашены сверху носки и ремешок с туалетом, мы отказали ей в компенсации так как сказали сделать экспертизу что это действительно наш костюм и краска на ее вещах именно от него, она отказала сказав что делайте мне просто возврат средст мы пошли его сразу рукав замочили в воде и в воде даже не было признака какой либо краски, вода была полностью прозрачная мы его потерли об руку на руке тоже не было следов, таких костюмов мы продали порядка 10 шт не одной жалобы не было, девушка объявилась спустя месяц опять с тем же требованиям что она обратилась в роспотребнадзор а роспотребнадзор сказал если она хочет добиться компенсации должна обращаться в суд, подскажите как мне действовать в данной ситуации

Здравствуйте! Предыстория: 16 мая 2023 года я взяла кредит на покупку монитора в ДНС. Доставили через несколько дней монитор. Но по незнанию не сверила подробные характеристики. Спустя 5 месяцев я узнала, что монитор, который я купила мне не привезли. Приехал монитор с таким же названием, но с меньшими характеристиками. Кредит на покупку был оформлен на сумму примерно 18000 рублей. А по факту у меня товар, стоимость которого всего 11000 рублей. Плачу все регулярно, но не за тот товар. Что делать в этом случае? Хочу обмен или возврат денежных средств. Все документы есть, чек и накладная, коробка и все комплектующие тоже.