В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.
После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.
Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.
Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.
Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.
Здравствуйте. Получилось так, что мы с моими подругами случайно попали на стрим с чат рулеткой у блогера миллионика. Мы против того, чтобы наши лица использовались для создания контента и хотим, чтобы это не вошло в будущее видео с нарезкой стрима. Переговоры результата не дали. Есть возможность юридически предотвратить использование наших лиц в видео? Может быть досудебная претензия? Пожалуйста, помогите
Добрый вечер
Я графический дизайнер инфографики для маркетелейсов.
Ко мне обратился старый клиент, которому ранее делала макеты для ВБ
Клиенту пришла досудебная претензия на 1 элемент, используемый в нашем проекте.
Элемент был взят с из открытого доступа
Что грозит моему клиенту и мне в данной ситуации?
, вопрос №4329360, Валерия Газинуровна Конакбаева, г. Уфа
После затопления квартиры управляющей компании была выставлена досудебная претензия.
Мировое соглашение по возмещению ущерба имуществу подписано.
Для выплаты суммы ущерба управляющая компания с меня просит паспортные данные, реквизиты банка, доверенность (я представляю интересы матери) и мой ИНН.
Всё вроде бы логично. Но для чего требуется ИНН?
Здравствуйте! Пришла досудебная претензия за Нарушение товарного знака. Правообладатель выкупил товар сделали скриншоты подтвердив нарушения. В письме написано досудебное обращение в котором указан перечень требований из 5 пунктов , в котором есть пункт - Выплатить Правообладателю компенсацию за нарушение исключительных прав на Товарные знаки в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Нужна помощь в составлении ответа на претензию и подскажите, можно ли уменьшить сумму?
Здравствуйте! В мае этого года было ДТП, в котором мой муж был виновником, при этом не имея страховки на автомобиль. У пострадавшей стороны было мини каско. 7.04.2024 пришла досудебная претензия, которую муж должен оплатить. Так вот в чем вопрос, имеет ли он право требовать со страховой компании детали, которые были заменены на автомобиле потерпевших? Так как фактически он оплатил замену этих деталей. Написала на электронную почту страховой компании, что хотим забрать замененные детали. Они ответили, что замену проводила СТОА, и детали после ремонта утилизированы. Возможно ли что-то еще сделать?
Согласно протоколу и письму от Заказчика Поставщик выиграл конкурс на поставку и монтаж системы шторных карнизов.
Заказчиком в адрес Поставщика направлен проект договора для заполнения и просьба подключиться к ЭДО для обмена документами. Одновременно с данным письмом, Заказчик просит Поставщика до Подписания договора и оплаты аванса начать производство в соответствии с Техническим заданием.
Поставщик, идя на встречу Заказчику соглашается с данным условием, оплачивает изготовление узлов и комплектующих. Однако в ходе контрольных замеров, Заказчик меняет Техническое задание.
Новое техническое задание влечет за собой увеличение стоимости.
Поставщик останавливает начатое производство и направляет Заказчику письмо об увеличении стоимости и остановке производства.
Заказчик в течение 3 месяцев практически не отвечает на звонки и письма, указаний и решений по возникшей ситуации не принимает.
Поставщиком направляется досудебная претензия в адрес Заказчика о возмещении расходов связанных с началом производства работ.
В ответ на Досудебную претензию Заказчик обязуется уплатить затраты в полном объеме. Однако требует предоставить документы подтверждающие такие расходы.
Поставщик предоставляет выставленные ему счета на оплату и платежные поручения по оплате комплектующих с разъяснением какой именно платёж за что оплачен.
Однако Заказчик, снова требует предоставить ему Чертеж системы шторных карнизов с указанием наименований в точном соответствии с Платежными поручениями. Кроме того, Заказчик выражает мнение, что Поставщик обязан поставить ему комплектующие, оплаченные им своим субподрядчикам. После чего Обязуется оплатить Поставщику расходы.
Поставщик обратился к Субподрядчикам за разъяснением: могут ли последние предоставить ему то, что им оплачено. На что Субподрядчики указали Поставщику: С момента заказа прошло больше 3 месяцев. Так как производство оплаченных Поставщиком комплектующих было остановлено им, производство не было завершено, а всё что удалось сделать на момент остановки представляет собой "груду металлолома и запасных частей" не пригодных для изготовления чего либо. Кроме того, большая часть утилизирована, так как Поставщик не заявлял своих требований и не возобновлял производства. В связи с чем, часть деталей была утилизирована, часть реализована, выручку субподрядчики высчитали как покрытие понесенных убытков.
Вопросы:
1. Как заставить Заказчика уплатить понесенные Поставщиком расходы?
2. Имеет ли право Заказчик требовать предоставить ему "груду металлолома и запасных частей"?
3. Может ли Поставщик отказаться предоставить Заказчику "груду металлолома и запасных частей"?
, вопрос №4300325, Александр, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Семейное право
Все мои доводы, что необходима досудебная претензия по вопросам расторжений/изменений договора, что
Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий. 7 мая 2023 года произошло ДТП, меня подрезали, но все же дпс посчитали меня виновником. За 20 минут до ДТП мой брат оформил ОСАГО на мой автомобиль и вписал меня в него сразу же. И все, ситуация прошла, все забылось, но сегодня приходит письмо «досудебная претензия» с иском на 35.000₽. Обосновывая тем, что нарушили условия и я не был вписан в осаго на момент аварии. Что делать? Документы прилагаю.
Вопрос по сроку исковой давности и законности взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами.
Опишу кратко ситуацию (все документы прикладываю, есть Иск в том числе).
С застройщиком (у которого я покупала квартиру по договору долевого участия) у меня есть также второй договор, по которому застройщик обязуется в добровольном порядке компенсировать часть процентов по кредитному договору (квартира куплена в ипотеку), а именно разницу между процентной ставкой по кредитному договору и 4% (Соглашение 222 с застройщиком прикладываю во вложении).
Застройщик сначала выплачивал ежемесячно компенсации, потом перестал вообще выплачивать. Просрочка идет с мая 2021 года.
В августе 2023 года мною в адрес застройщика была направлена досудебная претензия, где прописан расчет сумм заложенностей и приложены справки из банка, что суммы реально мною были уплачены (досудебная претензия и письменный ответ застройщика – во вложении).
В ответном письме от 19.09.2023 – чистой воды отписка, никаких конкретных предложений, чтобы урегулировать спор. Далее были просто устные попытки связаться с застройщиком, даже оставляла свои контакты секретарю несколько раз, чтобы со мной связались. Но так ничего не последовало.
Я обратилась в суд 6 августа 2024 года (исковое заявление - во вложении), где прошу взыскать задолженность по соглашению с Ответчиком, Проценты за пользование чужими денежными средствами (так как есть письменное доказательство, что Ответчику были предоставлены в августе 2023 года претензия и справки из банка) и штраф.
На судебном заседании Ответчик предоставил Отзыв на исковое заявление (также во вложении). В нем указывает, что нарушен срок исковой давности, и из периода расчета нужно исключить мая и июнь 2021 года, так как 3 года прошло. При этом ссылается на законодательные акты:
- п.1 ст. 196 ГР РФ;
- п.2 ст. 200 ГК РФ;
- п.16 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.2025 №43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм ГК РФ об исковой давности»;
- п.3 ст. 202 ГК РФ;
- п.4 ст. 202 ГК РФ;
В частности, говорит, что согласно п.16 Постановления Пленума Верховного суда РФ в случае начала досудебного порядка разрешения спора (что у нас принципе и было в 2023 году), течение исковой давности приостанавливается … на определенный срок….
Вот у меня вопросы:
1. Законно ли все-таки требование Истца о том, чтобы исключить 2 месяца (май и июнь 2021 года) в связи с истечением исковой давности? И что можно на это вообще ответить, потому что судья тоже попросила дать какой-то комментарий?
2. Правомерно ли мое требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами ? (Ответчик в своем Отзыве ссылается на то, что в Соглашении закреплена обязанность компенсации процентов изначально в добровольном порядке ответчиком, то есть не является изначально товаром или услугой, поэтому ответчик просит отказать в этом требовании). Но можно ли тут что-то ответить?
3. Вопрос по форме: Если ответчик написал отзыв на исковое заявление, нужно ли мне тоже что-то писать в ответ на этот отзыв? И что это должно быть по форме? Ну всмысле тоже Отзыв нужно на следующее заседание?
, вопрос №4274362, Светлана Бочкарева, г. Иваново
2400 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Интеллектуальная собственность
Так-же он требует, что-бы мы ему заплатили 100 000 рублей, имеет ли он право это просить?
Добрый день. Моей организации пришло письмо почтой России от ГП «КРЭО» (Государственное предприятие Калужский региональный экологический оператор). Называется письмо Досудебная претензия, и из-за этого названия я не знаю, нужно ли что-то предпринимать. По сути это письмо с предложением заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО. Пишут, что юр.лица свободны в заключении договора, но при этом в последнем абзаце указывают, что в случае неисполнения обязательств оставляют за собой право обратиться в суд. Я директор и единственный сотрудник, в собственности организации помещений нет, арендуем один офис, по которому и записан юр.адрес. Отходов у нас нет в принципе вообще никаких. (Мы занимаемся продажей муз.инструментов и деталей юр.лицам, вся деятельность сводится к оформлению документов, в офисе только стоит техника и коробки с документами, работаю я при этом из дома). В договоре аренды с нашими арендодателями ничего про вывоз ТКО не указано. До этого письма с подобным вопросом не сталкивались. Дозвониться в ГП КРЭО не получается пока что. Подскажите, нужно ли в нашем случае заключать этот договор? Нужно ли что-то отвечать на это досудебную претензию?
Здравствуйте! Был обманут сервисом сбермегамаркет. Заказал дорогостоящий товар в постамат (смартфон), при открытии ячейка оказалась пустой. С их стороны проводилось несколько расследований, где они выявили, что излишков на складах у них не обнаружено. Вину пытаются переложить на продавца, размещенного на их агрегаторе. Продавец же ещё в самом начале разбирательств в чате их приложения заявил, что виновата сберлогистика. Что в принципе логично: должны же они были что-то принять от продавца и положить в ячейку, на которую пришел код?!
Также в условиях заказа и доставки пункта 3.1. у них прописано "Маркетплейс оказывает за вознаграждение Пользователю Услуги по доставке Товара Получателю, а Пользователь обязуется оплатить Маркетплейс соответствующее вознаграждение." Услуга оказана мне не была, решать мой вопрос они не собираются. При этом подобных случаев в интернете приличное множество.
Досудебная претензия была направлена непосредственно мегамаркету, на что маркетплейс провел очередное разбирательство и также не выявил излишек на своих складах.
Мне необходимо вернуть мои денежные средства, подскажите, пожалуйста, с кого мне нужно требовать средства и каков мой порядок действий в этом вопросе? Продавец и агрегатор перекладывают вину друг на друга.
Добрый день!
Было куплено зеркало с подсветкой в ванную комнату через маркетплейс. При получении зеркала видимых дефектов обнаружено не было. Так как в ванной комнате шел ремонт и закончился только спустя 2 месяца после покупки зеркала, вернуть товар в течении 14 дней не было возможным, так как брак обнаружился только когда зеркало стали рабочие вешать в ванной. И выяснилось, что под защитной синей пленкой внизу справа есть трещина. Была составлена досудебная претензия и отправлена продавцу. Но продавец отказывается возвращать деньги и признавать товар бракованным, ссылаясь что не несет ответственность за третьих лиц. А в начале отказывался из-за того, что прошло 14 дней. После того, как я написал, что бракованный товар я имею право вернуть в течении действия гарантийного срока, начал писать, проводил ли я экспертизу. Но Роспотребнадзор ссылается на тот факт, что если товар под гарантией, то продавец должен доказать, что товар был доставлен без брака. Как быть в этой ситуации мне дальше?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, мы ООО на усн, арендуем помещения под производство стульев. У нас есть договор с компанией по вывозу мусора, каждую неделю к нам приезжает контейнер и вывозит мусор. Сегодня от арендодателя поступил звонок о том, что на них пришла досудебная претензия от компании по вывозу мусора с требованием погасить долг в размере порядка 1,5 млн руб, плюс 600 тысяч руб. пени. Арендодатель переводит эту претензию на нас, так как якобы мы должны были заключить договор именно с этой компанией по вывозу мусора и им платить. Сумма для нас ооочено большая, и мы не понимаем, за что должны платить, если мы исправно платим по счетам за вывоз мусор другой организации.