Здравствуйте. Купили и установили новую входную дверь в коттедж. Гарантийный срок 1 год. Через год и 6 дней обнаружили что дверь немного поржавела снаружи. Написали претензию продавцу на обмен на качественную дверь. Продавец говорит, что таких дверей больше нет.. Если требовать возврата денег, то мне обязательно возвращать дверь?

Доброе утро. Заказали кухню, при сборке было обнаружено, что один фасад не подходит по размерам, и другой шкаф привезли меньшего размера. Приехал представитель, составил акт, но в нем не были указаны сроки исправления. Так как мы живем в другом городе, предупредили что приедем через месяц. Однако нам было сказано, что фасад ещё не готов. Нами были обнаружены ещё недоделки, мы сообщили об этом, на что нам было отвечено, почему раньше не сказали и что мы придирается. Нам уже нужно уезжать, специально брали дни на работе, чтоб приехать, звоним каждый день, на что нам отвечают, что ещё не готово. Что нам делать и можем ли мы оказаться и вернуть кухню и потраченные деньги.

Здравствуйте! 31 июля в фирменном магазине «Оля-ля» купила спортивный костюм за 7,5 тыс.рублей. Через день носки простирала его, учитывая при запуске стиральной машины значки на бирке. После высыхания оказалось, что он сел на два размера! Возможно ли получить возврат средств? Если, да, то Помогите составить претензию для возврата товара.

Добрый день. В сетевом магазине мною был приобретён бензотриммер. Спустя четыре дня при первой попытке завести его был обнаружена сильная вибрация, эксплуатация косы с таким дефектом весьма проблематично тк инструмент ручной. При попытке вернуть его в магазин администрация отправила косу на экспертизу в свои сервисный центр, который вынес решение что коса технически исправна. Когда мне позвонили и сообщили о том, что косу можно забирать, я попросила вновь завести её при сотрудниках магазина и сравнить её работу с аналогичной моделью с витрины. Вибрация никуда не исчезла, что подтвердили сами работники торгового зала. Но администрация магазина отказывается делать возврат, мотивируя это результатом экспертизы их сервисного центра. С момента покупки прошёл уже месяц, коса находится в магазине, какие мои дальнейшие действия?

Добрый вечер! Купила стекло на камеру телефона за 2000₽, наклеили в салоне, уверяли что самое лучшее противоударный и т.д, прошло три недели, стекло треснуло. Могу ли я написать претензию, если да, как правильно составить? Спасибо

Купил процессор для компьютера на юле, после оплаты дома начал проверять - оказалось нерабочий. Продавец при встрече попросил переводом на сбербанк онлайн, я перевёл. Можно ли вернуть ему товар, и потребовать вернуть мне деньги?

Добрый день! И являюсь индивидуальным предпринимателем и в рамках без тендерной процедуры мной был поставлен телевизор LG юридическому лицу. Через месяц эксплуатации телевизора (более 30 дней) пропало изображение. ЮЛ обратилось ко мне за компенсацией стоимости так как я продавец. Я отказал. Они обратились в сервисную службу LG, где им выдали справку о том, что ремонт невозможен (на словах сказали, что из-за санкций нет деталей). Они выставили мне претензию о компенсации стоимости. В праве ли они мне предъявлять данные требования??? Не должны ли они эти вопросы решать по гарантии с производителем???

Купила напольные электронные весы. Показывают разный вес с разницей до 8кг. Продавец в магазине взвесился несколько раз - все хорошо, и отказал в возврате, объяснив это тем, что если экспертиза покажет, что товар исправен- деньги не вернут.

Здравствуй дорогой юрист. Дело в том, что не так давно я преобрела краситель для волос. Покрасила волосы себе и своей клиентке одновременно.и очень удивилась результату. Итог нас очень удивил. Как мы можем вернуть стоимость краски?

Добрый день, на днях я купила кроссовки, в помещении магазина было шумно и я не услышала скрип обуви в подошве при ходьбе, сходив в зал на тренировку (силовая тренировка, не предусматривает бега) скрип был четко услышав, что говорит о браке товара написав заявление продавцу, мне позвонили и сказали, что подошва обуви была стёрта и не предназначена для спорта, хотя я в ней практически не занималась, в добавок ко всему подошва стерлась за 1 день после покупки, что навевает сомнения, что товар ненадлежащего качества Продавец отправил кроссовки на экспертизу, аргументируя что по моей вине стёрта подошва, игнорируя факт дефекта скрипящей подошвы Как я могу вернуть деньги/обменять обувь на другую?