Преобрели снегоход "BURE 200" В городе Казань , магазин DAREX Мото.Преобрели снегоход в рассрочку. После доставки снегохода во время эксплуатации обнаружилось несколько недостатков: 1. Отсутствие гайки на рулевой тяги 2.Открутилась ведомая звездочка . Все сообщалось менеджеру , после чего с нами связался сервис все притензии были выдвенуты. В общем хотим вернуть снегоход в магазин и вернуть деньги. Есть одна проблема в том что товар не в надлежащем виде. На небольшой скорости наехали на кочку земли под снегом, весь пластик лопнул. Как быть в этой ситуации? И можно ли вернуть снегоход в магазин?

Заказала кухоннный гарнитур в ИП. 4 ноября 2024 года установили. Неделю назад заметила, что вздулась столешница в стены возле раковины - мойки. В сушилке тоже есть небольшое набухание лдсп. Боюсь, что кухня мне прослужит очень мало за 138800 рублей. Очень разочарована. Как быть ?

как быть в ситуации, если после покупки нового автомобиля в автосалоне прошло больше месяца и только что было обнаружено, что машина оказалась помятая ( видимо была под градом - множественное повреждение крыши). Машиной не пользовались со дня покупки

Здравствуйте! Заказал холодильник в магазине днс со склада с другого города. За это время холодильник подорожал. На день прибытия заказа пришло смс, заказ задерживается на следующий день приехал в магазин продавец пошёл смотреть мой заказ сказал что холодильник пришёл без упоковки и поцарапаный. Что мне делать товар оплачен по старой цене.

На валберис были приобретены кроссовки зимние в характеристике до минус 25. Выкупленные 14.11.2024 года, 25.11.2025 были обнаружены загибы переходящие в трещины. Составила заявление на возврат- отказано продавцом! Два заявления на возврат без результатны. Отправляю вам фотки—— прошу разобраться.

Здравствуйте! Заказали кровать в асконе. Основания оказались разного цвета. При получении этого не заметили и подписали документы. Сборщики слова не сказали и забрали коробки, так что нет возможности проверить была ли коробка неправильно промаркирована. При обращении в магазин сотрудники сказали, что раз есть подпись, то ничего менять не будут. Претензию составили, но прошло уже больше месяца и никакого ответа нет. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации.

Здравствуйте. Заказали металлическую входную дверь. После установки и подписания акта обнаружили вмятину посередине двери. Есть видео с домофона, что монтажники занесли дверь в подъезд и вышли на улицу, потом слышен громкий звук, как будто что-то упало и их крики при забегании в подъезд. Также соседка с первого этажа видела, как упала дверь. При обращении к продавцу с претензией о замене двери или хотя бы дверного полотна в телефонном разговоре он ссылается на то, что мы подписали акт и монтажнтки не роняли дверь. После установки прошло 2 дня. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, приобрел электрический чайник в магазине Мвидео. По приезду домой обнаружил звук дребезга крышки во время кипения, а так же писк во время работы. В магазине отказались менять на новый или возвращать деньги, сказав что дребезг не является дефектом, писка во время проверки в магазине не было. Написал заявление (приложу) с просьбой в случае отказа написать мотивированный отказ для дальнейшего разбирательства. Чайник не из дешевых, если бы стоил пару тысяч не стал бы разбираться. Вопрос в том могу ли я требовать замены или денег за товар? И какие должны быть мои дальнейшие действия. Спасибо!

Добрый день. Летом мы купили межкомнатные двери фабрики Оникс (МДФ, покрытие эмалью). На днях обратили внимание, что вся эмаль на всех дверях покрылась микротрещинами, как патиной. Гарантия на двери 1 год. Обратились к дилеру, где покупали двери; дилер после переговоров с фабрикой сказал, что двери могут забрать и перекрасить, но расходы по демонтажу, монтажу и доставке мы должны оплатить сами. Это правомерно? Неужели мы должны платить? Ведь это фабричный брак.

Добрый день. Купил наушники в магазине, при оплате использовался промокод и бонусы спасибо, часть оплатил рублями. Товар сломался. За это время товар подорожал. Как будет оформлен возврат, будет ли полная стоимость в рублях, или вернут только бонусы и рубли?

Здравствуйте! Купила осеннюю обувь, гарантийный срок прошел, так как купила лето, а носить стала осенью. Наступила осень, я стала носить эту обувь, и при ходьбе на левой ноге чувствую как нога чуть-чуть уходит в бок( я так предполагая, что с супинатором что-то…) Как быть в этой ситуации, так как внешне не видно дефект , только при ходьбе … ?

Купил с озона телефон ,после использование 2 дня заряд начал падать и держит плоха,фейс айди не работает. Оформил заявку на возврат отклонили ,открыл спор жду результата 19.10.2024. Если продавец не хочет получить возврат, дальше как поступит?