Защита прав потребителей

Заказала товар в рассрочку на Вайлдберриз и сейчас узнаю что там какой то домашний помощник комбо подключен и за который нужно платить больше 5тыс, как мне от него отказаться. В банке сказали это в Вайлдберриз нужно обращаться

Призыву нет оформили договор и кредит на оплату услуг сыну. Мы подали заявку на расторжение договора, но нам сказали специалист свяжется в течении 2-10 дней. Что делать, как ускорить процесс и как составить самостоятельный отказ от их услуг с возвращением средств в полном размере

Здравствуйте.оформили кредит на покупку машины в автосалоне, внесли первоначальный взнос 400000р машину пока не видели ещё не получили документы на руки кроме договора купли продажи как можно отказаться от этого кредита и договора не хотим брать эту машину и как вернуть деньги?

Добрый день. Заказала в интернете обувь по личным меркам. Договора не было. Была переписка в инстаграме и чеки об оплате. Заказ бы принят 1.09.25. Обещали сделать за 2-3 недели. 22 числа сказали, что 23 отправят. По факту собрались отправить 29.09 и оказалось, что сделано не то, что я заказывала, отличается модель. Могу я потребовать возврат?

Здравствуйте, суд рассмотрел иск по защите прав потребителей в мою пользу. Сейчас мне нужно взыскать проценты за пользование чужими средствами по ст 395 гк. Вопрос - какая подсудность и нужно ли платить госпошлину?

Здравствуйте, суд рассмотрел иск по защите прав потребителей в мою пользу. Сейчас мне нужно взыскать проценты за пользование чужими средствами по ст 395 гк. Вопрос - какая подсудность и нужно ли платить госпошлину?

Доброго времени суток! Подписал договор с компанией XYZ на обучение по программе "Инди-Разработчик". В течении курса за два блока мне не рассказали ничего из того, что должен знать начинающий программист, кроме чтения из Википедии. Я решил сделать возврат средств. Сразу скажу, что Договора мне в каком-либо виде не предоставили. После оплаты курса мне так же ничего не сообщили. Когда я заходил в личный кабинет, под ним была плашка "Я согласен абсолютно со всем" и очень обманчивая плашка политики и Оферты, которую никто и никогда не читает, потому что в ней всегда написано одно и тоже. Но как оказалось, таким образом они подписали со мной "договор" на предоставление услуг. В самой ссылке на оферту есть непримечательные пункт о том, что в случае разрыва договора, компания оставляет за собой 50% стоимости всего курса, а остальное расчитывает исходя из пройденного мной материала по часам. Это законно? Я могу получить свои деньги оюратно, будучи неудовлетворённым качеством курса, и не имея с их стороны ни одного упоминания в чатах договора, или самого договора физически, но имея выписку из банка на открытие рассрочки и исполненных платежей?

Заказал товар со склада в России, 21.09.2025, на сайте продавца была отмечена дата вручения, 29.09.2025 продавец уверял, что товар будет доставлен вовремя. 23.09.2025 товар попадает в транспортную компанию (5 post) 24.09.2025 товар покидает склад ( так написано в программе отслеживания) и ВСЁ! Товара нет, информации нет, сроки сдвинулись до 7.10.2025. Кое как позвонив в компанию, оператор точно сказал, что, они "НЕ МОГУТ НАЙТИ ТОВАР". Что мне теперь делать?

Здравствуйте! Если при установке натяжного потолка был неправильный демонтаж, видны направлчющие и неправильные углы, плюс дефект полотна. Еще испорчины стены. Можим мы отказаться полностью о потолка о их работы?

Добрый день! Я купил автомобиль в 2024г у официального дилера, по истечению 1 года у меня на водительские сидение образовалась потертость в двух местах. Официальный дилер отказал в гарантии ссылаясь на то что это является эксплотоционным дефектом и не является гарантийным случаем. Под скажите как мне поступить в данном случае?

Купила контрактный двс, машину забрали в тот же день, через два дня начали замену,отдали машину, доехав до дома обнаружила неисправность, хотя уверяли что всё хорошо. Два дня морочат голову, говоря о том, что неисправна машина, а не двс, хотя провалы оборотов вероятнее всего из за компрессии, точнее ее отсутствия в одном из цилиндров, возможно и не в одном. Спросив продавца проверяли компрессию или нет, ответили что нет. Машину с сервиса я не забрала, стоит у них. Сказала что забирать неисправную авто я не буду, в ответ сказали что выкатят на улицу и всё на этом. Куда обрашаться? Что делать? Документы на сам двс не отдали, только заказ наряд и договор купли продажи

Здравствуйте. 14.09 приобрела диван, привезли его 21.09. Диван приняли, спустя время поняли, что он нам не подходит. Диван надлежащего качества. Сегодня 27.09 Написала заявление на возврат денежных средств по причине того, что размеры дивана не подходят т. К. В разложеном виде упирается во впередистоящую мебель и что на момент посещения салона в день написания заявления, аналогичных товаров, подходящий мне по размеру в наличии не было. Правильно ли я сделала? На каком основании мне могут отказать в возврате? Или нужно было в заявлении указать что-то другое?

Здравствуйте!Приобрела сегодня онлайн курс,но в этот же день передумала ,т.к совершенно не устраивает (странная обучающая платформа и почитала отзывы,конечно это нужно было сделать до покупки) .Как я могу вернуть свои средства если есть только чек без договора?

27.08.2023 года я приобрела маленькую бредовую сумочку в магазине цум. 02.09.2023 года я вышла с этой сумкой один единственный раз на свадьбу. В следующий раз она мне понадобилась летом 2025 года , при её осмотре я обнаружила желтые пятна, сопровождавшие линии швов, очень похожие на пятна клея при проклейке деталей сумки. Обратилась с этой проблемой к личному менеджеру, отправила сумку на предварительный осмотр специалистов цума и получила ответ: возможно неправильное хранение либо воздействие чистящими средствами, но в любом случае по истечении столь длительного срока, возврата быть не может, гарантийный срок изделия вышел. В свою очередь мои предположения сводятся либо к производственному браку либо к контрафактному товары