Добрый день! Сделала вчера заказ коляски с очень Хорошей скидкой. Утром обнаружил то, что маркетплейсе, на котором я заказывала данную товар, отменил доставку без причины. Обращение в В техподдержку. сказали то, что закажите данный товар заново, но данный товар уже стоит гораздо дороже. Можно ли возместить разницу в стоимости товара?

Здравствуйте. Могу ли я, ссылаясь на п. 4 ст. 26 закона о защите прав потребителя отменить предзаказ сделанный в интернет - магазине до его получения? Вещь выбиралась из каталога. На сайте в договоре ничего особо не написано (прикрепляю скриншот что написано по поводу отмены заказа и возврата товара в договоре оферты). Магазину по указанной в договоре почте невозможно отправить сообщение (адреса не существует адрес, либо не принимаются на него письма). В группе ВКонтакте сначала отказали в отмене заказа, потом как на закон стал ссылаться перестали вообще отвечать (при этом другим людям отвечают). В Инстаграме тоже пока не ответили. Заранее спасибо!

Добрый день! Оформила заказ в интернет-магазине, менее чем через 5 часов написала о желании отменить заказ. Его никуда ещё не запаковали, не отправили, звонить и подтверждать также никто не звонил. Получила следующе ответ от магазина: «Добрый день. Для отмены заказа необходимо написать заявление на возврат. Прислать нам оригинал по почте. Так же нужен скан паспорта. Возврат может быть осуществлён на ту же карту, с которой была приведена оплата, после получения оригиналов документов.» Вопросы: 1. законно ли требование магазина «отправьте по почте» 2. законно ли требование о скане паспорта, совершенно не хочется отправлять скан такого важного документа посторонним людям. Заранее благодарю!