Детский подарок

Добрый день! Была совершена покупка в интернет магазине перед новым годом. Так как вещь на подарок, никто ее не открывал. После выяснилось, что колонка (акустическая) не работает, а чек я найти не могу (в суете новогодней где-то потерялся). Заказ был большой на 11200 руб, колонка, это часть заказа.4 января магазин видел мой заказ, принял без проблем мою претензию и сказал, что приедет курьер и поменяет колонку.На мой вопрос, не скажут ли мне после праздников, что прошло 14 дней и обмен не возможен, девушка сказала, что заявка зарегистрирована и беспокоится не о чем. До 11 ого января никто не позвонил. Когда я набрала сама, они сказали, что заказ на мое имя был, но совсем другой , усеченный и без это колонки. А без чека они вообще даже разговаривать не будут... Я узнала, им принадлежит несколько сайтов. Почта ни на одном не работает, письма-претензии возвращаются, по телефону с администрацией не связывают... Что можно сделать в этой ситуации, подскажите пож-та?

Здравствуйте!У меня такая проблема.Моему ребенку 2 года 2 месяца,поставили ребенка на учет в садик когда ей был один месяц.Покорно ждали своей очереди, отслеживали электронную очередь.Наконец то в мае этого месяца мне прозвонили с администрации сказали искать себя в списках,это якобы дети зачисленные в ясельную группу.Пришли в администрацию взяли путевку.прошли мед комиссию.с сентября пошли в сад.и тут нас ждало разочарование.Заведущая сказала ,что бы в группе кратковременного прибывания и будет туда ходить неизвестно сколько.В администрации мне ответили ,что очередь еще не подошла,ждите.По какому принципу продвигаеться очередь мне не понятно....Ни от кого ничего добиться не могу.Ребенок не хочет уходить с садика с истериками 2 часа для нее слишком мало.Помогите разобраться мне в этой ситуации, с чего начать.очень жду ответа

Контрактник, уволился из армии, требуют вернуть материальную помощь, законно ли это?

Купил ребёнку игрушечный синтезатор принес домой а ребенку не понравилось качество звука(в штатном месте отсутствует один динамик для удешевления товара, клавиши работают только по очереди) решил поменять. Продавец сказал технически сложный товар возврату и бмену не подлежит. На данный товар нет тех инструкции и гарантийного толона продовец говорит что чек это гарантия а отсутствие динамика норма. Магу ли я вернуть деньги веть на момент покупки я не знал его технических данных и отсутствие гарантийного талона не делает его технически сложным. Ребенок остался без подарка на Новый Год очень переживае. Зарание БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

Добрый день! Мой ребёнок (ему 19 лет) обучается в художественном училище в г. Саратове (на 2-м курсе). Отношения с куратором не сложились почти в самом начале обучения. Всё началось с того, что она заставляет в свободное от занятий (личное время студента) посещать театры. Мой сын объяснил. что во-первых нет финансовой возможности (билет стоит 200 руб.), во-вторых ему не интересно. Когда интересная тематика (встреча с известными людьми, спортивная эстафета), то он с большим удовольствием участвует. Ещё мой сын не сдал деньги на подарок учителю. она заказала цветные фужеры (из магазина "Богемия"), которые стоят как чугунный мост. Я была у завуча в училище, у нас состоялся разговор. Я и сын просили поменять куратора, т.к. предвзятое отношение к сыну уже никак не сгладишь. Конфликт налицо. Завуч не разрешила менять куратора. Сейчас уже дело дошло до оскорблений. Куратор настраивает всю группу против сына. Собирает их, моего сына выгоняет из класса и начинает говорить всякие пакости. Например, вот ее слова: "В нашем классе завелась паршивая овца - это Иванов Пётр!". Он плохой человек и т.д." У моего сына нет проблем с другими преподавателями. Только с ней. Также она при мне угрожала, что во втором семестре (когда начнется её предмет), ему будет очень трудно сдавать экзамен. Её угрозы записана на диктофон, но качество записи не очень хорошее. Я хочу помочь сыну, защитить его от нападок куратора. С чего начать? В училище я была, там помощи не будет. Куда и как написать жалобу? Спасибо за ответ!

Добрый день Купил смартфон ASUS в интернет магазине (Москва) с доставкой на дом. Доставили по адресу в Москве, но использовать его начали только во Владимирской области г. Муром, так как это был подарок. При работе смартфона постоянно появлялись окна с уведомлениями, которые мешали использовать смартфон в нормальном режиме. Самостоятельно устранить данную неисправность не получилось. Но и сдать в магазин в течении 14 дней тоже не было возможности. Через 5 месяцев после покупки привезли смартфон в Москву и решили показать его специалистам в официальном сервисном центре ASUS. Там объяснили, что проблема им известная. Оказалось, что смартфон предназначен для продажи в Китае и соответственно все проблемы из-за этого. Данный смартфон оказался "серый". Его просто прошили и продают по цене ростеста. Инструкция только на китайском. Я как обычный покупатель, в таких тонкостях не разбираюсь, по этому меня легко было ввести в заблуждение и продать данный товар. У этого смартфона ещё продолжается гарантийный срок 12 месяцев. Но сервис только от магазина. У меня нет желания ремонтировать его и вообще пользоваться "серым" товаром. Поскольку взамен куплен новый смартфон, то для меня выгодно только получить свои деньги обратно. Уже написана претензия на возврат денег. Какие правильные шаги я должен сделать в случае отказа от возврата денег? Спасибо

Здравствуйте! 09.10.2015 заказала детский диван в интернет магазине "Дети" с 100% предоплатой. 11.10.2015 оплатила часть по социальной карте, часть наличными.По договору срок изготовления - 50 рабочих дней. Сегодня 21.12.2015 диван всё ещё не привезли и в справочной " Детей" мне сказали, что до Нового Года врядли привезут, т.к. у них заблокированы счета и они не могут произвести оплату производителю. Как действовать в такой ситуации?

В перечне видов деятельности, подпадающих под патентное налогообложение, есть "услуги по оформлению жилых помещений и услуги художественного оформления". Является ли оформление подарочной упаковки услугой художественного оформления?

Здравствуйте.У нас такая ситуация...Парень работал в частной фирме,зп постоянно задерживали,а потом и вовсе закрылась фирма. Расчет выплачен не полностью.Главная проблема в том,что трудовую книжку не возвращают.Два месяца все кормят завтраками.Как поступить?Помогите пожалуйста(из Минска, Республика Беларусь).

Добрый день!У меня есть 2-х комнатная квартира, в собственности более 3-х лет, сейчас мне необходимо ее переоформить на свекровь.В квартире прописаны свекровь и брат моего мужа, каким образом можно переоформить недвижимость с минимальными затратами не выписывая оттуда свекровь и брата мужа. Наталья.

Здравствуйте!!! Мы с мужем решили развестись, он хочет подавать на раздел имущества!!! Делить он хочет подаренную мне шубу и телефон, взятые когда то в кредит на его имя, они уже закрыты давно и не так давно он взял в кредит компьютер, но мы уже не жили вместе!!! На что он может рассчитывать?