Нарушение прав потребителей

Добрый день! Вопрос о взыскании неустойки после расторжения договора. Заключили договор на установку металлической стеклянной двери в магазин. По договору срок исполнения услуги - 18 дней. Оплатили 100% предоплату. Через 21 день, позвонив исполнителю, услышала, что сроки сдвигаются на неопределенное время, в связи с тем, что их подводят их партнеры, которые изготавливают стекло. Когда изготовят, неизвестно. Якобы, каркас, который изготавливает непосредственно Исполнитель, готов. А остальное - их тоже подвели. Предложила расторгнуть договор и вернуть деньги, говорят, невозможно, так как часть денег ушла на изготовление каркаса, часть была отдана партнеру на изготовление стекла. Подскажите, пож-ста, что делать в этой ситуации. Спасибо!

Напишите здподскажите пожалуйста! что нужно сделать, к кому обратиться.ситуация такая.купил контрактный двигатель и там же его устанавливал.все квитанции есть.отдали мне машину вечером,сказали все готово.поехал домой она перегрелась.открыл капот увидел что не одели хомут на патрубок и вся жидкость вытекла в последствие чего произошел перегрев.за двигатель с меня взяли 50т.р на следующий день я пригнал к ним обратно и попросил заменить двигатель.мне сказали что менять не надо а только поменять прокладку под головкой и отшлифовать головку.проехав 8 000км я уже залил в него 16 литров масла.в итоге застучал двигатель.приехал к ним обратно сказал что надо ремонтировать двигатель и что скорее всего это из-за их недоработки и перегрева двигателя.договорились что я не буду с ними судиться а делаем его пополам,т.е за работу я плачу а запчасти будут их.я сразу примерно уточнил сколько это будет стоить мне сказали в районе 12т.р я дал добро на ремонт.на следующий день мне позвонил хозяин и попросил приехать.когда я приехал мне сказали что это скорее всего я заливал некачественный бензин в последствие чего произошла поломка.я им сказал что заправляюсь исключительно на газпромнефти по карте и что такого не может быть.в итоге они мне показали нагар на поршнях и сказали что недавно по твк показывали репортаж о плохом бензине на газпроме. узнавал на сайте твк о репортаже хотел сам поглядеть,мне написали что такого не было.в итоге я отдал 11т.р за запчасти и сейчас мне еще выставляют 12т.р кап.ремонт двигателя 6т.р снять/поставить,1000 антифриз,1450 мастло,200 фильтр,350 фильтр масляный,1000 какая то пластинка лопнула в итоге еще 21650т.р я им должен.как мне быть в данной ситуации?к кому обратиться?и есть ли шанс вернуть свои деньги?я чуствую тут явно хотят меня развести на деньгиесь свой вопрос...

Здравствуйте, при перевозке грузу транспортная компания его повредила. Груз я получила 12/01/2014 года, 16/01/2014 г. мной была написана претензия, через 30 дней они ответили что необходимо сделать оценку ущерба. Все было сделано и им отправлено. И после 'этого от них больше нет ответа. На звонки не отвечают. Хочу подать на них в суд, но столкнулась с вопросом. Если ответчик находится в другом городе могу ли я подать в суд по месту своего жительства на основании Закона прав потребителей, или же необходима подавать в суд по месту жительства ответчика? Как составить исковое заявление? Какие суммы указывать в заявление ( телефонные расходы, оценка)?

Здравствуйте! Интересует вопрос об административной ответственности директора ООО за налоговые правонарушения. В результате реорганизации (смена организационно-правовой формы из ОАО в ООО) создано новое ООО с двумя учредителями. Протоколом один из учредителей назначен директором вновь созданного ООО. Но деятельность нового ООО так и началась. Сотрудников в штате нет. Деятельность не ведется. С назначенным директором не заключен трудовой договор и не издан приказ о его приеме на работу, следовательно з/п не начислялась. В фонды и налоговую сдавали "нулевые" отчеты. Но опоздали со сроками. Сейчас налоговая вызывает директора для составления протокола об административном нарушении за несвоевременную сдачу налоговой отчетности, как должностное лицо. Является ли директор в данном случае лицом, к которому можно применить санкции об административном правонарушении? Ведь в должность он так и не вступил?

Добрый день. В августе 20012 г. заключил договор подряда на замену и установку новых пластиковых окон. Работы были выполнены, но со значительным превышением срока выполнения работ. По факту установки оказалось, что окна протекают, зимой образовывается иней. Несколько стеклопакетов лопнуло. Одна конструкция была не установлена (неправильно изготовлена, я от нее отказался) - деньги еще не вернули. Акт приемки подписан не был, гарантия не предоставлена, хотя я это требовал от подрядчика. Каков должен быть порядок действий? C одной стороны я хочу, чтобы были устранены "косяки". С другой стороны хочу наказать подрядчика за срыв сроков и халатное отношение к своим обязанностям, несмотря на большую стоимость Договора подряда. Подрядчик - крупная компания, специализирующая на установке окон. Спасибо, Игорь

Добрый день. Приобрела квартиру в строящемся доме срок сдачи объекта не позднее 4 квартала 2013г. Дом до сих пор не сдан. Я снимаю квартиру имеется договор аренды. Подав иск на какую сумму я могу рассчитывать? спасибо

Я продавала квартиру. Пришли риэлторы со своим покупателем. Моя стоимость была 1680 тыс.р. Они озвучили для покупателя 1730 т.р. На следующий день они пришли с покупательницей и с задатком в 30 т.р. Мы подписали "Соглашение о задатке". Когда покупательница ушла, риэлторы мне говорят: "мы заберем эти 30 тыс.р. в счет своих 50 т.р. А когда покупательница принесет все деньги , заберем остальные 20 т.р. Но мы напишем расписку (что они и сделали) о том, что взяли 30 т.р. за услуги при продаже квартиры. Так они подстраховались, чтоб мы не отказались от их услуг. А я впервые занималась квартирным вопросом и не предполагала, что здесь все так непорядочно. Покупательница так и не купила мою квартиру. А эти мошенники мне деньги не отдали. Могу ли я вернуть деньги?

Добрый день! Имеется договор купли-продажи с автосалоном. по договору предусмотрен срок выдачи авто в случае заказа (если не имеется в наличии в салоне) в срок 45 дней с момента полной оплаты. Сумма авто около миллиона рублей. Оплата была произведена 100%. Сейчас 26 день с момента когда вышел срок указанный в договоре. Смысл вопроса: Автосалон утверждает что так как в процессе продаже автомобиля задействован "элемент" поставки, и не выдача авто в срок не регулируется законом о защите прав потрибителей (ЗЗПП) и соответственно расчет пени по ЗЗПП не может быть проведен. А должна высчитываться стандартная пеня установленная как 1/300 ставки рефинансирования (что вообще копейки). Подскажите пожалуйста, имеются ли приценденты подобного рода, и какие ньюансы договора купли продажи могут подкрепить эти позиции или же ослабить. Спасибо

добрый день. у меня такой вопрос, открыли магазин женской одежды, работаем около 2 месяцев. пришли с общества прав потребителей и требуют уголок потребителя и мед книжки работников, и еще кучу всего, хотела узнать на каком основании они могут явиться и имеют ли право они что либо требовать

Подскажите, какая ответственность установлена за невозврат денежных средств исполнителем потребителю в случае расторжения последним договора оказания услуг по ст. 32 ЗоЗПП. Ответа никакого не прислал на требование об отказе от исполнения и возврате денег, деньги не вернул, никаких расходов не подтверждал. Есть ли в ЗоЗПП какая-то увеличенная санкция или только по 395 ГК проценты считаются? И какой срок на возврат денег у исполнителя есть по закону? Спасибо

некий ип с разрешения, "на словах", местной администрации установил торговый тонар по продаже молочных продуктов питания, не имея договора с представителями электросетей подключился к сетям (договор на согласовании, но подключен он уже год), платит налом человеку который осуществляет проверки, продавцом работает гражданка украины без медицинской книжки. Вопрос куда его можно "сдать" и что ему за это будет. Спасибо.

Здравствуйте! Вопрос №1. Меня интересует полная информация из законодательства РФ об административной ответственности физических лиц за распространение спам email сообщений. А также вопрос №2 есть ли ответственность за обучение других людей способам и методам рассылки спам email сообщений.

Правомерно ли проведение стимулирующей лотереи, по условиям которой участник лотереи (покупатель товара) обнаруживает при распечатывании товара приз вместо самого товара, при этом приз в стоимости выше, чем сам товар. Есть нарушения прав потребителя в проведении данной лотереи? Если «нет», то какие действия необходимо совершить Продавцу/Организатору лотереи для избежания последствия предъявления претензий потребителей, Если «Да», то привести правовые обоснования.

Здравствуйте! 04.03.14г. я получила постановление от 20.02.14г. о наложении штрафа по ч.5 ст.12.16 КоАП РФ за правонарушение, совершенное 21.12.13г. В соответствии со ст.4.5. КоАП срок привлечения к ответственности 2 месяца за правонарушения, предусмотренные лишь некоторыми статьями КоАП. Ст.12.16 в этом перечне нет. Подскажите пожалуйста каков срок привлечения к административной ответственности по ст. 12.16 КоАП?

Если участник форума/обсуждения на сайте выкладывает, некоторый объект, который нельзя публиковать (например отрывок "Майн Кампф") или некоторый объект защищенный авторскими правами, достаточной ли мерой для решения проблем является удаление данного поста? Несет ли сайт ответственность за пользователя в таких случаях? Возможно ли применение мер гражданско правовой ответственности?