Добрый день! Нанял строителя сделать ремонт на балконе. Заплатил половину заложенной суммы. Работник пропал, потом появился и сделал часть работы. Потом опять пропал. Как отстоять свои права и вернуть часть потраченных денег?

Добрый день, подскажите пожалуйста, у нас заключён договор на оказание услуг по подключению газа с Газпром, Газораспределтной компанией, услуга оплачена полностью, с нашей стороны все условия договора выполнены. Газпром нарушили все сроки подключения, на притензию не ответили, работы не выполнили, договор не продлили, куда обращаться по мимо суда , что бы обязать выполнить условия договора и возместить неустойку в рамках закона?