Добрый день. Купила в магазине смеситель для ванной. Смеситель просила обычный. А он оказался не совсем обычный. А точнее у него изменены внутри подача горячей холодной воды, стоит термостат. Если в России у нас горячей вода с одной стороны холодное с другой,То в этом смесители все наоборот. Ремонт уже сделан плитка поклеены, смеситель вставлена в стену. Когда включили воду она оттуда не может лица в принципе. Потому что смеситель сделан для европейских стандартов, а никак не для российских. Теперь придётся взламывать целую стену, по-новой делать дырки, и ставить новый смеситель. Вопрос: можем ли мы предъявить продавцу, что он продал товар не предупредив о том что внутри стоит термостат, а также что именно для этого смесителя необходимо было сначала установить по-другому трубы с горячей холодной водой. При том что сам продавец сказал что неоднократно уже люди приходили с такой жалобой И возвращали смесители обратно. Но если бы можно было его вернуть всего лишь, теперь придётся ломать весь ремонт в ванной.

Добрый день, приобрели в магазине Ситилинк мышь для компьютера. Открыв дома, оказалось что мышью уже пользовались, на ней стёрты глайды (нижняя резина мышки), скрепят и шатаются кнопки. При вскрытии, немного повредилась внутренний картон упаковки а так же рекламные наклейки, которые идут внутри. Можно вернуть товар и что считается и чем регулируется полная комплектация товара?

вчера получила тример вставила батарейки а он не работает. Коробка в которой пришел товар вся помята, как будто ей пользовался не один клиент, детали не в отдельных пакетах, а просто лежат в коробке, а пакеты пустые отдельно. оплата произведена на почте. что делать?

Есть акт дефектовки на товар, но замену магазин провести не может, так как данный товар снят с производства и его больше нет в продаже. Так же товар стал стоить примерно в 2 раза дороже с момента покупки. Хочется узнать, можно ли возместить полную стоимость товара на текущий момент или же получить замену товара.

Белова купила в магазине «Светлана» кожаную куртку. Через месяц, попав под дождь, покупательница обнаружила, что с куртки в некоторых местах облезла краска. Белова обратилась в магазин с требованием вер-нуть уплаченные ею деньги в связи с обнаружившимися дефектами и не-доброкачественностью кожаного изделия. Администрация магазина согла-силась с доводами покупательницы. Однако возвратить деньги отказалась из-за потери Беловой товарного чека, подтверждающего покупку в данном магазине. Белова обратилась с иском в суд. Какое решение, по вашему мнению, вынесет суд? Каким образом можно доказать, что товар недобро-качественный?

Добрый день. Покупатель купил штаны на флисе. И через 10 дней принес их и говорит, что флис лезет. Ну когда снимает штаны то все ноги в этом флисе. По товару видно что их носили и не раз. Вопрос в том должны ли мы вернуть деньги за это товар или это не брак, и вроде как товар то уже ношенный и его снова не продать.

В магазине продали подделку, вместо оригинальных Airpods. Узнал о том что это подделка от официального сервис центра apple,куда принес их по причине неисправности устройства. В сервис центре apple составили акт, в котором указали,что устройство стороннего производства и поэтому в гарантийном обслуживании отказано. Пришел в магазин где покупал Airpods, сказал что есть неисправность и в сервис центре apple сказали , что устройство неоригинальное. Написал заявление на возврат средств и через 10+ дней позвонил в магазин где мне сказали, что в возврате средств отказано и в ремонте тоже, так как неисправность из-за внешнего физического воздействия. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?