Мегафон

Здравствуйте, возникла такая ситуация, в марте этого года у компании мегафон был куплен номер телефона. В последствии номер был перенесен к другому оператору, номером пользуюсь до сих пор он активен . Но случается так что компания мегафон продает мой номер другому абоненту, по сути продает номер не принадлежащий самой компании . И получается один номер , два владельца и две разные сотовые компании . Как быть в данном случае ? Какие правовые нормы есть на этот случай ?

Здравствуйте! Ситуация такая: - пользуюсь электронным кошельком Piastrix. - вывел оттуда деньги на мобильный счет Мегафона. Около 42 тысяч - Мегафон заблокировал счет на основании ФЗ №112, и просит предоставить чеки/выписки и пояснение этих поступлений. - Пояснение я написать могу, но вот электронный кошелек Piastrix чеков по переводам на мобильные не предоставляет. Вот такой замкнутый круг, в итоге тупо на счету висит 42500, с которыми ничего не сделать.. Подскажите пожалуйста, можно ли решить этот вопрос и вернуть вообще что-то?

Добрый день. 26.08.2024 в салоне Мегафон, приобрел сим-карту для модема, и оплатил годовой тариф, в размере 10 180руб. Днём скорость интернета была в пределах 50-60 Мб/с, а по вечерам 1-2 Мб/с, не открывалась ни одна вкладка (даже в "Дневник.ру" нельзя было зайти). Сигнал отличный, вышка находится рядом.Помучившись неделю, постоянные звонки в техподдержку с ответом, что это нагрузки в вечернее время, уже 03.09.2024г ( через 8 дней) написал заявление на расторжение договора об оказании услуг. Сегодня 11.10.2024, за это время никакого ответа не получал, звонков не было. Зайти в личный кабинет не получалось, потому что сразу номер отключили. Обратился в салон "Мегафон" и вежливо попросил уточнить, что с заявлением. Мне сообщили, что номер закрыт, никаких компенсаций мне не полагается, якобы так прописано в договоре. В салоне написал претензию, в которой уже указал, чтобы связались по почте. Подскажите пожалуйста, как дальше быть. И номер закрыли, и денег нет .

В яндекс картах обо мне оставили отзыв как о сотруднике компании Мегафон, указали мою должность, имя и место работы, я обратился в Яндекс для удаления данной информации. Но мне отказали в связи с тем, что это не персональные данные. Как можно это оспорить и заставить удалить информацию?

21.08.2024г совершил покупку в интернет магазине №8277839-520003 с самовывозом из магазина Мегафон по адресу: г. Москва ул. Дмитриевское шоссе дом 89. Приобретенный мною Смартфон Apple iPhone 12 Pro 512GB Графитовый "Как новый" за сумму 46 890 (сорок шесть тысяч восемьсот девяносто ) рублей. Старший – продавец Эльбиева Е.А достала телефон из конверта и передала мне в руки, сказав что у меня есть 21- день на возврат товара. Телефон я забрал. Через три дня я захотел его вернуть по причине того, что отцу он не подошел. Приехал 24.08.2024г в салон где я приобретал товар, я обратился к Елизавете, она уточнила причина и оформила возврат товара, выдав мне документ возврата и принятия товара. Сообщила что деньги поступят в течении трех дней. По истечению этого времени я неоднократно обращался в салон и по телефону горячей линии, меня уверяли что деньги отправили и предлагали ожидать до 15-ти дней. 04.09.2024 наконец после множество звонков специалист сообщил что скорее всего заявление не передали или не до оформили, предложили мне съездить в офис оформить заяление заново, приехав 05.09.2024г в салон стажер Артем, сообщил мне что возврат он оформить не может потому-то не имеет полномочий и навыков, больше в салоне никого не было. В этот же день я написал на электронную почту eshop@megafon.ru рассказав там что происходит, сотрудники интернет магазина согласовали для меня получения заявления по электронной почте, прислали бланк. Распечатав в этот же день я оформил заявление и отправил его вместе с копией паспорта, чеком на покупки, документом предыдущего возврата. 06.09.2024г мне ответили по электронной почте что все хорошо и мой возврат поставили в очередь на 11.09.2024, дополнительно сообщив что 12.09.2024 мне пришлют платежное поручение. 11.09.2024 написав снова на электронную почту интернет - магазина, мне ответили что поручение мне пришлют 12.09.2024г. 12.09.2024 при неоднократном обращении мои письма игнорировались и лишь в обед мне сообщили следующее: Профильное подразделение сообщили нам, что возврат оплаты приостановлен, так как они не получили от салона информацию по оформленному возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных со стороны сотрудников салона, произвести возврат в настоящее время не представляется возможным. Со своей стороны мы пытаемся выйти на связь с салоном для получения необходимых данных. То есть интернет магазин за 5 дней не смог запросить нужную информацию и попросту уверял меня в том, что возврат в очереди а как же документ предыдущего возврата?

21.08.2024г совершил покупку в интернет магазине №8277839-520003 с самовывозом из магазина Мегафон по адресу: г. Москва ул. Дмитриевское шоссе дом 89. Приобретенный мною Смартфон Apple iPhone 12 Pro 512GB Графитовый "Как новый" за сумму 46 890 (сорок шесть тысяч восемьсот девяносто ) рублей. Старший – продавец Эльбиева Е.А достала телефон из конверта и передала мне в руки, сказав что у меня есть 21- день на возврат товара. Телефон я забрал. Через три дня я захотел его вернуть по причине того, что отцу он не подошел. Приехал 24.08.2024г в салон где я приобретал товар, я обратился к Елизавете, она уточнила причина и оформила возврат товара, выдав мне документ возврата и принятия товара. Сообщила что деньги поступят в течении трех дней. По истечению этого времени я неоднократно обращался в салон и по телефону горячей линии, меня уверяли что деньги отправили и предлагали ожидать до 15-ти дней. 04.09.2024 наконец после множество звонков специалист сообщил что скорее всего заявление не передали или не до оформили, предложили мне съездить в офис оформить заяление заново, приехав 05.09.2024г в салон стажер Артем, сообщил мне что возврат он оформить не может потому-то не имеет полномочий и навыков, больше в салоне никого не было. В этот же день я написал на электронную почту eshop@megafon.ru рассказав там что происходит, сотрудники интернет магазина согласовали для меня получения заявления по электронной почте, прислали бланк. Распечатав в этот же день я оформил заявление и отправил его вместе с копией паспорта, чеком на покупки, документом предыдущего возврата. 06.09.2024г мне ответили по электронной почте что все хорошо и мой возврат поставили в очередь на 11.09.2024, дополнительно сообщив что 12.09.2024 мне пришлют платежное поручение. 11.09.2024 написав снова на электронную почту интернет - магазина, мне ответили что поручение мне пришлют 12.09.2024г. 12.09.2024 при неоднократном обращении мои письма игнорировались и лишь в обед мне сообщили следующее: Профильное подразделение сообщили нам, что возврат оплаты приостановлен, так как они не получили от салона информацию по оформленному возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных со стороны сотрудников салона, произвести возврат в настоящее время не представляется возможным. Со своей стороны мы пытаемся выйти на связь с салоном для получения необходимых данных. То есть интернет магазин за 5 дней не смог запросить нужную информацию и попросту уверял меня в том, что возврат в очереди а как же документ предыдущего возврата?

21.08.2024г совершил покупку в интернет магазине №8277839-520003 с самовывозом из магазина Мегафон по адресу: г. Москва ул. Дмитриевское шоссе дом 89. Приобретенный мною Смартфон Apple iPhone 12 Pro 512GB Графитовый "Как новый" за сумму 46 890 (сорок шесть тысяч восемьсот девяносто ) рублей. Старший – продавец Эльбиева Е.А достала телефон из конверта и передала мне в руки, сказав что у меня есть 21- день на возврат товара. Телефон я забрал. Через три дня я захотел его вернуть по причине того, что отцу он не подошел. Приехал 24.08.2024г в салон где я приобретал товар, я обратился к Елизавете, она уточнила причина и оформила возврат товара, выдав мне документ возврата и принятия товара. Сообщила что деньги поступят в течении трех дней. По истечению этого времени я неоднократно обращался в салон и по телефону горячей линии, меня уверяли что деньги отправили и предлагали ожидать до 15-ти дней. 04.09.2024 наконец после множество звонков специалист сообщил что скорее всего заявление не передали или не до оформили, предложили мне съездить в офис оформить заяление заново, приехав 05.09.2024г в салон стажер Артем, сообщил мне что возврат он оформить не может потому-то не имеет полномочий и навыков, больше в салоне никого не было. В этот же день я написал на электронную почту eshop@megafon.ru рассказав там что происходит, сотрудники интернет магазина согласовали для меня получения заявления по электронной почте, прислали бланк. Распечатав в этот же день я оформил заявление и отправил его вместе с копией паспорта, чеком на покупки, документом предыдущего возврата. 06.09.2024г мне ответили по электронной почте что все хорошо и мой возврат поставили в очередь на 11.09.2024, дополнительно сообщив что 12.09.2024 мне пришлют платежное поручение. 11.09.2024 написав снова на электронную почту интернет - магазина, мне ответили что поручение мне пришлют 12.09.2024г. 12.09.2024 при неоднократном обращении мои письма игнорировались и лишь в обед мне сообщили следующее: Профильное подразделение сообщили нам, что возврат оплаты приостановлен, так как они не получили от салона информацию по оформленному возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных со стороны сотрудников салона, произвести возврат в настоящее время не представляется возможным. Со своей стороны мы пытаемся выйти на связь с салоном для получения необходимых данных. То есть интернет магазин за 5 дней не смог запросить нужную информацию и попросту уверял меня в том, что возврат в очереди а как же документ предыдущего возврата?

Добрый вечер! Позвонили , предложили удаленную работу , согласилась . Сначала надо было положить на свой мегафон 10900 Потом Якобы вернутся на карту подтвердите код от смс . Пришел код подтвердила . Ушли оказывается в личный кабинет брокерского счета . Типо все норм не переживайте . Сейчас вернем обратно . Только надо сначала со своей кредитки перекинуть на свою дебетовую карту 100 тыс . Я сразу начала говорить да вы меня разводите и тд . Закройте мой счет и верните мне деньги . На что отвечает, что бы закрыть счет надо сделать выше сказанное действие . Начали угрожать . Если вы это не сделаете и не закроете счет , то еженедельно на вашем брокерском счету будет списываться 5000 тыс и вы уйдете в минус . Что мне делать ?

Добрый день! Если обманул гаражный мастер, не выполнил объём работ за которые взял деньги. Все суммы перечисляла на Сбер, много раз говорили по телефону и переписывались, можно ли запросить у Мегафон записи телефонных разговоров? Подскажите пожалуйста, какие ещё есть способы воздействия на таких людей? Как правильно действовать в рамках закона?

Добрый день, приобрела айфон б/у в компании Мегафон, гарантия была 180 дней, через несколько месяцев пользования вздулась батарея. В Мегафоне сотрудники сказали что вам обязательно вернут деньги если это произошло не по вашей вине( есть голосовая запись) но для этого нужно отправить в сервисный центр для подтверждения, что поломка произошла не по моей вине. В сервисном центре его починили, не прислали доп.лист, где указывается какая деталь заменена, на что она заменена, но была бумажка, с подтверждением, что поломка не по моей вине. Сотрудники мегафон сказали, что сервисный центр не должен отчитываться что он конкретно заменил и на что…. Написали претензию, где ссылались на полный возврат средств, как утверждали сотрудники мегафона и кормили обещаниями. В ответе на претензию салон мегафон отказал в возврате средств словами «АО Мегафон не имеет оснований для удовлетворения вашего требования» По законодательству о защите прав потребителя я имею полное право потребовать возмещение полной суммы, я правильно понимаю, что мои права нарушены?

Добрый день! Нужна помощь юриста скорее всего по гражданскому праву, о защите прав потребителей и знанию закона «О связи». Ситуация следующая: Моя мама решила перейти сейчас с МТС на Мегафон, но номер был оформлен ранее на моего отца. В 2023 году писала заявление на смену владельца карты, но как оказалось, когда мы пришли писать заявление на перенос номера, что смена не прошла, так как на балансе было более 1к рублей. Написали все, ждали 30 дней смены владельца и еще 8 дней переноса номера. Как итог - ничего, так как мегафон пишет «Не те паспортные данные», а МТС поддержка «Ну, владелец опять не поменялся на тот момент». Главный вопрос: как можно повлиять на МТС (уже устали все без конфликта решать) и можно ли взыскать с них фактически не использованные средства за оплату тарифа за 3 месяца в Мегафоне (мама вообще не пользовалась этой симкой, только последние два дня пользуется интернетом, так как на симке МТС нет средств). Помогите пожалуйста

Добрый день! Нужна помощь юриста скорее всего по гражданскому праву, о защите прав потребителей и знанию закона «О связи». Ситуация следующая: Моя мама решила перейти сейчас с МТС на Мегафон, но номер был оформлен ранее на моего отца. В 2023 году писала заявление на смену владельца карты, но как оказалось, когда мы пришли писать заявление на перенос номера, что смена не прошла, так как на балансе было более 1к рублей. Написали все, ждали 30 дней смены владельца и еще 8 дней переноса номера. Как итог - ничего, так как мегафон пишет «Не те паспортные данные», а МТС поддержка «Ну, владелец опять не поменялся на тот момент». Главный вопрос: как можно повлиять на МТС (уже устали все без конфликта решать) и можно ли взыскать с них фактически не использованные средства за оплату тарифа за 3 месяца в Мегафоне (мама вообще не пользовалась этой симкой, только последние два дня пользуется интернетом, так как на симке МТС нет средств). Помогите пожалуйста

В ответ на запрос ПАО "Мегафон" от 10 июля 18:38 по Иркутскому времени переводов на мой счет "Мегафон" не может являться сомнительной операцией по следующей причине: Я являюсь самозанятым и выполняю услугу: Консультации потребителя о продукте заказчика. Регистрация потребителей. Выдача промокода Заказчика. В мою задачу входит выполнение плана. За регистрацию и прохождения опроса потребитель получает денежное вознаграждение в виде подарочной карты, который в последствии активируется на сайте и перечисляет денежные средства на номер телефона. В большинстве своем потребители смотрят с подозрением на пополнение баланса телефона, по-этому я придумал свой подход к решению данной проблемы. Я оплачиваю табачный продукт со свой карты (о чем свидетельствует выписка операций по моему счету), в дальнейшем потребитель регистрируется в системе и проходит опрос, после получения потребителем подарочной карты, я обмениваю его на купленный ранее табачный продукт, тем самым гарантируя, что потребитель получит свой табачный продукт. Со стороны получается, что у меня идут системные, однотипные транзакции с карты и последующее пополнение мобильного телефона с дальнейшем выводом средств на туже банковскую карту с которой происходят платежи. Вот это заявление я планирую передать в мегафон. Вопрос заключается в том, является ли обмен сигарет на подарочный сертификат неправомерным нарушением, если да, то как можно обыграть так, чтобы мне разблокировали переводы с мегафона. Что можно дополнить в данном заявлении.