Здравствуйте. У меня вопрос по поводу возможности возврата средств за обучение в онлайн-школе Нетология. На сегодняшний день Нетология предлагает вернуть не более 40% денежных средств от уплаченной стоимости за курс, но на данный момент открыта только одна четвертая часть всего курса (5 из 20 модулей) и мной лично пройдено четыре из них. возможно ли вернуть сумму пропорциональную пройденному обучению? Нужно ли писать заявление на расторжение договора в одностороннем порядке или необходимо составлять претензию, так как Нетология не руководствуется Законом о защите прав потребителей и ссылается на собственную оферту? Или требуется направлять и заявление и претензию? Оферта на заключение Договора о предоставлении доступа к Онлайн-платформе и оказания платных образовательных услуг https://netology.ru/legal/97

Добрый день! Я обратилась за он-лайн консультацией к врачу. Оплату нужно было произвести на карту врача. Я оплатила и отправила фотографии анализов. Врач провела мне консультацию в телеграмм через личные сообщения. На следующий день, доктор без согласования со мной разместила мои анализы без указания ФИО, с указанием возраста и пола и пост с диагнозами (которые мне не поставлены) в своем публичном канале. На мою просьбу удалить мои анализы, врач вспылила, сказала что она юрист по образованию и свои права знает, и ничего такого в этом нет. Сказала что она предоставляет не мед услуги, а информационные, при этом выписывает лекарства. И одновременно с этим удаляет весь чат в тг как у себя так и у меня (в тг есть такая функция). Так же 14.02 я подписалась на ее платный канал, из которого 15.02.25 она меня удаляет. То есть плата взята за месяц, а услуга оказывается 1 день, то есть услуга не оказана в полном объеме. Врач меня всюду блокирует, и возможности с ней связаться у меня нет. У меня есть кое какие скрины экрана что успела. Я могу как-то себе помочь в этой ситуации?!

Оформил онлайн курс с так называемым университетом Urban, оплата была произведена, путём оформления кредита в ОТП Банке, на сумму 238887000 рублей. Обучение не начинал, деньги согласно условиям договора, мне не возвращают, "кормят" обещаниями. Подскажите, как лучше разобраться со сложившейся ситуацией.

В онлайн школе Юдаев Скул оформила рассрочку, прошла один или 2 урока, материалы ни о чем, сама школа не предоставляла никого договора с их школой, а теперь требует практически полной оплаты курса, который по сути не был пройден, что делать в этом случае?

Автошкола "автокласс" некачественно оказала услуги по практической части. Но, так как в договоре не прописана практическая часть, а только теоретическая, есть ли шансы оспорить и вернуть деньги? В качестве доказательства есть переписки и скриншоты. Так же, сохранены все чеки оплаты

Добрый день! В конце декабря по договору-оферте оплатила акционные (предновогодняя акция) обучающие курсы, старт которых планировался на 04.01.25, по инициативе Исполнителя старт курса перенесли на 07.01.25, но занятия посетить не удалось в связи с болезнью, о чем Исполнитель был предупрежден звонком и дублированием информации в мессенджере. Следующие занятия в рамках курса мной еще не посещались (их старт 24.01, 28.01 и 01.02 - опять же, по предварительной информации) по причине их переносов по инициативе Исполнителя. На запрос о возврате д.с. мне отвечают отказом, ссылаясь на договор-оферту, в котором есть пункт о возможности переноса занятий, а также ссылаются на пункты о том, что оплата за акционные товары возврату не подлежит и, что если курс стартовал, то все "понесенные расходы" фактически являются 100% суммой оплаты курса, якобы оставшаяся часть занятий в рамках программы - это "на усмотрение Заказчика". Как здесь правильно оформить претензию? На лицо ст. 1102 - необоснованное обогащение предпринимателя. Хорошо, я согласна на возврат части дс (за вычетом стоимости одного занятия, которое я пропустила) (782 и 32 ГК РФ). Но они не идут навстречу. Получается, отправить им претензию и через неделю в суд?

Добрый день. Нанимали видеографа на свадьбу по договору, просрочил все сроки выдачи готового материала по договору, деньги все были давно оплачены. Можно ли с этим что-то сделать? Например вернуть деньги, часть оплаты или моральную компенсацию.

Добрый день. Любовь. Был заключен договор на мастер-классы (вокал и актерское мастерство) на 20 платных занятий. Была произведена предоплата. Всего посетила 9 занятий. Договор приостанавливала, сейчас его срок истек, но занятия за мной сохранены. Можно ли вернуть стоимость неиспользованных занятий?

Здравствуйте! Купила в рассрочку курс в онлайн школе yudaev school. С момента покупки прошло меньше суток. Мне предоставили доступ к рабочему сервису и закрытому чату в телеграмме. Я присоединилась к чату, материалами курса не пользовалась, ни одного урока не прошла и хочу оформить возврат. Судя по договору публичной оферты мне вернут не полную стоимость, я правильно понимаю? Пункты договора прикрепляю

Сегодня я оплатила обучение в музыкальной школе в кредит через Т банк. Позже поняла, что приняла поспешное решение. Как мне добиться от этой школы, чтобы они вернули деньги в банк, которые получили на мое обучение?

Здравствуйте. Ситуация такая. Сын занимался с репетитором онлайн в течение 2 месяцев. Результат, к сожалению, нас не обрадовал. Мы решили отказаться от услуг репетитора. Платили абонементом за 6 занятий. У нас остались 2 занятия, которые репетитор отказалась проводить и возвращать деньги за эти занятия. Вопрос, можно ли вернуть эти деньги?

Здравствуйте! В августе я решил для себя попробовать в вокале и записался в Санкт-Петербурге в вокальную школу. Оформил оплату по школе в рассрочку, соотвественно стоимость за полгода составила 89990. Ранее я ознакомился с договором и увидел, что возможный перерасчет вызовет затруднения и неясности. Моя жизненная ситуация изменилась и я решил отказаться от их услуг. В итоге школа пересчитала мне к возврату всего 14000, а остальную сумму я обязан по рассрочке закрывать сам! Мне нужна консультация по вопросу того, смогу ли я вернуть свои деньги в соответствии с тем, сколько я действительно пользовался услугами этой школы!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возвращала денежные средства за онлайн-обучение, для этого пришлось обратиться к юристам-так как просто возврат онлайн-школа не собиралась делать. Теперь они сумму за обучение вернули, а траты на юристов не хотят видимо возвращать. Хотя я им высылала полностью претензию с чеками на оплату юридических услуг. Как мне теперь вернуть эту сумму?