Здравствуйте! Я купила стартер, в магазине автомобильных товаров. Он проработал у меня меньше 2 месяцев и сломался. Я с чеком и сломанным стартером пришла в магазин, при покупке говорили, что гарантия пол года. На что мне сказали, что да, действительно по срокам я укладываюсь. Но, они потребовали документ, подтверждающий, что стартер мне ставили в официальном сервисном центре по ремонту авто. Чтобы у них были гарантии, что изначально он был рабочим. Только с этим документом они отправят стартер на свою экспертизу. У меня нет этого документа, ставили стартер не в оф.центре. Да и зачем эта бумага, если стартер все равно будет у них на экспертизе. Полагаясь на закон, должна ли я обязательно предоставлять этот документ из оф.центра? Не достаточно ли чека и сломанного прибора?

Доброго дня, уважаемые, мой вопрос касается наушников (TWS CMF by Nothing Buds Pro 2), я брал их в DNS, брал я наушники 4 дня назад (ещё не возвращали по гарантии). Спустя 4 дня один из наушников стал работать плохо, он стал банально тихим, на что я могу рассчитывать при возврате этого товара в таком исходе? (на замену, возврат средств или ремонт) Что я могу потребовать от продавцов с такой проблемой?

Здравствуйте! Купила обувь на маркеплейсе, прослужила обувь всего месяц. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на то, что гарантия -30 дней, но нигде это не указал. Скажите, пожалуйста, как вернуть денежные средства?

Здравствуйте! Приобрела ноутбук в сервисном центре, особо не пользовалась и не было времени и знаний проверить его досконально на работоспособность. Через три месяца перестал включаться. Отнесла в сервисный центр, запросили деньги за ремонт, оплатила, через неделю снова не включается, снова просят деньги за ремонт, ссылаясь что техника не их и они вообще ни на что гарантий не дают. Подскажите, пожалуйста, что делать в таком случае?

В феврале 2024 г. Я купила в магазине «Эльдорадо» телевизор. Гарантийный срок телевизора, предусмотренный в договоре, — шесть месяцев. В ноябре того же года Турыгина обратилась в суд с требованием о расторжении договора, взыскании убытков и компенсации морального вреда, ссылаясь на некачественность работы телевизора. Магазин против иска возражал и среди прочих оснований, по которым просил в иске отказать, указывал, что договор купли-продажи прекращен исполнением, в связи с чем требование истца о расторжении договора купли-продажи неосновательное. Как решить спор? Подлежат ли требования мои удовлетворению?

Здравствуйте. 23.12.2024 пришел установщик мебели от компании, где я заказывал кухню. И все бы ничего, но установщик насверлил дырок в посудомоечной машине, в результате чего она практически 100% слетает с гарантии на обмен или возврат, если с ней случится какая-то проблема. Кроме того он установил криво фасады кухни, а после высказывания ему претензий собрался и ушел, оставив все, как есть. Я написал в все свои замечания на акте приемки работ, который он мне дал, а так же написал рекламацию в компанию по электронной почте, где я заказывал кухню, с требованием заменить посудомоечную машинку на новую и исправить фасады. Они ответили, что отправили запрос в партнерскую компанию, где они заказывают сборку кухонь для своих клиентов и что мне нужно ждать от них ответа в течение 10 дней. Я хочу узнать, как их можно заставить выполнить мои требования, т.к. есть впечатление, что они хотят замять историю эту. Спасибо.

Добрый день! Устанавливали газовый счетчик через газовую службу. Счетчик также предоставляла газовая служба. Спустя какое-то время он сломался, но еще на гарантии. Все документы есть. Счетчик проверили он не исправен и предлагают нам вернуть деньги, и купить новый. Сейчас счетчик стоит дороже. Можем ли мы требовать замены счетчика, а не возврат денег. Почему я за счетчик на гарантии, который должен работать 9 лет(так заявлено в гарантийном талоне) должна сейчас что-то доплачивать? И еще 10 раз съездить в офис межрегионгаза.

Купил б/у запчасть для автомобиля (стартер), магазин дал гарантию 2 недели, возможность поставить появилась через месяц, сразу после установки стало понятно что запчасть неисправна, издает громкий скрежет. Можно ли потребовать от магазина возврата денежных средств, и компенсации за стоимость работ в автосервисе?

Купил телефон как подарок (айфон12) в сети компании Geek store. Первое что вызвало подозрении это то что телефон сказали что новый, но гарантийный срок у него официальный уже закончился, так не бывает, сам проверил (есть у друга телефон до сих пор неактивированный 11 айфон и гарантийные все штуки есть, просто ещё не активированы). Потом как я пришёл домой все это сегодня произошло, я решил детально посмотреть телефон и как раз посмотрел гарантийку(ее нету) это первое, второе я начал смотреть дальше и понял что ощущение такое что экран как будто бы меняли, он даже немного выпирает, это можно заметить только при близком просмотре. Как быть в этой ситуации, могу ли я вернуть телефон и обратно получить деньги?

Здравстуйте! Купили насос дренажный Евролюкс, использовали 3 раза, перестал качать. Обратились в сервисную службу. Специалист сказал, что вода попала на обмотку двигателя и что случай на является гарантийным. Насосу 1 месяц.