Защита прав потребителей

Здравствуйте купил телефон в сети ДНС, в процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем, но ремонт осуществили не на оригинальную комплектующую а на копию (купили дорогой телефон за 120 000, а экран на нем заменили на копию) , такой расклад меня не устраивает однозначно, подскажите что можно сделать в данной ситуации?

Были переведены деньги на карту продавца в качестве платы за заказ одежды, вскоре продавец пропал, страница заблокирована, нет никакой возможности выйти на продавца и тем более попросить вернуть деньги. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.

Добрый вечер! Мама 3 года назад ходила на татуаж, на услугу её записывала я платформа на через которые продавались услуги прислала предложение, чтобы мы оставили отзыв. Я оставила отзыв « мама приходила моделью, работа выполнена некачественно» поставила 3 звезды. Мастер ответила на отзыв, что никакая к ней мама не приходила, что это все клевета или конкуренты. В личных сообщениях сказала что подаст на меня в суд за клевету, хотя переписку я ей нашу переслала, она усилилась в том что моя мама к ней приходила, а так же в том что ещё 3 года назад у нас возникли вопросы о качестве выполненной услуги. Вопрос: может ли мне за это что-то сделать, если нам действительно не понравилась работа. Это же считается лично нашим мнением. Мастер угрожает прокуратурой

Добрый день. Оформила рассрочку в платной стоматологии (у них заполняла заявку и они отправляю в банки), остался не большой остаток, лечить зубы я там больше не хочу, нашла клинику лучше. Спросила у них можно ли вернуть мне эти деньги или же перечислить обратно в банк, ответили что нет

Купил 08.03.25 монитор в ДНС, доставили 09.03.25 на дом, распаковал, подключил, все нормально. Однако когда уже увел его в сон и собирался пойти спать, услышал писк, как я выяснил, скорее всего это дроссели или внутренний блок питания начинает пищать/свистеть когда монитор уходит в режим ожидания, это в целом можно терпеть просто выключая монитор, но неприятно. Вопрос, собственно, могу ли я потребовать замену? Условия при оплате онлайн вроде как более щадящие к возврату, но воссоздать полный товарный вид у меня не выйдет, поскольку пленку я с экрана снял и пакетик с одним из кабелей открыл, остальное все не тронутое.

Заказал амулет от Тамары Глоба по рекламе бесплатно... Но в ходе оформления выяснилось что стоит он будет восемь тысяч рублей плюс доставка итого около 9 тыс. Сразу в эйфории и хорошей обработке согласился но через время пришло осознание что для меня пенсионера 9 тыс это всё-таки тяжелое бремя .. Но посылку уже отправили и сейчас она лежит на почте мне угрожают и судом и теперь не знаю что делать финансов на выкуп нет что делать в таком случае

Хотела бы получить советы по поводу возврата духов ненадлежащего качества. 21 января совершила покупку духов в офлайн магазине Золотого яблока. После нескольких применений, закрыла крышку, открыла и вместе с крышкой отломался распылитель с корнем. Фото прикладываю. Видно, что духи полные. Я уверена, что это брак на производстве, я не могла с такой силой потянуть, что с корнем отвалился от стекла распылитель. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации? Чек я не сохранила, но есть подтверждение в приложении магазина и оплачивала картой.

Здравствуйте. Купили акриловую ванну 14 октября 2024, когда пришел мастер по установке ванны сказал что борта кривые и в будущем проблемы. Могу ли я вернуть ванную из-за дефекта по гарантии? После покупки примерно прошло 5 месяцев.

Здравствуйте, заказала букет в цветочном магазине, была указала цена 5 руб, все оплатила, сейчас требует доплатить 7к рублей и говорят, что эта ошибка и их вина. Должна ли я доплатить остальную сумму денег?