Недобросовестная конкуренция

Начну с начала и из далека. Жизнь в нашей семье не сладкая. Единственному сыну 5 лет. У ребёнка смертельное генетическое заболевание. За первые 1.5 года своей жизни он перенёс 6 операций, первая прошла в первый день его жизни. При правильном лечении, диете и регулярном ежедневном приёме процедур и лекарств в России он сможет дожить только до 25 лет. Что бы продлить жизнь ребёнку приходится постоянно выезжать за границу для квалифицированного лечения и закупки хороших медикаментов. Ежемесячные расходы на ребёнка в районе 100000 руб. Пришлось на год переехать жить в Израиль для лечения и обследования. В Израиле было принято решение приобрести, по приезду в Россию, автомобиль в первую очередь для перемещения ребёнка по Москве (врачи, за лекарствами, на процедуры...) просторного, за вменяемые деньги и с вместительным багажником, авто. Пешим ходом с таким ребёнком очень трудно. И конечно этим авто стала Skoda Octavia. После долгих поисков ОД для покупки авто на выгодных условиях, остановили свой выбор на (назовём пока "ЪЪЪ". 28.08.2014 начались двух дневные переговоры из Израиля с "ЪЪЪ". Практически полных два дня переговоров в телефоном режиме, удовольствие не из дешевых. Рассказывали они много и красиво, не стесняясь на обещания. Два дня ушли на согласование с их юристами и в внесении их сказочных обещаний в договор. Сразу стало понятно, что Менеджер отдела продаж не может изменить договор. Продолжили переговоры со Старшим менеджером отдела продаж. Но и он был не в состоянии решить эти вопросы. За дело взялся Руководитель отдела продаж. Одни из условий были, что авто будет 2015 года по ПТС и максимальное удорожание нашей машины будет максимум на 1,5% и большее подорожание "ЪЪЪ" берёт на себя. УРА!!! 29.08.2014 был изменён и составлен договор устраивающий обе стороны. По почте обменялись подписанными договорами. Руководитель отдела продаж "ЪЪЪ" сказала, что авто отправиться на сборку ближе к концу Января 2015 года, а пока заказ будет находится в стадии ожидания. В Декабре "ЪЪЪ" связались со мной через почту и сообщили о том, что мой автомобиль готов. Я возмутился и сказал, что по договору машина должна быть 2015 года. Хотели всунть авто 2014 года. На что они сказали - МММДА, ой, ошибка видимо произошла, мы с вами свяжемся и пропали. Мы вернулись в Россию в конеце 2014 года под самый НГ. Не беда, по приезду попросили на месяц машину (до получения заказанного авто) у родственников. А там кризис и повышение цен на всё и вся и задержки с поставками ... и пошло и поехало. В "ЪЪЪ" нас начали кормить "завтраками". И вот уже не конец Января, а начало Марта. Якобы кризис и производство стало. Родственники понимающе машину не требовали и только глубоко вздохнули. Потом сроки перенесли на начало Мая, ссылаясь на проблемы с поставками двигателей. Ситуация хуже некуда, ни заказанного авто, ни родственникам в глаза посмотреть, но сказали не парьтесь, возите малого сколько потребуется. По приезду в Россию реально не было времени заехать в "ЪЪЪ" за оригинальным договором. Постоянные врачи, анализы, график приёма процедур и медикаментов ... и живём мы ровно на другой стороне Москвы. Пару недель назад появилась ещё одна проблема. Угроза преждевременных родов у жены, она на шестом месяце беременности. Жена находится постоянно в лежачем положении под ежедневными домашними капельницами. Вообщем веселье полным ходом. 17.03.2015 года вырвался с ребёнком в "ЪЪЪ" для получения и подписания оригинального договора. Убил кучу времени на пробки. Жесть. Добрался. Малому нужно строго соблюдать график лечения, времени было мало. Приехав туда стало понятно, что оригинальный договор с внесёнными туда изменениями от 29.08.2014 мне ни кто не даст. Начали рассказывать о проблемах уже с поставками коробок передач, в связи с чем и были перенесены сроки на начало Мая. Затем Менеджер отдела продаж после долгого ковыряния в своей программе, затем совещаясь в стороне с Руководителем отдела продаж и Старшим менеджером отдела продаж включил "дурака" и принёс на подпись стандартный договор с новым номером и новыми ценами. Меня это не устроило. Времени и нервов критически не хватало. Жена, ребёнок плюс сотрудники "ЪЪЪ", которые пытаются подсунуть новый договор. Менеджер снова испарился. Притопал Старший менеджер отдела продаж и попросил копию моего договора от 29.08.2014 и испарился на переизучение с коллегами. После 50 минут с момента прибытия и наблюдения за этим цирком и попытками меня развести я не выдержал, подошёл к ним и высказал, что наша семья всячески пытается продлить жизнь ребёнку, что на прямую зависит от соблюдения всех ему положенных режимов и у меня нет времени стоять и наблюдать за этой хернёй. Тут же их совещание оказалось законченным и мне дали ещё раз понять, что договор в оригинальном виде я не увижу. Решили решать проблему по приходу машины. 13.04.2015 года заканчивается срок поставки авто на склад Продавца (150 рабочих дней с момента предоплаты). Состояние беспомощного и обплёванного человека. Руки опускаются. Пол года в трубу. За отложенные на заказанную машину деньги я уже ни чего не найду. И вот как с таким ОД бороться? Как я понимаю 14.04.2015 нужно подать Претензию в автосалон, подождать 10 ней и если будет тишина, отправить жалобы во все инстанции? Как правильно составить Претензию, какие есть нюансы, какие статьи указываются .... Вообщем нужна помощь юридического характера!!!

Ситуация такая: у меня есть конкурент - интернет-магзин с розничными точками в нашем городе. На сайте его интернет-магазина фигурирует несколько заголовков вида "Такой-то интернет-магазин №1 в такой-то сфере в таком-то городе". Нигде на сайте нет никакой информации подтверждающей эти данные (соц. опросы, рейтинговые исследования и т.д.). Т.е. данное заключение он сформировал основываясь на своем личном мнении. Его сайт участвует в рейтинге поисковых систем Яндекс и Гугл, а это значит, что пользователь даже не заходя к нему на сайт видит в поисковой выдаче заголовок "Такой-то интернет-магазин №1 в такой-то сфере в таком-то городе", не говоря уже о том, что посетители видят это и на самом сайте. Это первое. Второе - его сайт является интернет-магазином, пользователи могут покупать товар, оплачивать на сайте, т.е. не просто каталог продукции с описанием и ценами, а полноценный ресурс с возможностью покупки и оплаты товара. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 запрещает использование в рекламе сравнительного термина "№1" без документальных доказательств (опросы, рейтинги и прочее). Я обратился в своем регионе с жалобой в ФАС. Приложил все необходимые подтверждения (ссылки, принтскрины). Но в итоге получил отказ в возбуждении дела с отпиской на то, что сайт моего конкурента является информационным ресурсом и он не попадает под действие "Закона о рекламе". Отсюда возникают вопросы: правомерен ли отказ на возбуждение дела, или это всего лишь "отписка". Является ли интернет-магазин рекламной площадкой или к рекламе он никакого отношения не имеет и это всего лишь информационный ресурс. И например ситуация такая: на своем сайте он напишет "Такой-то магазин (например мой) - самый худший в мире" и ему за это ничего не будет? Он же не нарушает "Закон о рекламе". Его сайт - это же всего лишь информационный ресурс. Спасибо.

Мой бывший сотрудник создал сайт и представляется именем моей компанией. Не смотря на то что у него нет вообще ни какой фирмы. Деятельность полежит лицензирование у меня есть лицензия ООО . Своими действиями он наносит реальный ущерб моей компании. Могу я подать иск в суд и какая вероятность выиграть. У меня весь комплект уставных документов. Он не имеет ни каких юр документов.

Добрый день, Наша компания распространяет и продает через интернет печатную продукцию, заказанную у производителя в Китае. Мы относим свою деятельность к 35-го классу МКТУ - сбыт товара через посредников, включая сбыт товара через магазины магазины розничной/ оптовой торговли, интернет-магазин, реклама в интернете, импорт-экспорт товаров. Мы также планируем, если получиться наладить самостоятельное производство данной печатной продукции, что соответствует 42 классу МКТУ. Существует компания-конкурент из США, которая подала заявки на регистрацию одноименного названия данной печатной продукции в классе 16 МКТУ в виде логотипа и просто названия в текстовой форме (заявка пока находится на рассмотрении) в Европе и России. Компания-конкурент успешно зарегистрировала логотип продукции в США в 16 классе. Нам известно, что компания-конкурент, также продает однотипную продукцию (с другими дизайнами), на которой указано, что она также произведена в Китае. Т.е. фактически не производит продукцию сама, по-крайней мере на текущий момент. Однако, представители компании конкурента уже обратились к нам с уведомлением о нарушении их товарного знака текстовой формы. Идея использовать спорное название пришла к нам при исследовании рынка производителей в Китае, хотя возможно, что китайцы стали использовать именно такое обозначение своей продукции после, работы с компанией конкурента. Т.е. мы не являемся непосредственно основателями идеи о названии продукции. Мы уже год занимаемся продажей одноименной продукции в интернете, и начали заниматься еще до того, как компания конкурент подала заявку на регистрацию ТЗ. Возможно, текстовое название ТЗ не будет зарегистрировано, тк оно на наш взгляд также является в какой-то степени описательным. Я преднамеренно не указываю точное название, но суть примерно такая: наклейки светящиеся в темноте флуоресцентным цветом - спорное название "блестящие наклейки или светящиеся наклейки ". Мы рассматриваем возможность подачи заявки на спорное название в 35 и 42 классах. Однако, хотелось бы уточнить не будут ли наши действия рассмотрены в качестве недобросовестной конкуренции по отношению к ранее поданной заявке на ТЗ компании конкурента? Следует отметить, что мы и не используем логотип или конкурента и никогда не ссылались на компанию конкурента, только используем одноименной название продукции в целях продвижения, рекламы и продажи, через интернет-магазин. Возможно, производство, если это не будет противоречить правам конкурента в классе 16. Реализуемая нами продукция является однородной, различие только в дизайне, однако мы не маркируем свою продукцию спорным наименованием, поскольку оно имеет также описательные свойства по отношению к данной продукции. Следует отметить, что компания конкурент, наиболее ассоциируемая с данным наименованием сегодня, я имею ввиду множество сайтов ссылаются на компанию конкурента при упоминании спорного наименования, как на производителя товаров. также множество других предпринимателей занимается реализацией одноименной продукции (по всей видимости заказанной также в Китае по индивидуальном дизайнам). Подскажите, пожалуйста, какие нюансы следует учитывать в данной ситуации и насколько реальна регистрация спорного наименования в классах оказания услуг? Будет ли преимуществом при регистрации одноименного наименования использовать указание на то, что мы производители из другой страны, и не намерены копировать компанию конкурента или вводить кого-либо в заблуждение, относительно места производства наших товаров , например, "Светящиеся наклейки (Россия)". После ознакомления с основами прав на интеллектуальную собственность, немного смущает сама возможность регистрации товарных знаков отдельно для товаров и их реализации, производства. В тоже время, не хотелось бы, чтобы рынок монополизировался. Надо сказать, что сама идея данной продукции не нова, те не запатентован именно метод производства, поскольку является комбинацией нескольких техник и материалов. Мы не располагаем информацией о патентах на методы производства в Китае. Что именно в таком случае будет защищать ТЗ в 16 классе, если зарегистрировать одноименное название в 42 классе? или это будет рассматриваться как недобросовестная конкуренция? Какие последствия будут для нас при решении оформить регистрацию в 35, 42 классах. Спасибо. С уважением, Таисия

Некий человек вопреки моим авторским правам, продает мое изобретение через интернет. Я хочу подать на него в суд, но мне не известна его личность. Тем не менее, у меня есть определенные данные, сайт, соцсети, эл. почта, которая может помочь соответствующим органам личность установить. Но так как дело гражданское, я не знаю как и куда мне с ним обратиться. Подскажите.

Добрый день! У меня вот такая ситуация. Мой ЧОП на протяжении 7 лет осуществлял охрану ФБУЗ "СЭС", проводились эл.торги, в этом году собирали котировочные заявки и поэтому на гос.площадке , с которой мы всегда работали, их не опубликовали, нашелся ЧОП с другой области, который, каким то образом, узнал о котировках и оказался победителем (других ЧОПов не выставилось). Но он с другой области и сам не может осуществлять деятельность по охране, он ищет посредников, кто бы с ним заключил договор. В Контракте прописаны условия, по которым ЧОП лично должен осуществлять охрану и иметь по месту нахождения охраняемого объекта свою группу быстрого реагирования (автомобиль и 2 охранника). Подскажите пожалуйста, могу ли, как заинтересованное лицо, подать жалобу в ФАС о расторжении контракта между ФБУЗ "СЭС" и другим ЧОПом, т.к условия Контракта им однозначно не могут быть выполнены?. Спасибо.

Добрый день! Нужна помощь в нестандартной ситуации. ИП запускает сайт с формой обратной связи (т.е. если клиент захотел сделать заказ отправляет заявку). Данный сайт рекламируется с помощью Яндекс Директа. Срок рекламы около 2 недель. Первые 1,5 недели в день было по 2 заявки, а недавно заявки стали поступать по 100 штук в день. Приходят с одного ip-адреса. Затем стали приходить каждую минуту. Причем в заявке содержится номер телефона вымышленный (т.е. этот человек не нуждается в наших услугах). Таким образом нам очень сложно отследить где заявка пришла от настоящего человека, а где нет. Ip-адрес принадлежит нашему конкуренту (это мы уже выяснили). Подскажите, пожалуйста, можно ли как то наказать с точки зрения закона этого человека? Т.е. смысл в том, что он установил на свой ПК какую-то вредоносную программу, которая каждую минуту отправляет нам заявки на заказ звонка, причем только если реклама идет через Директ, как только кампанию останавливаешь, перестают идти заявки. Хотим его наказать, чтобы неповадно было. Куда нужно обратиться и что указать в заявлении? Возьмется ли юрист за такое дело? Благодарю за ответ

Добрый день! со стороны конкурентов осуществляется как я понимаю недобросовестная конкуренция: они публикуют на своих сайтах и на онлайн ресурсах информацию о том что наш продукт некачественный по сравнению с их, при этом а) упоминается название, есть фотографии и даже накладная на покупку нашего товара. б) используется какой-то выдуманный тест на качество которого нет ни в одних ГОСТах в) прямо высказывается что наш продукт некачественный г) особенности товара, которые являются его преимуществом (пористость и крупнозернистость) подаются как недостатки. Сайты эти зарегистрированы не у нас в стране. Что с этим можно сделать? и под какие статьи подпадает?

Добрый день! Мы являемся производителями термопанелей "Тепла Хата"(http://www.teplahata.su) для отделки фасадов зданий. Материал для России уникальный и ситуация такая, что его начинают подделывать. На данный момент материал находится на стадии получения патента. Суть вопроса в следующем: В интернете появился сайт (http://www.termoschit.ru) использующий фотографии и текст с нашего сайта без нашего разрешения и выдающий свою подделку за наши термопанели. Возможно ли при вашей помощи составить и направить досудебную претензию нарушителю?

Добрый день! хотел с Вами проконсультироваться...Суть вопроса следующая-занимаюсь продажей рыболовных товаров,дела идут неплохо,но конкурент,который на рынке больше моего,начал себя вести неадекватно....Приезжает в магазин ,долго ходит,высматривает и уезжает...через пару часов,раздается звонок у кого либо из моих поставщиков и поступает жалоба,что я торгую по ценам,ниже рекомендованных....Эти жалобы совершенно необоснованы,но один из поставщиков разбираться не стал и прекратил со мной работу...Приходится чуть ли не каждую неделю тратить время и доказывать "что я не олень".....Так как веду дела сам,времени на это,сами понимаете нет.........Поступать так же как он, и лить обвинения напрасно не буду-у меня другие моральные принципы....Все остальные конкуренты в городе ситуацию прекрасно знают но ничего сделать с ним мы не можем...ВОПРОС-КАКИМ ОБРАЗОМ ПОСТУПИТЬ,ЧТОБ ХОТЯ БЫ В МАГАЗИН ОН НЕ ЗАХОДИЛ? вопрос приватный,поэтому и задаю его здесь,понимая что предложенное решение тоже не совсем законным может быть..........Последний раз,когда он зашел,я вывесил табличку "САНИТАРНЫЙ ДЕНЬ" и выпроводил его...но так же не будешь делать каждый раз..ЖДУ ОТВЕТ-СПАСИБО!

Добрый день! Меня зовут Юлия. У меня вопрос следующего характера. Я работаю менеджером в туристическом агентстве. Юридическое название ООО "Гранд". В простонародье мы зовемся Гранд - Тур. Наша компания зарегистрирована с 2008 года. Сегодня мы узнали, что в нашем городе (Петропавловск-Камчатский) появилась туристическая компания Гранд Тур Тревел (абривиатуру в начале не знаю). Искала в консультанте статью по части схожего названия, не смогла найти. Вы можете меня проконсультировать по этому вопросу?! Буду благодарна за оперативный ответ. Заранее спасибо. С уважением, Юлия.

Кроме недобросовестнрной конкуренции к какой ответственности можно привлечь юридическое лицо за распространение заведомо ложных сведений в отношении другого юр лица? Как прекратить такое распространения и возместить причиненный ущерб.

Здравствуйте! Хотели бы подать жалобу в ФАС на ограничение конкуренции. Дело в том, что мы недавно открыли бюджетный мини-отель и этим составили некоторым конкуренцию. Один владелец подобного мини-отеля пишет на своем сайте (не личном, а именно сайте своей гостиницы) рецензии на все местные гостиницы, в том числе и на нас (как-то заходил в гости). В статье он ставит свою субъективную оценку не очень хорошей мебели, расположению, тесноту, неудобства, маркетинговые ходы и т.д... Почитав "оценки" другим гостиницам, понятно, что его-самая лучшая. Вежливо просили удалить статью, сказали, что подадим жалобу на ограничение конкуренции в ФАС ссылаясь на понятие недобросовестной конкуренции, но он отказывается, просит прислать информацию, которую мы считаем верной, и он поменяет то, что не соответствует действительности. Что мы можем сделать в данном случае? Как написать жалобу в ФАС? И еще есть такой нюанс: этот человек не зарегистрирован в качестве предпринимателя или юр. лица. Спасибо!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста ответ на несложный вопрос. Если предприниматель продает обогреватели по цене 19000, при этом он покупает (цена розницы) их по 5000 руб., потом переклеивает бирки, меняет коробки и продает под своей маркой. Какая ответственность грозит такому дельцу. При этом достоверно известно, что никаких договоров с фирмой изготовителем нет (изготавливает Elektrolux). Оформлен он как ИП