Защита прав потребителей

6 июня был куплен Galaxy S25, гарантийный талон на год и бумаги имеются. В чём, собственно, суть. На сайте магазина не указана страна производства, в характеристиках указаны типы сим карт Nanosim+eSIM(!), однако на деле при покупке не было уточнено, что для Вьетнама делается только Nanosim(физическая), и что eSIM сюда впихнуть не получится. Узнал в салоне Билайна при попытке сделать симку электронной. Можно ли обратиться по несоответствию описания товара и заменить его/вернуть полную стоимость? Или такого рода устройства не подлежат обмену/возврату? Просто продать? (P.S писал в поддержку магазина, ответ—это не является заводским браком, а покупка совершалась 2 месяца назад. Нельзя, в общем. Но как-то странно все равно, хочу прояснить ситуацию хотя бы.)

У меня дочка на днях проводила то у официально дилера не могу понять ее заставили оформить страховку и каско и того она заплатила за страховку 40 тыс и за каско 117 тысяч что за цены такие бывают и почему страховка и обязательно каско

2020 год остеклили балкон, спустя 4 года в месте соединения рам начал протекать дождь, месте от установщиков пришел за деньги, так как гарантии уже нет, засиликонил щели и сказал, что установили с нарушениями. Прошел еще год, опять стало течь. Компания отказалась устранять даже платно, тк выезжают только гарантии. Вызвали мастера из другой компании, он сказал, что в спецификации указана труба, соединяющая рамы, ее нет по факту, видимо, измерили не правильно и она не вошла по размеру, соединили просто рамы и спустя время просела пена и заливает дождь. То есть деталь указанную в договоре не поставили , и соединили без нее.

Здравствуйте, я сталкнулась с брокерским счётом на бирже. Про кредитное плечо я изначально ре знала, при закрытие плеча, они сказали что нужно взять кредит в размере 777тысяч. Запугали орбетражным судом. Сказали что будут заблокированы все счета, будут звонить и требовать деньги обратно. Я внесла эти деньги, они сказали что 300тысяч не хватает и до 22 числа нужно вернуть. Я осталась совсем без денег, нечем даже за кредиты платить. Это все правда или машенники? Как мне понять чтобы потом мне не начали названивать говоря что у меня огромная задолженность

Было совершено требование о возврате денежных средств, ТВ сдали на проверку качества, если требование о возврате денежных средств было совершено устно, достаточно ли акта приёма на проверку качества доказательством данного факта?

DNS отправил ТВ на проверку качества с заявленным недостатком об обнаружении 1 битого пикселя в виде светящегося (недостаток был обнаружен на след. день после покупки). АСЦ ничего не увидел. В возврате средств было отказано. Но магазин согласен на повторную проверку качества в моём присутствии, имеет ли смысл соглашаться или лучше сразу идти по пути независимой экспертизы?

Здравствуйте у меня такая ситуация обратился в тату салон на исправление тату показал рисунок который хочу мастер дал гарантии что все будет отлично после первого сеанса я заметил что старая тату не перекрыта а новая не соответствует картинке которую я запросил договора не подписывалось никакого есть только переписки о назначении цены о встрече в целом в переписке до тату и после все расписано мастер отказывается возвращать деньги и отказывается исправлять тату есть два электронных чека один за бронирование где мастер сам написал стоимость брони 3к и где после в той же переписке подтвердил что деньги пришли ну и соответственно есть чек и второй чек имеется когда отправил деньги за первый сеанс на что я могу рассчитывать?

Здравствуйте! Заказала комплект в онлайн магазине, по индивидуальным меркам, комплект мне не подошел и визуально сильно отличается от представленного на сайте, на что я написала магазину, но магазин не делает возврат сшитый по индивидуальным меркам, меня не предупредили о данном моменте, как правильно мне составить претензию? Для возврата денежных средств

Здравствуйте. Купила курс образовательный в рассрочку 13.08, 14.08 запросила возврат, предложили вернуть 20 000 руб. из 107 000. Пожалуйста подскажите на что рассчитывать? Оплатила сразу т.к. сказали только сразу оплата, после попросила договор и прислали оферту, где сказано, что в течение 7 дней могла оплатить.

Здравствуйте, ездил к дилеру два раза на поповоду толчков в акпп, оба раза делали адаптацию коробки, не помогло, планирую ехать в третий раз. За оба раза мне не выдали заказ-нарядов, актов приема передачи и возврата автомобиля, как будто я у них не был. Хочу написать претензию после третьего посещения и отказа в дефектовке акпп, подскажите как правильно составить претензию и обратиться в суд

Добрый день! В октябре купила 10 персональных тренировок. Сходила на 3, хочу вернуть деньги за 7 оставшихся. При обращении в августе, клуб сказал, что они сгорели 31 декабря. Насколько правомерно с их стороны не возвращать деньги? В договоре нет ничего про то, что тренировки сгорают. Я ничего не подписывала с таким текстом.