Защита прав потребителей

Добрый вечер, у меня такая проблема. Я заказала строительный материал на фирме, был договор, заплатила 100%, в договоре было указано на изготовление 14-20дней, после этого я начала звонить, исполнитель не отвечает вообще, В этой ситуации я такая не она, нас 14человек. Нам нужна помощь составить обращение Бастрыкину А.И

здравствуйте, сделала заказ в интернете. продавец попросил перевести деньги по номеру телефона, а не через сайт. были хорошие отзывы, подвоха не учуяла. спустя время продавец перестал выходить на связь, отвечать на звонки и сообщения. прошли все обещанные раннее сроки. можно ли привлечь к какой то статье, если договора как такового не было?

Я по глупости оформила рассрочку на курс. Началось все с бесплатного мини-курса. Мне объявили, что я очень понравилась руководству. Предложили поучаствовать в их спонсорской программе, по которой мне полагается самый навороченный пакет, а первые несколько месяцев оплачивает компания. Только после звонка и оформления рассрочки я поняла, что натворила и куда вляпалась. У меня на руках есть договор, по которому я имею полное право расторгнуть его. Стоит отметить, что пакетом курса я не воспользовалась, а с меня все равно обещают списать процент, какой-пока не говорят. Есть ли шанс, что все решится в мою пользу?

Добрый день, заказала через компания скорпионикс мазь, но передумала покупать из за не надобности. Позвонила в горячую линию где мне сказали что отмена и возврат заказа не возможен. Когда сказала отказываюсь от заказа, мне заявили что они меня пододут в суд. Может ли скорпионикс подать в суд?

Произведён некачественный ремонт автомобиля у частника, оплата была по сбп, вообще без какого либо оформления. Можно ли вернуть деньги, либо возместить средства на повторный ремонт (переделать). Как вообще можно привлечь недобросовестного исполнителя без юр. лица?

Здравствуйте мне пришла посылка на почту выписывал ресивер ну как антенну там все сервисом на 300 там чем-то там 5.500 руб а там оказалось коробка в коробке пустая короче ничего там нету чем я теперь делать

Здравствуйте. приобретала телефон в кредит, впихнули доп. гарантию, из опыта знаю что в течение 14 дней можно сделать возврат средств. в магазине спросила чья это дополнительная гарантия на смартфон( банка или магазина) , на что мне ответили, что не обладают такой информацией. зайдя на сайт, узнала, что гарантия лично от магазина. при отправке на почту письма о расторжении договора и возврате средств за гарантию в течение 14 дней, ссылались на то, что я подписала договор и была ознакомлена с условиями сделки…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по Закону о Защите прав потребителя за бракованный крупногабаритный товар покупатель обязан платить за доставку возврата с последующей компенсацией за неё или это право покупателя? В статье 18, п7 написано типа, что покупатель может в каких то случаях оплачивать возвратную отправку с последующей компенсацией продавцом. Дело в том, что маркетплейс на которого пробит чек, обязывает меня искать доставку, курьера, грузчиков и самостоятельно всё это организовывать, а типа после получения товара поставщиком (продавцом), он типа возместит за товар и доставку. Как правильно поясните пожалуйста более популярно и развёрнуто. Я читаю этот 18 закон, как баран на новые ворота.

Купил 3.09.2025г. числа автомобиль в салоне сегодня 7.09.2025 после мойке был мной обнаружен существенный недостаток по Лакокрасочному покрытию трёх дверей и капота. Подскажите какое заявление написать что бы заменить данный автомобиль в 14 дневный срок???

Добрый день! Купил на Озон средство spf от определенного бренда. Сразу не проверил. Через две недели распаковал, обнаружил явное несоответствие с внешним видом оригинала, а тест лампой Вуда показал, что совершенно не защищает от ультрафиолета. Это фальсификат или контрафакт. После обращения в поддержку получил формальные отписки, что срок возврата истек. Что мне делать?