Документы

Нужна консультация по возврату денег за тур. 12.03.2026 через сервис Travelata я оформила договор №1008714826 (туроператор Space Travel, Турция вылет 14.03.2026). В этот же день я в чате поддержки Travelata направила сообщение с просьбой аннулировать тур, до того как туроператор подтвердил бронь. В переписке видно, что мой запрос об аннуляции отправлен раньше, чем оператор сообщила о подтверждении тура и выписке билетов. Travelata утверждает, что: • отмена не является «мгновенным действием», пока они обрабатывали мой запрос, туроператор успел подтвердить тур и выписать билеты; • теперь при отмене удерживается 100% стоимости тура как «фактические затраты» за регулярные рейсы; • документы и расчёт фактических расходов будут только через 30 рабочих дней после окончания дат тура; • полная отмена с возвратом средств после подтверждения тура невозможна. В договоре и на сайте указано, что при отказе клиента удерживаются только фактически понесённые расходы. Также у них есть процедура, по которой при аннуляции неподтверждённого тура деньги возвращаются без удержаний. Я считаю, что моментом моего отказа должно считаться время отправки сообщения в чат, когда тур ещё не был подтверждён, и, соответственно, оснований для 100% удержания нет. 1. Правильно ли я понимаю, что по Закону «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах туристской деятельности» я имею право отказаться от тура в любое время, а оплачивать должна только фактически понесённые расходы на момент моего отказа? 2. Может ли Travelata/туроператор считать моментом отмены не время моего сообщения в чат, а время, когда они «обработали» заявку, и на этом основании относить меня к категории уже подтверждённого тура? 3. Законно ли навязывание удержания 100% стоимости тура за регулярные рейсы без предоставления расчёта и документов (договоров с авиакомпанией, штрафов и т.п.)? Может ли туроператор по закону вообще удерживать 100%? 4. Насколько правомерно требование ждать 30 рабочих дней после предполагаемого окончания тура, чтобы получить документы по фактическим расходам, если я отказываюсь от тура сейчас, до вылета? 5. Как лучше выстроить стратегию: • продолжать переписку с Travelata, • или уже направлять досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор? Что в моём случае повышает шансы вернуть максимум суммы? 6. Нужны ли в иске и претензии дополнительные ссылки на судебную практику по ситуации, когда клиент отказался до подтверждения тура, но турагент/туроператор задержали обработку заявления? Если да, можете ли вы подобрать соответствующую практику для моего дела?

Здравствуйте! Вопрос по перерасчету пенсии. Человек пенсионер с 2016 года, получает минимальную пенсию, хотя проработал официально без перерыва 37 лет в госучереждениях. Во вложении выписки и трудовой стаж. Есть сомнения в правильности расчета пенсии. Учитывая имеющиеся сведения и документы, есть ли шанс на перерасчет и увеличение пенсии и что можно для этого сделать? Спасибо.

Можно ли гражданину РФ управлять транспортным средством на территории РФ на белорусском учете в 2026 году. И какие нужны документы для передачи авто от гражданина РБ гражданину РФ для беспрепятственного пользования авто?

Здравствуйте. Нужен совет юристов. Обратилась в Яндекс Пэй за кредитными каникулами по Федеральному закону №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ст. 6.1-2). Причина — нахожусь на стационарном лечении и временно не работаю. Банк требует справку о доходах и суммах налога физического лица (2-НДФЛ) за текущий период для подтверждения снижения дохода более чем на 30%. Однако в 2026 году я официально не трудоустроена и доходов, облагаемых НДФЛ, не получала, поэтому такая справка не формируется ни работодателем, ни ФНС (ст. 230 НК РФ). Я направила банку объяснение и документы, но мне отказали, сославшись на отсутствие полного пакета документов согласно ст. 6.1-2 п. 9 ФЗ-353. Вопрос: какие документы в такой ситуации можно предоставить вместо 2-НДФЛ, чтобы подтвердить отсутствие дохода и добиться кредитных каникул? И правомерен ли отказ банка, если справка 2-НДФЛ объективно не может быть получена? Буду благодарна за советы и ссылки на нормы закона или судебную практику.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой муж погиб на сво, у него остались деньги счетах и вкладах. Кому перейдут эти суммы? Жене или матери погибшего? Если жене, то какие документы следует предоставить, и куда обратиться? Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой муж погиб на сво, у него остались деньги счетах и вкладах. Кому перейдут эти суммы? Жене или матери погибшего? Если жене, то какие документы следует предоставить, и куда обратиться? Спасибо.

Здравствуйте! 11.04.2023 муж безвозмездно передал мне в собственность принадлежащие ему 6/11 долей в праве общей долевой собственности на квартиру, которая была преобретена им до брака. 27.07.2025 г. я продала квартиру, получив за свою долю 4 416 667 рублей. Скажите, пожалуйста, какой налог с продажи мне необходимо будет заплатить? Можно ли уменьшить эту сумму? Какие документы для этого необходимо собрать? Спасибо! С уважением, Юлия.

Здравствуйте! Бывший муж, гражданин РБ погиб на СВО. От него есть двое несовершеннолетних ребенка. Куда обратится за получением документов о смерти? Какие необходимо предоставить документы? Для того чтобы оформить выплаты куда обратиться и что с собой иметь?

Здравствуйте! Вопрос к спортивному юристу. 22 декабря 2024 года спортсмен лыжник выполнил норматив на присвоение Мастера спорта. Пакет документов был направлен в минспорт России 12 января 2025 года Мы ждали ответ более 10 месяцев и получили его 25 октября 2025 года, там отправили на доработку, указали на ошибку/ опечатку в дате подтверждения действующего разряда спортсмена. И всё, больше ничего. Данную ошибку мы исправили и отправили пакет повторно на рассмотрение в течение 10 дней 26 февраля 2026 года минспорт России отказал в присвоении мотивировав, тем, что не хватает определенного количества субъектов у нас 21, а надо 22. В период между декабрем 2024 года и октябрём 2025 года, спортсмен ещё раз выполнил данный норматив МС в апреле (13 апреля 2025 года) После того, как минспорт России вернул документы первые раз, я в нашем региональном министерстве спорта уточнил, а не лучше ли нам направить повторно пакет документов, но уже по результатам апреля месяца, на что сотрудники мне ответили, что в этом нет необходимости, все в порядке.. тогда мы ещё успевали в срок 9 месяцев... В итоге получается, что спортсмен остался ни с чем. У меня два вопроса: 1. Можно ли обжаловать решение Минспорта России, направив жалобу министру Спорта РФ, мотивирую халатностью сотрудников ( нарушение сроков, не полные указания причин отказа, когда можно было ещё что-то сделать)? 2. В связи с этим, можно ли ходатайствовать о рассмотрении пакета документов по результатам гонки 13 апреля 2025 года, несмотря на истечение срока подачи (9 месяцев)? Можно ли как-то это юридически аргументировать? Спасибо! Какие есть варианты?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли отказаться от развода, но оставить иск об алиментах ?Было уже 1 заседание и перенесли для того чтобы я донесла документы. Не хочу разводиться, но алименты хочу оставить

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли отказаться от развода, но оставить иск об алиментах ?Было уже 1 заседание и перенесли для того чтобы я донесла документы. Не хочу разводиться, но алименты хочу оставить

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли отказаться от развода, но оставить иск об алиментах ?Было уже 1 заседание и перенесли для того чтобы я донесла документы. Не хочу разводиться, но алименты хочу оставить