Защита прав потребителей

Здравствуйте! Приобрел клавиатуру A4Tech Fstyler FX60H 2 февраля 2025 года в компании DNS. 17 февраля 2025 выпала кнопка "windows", поврежден механизм защелкивания. Он очень хрупкий, да и кнопкой я этой не пользовался. 18 февраля я обратился в сервисный центр для ремонта или замены. Мне отказали и в ремонте и в замене клавиатуры. Как мне быть?

Здравствуйте, я сдал ноутбук в магазин по гарантии с дефектом, прошло 20 дней, и работы по отношению ноутбука закончены, мне говорят о том, что после проведения работ в сервисном центре, дефектов у ноутбука не обнаружено, как мне быть? Что делать, в случае если я заберу ноутбук, а заявленный мной дефект никуда не делся, имею ли я право потребовать возврат средств?

Здравствуйте, я сдал ноутбук в магазин по гарантии с дефектом, прошло 20 дней, и работы по отношению ноутбука закончены, мне говорят о том, что после проведения работ в сервисном центре, дефектов у ноутбука не обнаружено, как мне быть?

Здравствуйте! 30.08.24 приобрели циркулярную полупрофессиональную пилу. Использовали ее в быту, очень редко. Сегодня она сгорела. Ремонтировать и возвращать деньги не хочу. Могу я потребовать замену неисправной пилы на новую? такая же модель есть в наличии в магазине.

Здравствуйте! Автосалон продал машину с пробегом с существенными дефектами (гнилые арки, стойки, кузов) - всё покрашено красиво, не заметила сразу! О таких дефектах автосалон умолчал. После покупки прошло 4 дня, проблемы обнаружили на СТО, сказали нужно всё переваривать, ездить опасно! Вопрос: если подать в суд на автосалон о возврате некачественного товара и расторжении договора, какова вероятность выиграть дело? С момента покупки не прошло еще 14 дней!

Добрый день. ПЭК с 13.08.2024 года не возвращает узлишне уплаченную сумму в размере 3 397 руб. На письма и звонки не реагируют, осенью 2024 каждый день обещали перевести, потом просто замолчали. Роспотреб посоветовал обратиться в суд.

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой. Купил вещь в интернет магазине еще 01.01.2025. На данный момент прошло уже 46 дн. Товара все нет. В поддержке магазина сначала говорили "Завтра", после чего неделями игнорируют вопросы. Как мне составить письменную претензию на нарушение сроков доставки? Стоит ли? Как вообще быть. Товар полностью куплен еще 01.01.2025. На руках его нет. Сам магазин в другом городе.

Доброго дня, уважаемые, мой вопрос касается наушников (TWS CMF by Nothing Buds Pro 2), я брал их в DNS, брал я наушники 4 дня назад (ещё не возвращали по гарантии). Спустя 4 дня один из наушников стал работать плохо, он стал банально тихим, на что я могу рассчитывать при возврате этого товара в таком исходе? (на замену, возврат средств или ремонт) Что я могу потребовать от продавцов с такой проблемой?

Заказала товар 12 февраля, через час отписала на официальный сайт комании с просьбой отменить заказ(копии моего обращения с отказом сохранены). Не смотря на это, компания все таки выслала товар, и теперь заставляет меня его забрать с почты. Как быть, товар мне не нужен.

В спешке написала заявление за возврат средств за некачественно услугу в стоматологии в 1 экземпляре, но не учла всех расходов и морального ущерба. Также чек, выписанный стоматологи оказался оформлен не той датой. Хотела исправить, нописав новое заявление, анулировав старое. На что администратор отказалась принять претензию, сказав что гл врач ьудет только через 2 месяца. Также администратор отказал в содействие написания указания реквизитов заведения. Как поступить в данной ситуации

Здравствуйте. Недавно была приобретена брендовая сумка , но после более подробного осмотра закрались сомнения в подлинности, да и человек который в этом разбирается сказал, что это реплика. Эти подозрения были изложены продавцу ,( на сайте написано что оригинал, да и в личной переписки это утверждалось) он игнорирует эти сообщения . Тогда я написала с другого аккаунта и попросила сертификат соответствия, но он так и не был предоставлен. Что в этом случае можно предпринять?