Магазин

Здравствуйте, продали кухню индивидуального изготовления, по договору, за день до срока поставки кухни покупатель написал на рабочий вотсап магазина, хотят заменить цвет дверей на кухне, хотя эскиз и цвета были согласованы и прописаны в договоре, магазин пошел навстречу и переизготовил двери в другом цвете за свой счет, произвели доставку заказчику, в присутствии водителя заказчик осмотрел столешницу и корпуса все было в прозрачной пленке, никаких препятствий для осмотра не создавалось, никаких претензий не было, через несколько часов заказчик позвонил в магазин и сообщил что на столешнице царапина, пленка в этом месте порвана и требуют замену, как видно из приложенного фото, в этом месте пленка имеет порыв, при осмотре в присутствии водителя никаких претензий по внешнему виду высказано не было

Здравствуйте, у меня произошла нестандартная ситуация.Летом этого года я покупал телефон в магазине DNS.Оплата производилась двумя картами и с первой карты оплата прошла успешно, а со второй карты не прошла вовсе.Проверив банковское приложение я убедился, что средств оказалось недостаточно и попросил сделать отмену той части, которую я ужк заплатил.Мне отказали в возврате без паспорта, поэтому я поехал домой.Мне даже кассовый чек не выдали.На следующий день я приехал в магазин и получил отказ в возврате,мне сказали писать заявление на имя директора этой точки.Далее сотрудники днс 10 дней рассматривали это заявление, после чего одобрили его.Далее я оставил реквизиты для возврата и начал ждать.Прошло 35 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ прежде чем они вернули мои деньги.Так вот, вопрос, есть ли шанс обязать их платить неустойку за просрочку возврата (по закону 1% за каждый день после 10 рабочих дней) ?

Здравствуйте, пришла в магазин ДНС, нр у них отключен свет, а всех запускали. Когда спускалась вниз то упала, ударилась и подвернула ногу на лестнице, сейчас есть отек. Есть ли шанс выиграть это дело, сколько это будет стоить и хочет ли кто взяться за жтт дело?

Ранее мы продавали товар через интернет-магазин , печатали клиенту гарантийный талон, потом перестали, т. к гарантийник есть в коробке с товаром и в нем уже прописаны все особенности по гарантии от поставщика, иногда это разный срок предоставления гарантии и какие то особенности. Но некоторые клиенты, получая товар курьерской службой, не в восторге от того, что помимо товарного чека, у них нет гарантийного талона от нас. Вопросы такие, можно ли не печатать гарантийный талон? Можно ли на товарном чеке сделать кратную информацию о том, что гарантия есть, от обязательств по ней мы не отказываемся, с целью "успокоить клиента" и что конкретно написать?

Ранее мы продавали товар через интернет-магазин , печатали клиенту гарантийный талон, потом перестали, т. к гарантийник есть в коробке с товаром и в нем уже прописаны все особенности по гарантии от поставщика, иногда это разный срок предоставления гарантии и какие то особенности. Но некоторые клиенты, получая товар курьерской службой, не в восторге от того, что помимо товарного чека, у них нет гарантийного талона от нас. Вопросы такие, можно ли не печатать гарантийный талон? Можно ли на товарном чеке сделать кратную информацию о том, что гарантия есть, от обязательств по ней мы не отказываемся, с целью "успокоить клиента" и что конкретно написать?

Ранее мы продавали товар через интернет-магазин , печатали клиенту гарантийный талон, потом перестали, т. к гарантийник есть в коробке с товаром и в нем уже прописаны все особенности по гарантии от поставщика, иногда это разный срок предоставления гарантии и какие то особенности. Но некоторые клиенты, получая товар курьерской службой, не в восторге от того, что помимо товарного чека, у них нет гарантийного талона от нас. Вопросы такие, можно ли не печатать гарантийный талон? Можно ли на товарном чеке сделать кратную информацию о том, что гарантия есть, от обязательств по ней мы не отказываемся, с целью "успокоить клиента" и что конкретно написать?

Ранее мы продавали товар через интернет-магазин , печатали клиенту гарантийный талон, потом перестали, т. к гарантийник есть в коробке с товаром и в нем уже прописаны все особенности по гарантии от поставщика, иногда это разный срок предоставления гарантии и какие то особенности. Но некоторые клиенты, получая товар курьерской службой, не в восторге от того, что помимо товарного чека, у них нет гарантийного талона от нас. Вопросы такие, можно ли не печатать гарантийный талон? Можно ли на товарном чеке сделать кратную информацию о том, что гарантия есть, от обязательств по ней мы не отказываемся, с целью "успокоить клиента" и что конкретно написать?

Здравствуйте. Подруга вынесла бутылку вина стоимостью 1300₽. Через несколько дней, зайдя в магазин, к ней подошел сотрудник, показал видео ее поступка. Она оплатила стоимость этого вина. А еще через день, зайдя в этот магазин, к ней подошла заведующая и сказала, что надо оплатить ущерб... А знакомая не стала оплачивать. Чего теперь ей ожидать?

Здравствуйте, подскажите я ИП, помещение маназин находится на 1 этаже жилого дома, раньше Жэу приносили счета в магазин и я оплачивала их согласно счету, но с января 2022 года они перестали приносить счета, как то так получилось что и я на это не обратила внимания и уже с 2022 г по сей день ни разу не платила, недавно у нас прохудилось труба и вызвала сантехника и поняла , что оплата не ведется , за вывоз мусора и уборку территории я плачу отдельно, обратилась в ЖЭУ неделю уже разбираются, а мне что делать, они мне сейчас выставят все эти счета за несколько лет, можно ли их не платить?

Ошибка на кассе самообслуживания,оплатил покупки,вышел из магазина,за мной вышел продавец,я вернулся,начал выкладывать покупки из пакета,оказалось,что не взвесил огурцы,хотя точно клал их на весы и печенье,с весами мог забыть,но каждая позиция пикала,я не смотрел в чек,магазину доверяю,продавец начала кричать на меня на весь зал,обвинять в воровстве,я оплатил все покупки и ушел,потом вернулся,так как это не давало мне покоя,мне сказали,что это не в первый раз и показали видео,на котором я себя не узнал и там видно,что человек подносит продукты к сканеру,я ничего не понял,попросил пояснить,продавец сказала мне отойти от монитора,я сказал,что если где-то ошибся и у них есть доказательства,то я готов оплатить,все мы люди,где-то можем ошибиться,на меня кричали прилюдно 2 кассира,что я специально не взвесил,я сказал,что у меня не было такого умысла и я часто хожу в магазин и это клевета-можпте вызывать полицию,на меня кричали все,собрались покупатели,которые тоже на меня кричали,обвиняли в воровстве,я в был просто в шоке,ну если я ошибся на каске,я же не кассир,такое могло быть,сказали,что три раза за несколько месяцев,причем в магазин я хочу часто,имеют ли они право посреди магазина,прилюдно унижать человека?я не убегал,более того,предложил решить проблему,покупаю всегда там от 1500-4000,бывало,что нечаянно 2 раза пробивал и дома узнавал об этом,решать вопрос отказались,сказали,чтобы в магазин не приходил больше никогда и это было публично,с кучей зевак,которые тоже со мной ругались,за то,что я забыл взвесить огурцы!это просто жесть,за шоколадку,сказали,что я подменил товар,я был не против приезда полиции но из магазина меня выгнали,обвиняли и кричали,остался ужасный осадок,все,у кого было плохое настроение в конце дня имели возможность на меня кричать,что делать в этой ситуации,а если правда где-то не пробилось,но я всегда слышал звук сканера,не проносил мимо ни разу!

КУпил смартфон Apple. На авито. В объявлении кроме фразы "восстанвленой" никакой глубинной инфы о девайсе не было.Ни в переписке ни при звонке. Магазин с большим количеством отзывов и хороших оценок. Тоьлко в ходе эксплуатации нескольких часов подряд выясилось что девайс бракованный. На требование вренуть деньги отказ. указывают на то что они дают только 14 дней гарантии от себя и возврата средств не дают. Пробовал полюбовно убедить их что они нарушают не одну статью а много и сразу разных. Но продавец усиленно настаивал на своем и наотрез отказал связать с директором магазина. Итог диалога - диалог только через судебное разбирательство. Это произвол и грубейшее нарушение законодательства РФ и прав людей живущих в ней. Есть переписки. Все диалоги велись только в рамках Авито. Созвоны так же через систему звонков Авито.

КУпил смартфон Apple. На авито. В объявлении кроме фразы "восстанвленой" никакой глубинной инфы о девайсе не было.Ни в переписке ни при звонке. Магазин с большим количеством отзывов и хороших оценок. Тоьлко в ходе эксплуатации нескольких часов подряд выясилось что девайс бракованный. На требование вренуть деньги отказ. указывают на то что они дают только 14 дней гарантии от себя и возврата средств не дают. Пробовал полюбовно убедить их что они нарушают не одну статью а много и сразу разных. Но продавец усиленно настаивал на своем и наотрез отказал связать с директором магазина. Итог диалога - диалог только через судебное разбирательство. Это произвол и грубейшее нарушение законодательства РФ и прав людей живущих в ней. Есть переписки. Все диалоги велись только в рамках Авито. Созвоны так же через систему звонков Авито.

КУпил смартфон Apple. На авито. В объявлении кроме фразы "восстанвленой" никакой глубинной инфы о девайсе не было.Ни в переписке ни при звонке. Магазин с большим количеством отзывов и хороших оценок. Тоьлко в ходе эксплуатации нескольких часов подряд выясилось что девайс бракованный. На требование вренуть деньги отказ. указывают на то что они дают только 14 дней гарантии от себя и возврата средств не дают. Пробовал полюбовно убедить их что они нарушают не одну статью а много и сразу разных. Но продавец усиленно настаивал на своем и наотрез отказал связать с директором магазина. Итог диалога - диалог только через судебное разбирательство. Это произвол и грубейшее нарушение законодательства РФ и прав людей живущих в ней. Есть переписки. Все диалоги велись только в рамках Авито. Созвоны так же через систему звонков Авито.