Обманули в автосалоне

Здравствуйте. По объявлению в интернете на сайте AUTO.ru я выбрал автомобиль у частного лица. Позвонил, договорился о просмотре. Девушка-владелица уверила, что автомобиль принадлежит ей. Добравшись до указанного ею адреса: ул.Ташкентская д.28, я увидел, что это автосалон. Я ей перезвонил, она ответила, что она действительно частное лицо, а машина находится на крытой автостоянке и ее могут показать работники салона. Автомобиль действительно стоял на парковке, его стоимость 315000 (триста пятнадцать тысяч) рублей. Я несколько раз уточнил у менеджера , в какую стоимость мне обойдется автомобиль вместе с услугами автосалона, и он каждый раз меня уверял - 3500(три тысячи пятьсот)руб.- это стоимость услуг салона, т.е.машина вам обойдется 318500(триста восемнадцать тысяч)руб. и это окончательная стоимость авто. Менеджер объяснил, что покупка происходит в два этапа. Заключение предварительного договора, а потом основного. При заключении предварительного договора менеджер сделала специально видимые опечатки и дала нам проверить. После того, как мы прочитали весь договор и изучили его досконально, причем в нем была указана обговоренная предварительно при осмотре автомобиля цена 315000руб. (про 23% комиссионных не было сказано ни слова), нашли эти самые видимые ошибки. Она извинилась и перепечатала его с исправлениями. Мы с женой проверили исправления, а сам договор не читали (мы его тщательно изучили до того), я его подписал. Нам сказали, что надо внести предоплату по предварительному договору и это обязательная процедура, в размере 80000(восемьдесят тысяч) руб. В кассе оплатили предоплату 80000руб за автомобиль. Сразу после подписания пред.договора «девушка-владелица» отключила телефон и менеджер, который нам озвучил цену, тоже испарился. Далее нас попросили подождать 40 мин., пока подготовят основной договор. В дальнейшем при заключении основного договора сказали, что к этой сумме прибавляются еще 23% от стоимости автомобиля в качестве оплаты услуг автосалона, что написано в предварительном договоре. Когда мы прочитали подписанный предварительный договор, там действительно такая строка появилась. Я был не согласен со стоимостью автомобиля (по основному договору она увеличилась ровно на 80000(восемьдесят тысяч) руб. – на сумму внесенной предоплаты )и составила 398500( триста девяносто восемь тысяч пятьсот)руб., вместо обещанных 318500руб. Я соответственно отказался подписывать основной договор и попросил вернуть уже оплаченные деньги. Мне сказали, что предоплата не возвращается. У меня не оставалось выбора, я подписал договор, но т.к. у меня денег было всего 318500(триста восемнадцать тысяч пятьсот) рублей , мне предложили рассрочку платежа на три месяца на недостающую сумму и написать расписку. Машину я могу забрать, но оригинал ПТС автомобиля остается у них до полного расчета с ними. Как только я подписал основной договор, менеджер выхватила из моих рук предварительный договор и порвала его на моих глазах, сказав, что он не имеет никакой юридической силы после заключения основного договора купли-продажи. Как можно забрать из автосалона ПТС на автомобиль и уменьшить в договоре купли-продажи цену автомобиля до обговоренной 315000рублей и забрать мою расписку?

Здравствуйте.Изначально стоимость автомобиля была 511000, с установкой доп. оборудования 556000, по документам которые я подписал оказалось совершенно другая сумма, которая ранее не оглашалась и не обсуждалась( 750000 т.), отказ от покупки автомобиля результатов не дап, что делать? Сумма раздута в 200000 тысяч.

Здравствуйте, я Золкин Сергей Владимирович, купил в вашей компании «Грант» расположенной на улице волоколамское шоссе 124 автомобиль опел зафира,все началось того, что я нашел в интернете объявление что можно взять поддержанный авто в кредит ,я подал заявку в скоро мне позвонили из отдела Автокредитования Ирина Андреева,на все мои вопросы она ответила. Я у нее спросил какие условия она ответила что процентная ставка на поддержанный авто от 14 до 24 процентов, что не какой комиссии нет не на что и страховки жизни тоже нет и не требуется(89251124898 и 89647190732) что я могу показать какой я нашел автомобиль ,их специалист проверит на угон они внесут деньги и авто мой, без залога банку техпаспорта(в чем это не важно),я согласился с условиями и банк одобрил как она сказала на сто процентов и нужно появиться только для подтверждения личности, вот я приехал о чем сильно пожалел в 9-30 часов утра как оказалось только начали подавать запрос в банк как сказал парень что это только 50/50 что дадут кредит кредит о добрели подвели сказали вот наш специалист который отвезет вас и покажет автомобиль(чей это специалист не объяснили ,но я понял что это специалист кредитного банка)как его не помню зовут но он ездит на автомобиле мазда 161 региона ,позвал меня и предложил подписать бумагу где было за оформление кредита 15000 рублей я ее подписал хотя Ирина Андреевна уверяла до этого что не каких более чем проценты по кредиту комиссий не будет ,потом я внес в кассу 100000рублей.Я его попросил, свозить по адресу улица профсоюзная 135 в чем он мне отказал ,ссылаясь что туда ехать далеко и мы не успеем сказал что у них есть стоянки и там есть тоже авто опель зафира,я попросил его взять с собой двух людей которые приехали со мной ,это были Рагулин Андрей Александрович и Романов Сергей Владимирович но он недовольно согласился взять одного то есть Романова С.В., Съездив на две стоянки мне там не чего не понравилось ,так как цена не сходилась с качеством, тем более я его предупреждал что мне нужен авто до 300000 руб. не более, я ему показал что я нашел в интернете авто в салоне ООО «Мэйджор Автосервис» он сказал что там часто берут авто и салон надежный ,приехали туда нас обслужил менеджер рассказал что при приеме они проверяют авто на наличие угона и юридической частоты дал подробную характеристику авто опелю- зафира 2002г, огласил цену (прилагается документом ниже, в месте с рекламным листом) я согласился ,не кто даже слово не обронил что цена будет выше)пошли ее осмотрели, с виду мне понравилась, попросил открыть капот, капот был сломан (не открывался) менеджер предложил вызвать техника, но ваш менеджер сказал ,если будем ждать техника то мы не успеем оформить и уверил меня что все там хорошо салон серьезный) ,приехав в салон он занялся оформлением документов, потом позвав меня сказал что надо еще подписать бумагу о проверки на угон и что она не заложена банку я согласился ,уже был вечер и все были измотаны ,чуть позже меня позвал опять сказал что надо подписать кредитный договор и представил мне Сергея тот показал мне что выделили 288000рублей кредит, когда задавал вопрос ему про 100000 рублей которые я внес вежливо ушел от темы, сказал что все будет хорошо не переживай, я подписал договор о кредите ,и тут выскакивает еще одна неожиданность ,показывает мне страховку и уверяет что при первом взносе в банке надо отказаться от нее и страховая сразу же вернет деньги в банк в счет погашение долга я не хотел подписывать ее ,но он меня уверил, что все будет хорошо. Ждем еще некоторое время, сидя в машине под этой фирмой ,выходит мой так называемый консультант и объявляет что ,машины не будет ,будет только завтра ,я его попросил расторгнуть все и вернуть деньги он сказал что завтра я получу авто только после 14-00,я потребовал что бы вернули деньги но они настаивали на получение авто ,я им объяснил сто мне надо в 10-00 быть на месте ,так как нужно было заключить контракт по работе, который был сорван по вене ваших рабочих, он сказал что не может мне не чем помочь и вернуть деньги тоже, если только с утра, предложили мне переночевать в гостинице, дали визитку и сказали что 50 процентов они оплатят ,но в дальнейшем они даже не вспомнили про обещания, я сказал что мне с утра нужны деньги, что бы я постарался успеть на заключение договора тем более договорился что меня подождут до 16-00, . Я позвонил Ирине Андреевне и сказал что сделка отменяется, она сказала хорошо не проблема, сказала что предупредит старшего менеджера Сергея, поехали мы в гостиницу ,пока ее искали ,заблудились на перекрестке ехавший сзади автомобиль пересек две сплошные стукнув в крыло скрылся на большой скорости, с утра решили подъехать по раньше к 8-30 .Приехали в девять я позвонил Ирине Андреевне она сказало что будет через 10 минут и мы все решим, после чего она не разу на мои звонки не ответила. Я поднялся в кредитный отдел и меня послали к старшему менеджеру Сергею ,,я потребовал деньги обратно, рядом стоял менеджер и начал меня уговаривать что машина едет ,как я плохо поступаю ,что мне идут на уступки, машину забронировали а я прям такой нехороший от нее отказываюсь(заметьте цену на машину не кто не оглашал.)ну уговорили не захотели отдавать деньги, договорились ,что я жду час и сразу отдают деньги. Прошел час ни денег не машины, захожу прошу вернуть деньги, меня опять менеджер уверил что 15 минут и будет здесь, еще час просидели, захожу опять прошу расторгнуть сделку ток как опаздываю, сказали что мое право но лучше для меня забрать машину ,и что она уже на подъезде .ждем 40 минут и она появилась на горизонте, промчалась мимо нас и заехала за автоцентр ,я решил посмотреть куда он уехал, остановилась около шиномонтажа,и парень который пригнал ее, открыл багажник и вынул 4 ската, положил рядом и перегнал машину к парадному входу, я подошел и попросил ключи ,что бы ее осмотреть, он сказал что я их получу только после подписание документов и сколько хочешь смотри потом, прошло еще минут 20, меня позвали для оформление документов .Уставший не выспавшийся нервный и уже практический не чего соображающий весь вымотан , захожу ,дают подписать сначала документ о комплектации авто и его состояние, (как они его могли осмотреть если капот не работает да и кроме перегонщика ее не кто не видел),потом подписываю техпаспорт ,а потом уже не объяснив не чего не дав прочитать дают подписать документы купли продажи ,я спешил пытался успеть все токи подписать контракт на работе ,тут сразу мне вручили весь пакет документов(в который входили договора ,который я увидел в первый раз в глаза в этот день на подписи и пакет документов на кредит ,до этого у меня на руках не чего не было).когда выходил из салона парень который пригонял машину подошел и предложил купить мне комплект летней резины тысяч так за пять ,я ему отказал и у меня возникли подозрения, я решил позвонить в салон, и там мне объяснили что эта машина продавалась на зимней резине и в багажнике лежит летняя, ругаться с ними не стал, сильно устал от них, решил что поеду домой сел и уехал, естественно что на подписание договора я не успел и заказчик отдал работу другому, приехав домой выспался и решил разобраться с документами, тут и понял как меня надул салон, позвонил в банк ,банк объяснил что мои 100000 рублей остаются в салоне и не каким образом в не в банк ,глянув на цену авто я совсем расстроился (почему мне сразу не объяснили что цена авто вырастит в разы) я бы сразу отказался от такой покупки, и уехал домой. За всем этим наблюдали мои друзья ,которые так же пережили все это. Решил съездить к юристом ,все к кому не обращался говорят ,что бы я подавал заявление в соответствующие органы ,потому что с такого салона ты свои деньги не вернешь ,а как они поступили ,это просто мошенничество чистой воды и полный развод на деньги, тут позвонили вы и я опять как лох решил все решить по хорошему, надеясь что мы все токи разрешим этот спор ,хотя бы до вторника. Так как я нанял адвоката и он готовит все документы для подачи в соответствующие органы. Прошу вас ответить поскорее ,так как больше верить и ждать нет желания! С уважением Золкин С.В.

Здравствуйте. Я по объявлению фирмы, о продаже автомобиля 2009 года, изначально позвонил и уточнил цену, год и комплектацию указанную в объявлении. Затем договорился, что приеду на следующий день. Фирма в Москве я из Тулы. Приехал, посмотрел автомобиль, нашел несколько недостатков и после разговора с менеджером скинул цену с 300.000 рублей (заявленных в объявлении) до 293.000 рублей. Ко всему прочему фирма уверяла, что предоставляет к покупке автомобиля совершенно бесплатно комплект новой резины (сезонной, лето или зиму) и ОСАГО + год бесплатной гарантии на двигатель и трансмиссию. Далее произошло интересное. Когда я зашел для заключения договора мне сначала предложили какой-то договор в котором указаны пава Покупателя и Продавца. Нашел информацию о том, что если я откажусь от покупки, то придется заплатить якобы неустойку в размере 10%. Пока я читал, продавец (девушка) сказала, что если хотите давайте пока деньги я подготовлю остальные документы. Я как бы не собирался отказываться от покупки и передал 293000 рублей и подписал договор. Она пересчитывает деньги и говорил, что их недостаточно, так как сумма за автомобиль 351000. Честно говоря я не заметил никакого пункта с указанной ценой в договоре. Спрашиваю - почему? - НДС 18% У меня с собой было 320 т.р. и соответственно мне не нужна машина за такую стоимость. Я начинаю ругаться с ней, считая, что это вымогательство чистой воды. Она говорит, что если не хватает денег они могут подождать неделю, а если я отказываюсь, то соответственно 10% неустойка. Я растерялся, честно говоря. В офисе сидели еще несколько "сотрудников" видимо для "охраны". Позвонил знакомому. Он позвонил им и они минут 10 спорили о чем-то, несколько раз когда он спрашивал о том, что я конкретно подписал и была ли там указана сумма за авто (это я потом выяснил) продавец переиначивала вопрос и я отвечал так, что ему показалось, что цена была указана... Далее она ему вдруг предложила оплатить 310 т.р., но он настоял на 305 т.р и она согласилась и передала мне трубку. Знакомый сказал, что это афера, они мошенники, и меня развели и что договорился на 305 т.р. Как бы ситуация, как на тот момент казалось, безвыходная и я согласился на 305 т.р. - только побыстрее оттуда убраться. Доплатил, забрал документы (в договоре купли-продажи указана сумма 305 т.р. ). ОСАГО и бесплатную резину и гарантии мне не дали, так как сказали, что сделали скидку в 46 т.р и я уехал. На следующий день нашел еще один нюанс. Машина которая у них и в объявлении на доске авито и на оф. сайте стоит 2009 год. Пока я вчера пребывал в панике даже не заметил, что машина оказалась 2008 года. Сделал фотографии с объявления на доске, потом зашел на оф. сайт и сделал снимки разговора с оператором онлайн чата по вопросам о том, что цена на авто окончательная и что даже можно скинуть, если что не так и о предоставлении ОСАГО и т.п. бесплатно. Вопрос в следующем. Могу ли я отстоять свои права и вернуть деньги и все что мне причитается ОСАГО+резину+бесплатную гарантию? Есть какие-нибудь варианты? И чем можно оперировать?

Здравствуйте. Развели как лоха! Купился на рекламу автомобиля Лада Гранта в салоне "КуркиноАвто" за 238.000 рублей. Позвонил,сказали да,машины есть за эту стоимость - приезжайте. Вчера подъехал. Началось с того,что 238.000 рублей - это ложь. Цена на Гранту у их начиналась от 290.000 рублей. Один продавец признался,что это рекламный ход. Ладно,поскреб в карманах,насобирал 290.000 просил оформлять. И тут началось! Сначала с меня потребовали внести 50.000 рублей,якобы какой то первый взнос,потом сунули бумагу,где наверху было указано сума автомобиля в 290.000,ниже сумма за первоначальный взнос 50.000,что-то про обязанности сторон и внизу что то типа - процент дилера 18% и процент гарантии (5 лет) - 13%. Я спросил,что это за проценты,на что получил ответ,мол они уже включены в стоимость авто. Дальше больше. Полтора часа(!) ждал,когда они оформят все бумаги. Потом выносят договор купли продажи,а там указана стоимость авто 382.000 рублей!!! Я говорю,что это значит,а он мне показывает ту строку,в которой были указаны проценты дилера и гарантии!!! Я говорю,что мне сказали,что они включены в 290.000,привел того менеджера,а он - мол я имел в виду процент НДС,а не дилерский!! Я говорю тогда я отказываюсь подписывать и брать у вас машину,а они мне - тогда первый взнос 50.000 остается у нас!!! Пришлось идти в банк и снимать остатки накоплений и отдавать им все. Приехал за машиной в 238.000,а уехал на "голой" Гранте за 382.000 рублей. Виноват сам,толком не разобрался в этих бумагах. Они обманули,что проценты включены в стоимость. Подскажите пожалуйста,могу ли я как-нибудь отсудить у них этот дилерский процент,бумаги которые подписывал,они мне не отдали,только договор купли-продажи,где указана сумма 382.000 и ПТС.