Магазин

Здравствуйте. Какова вероятность сдать IPhone 15 Pro Max обратно в магазин, если у меня проблемы с подключением (любых) беспроводных наушников (медиа, видео файлы воспроизводятся, но когда записываешь голосовое там словно демон разговаривает, либо ничего не слышно. Также не возможно разговаривать по звонку через наушники. Не слышно ни тебя, ни собеседника). Переодически (при подключенном сопряжении) не приходят уведомления на часы. Раньше еще лагал ватсап и библиотека не крутилась ни вверх, ни вниз происходило зависание). Магазин проводил диагностику. Первый раз они сказали, что ничего не нашли и телефон работает исправно. Хотя на самом деле они сделали откат операционной системы, потому что при подключении к компьютеру, он не видел телефон. Забрав с диагностики телефон наушники заработали (проверяла в магазине). После не пользовалась ими недели 2, когда снова попыталась позвонить через наушники, то проблема повторилась. Я принесла телефон на повторную диагностику. Мне перепрошили телефон. Проверив в магазине все снова работало, но выйдя из него и дойдя до метро, проблема повторилась! Могу ли я требовать обмена телефона или возврата денежных средств?

После покупки смартфона, через 3 месяца выявилась заводская неисправность, магазин по гарантии взял на экспертизу. Как телефон прибыл в магазин, мне сказали, что телефон по гарантии отремонтировали, назад не хотят брать, говорят, что нет такого закона, вы телефоном пользовались, хоть он без следов. По правам потребителя, я имею право этот телефон вернуть? И какая статья?

Здравствуйте! 31.03.2025 приобрели в рассрочку телефон, нам в чеке набили «смс информирование» от которого якобы мы может отказаться через 3 дня и вернуть сумму на карту. Гарантию на 36 месяцев. И еще 2 услуги тоже платные. Через 3 дня после покупки, мы пришли в магазин, затем чтобы составить претензию (по просьбе продавца) на отказ смс информирования. Ни ответа, ни слова ни откуда не пришло. Подскажите, что делать?

Здравствуйте! 31.03.2025 приобрели в рассрочку телефон, нам в чеке набили «смс информирование» от которого якобы мы может отказаться через 3 дня и вернуть сумму на карту. Гарантию на 36 месяцев. И еще 2 услуги тоже платные. Через 3 дня после покупки, мы пришли в магазин, затем чтобы составить претензию (по просьбе продавца) на отказ смс информирования. Ни ответа, ни слова ни откуда не пришло. Подскажите, что делать?

Брат рассеянный человек. В магазине никогда не берет корзину для продуктов. Когда у него были сильно заняты руки, решил складывать их в пакет, который принес с собой. "На кассе все оплачу"- подумал он. Его отвлёк звонок по работе, в итоге на кассе он оплатил только то, что было в руках, а про пакет он и думать забыл. Дома обнаружил продукты, которые не оплатил, но возвращаться не стал. Пришел в магазин во второй раз и сотрудник магазина указал брату на его "кражу", вызвал полицию. Брат все оплатил. Не знаем, написал ли администратор заявление, но показания у моего брата взяли в полицейском участке и отпустили домой. Ранее не был привлечен за кражу и вообще не имел проблем с законом. Как быть в этой ситуации? Могут ли завести судебное дело тогда, когда все было оплачено, но на несколько дней позже? Гразит ли штраф за неумышленное воровство, которое записано на камере видеонаблюдения в магазине?

Налоговые льготы в регионах: где возможна ставка УСН 1% Здравствуйте, я собираюсь открывать интернет-магазин в МОСВКЕ, хочу сделать прописку и открыть там ИП в Калмыки где действуют льготы на налог 1% от оборота Будет ли это законно могу ли я работа с этим ИП в Москве ? и платить 1%?

Добрый день. Приобрели телефон в рассрочку в магазине ISTUDIO. Без согласия покупателя впихнули рассрочку на 36 месяцев за 34 тысячи и смс информирование на 16 тысяч. Магазин отказывается расторгать договор на доп продукты и возвращать деньги. Писали заявления и претензии. Роспотркбнадзор сказал обращаться в суд. Подскажите , что делать? Как вернуть деньги?

Добрый день! Ситуация в рамках закона о защите прав потребителей. Магазин-покупатель, мы на стороне магазина. 01.03.2024 г. покупатель купил товар (стул) и сразу обнаружил производственный брал, требование - обмен, 07.03.2024 г. стул обменяли, 31.03.2025 опять был выявлен производственный брак и опять требование - обмен. Магазин брак и недостатки подтверждает. Но покупатель требует неустойку с 09.03.2024 г. (т.е. после истечения 7-го срока для обмена согласно ст. 21 ФЗ о Защите прав потребителей) по настоящий день. Прав ли покупатель, ведь он так долго пользовался последним товаром? Вторая замена стула была на стул точно такой же модели, без доплат. Стул на гарантии - 3 года.

Добрый день! У нас онлайн магазин с облачной кассой. Получили требование о предоставление пояснений по декларации УСН, несоответствие суммы дохода, отраженной в декларации по УСН за 2024 год, и поступлений по счету + суммы проведенной по кассе(около 5% несовпадения сумм). После проверки выяснили что ошибка в пробитых суммах в кассе и поступлений по счету от эквайринга, что мы делали ошибочно на многие продажи два раза чек в кассе, касса 1.2 версия (чек сам делался, а мы вручную его повторно проводили) около 60 чеков на такую же сумму, ошибочно были проведены повторно через несколько дней или неделю Первый вопрос. Что посоветуете в таком случае, сделать чеки коррекции на все эти продажи и писать объяснительную в ответ на претензию, объяснив ситуацию или просто объяснить что ошиблись и доплатить налог. (Для нас важнее чтобы меньше было вопросов и проверок и быстрее закрыть данный вопрос так что готовы заплатить свыше). Второй вопрос. Как советуете правильно отразить это все и ответить на это чтобы к нам не было вопросов.