Некачественное предоставление услуги

Заказала часть по дипломной работе, так как не успевала и хотела уложиться по времени в срок. Расчеты на 4 листа А4, без чертежей мне посчитали очень дорого 3500. Но я согласилась, т.к компания repetitor.us давно на рынке. Сначала внесла предоплату 1500, затем ждала работу, автор немного опоздал, но мне еще было терпимо и я заплатила остаток 2000 на карту сбер.. Автор (как говорилось с многолетним стажем) выполнил работу не качественно с самого начала, сказал , чтобы я все сама там расставила по шрифтам (он знал что это дополнение к диплому и сказал что уже делал дипломные работы), в общем я удивилась цена и так высокая, ну ладно стерпела. После у меня работу не приняли перечеркнув там все что можно, я отправила на доработку, автор обещал сделать работу к Понедельнику, но не отправил после звонка ко вторнику, и каково было мое удивление, когда в среду утром мне идти сдавать, а у него отключены телефоны оба и не отправил мне работу во вторник. Я сделала все сама, сдала работу и пробила юр. адреса компании. Каково же было мое удивление, когда съездив на два юр. адреса их там не оказалось. Они по одному адресу даже светятся в 2Гис и имеют свой сайт и страницу в вк. В общем я обратилась в полицию. Завтра меня ждут там с выпиской из банка и т.д. Но есть один момент, он сегодня после моих смс с просьбой вернуть деньги , ответил: якобы был в больнице, работу сделал , но не успел отправить, и вроде что , он не виноват и деньги мне не вернет. Что делать?(((((((((Пожалуйста помогите.

Здравствуйте. Такая вот ситуация: Мы с девушкой, гражданкой Украины(пребывает в РФ на законных основаниях, зарегистрирована в ФМС, состоит на миграционном учете), искали ей квартиру в наем. В интернете нашли объявление, связались. Это оказались риелторы. С ними заключили договор на предоставление информационных услуг на имя девушки, заплатили 5000 руб. Они при нас разыграли сцену якобы звонка хозяину квартиры, мы с ним обсудили время встречи. Приехали, номер не отвечает. На следующий день поехали к ним, и как указано в договоре подали жалобу на имя директора. В договоре срок рассмотрения указан в 10 рабочих дней. По истечению они должны были позвонить, но ни ответа ни привета. Поехали к ним, офис закрыт. Звоним директору, он говорит приходите завтра, управляющая заболела. Окей, приходим на следующий день, звоним директору. Он говорит что уже получил перевод наших 5000 руб, в 15:00 приходите, забирайте. Приходим, и тут как в прошлый раз с квартирой, он отмораживается, телефон не отвечает. Что нам делать, подскажите Документы прилагаю С уважением, Влад.

О начислении штрафов за некачественно предоставленные коммунальные услуги В 2016 году за низкокачественные услуги ЖКХ жильцы многоквартирных домов смогут получать компенсации. Об изменениях в жилищном законодательстве рассказали 9 декабря 2015 года на телеканале «Россия 1» в программе «Утро России». В настоящее время, если услуга предоставлена некачественно или в неполном объеме, закон обязывает коммунальные службы делать перерасчет, а уже с января 2016 года помимо этого пострадавшие жильцы смогут получать компенсации. - Впервые в истории современной России штрафы будут платиться в пользу потребителя. Это очень важное решение, принятое на законодательном уровне. Люди могут просто сократить свои расходы за коммунальные платежи, если им не предоставили услугу, например, горячее водоснабжение, и это доказано и зафиксировано соответствующим актом, - рассказал Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Михаил Мень. В передаче отмечалось, что размер компенсации составит 30% от стоимости непредоставленной услуги. Для того, чтобы получить выплаты, нужно задокументировать факт некачественного предоставления услуги. Если аварийно-диспетчерская служба не приехала в течение двух часов после заявки или жильцы просто не смогли до них дозвониться, то для составления акта достаточно пригласить соседей. - Вы можете пригласить двух своих соседей, представителя совета многоквартирного дома, и вместе с ними зафиксировать некачественное предоставление услуги, - отметила исполнительный директор некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. В передаче также рассказали, что с января 2016 года появится еще одно важное нововведение: за ошибки в начислении коммунальных платежей, управляющие компании должны будут заплатить жильцам штраф, 50% от лишней суммы.

Доброго времени суток, уважаемые господа юристы. Очень интересует один вопрос. Полтора года назад я подключил услугу на свой номер "безлимит 3гб". Услуга отличная, без нареканий, но мне было слишком мало 3 отделениях гигабайт и я,спустя 6 месяцев, решил поменять тариф на "безлимит 6гб.Все за 500". Согласно тарифу,первого числа каждого месяца мне отводится 6 гб безлимитного интернета +1000 минут на звонки и столько же смс. Пользуюсь интернетом я довольно часто. Каждый раз мне приходит 6 гб ну и примерно через 3-4 дня я трачу уже 1гб. Клянусь,каждый раз,когда я трачу ОДИН ИЗ 6 ГБ,мне приходит данное сообщение:"Закончился пакет трафика, скорость ограничена до 64 Кбит/с. Увеличьте пакет по выгодной цене, позвонив на 07179. Или подключите Автопродление скорости: 15 руб. за каждые 100 Мбайт по номеру 071778 или на http://www.beeline.ru/as" Уже больше года я каждый месяц хожу в офис компании и мне все это дело исправляют, извиняется. 2 месяца назад написал жалобу на Билайн с просьбой прекратить это издевательство. На данный момент 4 февраля и опять получил данное сообщение. Все дело в том, что ограничение на интернет пришло в самый неподходящий момент, т.к. я провожу онлайн-конференцию со своими партнёрами. И это все ерунда. Но проблема в том, что мои партнёры отказались от поставок со мной, т.к. в момент обрыва связи другие люди предложилм более выгодные условия. И во всем виноват этот билайн! Это была последняя капля. Заранее благодарен за ответ! Спасибо!

Здравствуйте, меня зовут Константин, со мной произошла следующая ситуация: сломался ноутбук, в сервисном центре провели диагностику, починили сломанную деталь, вернули ноутбук, но через 2 месяца он снова сломался, при диагностике было выявлено что сломалась именно та деталь, которую меняли, но срок гарантии (1 месяц) уже прошел, могу ли я требовать починку бесплатно?

Сегодня, находясь в маршрутке, у неё сломался, как выяснилось, редуктор, вследствие старости автомобиля. Простояли на середине трассы почти час, а потом через двойные сплошные на скорости 10км/ч выдвинулись в неизвестном направлении к неизвестным людям для устранения проблемы. Могу ли я подать на автовокзал (владельцев автомобиля) по поводу например угрозы жизни, некачественного предоставления услуг и моральной компенсации?

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия. Хотела бы задать вопрос. Обратилась к юристу по поводу вступления в право наследства на квартиру. Юрист составила исковое заявление для отправки его в суд. Я оплатила услугу в размере 3500 рублей. С момента составления заявления прошло два месяца. Никакого хода и ответа от суда нет, на данный момент все сводится к тому, что я постоянно догоняю юриста и прошу выполнить его работу. На что она отвечает: "Я перезвоню в суд и узнаю о ходе вашего дела"; "На сайте суда иск висит в режиме ожидания". А сегодня она сказала, что ответ должен прийти по месту прописки, хотя изначально при составлении иска юрист сказала, что ответ придет на адрес фактического проживания. Можно ли отказаться от услуг юриста и вернуть деньги?

29.06.2015 обратилась с заявлением в ООО "Жилкомсервис" о некачественном предоставлении услуги - слабый напор горячей воды. Заявление зарегистрировано, есть второй экземпляр. В течение какого времени рассматриваются подобные заявления? Каковы мои дальнейшие действия в случае неудовлетворения моего обращения?

Я заключила с организацией договор на ремонт сотового телефона , а именно замена дисплея с тачскрином. За выполненные уплачена сумма в размере 7100 рублей, что подтверждено чеком. При эксплуатации телефона после ремонта, через неделю, обнаружилось, что замененный дисплей отклеивается. Поэтому мне пришлось обратиться в организацию снова. Там снова переклеили мне дисплей (по предоставленной гарантии), при этом сообщив, что на этот раз все будет нормально. При эксплуатации телефона после повторного ремонта, еще через неделю, обнаружилось, что переклеенный дисплей снова отклеивается, в связи с чем, телефон не пригоден для использования. 1) Кроме расторжения договора, возврате денежных средств за ремонт я хочу потребовать возмещения морального вреда, но не знаю как правильно ее рассчитать. 2) И могу ли я требовать возмещения денежных средств за покупку телефона или обмен на новый (приобретения мне такого же нового телефона), т.к. считаю телефон не пригодным для работы.

Здравствуйте! заключили договор на покупку и установку окон в квартиру. В договоре очень много позиций, которые в магазине объяснить не могут. Когда приехали устанавливать привезли какой-то акт передачи на хранение, вроде акта-приема передачи. Позиции в нем и в договоре совпадают частично расшифорвать толком никто ничего не может. Не подписал. Установил окна криво все измазали клеем. Под порогом на балкон образовалась ниша. средняя секция балкона другого оттенка. между стеклопакетом образовалось замутнение. Потом прошло (но ведь это значит что он не герметичен). Никаких актов приема работ не подписывали. Обратился в фирму с претензией, меня послали. Куда обратиться?? Обязаны ли расшифоровать договор? Пререустановить окна? Как добиться от них качества в соответствии с договором? Желательно без обращения в суд. Спасибо

Здравствуйте. Вопрос про подаче жалобы на некачественно оказанные услуги. Заключил договор с юридической компанией на оказание юридических услуг по наследственному делу. В процессе оказалось, что дело ведется непрофессионально. Решил в одностороннем порядке расторгнуть договор. На мое требование вернуть мне документы (св-ва о рождении, браках, смерти и др.) получил отказ с мотивировкой "Ваше заявление о расторжении будет рассмотрено в 10-ти дневный срок и принято решение о возврате документов". Речь идет о моих личных документах и документах моих родственников, среди них нет документов, которые были составлены в процессе работы юристов. Правомочны ли их действия и куда я могу обратиться с жалобой на некачественно оказанные юридические услуги ?

Здравствуйте! А куда можно вообще пожаловаться на эту организацию Ростелеком? С 29.11 меня не работает стационарный телефон. Поскольку дозвониться в эту организацию нереально, я 3 раза написала им электронные письма. Никто мне на них не ответил! Вчера я поехала в их центральный офис. Очередь - часа на 2! Работница офиса мне сказала, что это договорной отдел, поэтому там мне не помогут. Спросила, где помогут? Ответ: только по телефону. Телефон она мне милостиво предоставила после того,как 40 мин прождала ответа оператора. У них нет внутренней связи, они пользуются общедоступным справочным номером! Бригадир мастеров по имени Роман назначил мне на сегодня техника, который должен был прийти с 16 часов до 21 часа. Никто не пришёл! Никто не позвонил! На удивление хамское отношение к потребителям их услуг.

здравствуйте перед операцией сделала гинекологическое узи оно показало кисту яичника и полипы в матке,позже повторила в платной клинике,там сказали что я абсолютно здорова ,но на протяжении полугода все мои узи показывали эту кисту,как получить обратно деньги из платной клиники?

незарегистрированный собственник по месту жительства подал иск управляющей компании за некачественное предоставление коммунальных услуг. Является ли он потребителем коммунальных услуг , а именно холодная,горячая вода. Почему?