Договор страхования

Добрый день Такая вот ситуация: У меня украли телефон с машины, телефон был застрахован в росгосстрах. По договору страхования это страховой случай. Постановление о возбуждении уголовного дела получил, но агент, который принимал документы по страховому случаю почему то его у меня не принял, говорит что постановление не подходит?!! в итоге через пару недель пришло письмо от росгосстраха, о том что мой случай не признан страховым! А так же, что территория действия полиса : "Место нахождения Выгодоприобретателя на территории РФ и иностранных государств". И что на момент кражи телефона Я был не в машине и кража произошла не на территории действия полиса !!! Подскажите, что можно сделать в данной ситуации ? Не противоречат ли условия страхового полиса между собой ?! Что значит адресом (обозначенной территорией) страхования является место нахождения Выгодоприобретателя ?

Здравствуйте! В августе 2016 мною был взят кредит в ПАО Росбанк сроком на 60 месяцев, при этом был заключен договор страхования с ООО "Сосьете Женераль Страхование Жизни". Страховая премия 52486,19 рублей была включена в сумму кредита. В мае 2017 года кредит был полностью погашен, и мною написано заявление о возврате части страховой премии за неиспользованные месяцы кредитного договора. Вернули всего 13383,98 руб. Я рассчитывала, что возврат будет как минимум в 2,5 раза больше, чем мне перечислили, т.к. пользовалась кредитом неполных 9 месяцев вместо 60. Условия возврата в договоре звучат так: "При заявлении Страхователя об отказе от Договора по истечении 5 (пяти) рабочих дней со дня заключения Договора и при условии полного досрочного погашения задолженности по Кредитному договору, возврату Страховщиком подлежит часть оплаченной страховой премии за неистекший срок страхования (за неиспользованные полные месяцы) за вычетом расходов Страховщика, в размере 70% оплаченной страховой премии". Как правильно трактовать эти условия: возврат в размере 70% страховой премии за неиспользованные месяцы, или 70% - это расходы страховщика? Завтра планирую идти в банк за разъяснениями, но хотелось бы быть заранее подкованной в этом вопросе. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Заключила кредитный договор на приобретение автомашины через автосалон. В сумму кредита включили страхование жизни, здоровья и т.п.. Обещали выдать договор страхования (полис) через 5 дней. Узнала, что могу расторгнуть эту навязанную услугу в течение 5 дней. Как это можно сделать и могу ли я это сделать, не имея в наличии страхового документа.

В феврале 2017 г. своевременно был продлен договор страхования залогового имущества (квартира) по ипотечному договору. В банк-залогодержатель (сбербанк России) информация о продлении не была предоставлена. В результате чего, банком, без какого либо уведомления, был наложен штраф, сумма которого была вычтена из средств перечисленных на лицевой счет для уплаты ежемесячного платежа по ипотечному кредиту, опять же без уведомления кредитодержателя. В результате о начислении штрафа кредитодержатель узнал 15 марта из СМС сообщения от банка, о частичной просрочки ежемесячного платежа, и начисления пени. Ипотечный договор - типовой типовой ипотечный договор сбербанка России, заключен в феврале 2016 г. Можно-ли в досудебном порядке вернуть суммы штрафа, т.к. сомневаюсь в правомерности действий банка. Следует- ли немедленно погасить недостающую сумму ежемесячного платежа, изъятую банком для обеспечения наложенного штрафа? Спасибо большое!

5 мая 2016 я заключил договор страхования с банком на 3 года и внёс 150 000 рублей. 10 мая 2017 я решил досрочно его расторгнуть.При досрочном расторжении действует таблица: количество полных лет до окончания срока договора 2 года-71%, 1 год-80%. Сколько полных лет до окончания срока у меня оставалось на 10 мая 2017?

Здравствуйте! В ноябре 2016 года я оформила потребительский кредит в районном отделении Сбербанка. Брала более 500 тыс на 5 лет (60 месяцев). Сумма для меня крупная и тогда я не рассчитывала вернуть кредит досрочно. При оформлении сотрудница сказала что надо оформить заявление на добровольное страхование (ну вдруг вы работы лишитесь или заболеете?!). Я от страховки отказалась, сотрудница куда-то убежала "посоветоваться". Вернулась с фразой "без страховки я не смогу оформить вам кредит". А деньги мне очень были нужны. Ладно, говорю, оформляйте. Действительно, мало ли что?! А у меня двое детей и мама инвалид на пенсии. На руки я получила кредитный договор, заявление о подключении к договору страхования заемщиков, заявление о заранее данном акцепте. Потом я исправно вносила в срок каждый платеж по кредиту. И так до апреля 2017 года. Звезды сошлись так, что в апреле 2017 года мне подфартило выплатить остаток по кредиту полностью и снять с себя это финансовое бремя! Я с радостью выплатила банку весь долг до копеечки. Встал вопрос о той самой навязанной страховке. И тут началось... я быстро поняла что просто так банк не вернет МОИ деньги. А удержано с меня было 58207 руб 50 коп. И конечно же на эту сумму банк исправно начислял проценты! На мое заявление от 21 апреля 2017г. банк "втихаря" дал отказ, который я получила когда уже сама пришла в отделение в начале мая. Тут же я написала негативный отзыв в книгу жалоб и оставила жалобу сотруднику банка. Моему обращению присвоили номер и обещали дать ответ в течение 10 дней. Если правильно рассмотреть ситуацию, банк за счет своих клиентов страхует СВОИ риски. Тем не менее, когда факт возникновения риска сводится к нулю (при полном досрочном погашении задолженности), банк не спешит возвращать ЧУЖИЕ деньги. Тем самым присваивая их и грубо нарушая действующее законодательство. Мне уже неоднократно говорили, что уплаченную комиссию можно было вернуть в течение 14 дней после подписания заявления. НО!!! 1) Сотрудник Сбербанка в момент оформления кредита не уведомил меня о данном положении; 2) Сотрудник Сбербанка не выдал мне на руки памятку с Условиями договора; 3) Я прекрасно осознавала все возможные риски и на момент оформления кредита не предполагала о скором досрочном погашении, а следовательно была согласна быть застрахованной. В связи с полным досрочным погашением кредита считаю договор страхования ничтожным и требую от ПАО Сбербанк возврата излишне уплаченной мной комиссии за подключение к договору страхования. С меня удержали сумму за все 60 месяцев (равно сроку кредита), кредитом я пользовалась 4,5 месяца (с 28.11.2016 по 11.04.2017), тем самым банк обязан сделать перерасчет и оформить возврат МОИХ денежных средств. Надеюсь, уважаемые юристы, вы можете мне помочь добиться возврата значительной для меня суммы. Благодарю!

Здравствуйте. Подскажите куда можно обратиться с такой проблемой. При оформлении кредитной карты в Восточном банке была навязана страховка (как всегда без нее нельзя). Менеджер который оформлял сказал что можно будет отказаться досрочно в любой момент. И в договоре страхования указано что я имею право досрочно отказаться от страховки в любое время. Обратилась в отделение, написала заявление о досрочном отказе от страхования. В этом заявлении сказано что действие страхования в отношении меня считается прекращенным по истечении 10 дней с даты получения банком заявления. При следующем платеже опять списались деньги в счет погашения страховки. На мой вопрос на каком основании, в банке был ответ что договор страхования будет расторгнут 18.01.2018. (минимум год с момента заключения договора, раньше нельзя). В договоре ни слова про минимальный год нету. Что дальше делать я не знаю. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Почта-банк интернет-банк, страховая компания КАРДИФФ гор Москва, кредит. Брала кредит в Почта-банке, срочно на лекарства, на тот момент действовало одно предложение-кредит картой 103 тыс. руб.+ 49 тысяч. Руб. страховка, мне нужно было лишь 35 тысяч. Руб., от 65 тысяч. Руб. я сразу отказалась в пользу банка. Мне никто толком не объяснил что от страховки можно было отказаться в течение 5 дней, я новичок в таких делах. Спохватилась я через 2,5 месяца, написала заявление через филиал банка об отказе от страховки. Договор страхования мне с трудом расторгли через два месяца без права возврата стрaховой премии. Банк потребовал от меня вернуть банку эти 49 тыс. руб. т.к. банк заплатил эти деньги страховщику. Обратилась в местный суд с адвокатом, судья и слушать не стала: Кредит был заключен на 150 тысяч. Руб. на 5 лет, я просила только 35 тысяч. Руб. на год-полгода, договор подписывали впопыхах-поставьте галочку здесь-поставьте галочку там, и подписи. Якобы 65 тыс. руб. списались сразу в счет досрочного погашения кредита. Все законно, и я должна вернуть банку вместо 35-43 тыс. руб. с процентами свыше 100 тысяч. Руб. без права возврата никаких средств. У меня мизерная зарплата при 24-летнем трудовом стаже, огромные коммунальные платежи. Как мне быть-у меня нет средств выплачивать.

Взяли в М-видео в кредит холодильник.Кредит одобрил банк Ренессанс.Вместе со всеми документами выдали договор о страховании,ничего при этом не объяснив,только сказали,что это нужно,чтобы одобрили кредит.Специальных знаний в этой области не имеем.Правомерны ли были их действия? Возможно ли расторгнуть этот договор о страховании?

Здравствуйте. У меня застрахован телефон в росгосстрахе. Недавно выходя из автобус, меня толкнули и телефон выпал из рук под колеса отъезжающей маршрутки. Телефон разбит полностью, в щепки, так как по нему проехали. В страховом полисе указаны страховые риски, а именно: Пожар, взрыв, удар молнии в объект страхования; Воздействие жидкости; Стихийные бедствия; Разбой, грабеж, Противоправные действия третьих лиц, кража; Воздействие посторонних предметов; Воздействие в результате ДТП; Повреждение в результате некачественной подачи электроэнергии; Внешнее механическое воздействие. Как по мне, это внешнее механическое воздействие, да ещё и воздействие в результате ДТП. Вопрос таков, при обращении в страховую, могут ли мне отказать и как правильно добиться своего через суд? Во внешнем механическом воздействие написано ещё "за исключением падения". Согласно Правилам Страхования № 219 "3.3.8. Внешнего механического воздействия. По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами за исключением падения застрахованного имущества и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества (мобильной техники и электроники), за исключением случаев использования застрахованного имущества в целях, не соответствующих его прямому назначению и за исключением предусмотренных в пп.3.3.1 - 3.3.7 событий, а также повреждений в виде: а) трещин, царапин, сколов и других повреждений поверхности застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособность; б) выцветания и (или) любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений; в) попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов; г) повреждения или гибели (утраты) при обстоятельствах неизвестных Страхователю (Выгодоприобретателю). 3.3.9. Поломки застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) в постгарантийный период. 3.3.9.1. По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) вследствие его внутренней аппаратной поломки в постгарантийный период, при условии, что такая поломка являлась бы гарантийным случаем, если бы она наступила в период действия гарантии производителя, за исключением случаев, когда она произошла по причинам: а) попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов; б) нарушения сохранности пломб или при наличии следов вскрытия; в) удаления или изменения заводского номера на застрахованном имуществе; 10 г) использования застрахованного имущества с аксессуарами, произведенными не производителем имущества; д) сбоя, некорректной работы или иных изъянов операционной системы устройства или используемого в нем программного обеспечения; е) устранения недостатков застрахованного имущества в сторонних организациях; ж) повреждения или гибели (утраты) застрахованного имущества вследствие естественного износа и (или) постепенного снижения производительности; з) повреждения или гибели (утраты) при обстоятельствах неизвестных Страхователю (Выгодоприобретателю); и) повреждения или гибели (утраты) любых данных, информации и (или) программного обеспечения; к) повреждения застрахованного имущества, если идентификационный (серийный) номер данного устройства не читаем, за исключением случаев, когда в силу характера события серийный номер не может быть идентифицирован; л) повреждения или гибели (утраты) аксессуаров, входящих в штатную комплектацию устройства, без самого электронного устройства; м) повреждения в виде: - трещин, царапин, сколов и других повреждений застрахованного имущества, не влияющие на его работоспособность; - выцветания и (или) любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений; - внутренней поломки без внешних повреждений, в т.ч. поломки в результате дефектов производителя, кроме поломки в постгарантийный период; - сбоя работы микрочипов и (или) программного обеспечения; н) повреждения или гибели (утраты) застрахованного имущества, произошедших за пределами территории страхования. о) дефектов застрахованного имущества, известные Страхователю (Выгодоприобретателю) до заключения договора страхования, о которых ими не был поставлен в известность Страховщик; п) воздействия влажности внутри помещений (плесень, грибок и т.п.); р) использования любых аксессуаров, произведенных не производителем застрахованного имущества; с) использования застрахованного имущества для целей, для которых оно не предназначено; 11 т) воздействия ионизирующего и радиоактивного излучения, а также воздействие ультрафиолетового излучения (в т.ч. длительное воздействие солнечных лучей);"

п.5 «Прекращение участия клиента в программе страхования» обозначено следующее: «П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях: 1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, НЕЗАВИСИМО от того, БЫЛ ЛИ Договор страхования в отношении такого лица заключен; 2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица НЕ БЫЛ заключен. При этом осуществляется возврат  физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования. П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования ПОСЛЕ ТОГО, как в отношении данного Застрахованного  лица БЫЛ заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом – ПАО Сбербанк в момент их возврата.». Могу ли я вернуть часть страховой премии при досрочном погашении, ссылаясь на этот пункт договора по ст 958 ГК РФ (если не предусмотрено иное). Этот пункт договора можно считать как ИНОЕ по ст 958 ГК РФ?

Добрый день, 17.04.2015 года при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита сотрудницей ПАО "Сбербанк России" доп.офиса 6991/00595 Поволжского отделения 6991, расположенного г. Кинель, пгт. Усть-Кинельский, ул. Тимирязева 2, мне была навязана услуга "Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика" (заявление НПРО 1100348342). На мой неоднократный вопрос о возможности одобрения и получения кредита без вышеуказанной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница доп.офиса 6991/00595 Поволжского отделения 6991 ПАО Сбербанк России ответила однозначно, что такой возможности нет. Также мне не были озвучены условия страхования , не был выдан договор страхования и страховой полис, было пояснено данной сотрудницей, что без участия в данном страховании кредит мне не выдадут. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 43803,50 рублей ( сорок три тысячи восемьсот три рубля пятьдесят копеек). После подключения к данному страхованию в этот же день был оформлен кредитный договор 60534 от 17.04.2015 года на срок 60 месяцев. Сумма кредита составила 293000 рублей (двести девяносто три тысячи рублей), а фактически я получил в пользование 249196,50 рублей (двести сорок девять сто девяносто шесть рублей пятьдесят копеек). После заключения кредитного договора и страхования, я неоднократно обращался в доп.офис 6991/00595 Поволжского отделения 6991 ПАО Сбербанк России с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною платы за участие в страховании, но мне сотрудницей данного доп.офиса было пояснено, что смысла писать заявление нет, что деньги не вернут все равно, так как страхование было оформлено после 06.04.2015 года. 13.04.2017 года данный кредит ( кредитный договор 60534 от 17.04.2015 года) мною был полностью досрочно погашен, в связи с чем участие в "Добровольном страховании жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы" (заявление НПРО 1100348342) стало нецелесообразным для меня. По данному факту 28.04.2017 года я обратился в доп.офис 6991/00595 Поволжского отделения 6991 ПАО Сбербанк России с заявлением о выходе из программы страхования и возврата уплаченной мною платы за участие в страховании (обращение 1704280194280400 от 28.04.2017 года). На данное обращение 05.05.2017 года мне пришёл ответ посредством смс-сообщения с текстом: " Уважаемый клиент, по Вашему заявлению на отключение страховой программы Сбербанк Страхование жизни получен отказ в соответствии с правилами страхования. Разъяснения можно получить по телефону, указанному на сайте страховой компании Сбербанк Страхование Жизни". Однако, по "Условиям участия .в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы" в п.5 "Прекращение участия в Программе страхования" обозначено следующее: "П. . 5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях: - подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен; - подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечения 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п. 2.2. настоящих Условий, в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования. П. 5.2 Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного физического лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая физическому лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом – ПАО Сбербанк в момент их возврата". Именно в п. 5.2 содержится информация о возможности подачи заявления на отключение от Программы страхования после того, как в отношении физического лица был заключён Договор страхования, а также сумма денежных средств, возвращения физическому лицу облагается налогом по ставке 13%. Возможно ли отключиться от программы страхования и возвратить денежные средства, уплаченные за участие в программе страхования?

Здравствуйте! Взяла потребительский кредит в банке 4 мая 2017 г. Оплатила страховку жизни 12096 руб. Могу ли я после получения Кредита, вернуть эту сумму? Вот пункт 7 из условий добровольного страхования. 7.3 Страхователь вправе отказаться от договора страхования (полиса-оферты) в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай. 7.6 Если иное не предусмотрено договором страхования, при отказе страхователя-физ.лица от договора страхования в течение 5(пяти) рабочих дней с даты заключения договора страхования, страховая премия подлежит возврату страхователю-физ.лицу в полном объеме, при условии отсутствия в период с даты заключения договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования. При этом, если иное не предусмотрено договором страхования, договор страхования досрочно прекращается с 00 часов 00 минут даты начала срока страхования, все права и обязанности с указанного момента прекращаются, страховщик не несет обязательств по страховым выплатам. Если иное не предусмотрено договором страхования, прекращение договора страхования и возврат страховой премии осуществляется на основании полученного страховщиком оригинала письменного заявления страхователя-физ.лица об отказе от договора страхования, при этом дополнит.соглашение о прекращении договора страхования не оформляется. Возврат страховой премии осуществляется в течении 10 рабочих дней с даты получения страховщиком оригинала письменного заявления страхователя-физ.лица наличн.деньгами или в безнал.порядке по реквизитам, предоставленным страхователем-физ.лицом. Если в заявлении об отказе страхователя-физ.лица от договора от страхования, не указаны все необходимые данные для возврата страховой премии, срок возврата страховщиком страховой премии исчисляется с даты получения страховщиком всех необходимых сведений. 7.7 Если иное не предусмотрено договором страхования или законом, в иных случаях, не предусмотренных п.7.6 настоящих условий, при отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит.

Добрый день. Участник долевого строительства. За три года застройщик выкопал только котлован, по истечении срока договора подал в суд на взыскание денежных средств. На данный момент дело у пристава, планирую дальше в арбитраж на банкротство, договор страхования. Что в данной ситуации грозит застройщику? Предлагают перезаключить договор с другим застройщиком, составить график платежей на пол года. Стоит ли? Или идти до конца?