Здравствуйте! Обращались в компанию по установке входной двери. При монтаже были повреждены обои и частично обрушен бетон. Компания вину с себя снимает и вот ее ответ « Добрый день, Екатерина. Ваш вопрос был на контроле у нашего руководителя. Вот его ответ:При расширении проема ничего лишнего не сделали, бетон раскрошился после снятия закладных деревянных брусков. На фото от монтажника дверей заметно почему произошло разрушение. При демонтаже такое возможно, все складывается от качество материала.». С моей стороны давалось время на устранение Данной ошибки. Скажите, пожалуйста, есть смысл подавать в суд, кто прав в этой ситуации?

в платной стоматологии взяли 459000 за изготовление коронок с цирконием не спросив у 72 летнего пенсионера противопоказания ,при отказе не возвращают деньги ,включенные на услуги по акции 17500,но при этом они не спросили о противопоказаниях!Деньги же взяли полностью за виниры!!! Не предложили более лучшее,коронки на 12 зубов.В итоге отказ пенсионера-стачивание,удаление нервов с живых зубов передних,стало страшно.Но деньги ему эти 17500 сказали не вернут.Это правильно?

Моя мама купила курсу в онлайн школе умскулл, и заплатила около 80-100 тысяч рублей без моего согласия, когда вебинары начались то сначало работало нормально но потом в первом же месяце сайт полетел и не работаел где т месяца полтора два потом снова заработал но я уже ничего не понял на курсах потому что много чего пропустил, и в итоге из за жтого я за весь год посмотрел около 10 вебинаров. Курсы уже кончились в июне, и как они говорят деньги уже не вернуть. Что думает об этом закон?

Здравствуйте!В ветклинике оказали ненадлежащую услугу и котик наш умер!Так называемый врач Евсеев на УЗИ якобы нашёл инородное тело в брюшной полости у кота и сразу сказал что нужна операция.Муж мой уточнил когда нужно делать?Он сказал что можно сегодня!Это был второй приём.На первом он ничего на УЗИ не обнаружил,но у котика был абсцесс,его кто-то укусил на даче и мы обратились за помощью в эту клинику.Евсеев назначил промывание,мазь и антибиотики.По прошествии 3 дней рекомендовал показать кота.Муж повёз его.Снова УЗИ и приговор коту,больше я никак не могу сказать.Ничего этот "врач"не объяснил что могут быть плохие последствия,а наоборот сказал что всё будет хорошо,мы сделаем операцию и вам позвоним.Мы приехали раньше.т.к очень переживали и он нам выкатил что кот умер!Вы представляете какой шок у нас был?Небыло никаких договоров до и после этого убийства,иначе я не могу сказать!А он даже не смог объяснить почему котик умер.Только спросил-кремировать будете?Сволочь а не врач!А мы уже неделю придти в себя не можем.У всей семьи очень большой стресс.Помогите наказать за свою безответственность и некомпитентность этого....Чтобы он дальше не губил невинных животных.Кстати,деньги он сказал оплатить в кассу,типа за операцию.Теперь мы казним себя что не забрали в тот день домой свою любимку.

Здравствуйте, у меня был кот мейн-кун, при чем выставочный, стоил дорого да и для семьи очень был дорог. В один момент он перестал есть и стал худеть, заметно было, что по здоровью с ним что-то не так, повели в ветеринарку, там сказали, что с ним все нормально, укололи что-то вроде антибиотика. То есть полностью не обследовали, померили температуру достаточно грубо, на что кот стал, естественно, рычать и кусаться, а врач после этого добавил еще, мол не похож на больного. Документы никакие не выдавал и не подписывал, да и сколько раз приезжали , то никаких документов, просто оплачиваешь якобы лечение ими проведенное, что уже наталкивает на мысль, насколько эта шарашкина контора легальная. Дальше проходит время, коту после укола не полегчало, даже плохо стало, что он орал пол дня. В итоге проходит время и кот теряет вес с 8кг до 3 кг, тут мы уже явно видим, что с ним не все нормально, как сказали в клинике и повезли в другую ветеринарку, где обследовали и сказали пневмония, что одно лёгкое вообще не дышит, т.е. на грани смерти уже, стали экстренно ходить туда на лечение, чем только не кололи, кормили со шприца, в итоге стал идти на поправку, но через время опять стало плохо, ну и по итогу скончался, так как сердце не выдержало нагрузку такую. По итогу мы потеряли время из-за первой ветеринарки, этих сволочей, и не смогли спасти кота, да и несколько раз приезжали, всегда говорили, что все хорошо. Читала отзывы на них, нашлось кучу негатива тоже, неправильные диагнозы, неправильные операции, они много животных замучили своей не компетентностью, а деньги дерут. Как их правомерно наказать можно, за что зацепиться, подскажите, пожалуйста? Должен ли быть уголок потребителя? Возможно, там вообще липовая шарага, а бедные животные умирают от их лечения.

Здравствуйте. В мае 2023 года обратилась в частную стоматологическую клинику с болью в зубе. На этапе диагностики был поставлен диагноз Пульпит двухканального зуба. Зуб пролечен за немалые деньги, сразу на зуб поставлена коронка. В 2024 г. при повторном осмотре в другой клинике была диагностирована киста данного зуба. Врач сообщил, что на этапе лечения врач не учел раздвоение канала (3 канал в зубе), воспаление в зубе продолжало персистировать и зуб не был санирован, в связи с эти образовался гнойный мешочек(киста). При обращении в клинику, где был лечен ранее этот зуб, мне заявили, что гарантия на лечение корневых каналов составлял 1 месяц и они готовы предложить перелечивание зуба с 10% скидкой и 50% скидкой на изготовление коронки. Но также было словесно сообщено, что врач не может меня уверить в эффективности перелечивания (не сможет снять штифтовладку, возможно, которая закрывает каналы-по сути пломбу, а если снимет, то из-за воспаления возможно каналы будут склерозированы и сужены, что не позволит промыть и пролечить канал). В таком случае я хочу вернуть деньги за некачественный результат. Подскажите, законность того, что они с меня требуют деньги за перелечивание и как на данном этапе досудебно постараться решить вопрос. На какие законы опираться и какую документацию запросить.

Доброго дня. Мною был вызван мастер для ремонта стиральной машины. Проведя диагностику он предложил замену модуля управления (оригинал). По итогу выяснилось, что цена на данный модуль завышена в несколько раз. В договоре услуг прописана не замена на новый, а "переборка узла управления". Чеки на деталь предоставлены не были, так же с моей детали были сорваны наклейки с информацией о прошивке. Оплата была выполнена по банковским реквизитам на счёт физ лица с указанием ФИО и номера договора. На договоре об оказании услуг нет печатей, есть только номер телефона и почта. На сайте так же нет информации об адресе, куда можно было бы отправить обращение. К сожалению, только спустя несколько часов у меня возникли сомнения в оригинальности детали(есть большая вероятность, что она б/у). Возможно ли в данной ситуации вернуть деньги (или разницу) за деталь?

Здравствуйте, заказала кухню в компании Hoff, а также сборку от этой компании, которую выполнили подрядчики. По акту договора сборщик должен был установить мною купленную посудомоечную машину согласно инструкции. Сборщик, не оповестив меня, сделал новые отверстия в посудомоечной машине, совершенно не соответствующие требованиям инструкции. Посудомоечная машина в рабочем состоянии, но у меня слетает гарантия 36 месяцев на данный товар, из-за чего я не могу обращаться к производителю в случае поломок. Могу ли я взыскать компенсацию за посудомоечную машину и моральный ущерб? Какие действия мне нужно предпринять? Уже обратилась по телефону в Hoff, составили обращение в личном кабинете, но боюсь, особо продвижек с их стороны не будет.

Заказала цветы в 20:00, обещают доставить с 21 до 22. Позвонила в 21, сказали, что нужно подождать много заказов и заказ делается. Спросила у мамы, был ли курьер в 22:00, она сказала, что нет. И опять позвонила, мне сказали, что курьер букет забрал и будет через 5 минут. Хорошо, жду. В 12 спрашиваю у мамы, был ли курьер? И она сказала, что нет. Звоню - абонент не в сети. В 01:00 абонент появляется в сети, решаю позвонить, и мне говорят, что не успели доставить. Деньги как бы вернули, но за эти 3-4 часа я могла заказать другие цветы и мама бы осталась с подарком. Хочу как-то с ними разобраться за потраченные нервы и испорченый праздник

Здравствуйте. Оплатила услуги юриста. Что бы он представлял мои интересы в суде. В итоги в день суда. Юрист сказал что задерживается на 10 минут. И так и не приехал. Когда я попросила разъяснить за что я заплатила деньги. Юрист занес меня чёрный список.

Я сходила на наращивание. Через месяц я пошла на коррекцию за свои деньги и добавила еще 50гр волос. Тк качество капсул меня не устроило. По итогу у меня получилось наращивание на пол головы. Мастер пыталась это скрыть и запшикала мне волосы и отвтутюжила. Утром я ей об этом написала и попала на полный игнор. Куда я могу написать на нее заявление? Общей суммой я передала ей 102 тысячи и я считаю, что я стала жертвой мошенницы

Добрый день, нужна консультация по претензии к стоматологической клинике. Пришел лечить ортодонтию (исправление прикуса) и ставить имплантаты в частную клинику. Обещали за 2-3 года прикус подготовить к нужной операции и вывести на нее, а также обещали установить импланты, если не с первого приживления, то со второго точно. Прошло 3 года - движений в исправлении прикуса нет, импланты за две попытки установки не прижились. Что предлагает клиника: Лечиться дальше. Третью попытку установки имплантов. При этом ортонтическую паузу и задержку в лечении они объясняют тем что рассчитывали на установленные импланты, что к ним можно будет прицепиться и тянуть зубы в нужные положения. Но проблема в том что пока имплант приживется после установки - это минимум год должен пройти. Других вариантов лечения они не предлагают. Что сделал я: Взял консультацию в другой частной клинике у ортодонта - он сказал что к имплантам вообще нельзя цеплять брекеты, они не выдержат. Что любая имплантация выполняется только после завершения всей ортодонтии. Далее я взял еще консультацию в институте Челюстно-лицевой хирургии Мск, у хирурга и ортодонта. Они сказали то же самое - к имплантам нельзя или бесполезно цепляться. При этом еще и сказали что есть альтернативный способ двигать зубы - другим видом пластинки внутри челюсти, никуда цепляться не надо, через 2 года всё встанет как надо и потом уже можно ставить импланты. Вопрос: Какую компенсацию я могу запросить у клиники, которую теперь считаю некомпетентной/в которой считаю что был обманут? Я заплатил 100 000 р за импланты (2 шт), который они мне последние два года и пытаются поставить. Их они мне «переславляли» по гарантии, но кроме этого было куча доп трат - подсадить кость два или три раза, то, сё, осмотры. И ортодонтия - все эти годы раз в месяц по 6 тр за какие-то «подкручивания» брекетов, которые ни к чему не привели. Не говоря о том что все эти процедуры мучительны, как и бесполезное ношение брекетов. Через два дня я иду разговаривать с их директором. Я хочу уйти в другую клинику. Я могу вернуть те 100 000? Могу за приёмы какую-то компенсацию получить? Или вообще компенсацию за вред здоровью или потерю времени?

Здравствуйте, скажите купили у тур агенства 4 билета до чёрного моря туда и обратно. Назад по дороге автобус не вписывается в поворот ударяется о высокий бордюр, в следствии чего его трясануло, я ударилась рукой и она болит, далее через несколько часов автобус и вовсе ломается мы сидим час в душном автобусе потом нас забирает мимо проходящий автобус довозит до остановки где мы ночью с двумя детьми сидим 2 часа на асфальте, далее нас снова подбирает автобус на 30 свободных мест на 42 человека муж 4 часа стоит на ногах дети сидят друг на друге. Четыре раза тягали тяжёлые вещи из автобуса в автобус очень устали, приехали домой на 6 часов позже такой вопрос могу я вернуть деньги за не качественное оказание услуг с турагенства