Приобрел пылесос в магазине бытовой техники в ноябре 2022 г. в марте 2023 года у пылесоса начала пропадать мощность , чистил его по инструкции неоднократно, ничего не помогло. Далее отнес в магазин и отдал на гарантийный ремонт. В магазине сообщили что поломок нет и мастер его просто почистил. Дома, при первой уборке, пылесоса хватило на половину комнаты и мощность снова пропала. Могу ли потребовать заменить пылесос? Как это сделать? В какой форме?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купила матрас аскона с расширенной гарантией 25 лет. Покупку совершила в 2018 г. Сейчас отправила заявку им на претензию что у изголовья (и с обратной строны тоже самое) проваливается матрас очень сильно буквально просто ращвалился. В претензии отказали в связи с изношенным покрытием и плохим внешним видом матраса (пятна) правомерен ли отказ? Какие дальнейшие действия?

Добрый день! И являюсь индивидуальным предпринимателем и в рамках без тендерной процедуры мной был поставлен телевизор LG юридическому лицу. Через месяц эксплуатации телевизора (более 30 дней) пропало изображение. ЮЛ обратилось ко мне за компенсацией стоимости так как я продавец. Я отказал. Они обратились в сервисную службу LG, где им выдали справку о том, что ремонт невозможен (на словах сказали, что из-за санкций нет деталей). Они выставили мне претензию о компенсации стоимости. В праве ли они мне предъявлять данные требования??? Не должны ли они эти вопросы решать по гарантии с производителем???

Здравствуйте, у нас сломалась сушильная машинка, гарантия 12мес. После 10 мес. бережной эксплуатации она сломалась, мы отвезли ее в магазин. Ее отправили на проверку и спустя дней 10 вернули - с ней якобы все в порядке. А на деле: после сушки из нее вытекает вода снизу, тяжело вертится барабан и шумно. Как оказалось, они ее осмотрели визуально, и не нашли дефектов. Сейчас мы хотим отправить на повторную проверку и вернуть за нее деньги. Возможно ли это по закону? И вернут ли ту цену за которую мы покупали или вернут ее нынешнюю цену? Сейчас новая стоит дешевле

Здравствуйте! В интернет-магазине озон купила съёмный жёсткий диск, который стоил несколько тысяч рублей. Он оказался не рабочим. С момента покупки прошло уже больше трех месяцев. Сотрудник в пункте выдаче отказался оформлять возврат. Прав ли сотрудник? Как можно вернуть этот диск обратно и чтобы вернули деньги за него?

Купил у индивидуального предпринимателя товар (компьютерное устройство для создания музыки), но спустя 2 месяца у товара выявилась неисправность. У меня есть гарантия на год. Могу ли я вернуть товар и получить обратно деньги? Или обменять товар на новый? Если после ремонта устройство снова будет работать неисправно какие действия предпринимать? В накладной написано что диагностика и ремонт бесплатны, но продавец мне пишет что если неисправность не найдут, то я ещё и заплатить должен за диагностику.

Можно ли вернуть обувь в магазин по гарантии. Если со дня покупки не прошло 14 дней. Причина возврата, при ходьбе на улице я поняла, что она мне сильно жмет. Что делать если магазин отказывается принимать обувь обратно, обменивать или возвращать деньги?

топка банной печи деформировалась. Гарантия ещё не закончилась, остался 1 месяц. Продавец не хочет менять на новую печь. Предлагает ремонт, причем гарантия на ремонт будет только на этот оставшийся месяц.Могу ли я получить новую печь, взамен этой с браком топки

Покупал в торговой сети днс оперативную память для пк за 5999 рублей два года назад, гарантийный срок у неё 120 месяцев, вчера обнаружил проблему с её работой, и сдал её в сервисный центр, на следующий день подтвердилось, что товар оказался с браком, потом предложили провести замену, но точно такого же товара не было, при это его последняя цена на сайте днс 7 999 рублей должны ли мне так же вернуть 7999 рублей или предложить товар со схожими характеристика и с ценой до 7999 рублей?