Магазин

Здравствуйте! Возник такой вопрос. Неделю назад я купил робот-пылесос, в процессе его сборки и первой прокатки обнаружилось, что товар не имеет комплектной щетки без которой свой функционал он выполнять не может. При обращении с гарантийный отдел магазина мне было отказано в возрасте по причине того, что товар использовался и они не смогут продать его как новый (на товаре были обнаружены царапки на глянцевом пластике) в качестве компенсирующей меры предложили мне составить запрос на завод по вопросу допустимости и недопустимости таких случаев. Пришел ответ из магазина "Продавец сообщил нам, что вы можете подойти в магазин по адресу: ### отдел гарантии, чтобы получить щетку". Возник вопрос, могут ли они отказать мне в возврате денежных средств, если товар с завода считается браком - недокомплектным ? Спасибо за ответ

Здравствуйте. Ситуация очень смешная и странная одновременно. Работаю в торговле. У меня есть сменщица А (имя не буду раскрывать пока что) Так вот в одной из моих смен, я поступила не по правилам своей торговой сети, что засняла на видео одна из покупательниц. С обвинениями и гадостями в сторону нашей сети. После чего отправила это компромитируещее видео моей сменщице. Теперь же при конфликтах А угрожает мне донести информацию до начальства и расклеить элементы моей ошибки с видео по району где находится магазин в котором мы работаем. Что можно сделать в этой ситуации?

Доброго времени суток уважаемые юристы. Значит проблема у меня следующая. Пошел я днем в магазин за продуктами. Стою на кассе, меня обслуживает продавец женщина. Стою и ни кого не трогаю. И в этот момент справа от себя я слышу трехэтажный мат и оскорбления в свой адрес. Поворачиваюсь в право и вижу стоит полупьяное существо женского рода, вроде бы, лет так за 30, от нее исходил запах нестиранного белья и перегара. Я решил проигнорировать и не обращал на нее внимание. И тут я чувствую как сзади мне прилетает по голове кулак. Такого я конечно же совсем не ожидал. Резко поворачиваюсь к этому быдлу и вижу что это животное приняло боевую стойку. Потом ударяет меня по ноге своей ногой. Во избежание драки я быстро вышел на улицу. Жаль что у меня не было перцового баллончика в тот момент. Когда я вышел из магазина, то это быдло пошло за мной и ее такая же самая подруга ждала на улице. И теперь уже эта вторая начала на меня накидываться с кулаками. Хорошо что мой подъезд был рядом. Они за мной погнались до самого подъезда и матом орали мне в след, угрожали и оскорбляли на всю улицу! Как и в магазине на весь магазин. Мне пришлось уносить ноги. Это реально две сумасшедшие которые сбежали из психушки. На первом этаже в окне сидел сосед и курил. Он общался со своим другом. Одна из них спросила его знает ли он меня. Значит мой сосед знаком с этими двумя как я понял. Мой сосед все это видел как и его друг, с которым он общался в тот момент времени. Также это все видели два продавца и пожилой мужчина покупатель, как эта неадекватная бьет меня по голове сзади и потом своей ногой бьет по моей ноге. Так как у меня не было в тот самый момент средств самообороны, то мне пришлось убежать от этих неадекватов. На вид это пропитая пьянь. Я их вообще не знаю и в первый раз вижу. Но их рожи я запомнил. Свидетели этого трэша - продавец женщина, которая меня обслуживала, второй продавец парень, покупатель мужчина и мой сосед с первого этажа со своим другом. Который видимо этих двух алкашек знает. Раз одна из них назвала его имя. Что мне делать и как правильно поступить в данной ситуации чтобы их наказать? Если идти в полицию, то какое заявление писать? И что им грозит по закону? Можно ли их привлечь к ответственности? Особенно ту которая меня ударила?

Здравствуйте. Купила 25 марта стиральную машину в мвидео. 26 установили она не работает (явно сбой в программе. Установила стирку на 30 минут, стирала 2 часа, при этом не переключалась на фазы стирки). Хочу вернуть деньги за товар не надлежащего качества. Могу ли это сделать, ведь 15 дней с момента покупки не прошло. Что нужно для этого сделать? Так же машинка была куплена через интернет магазин, но без доставки, а самовывозом

Здравствуйте. Купила 25 марта стиральную машину в мвидео. 26 установили она не работает (явно сбой в программе. Установила стирку на 30 минут, стирала 2 часа, при этом не переключалась на фазы стирки). Хочу вернуть деньги за товар не надлежащего качества. Могу ли это сделать, ведь 15 дней с момента покупки не прошло. Что нужно для этого сделать? Так же машинка была куплена через интернет магазин, но без доставки, а самовывозом

Недиагностированная клептомания. Была в магазине, выбирала товары, несколько оплатила, а несколько нет но забрала. Вечером мне написали из службы безопасности, что могу оплатить по реквизитам компании или они обратятся в полицию. Я оплатила. Но проблема в том, что я в тот же день вернулась в тот магазин и вынесла духи стоимостью 10к. Если они увидят это по камерам, могут ли они подать заявление в полицию? Происходило это не в том городе, где я живу и в тот город я больше не поеду. Насколько велика угроза? Знаю, что это всё неправильно, но это получается непроизвольно.

Здравствуйте 24 марта 2025 года примерно в 12 часов дня Я пришёл в нетрезвом виде в час тный магазин Хотел купить водки, продавец мне очень давно знаком, так как раньше покупал в не положение время, но так как я оказался слишком пьян Продавец отказался мне продавать алкоголь И выгонял из магазина распуская руки Так как мне это не понравилось я кинул в продавца бутылку стеклянную которая у меня была с собой и ушёл Куда кидал не видел На следующий день сказали что попал в голову и голова пробита Естественно продавец стал снимать побои На следующей неделе в полицию давать показания Со слов знакомых ущерб здоровья средней тяжести Закажите пожалуйста что за это может быть?

Здравствуйте, приобрела в магазине духи, которыми пользуюсь уже в течение многих лет. Духи довольно дорогие, магазин именитый. В приложении сделала интернет-заказ, привели духи абсолютно с другим запахом, нестойкие, шрифт на флакончике отличается, подделка. Есть ли возможность вернуть товар ненадлежащего качества, учитывая вышеописанные характеристики?

Здравствуйте. Купила айфон 2 июля 2024 года. 25 января телефон перестал ловить связь. Я сдала его 25 января 2025 года на проверку качества. С проверки качества телефон пришёл 21 февраля 2025 года. По результатам проверки заявленный дефект не выявлен. Ещё и появились царапины на корпусе. При старшем продавеце вставила сим карты, телефон их не обнаружил. Я написала претензию и отказалась забирать телефон. По претензии ответа не получила. 6 марта 2025 года оформили заявление на независимую экспертизу с требованием возврата денежных средств. В магазине сказали что экспертиза будет проводиться в Ярославле. 26 марта я обратилась в магазин, сказали что экспертная организация не отвечает по поводу результата экспертизы. Я написала в чат М Видео. На следующей день мне позвонили специалисты М Видео и сказали приехать в магазин и написать претензию с требованием о возврате денежных средств в связи с нарушением сроков проведения экспертизы. 28 марта я написала претензию. 29 марта пришло сообщение что готовы результаты экспертизы. По результатам экспертизы никаких дефектов не выявлено. Оригинала документов экспертизы и сам телефон ещё не пришёл в магазин. Что мне теперь делать?

Здравствуйте послала ребенка в магазин за картошкой, дочь пришла и сказала мне 2 кг картошки,продавец сказала иди набирай сама,дочка набрала 10 шт.Я прихожу в магазин и говорю,подскажите пожалуйста вам трудно было помочь ребенку набрать картошки на что продавец мне ответил,это не моя обязанность!!!!У меня шок а чья …..

Здравствуйте я сдала айрподсы по гарантии на проверку качества . Мне вернули их и в диагностической карте написали что был произведен сброс настроек до заводских и установлено обновление ! Имели ли они право делать сброс настроек и устанавливать обновление ? Если наушники были отправлены на проверку качества ? Что касается обращения я обратилась с жалобой на то что кейс перестал держать зарядку и магазин отправил по гарантии в другой город на проверку качества . В заключении написали что провели сброс настроек установили обновление дефектов не выявлено. Но проблема осталась прежней кейс не держит зарядку .

Здравствуйте, сегодня мы с моими подругами зашли в азиатский магазин в России мы просто смотрели, трогали товары 1 подруга взяла ногти ога оплатила покупку мы ушли, потом мы через 1 или 2 часа мы снова вернулись, сестра подруги рассматривала косметику, мы тоже подошли и просто смотрели и трогали блески и так далее вообщем просто выбирали, к нам подошëл мужчина не русский и сказал "Вышли от сюда" мы ушли, но не поняли за что выгнали, подскажите пожалуйста.