Защита прав потребителей

Отдал компьютер в ремонт. Срок ремонта не обговорен, но несколько раз обещали управиться за день два. Теперь постоянно переносят, мотивируя проверкой работы. Чувствую что работа ведётся нечестно. Не прозрачно. Идёт четвёртый день, у сервисного центра только отговорки. Как юридически потребовать выдачу ноутбука, со слов инженера почти работающего и починеного. Несколько раз предлагали доп услуги по сильно высокой цене.

Брали телефон в кредит навязали дополнительную гарантию на сумму 74 тысячи сказали что модно будет расторгнуть только при окончание их гарантии их гарантия длиться год но я бы хотел расторгнуть уже в этом месяце не дожидаясь окончание их гарантии подскажите насколько это реально сделать

Здравствуйте! 17.04 я купила испаритель работал два дня пока не села батарейка. Заряжала испаритель ровно час не заряжается совсем оказалось что брак. Сегодня пыталась вернуть в магазин продавец видя проблему и конкретный брак мне отказала, чек у меня имеется. Подскажите пожалуйсиа куда можно подать на них жалобу? И вернуть свои деньги за бракованный товар.

Покупатель купил куртку кожаную и пришел через 14 дней с вырванным карманом и сказав что я продала ему куртку в таком виде. Могу я как индивидуальный предприниматель не возвращать деньги? Бирка не сохранена и чека тоже нет.

У купленных наушников перестала закрываться коробка в которой они заряжаются, в возврате денег отказали, сказали механическое повреждение, но такого не было, коробка целая без царапин., что можно сделать

Добрый день. Покупал товар (клавиатура) на «Вайлдберриз», она вышла из строя, половина кнопок перестала работать, гарантийный срок еще не прошел. При обращении к продавцу он сказал, чтобы я самостоятельно связался с СЦ и уточнил, как я им должен отправлять товар на экспертизу, СЦ находится в другом городе. Вопрос: имеет ли продавец право так говорить, должен ли он на время проверки предоставить мне замену? Могу ли я сразу в своем городе обратиться в независимую экспертизу и, если она подтвердит брак не по моей вине, могу ли я просить продавца возместить стоимость и как это сделать?

Добрый день, у нас произошла следующая ситуация. В городе должен был проходить концерт, нами были куплены билеты. Через неделю на почту пришло уведомление, что концерт отменён и за возвратом денежных средств нужно обращаться к организатору. Нами на почту организатора было выслано письмо с просьбой возврата, после долго молчания пришёл ответ, что возврат будет сделан до 18.04.2025г, но деньги так и не пришли, организатор перестал выходить на связь. Собрав людей из двух городов, в которых был отменён концерт и теперь организатор отмалчивается, мы приняли решение обратиться за помощью в соответствующие органы. Подскажите, пожалуйста, какими могут быть наши дальнейшие действия, чтобы получить возврат денег?

Добрый день. Приехали в развлекательный центр, на сайте есть информация, что на день рождения дети до 14 лет бесплатно. 3 дня до и 3 дня после. На месте выяснилось, что если взрослый день, то скидка только от взрослого тарифа, хотя детям до 17 часов можно там спокойно находится. На сайте этого исключения нет. Я могу как-то повлиять на них? Как пример у них есть сертификат для детей, но там указано, что во взрослый день его нельзя использовать, В информации о дне рождения такого нет.

Вчера приобрел смартфон Iphone 14 pro в магазине где говорили и написано в объявлении что смартфон оригинальный и запечатанный. За вечер использования выяснялось что у телефона есть функции которые не исправно работают (Ощущение что смартфон был восстановленный и не отвечает своим техническим характеристикам). Сегодня так же выяснялось что чек при покупке не дали. Оплата была за наличные. Дали только гарантийный талон от магазина Как можно вернуть смартфон, тк он является сложно техническим устройством Я на данный момент вижу такие нарушение Статья 159: "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации Статья о защите от мошенничества: Если действия продавца были направлены на введение вас в заблуждение с целью извлечения прибыли, это может рассматриваться как мошенничество. Статья 475 Гражданского кодекса РФ: "Последствия недостатков товара" — описывает права покупателя в случае, если товар не соответствует условиям договора, в том числе о качестве и количестве.

День добрый. была продана насосная станция, через три дня нам ее вернули , сказали что она течет. Магазин направил данный товар поставщику для выяснения проблемы, поставщик заменил уплотнительное кольцо и вернул ее обратно , мы в свою очередь передали ее покупателю. Покупатель звонит и говорит что она теперь течет в нескольких местах. Вопрос, должен ли поставщик заменить бесплатно данный товар на новый?

Здравствуйте, 19.03.25.г. приобрела планшет Honor Pad X8a LTE, в течении 14 дней была выявлена неисправность - не работает авто поворот. Мне заменили планшет на такую же модель. Такая же неисправность выявилась после 14 дней. Вопрос: как задать или заменить планшет?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть. Заказали двигатель у организации, предоплата 100%. 5 месяцев кормят завтраками, или игнорируют, деньги не возвращают. Отзывы на организацию были хорошие до того, как заказали у них двигатель. Сейчас зашли в соц сети - много негативных отзывов, ситуации у всех идентичные нашим. Подскажите, как в этой ситуации поступить. Возможно ли подать коллективный иск? Чтобы было более эффективно. Но каким образом найти пострадавших людей, точнее как с ними связаться.