Защита прав потребителей

Здравствуйте. У меня возник вопросик можно ли оформить возврат денежных средств за купленный айфон 13 если его продали с витрины т.е был бу , а продали как новый но в памяти телефона он оказался активированный в 2022 году.

Здравствуйте, в Ростове у Ип заказывала платье, пришло, но в нем не могу поднять руки, на что они мне ответили, что оно не для того, чт размахивать руками. Говорят присылайте, перешьем рукаав, но я уже не хочу с ними иметь дел. Хочу вернуть и забыть

Вчера приобрела матрас ортопедический с доставкой, в акте приемке указала что претензий не имею по качеству, при приемке не было видно дефекта, позже через час обнаружила что с одной стороны по всей ширине матраса образованы (впадины) пустоты 20-25-см, позвонила продавцу он сказал что при транспортировке чехол съехал, нужно перераспределить, считаю что это брак заводской я имею право отказаться от этого матраса?

Добрый день, купила пылесос через Яндекс маркет, покупка была в сентябре, сейчас после включения появляется запах горелого пластика и сам двигатель греется. Связалась с продавцом просит выслать пылесос обратно к нему на диагностику ( продавец в Москве) как все сделать правильно что бы было честно, ведь я нахожусь в другом городе, и не буду знать как происходит диагностика

... 20.11.24г. по договору 1197786 отдал телевизор в ремонт. По телефону менеджер назвал сумму ремонта которая на 100% выше рыночной. В соответствии с договором я отказался от ремонта. Телевизор мне не вернули, а через 3 недели сообщили что его отремонтировали, требуют предоплату. При этом телевизор показывать не собираются (нарушение условий договора), а готовы предоставить видео. Претензию я писал, отправил по электронной почте, ответа не получил.

Здравствуйте. Приобрела через интернет магазин электрическую печь. Когда принесла домой, то обнаружила, что она не подходит мне по габаритам. Вопрос-могу ли я вернуть товар в надлежащем качестве?

Добрый вечер. Приобрела летом обучение за 140.000 тысяч рублей в рассрочку. За время обучение не было толком дано информации, кормление завтраками и пропущенные дедлайны, вышло только два урока с психологом. Сначала я молчала, но в какой то момент не выдержала и девушке сказала все свое мнение, что я думаю касаемо обучения, с чем она согласилась. Но как оказалось, что курс у нее не был вообще до конца создан, она мне предложила альтернативные варианты, я сначала была готова их рассмотреть, но после того, как ситуация повторилась с тем, что человек не отвечает на сообщения, хотя заходит в сеть, выкладывает истории. Я поняла, что не хочу продолжать это взаимодействие и тратить свои нервы, на что я сказала, что хочу вернуть ХОТЯ БЫ часть денег за обучение. Она сказала, что по ее мнению, будет справедливо вернуть 40.000 рублей. Но эти 40.000 тысяч рублей она мне не может вернуть уже 2 месяца и кормит завтраками, уже второй раз перед датой возврата, которую она сама поставила у нее происходят какие -то форс мажоры. И даже не смотря на это все, человек считает справедливым вернуть только 40.000 рублей, хотя обучение даже на эти 40.000 тысяч рублей не было дано от слова совсем. У меня досрочно закрыта рассрочка + у нас нет договора никакого. Как поступать в данной ситуации, к кому обращаться

Заказан был пуховик с интернет-магазина. Доставку они осуществляют через сдэк и берёт плату за неё с потребителя. У пуховика два замка, пуховик полностью открыть не получается. Как правильно потребовать возврат с полной компенсацией доставки обратно к продавцу?

Здравствуйте... В массажном салоне был приобретен подарочный сертификат для приезжего гостя в город. При покупке было подписано соглашение о приобретении сертификата, в котором есть пункт что возврату и обмену сертификат не подлежит. Но по неким причинам он не сможет приехать в город. Могу ли я вернуть сертификат обратно в массажный салон и вернуть свои денежные средства.