Оферта

Накануне, с другом посетили смотровую площадку в москвасити. Хотели посмотреть на Москву с высоты. Билет приобрели в терминале компании у входа. В термина отсутствовала оферта и прочая информация о условиях и услуге. Перед входом сотрудник компании больше похожий на студента, невнятно что то сказал про то что они не несут ответственность толи за вид толи еще за что-то. Поднявшись на верх, оказалось что на этой высоте туман такой густой, что не видно соседнее здание до которого меньше 50 метров, ни то что бы всю Москву. Спустившись менее чем через 5 мин я попросил дать билеты на другую дату когда тумана не будет или вернуть деньги. И получил отказ. Единственным объяснение причины было то что ответственности они не несут. Никаких друг объяснение и отсылок законности отказа не было. Администратор также отказалась письменно и официально объяснить причину отказа. Меня отправили на сайт ссылаясь на то что там все написано и в колл-центр. А колл-центр сказал пишите письмо на электронку. Я как потребитель понимаю, что они нарушают закон, есть желание вернуться в плохую Погоду и вызвать наряд полиции и зафиксировать нарушения. Главный вопрос на что сослаться и какой позциии придерживаться. Можно было бы на все это дело забыть если это были не большие деньги, но 5тр за двоих, за то что бы прокатиться на лифте, считаю многовато Прошу помочь и подсказать как вернуть деньги

Здравствуйте!заказала через онлайн гипермаркет Эпицентр(Москва) морозильный ларь 15.12.2022, в этот же день оплатила онлайн, по вацапу был выслан договор-оферта, доставку товара в регион России обещали 26.12.2022, в данный день товар доставлен не был, на телефонные звонки магазин не отвечает.

Купил абонемент в фитнес-клуб. По рекомендации родственника. Покупал через приложение в процессе общения с менеджером. Договор не подписывал и не видел его, но у этого предложения была публичная оферта, ее не читал и не видел(все через менеджера и приложение). Оплатил абонемент 30.04.22. Срок его действия с 15.05.22 по 31.08.22. Клуб не посещал ни разу. Когда захотел вернуть деньги примерно в середине срока, менеджер сказала, что по условиям публичной оферты, абонемент активируется автоматически и половина суммы уже "сгорела". Больше контактов с клубом не было. Возможно ли вернуть сейчас деньги за этот абонемент ?

Купил абонемент в фитнес-клуб. По рекомендации родственника. Покупал через приложение в процессе общения с менеджером. Договор не подписывал и не видел его, но у этого предложения была публичная оферта, ее не читал и не видел(все через менеджера и приложение). Оплатил абонемент 30.04.22. Срок его действия с 15.05.22 по 31.08.22. Клуб не посещал ни разу. Когда захотел вернуть деньги примерно в середине срока, менеджер сказала, что по условиям публичной оферты, абонемент активируется автоматически и половина суммы уже "сгорела". Больше контактов с клубом не было. Возможно ли вернуть сейчас деньги за этот абонемент ?

Куда обратиться за помощью и вернуть деньги с сбербанка, за платную подписку, которая мне не нужна была, я даже не знал об автопродлении. В 2021 году через приложение сбербанконлайн был взят кредит, там же была оформлена подписка сберпрайм+ на 1 год. попользовавшись какое то время я понял, что лично для меня это бесполезная подписка, и продлевать я ее не собирался. 18.12.22 с меня списали денежные средства по автопродлению, о котором я не знал, и не было никакого уведомления о том, что подписка вскоре будет обновлена и оплачена. После поступления денежных средств на карту, мои деньги списали, после чего я незамедлительно обратился к оператору в банке с просьбой отменить подписку и вернуть мне деньги. В ответ мне сказали что стояло автопродление, и деньги они не вернут, согласно пунктам оферты услуги сберпрайм, а именно (п. 4.8 и 5.6). В интернете нашел закон, Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактические понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. После я снова сделал обращение, с просьбой отказаться от исполнения договора, в ответ мне что оснований для возврата денежных средств нет. Разве это не протеворечит закону ГК РФ, и их внутренняя оферта нарушает мои права как потребителя?

Здравствуйте. Передаём в OZON заказы по доверительной приемке, работаем по модели FBS . Модель FBS: Когда Озон даёт нам заказы, мы их собираем, упаковываем, привозим и сдаем в Озон, а Озон доставляет по заказчикам и ПВЗ. Регулярно из поставки не принимают 1,2,3 заказа, что вкупе составляет к концу месяца крупную сумму. В Акте о расхождениях заявляют что они как бы не поставлены в ОЗОН. Возмещать потери отказываются. Работаем по оферте, пункт на который ссылаются при отказе во вложении Вот сама оферта: https://seller-edu.ozon.ru/contract-for-sellers/contract-goods/contract-for-sell-goods-on-ozon?search=%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80#3-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D1%87%D1%91%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0 При этом все же сам озон подтверждает, что работает на основе ГК РФ. И все что не урегулировано офертой регулируется законодательством РФ. С какой стороны подойти к этому вопросу?

Мы оказываем услуги по сбору документов и отправки их для получения гранта на бесплатную учебу за границей, у нас составлен договор-оферта. Сейчас мы заключили договор с брокером по рассрочке, нам нужно вписать условия если клиент берет рассрочку в банке, отразить это в своей оферте.

Здравствуйте! Клиент произвёл оплату за услуги, оплатил месячный курс в детской студии. Пришёл на одно занятие и просит вернуть деньги. В оферте прописано, что в таких случаях сумма не возвращается и у них есть возможность доходить занятия в течении определённого срока или воспользоваться любой другой услугой в нашей студии. Т е по нашему мнению клиент, зная, данные условия произвёл оплату за услугу и согласился с этим. Договор в бумажном виде мы не подписывали. У нас есть публичная оферта , где прописаны все нюансы, в том числе и данный. Имеем ли мы законное право не возвращать средства клиенту? Так как клиент называет нас мошенниками и угрожает судом. Спасибо за ответ

Оплатила курсы в «Академия Красоты Эколь» обещали старт на следующих же выходных, в итоге переносят старт уже два раза (по две недели) соответственно курс стал для меня неактуальным сами же они говорят, что вправе перенести курс 3 раза попросил возврат средств, на что в ответ мне сказали, что мол в договоре-оферте написано, что акционные предложения не подлежат возврату и мягко говоря послали) суть претензии в следующем: не противоречит ли договор оферта статье 32 ЗоПП и на сколько легально делать фантомные акции (курс бесконечно висит с подписью скидка 40% до определенного числа, по достижению же его оно просто меняется Скажите пожалуйста какова вероятность возврата денег??

Добрый день! Была отправлена посылка из Москвы в Казахстан через службу боксберри. Компания доставила посылку позже указанных сроков, из за этого посылку возможности получить больше нет. Возвращать посылку и указанную ценность компания отказывается ссылаясь на их положение : « Файл "Оферта для частных клиентов от 01.01.2022 г.", п. 2.14. По истечении 7 (семи) дней хранения Боксберри вправе по своему усмотрению утилизировать данный груз. Клиент настоящим подтверждает, что он уведомлен и согласен с тем, что в случае реализации или утилизации груза стоимость груза Клиенту не возмещается.» При оформлении посылки такой информации нет нигде. Насколько правомерны действия компании?

Здравствуйте! Занималась в онлайн-школе, купила курс на 25 занятий, как стать диджеем. После 20 занятий поняла, что не хочу больше, не вижу никаких результатов, а курс дорогой. Попросила вернуть деньги за оставшиеся занятия, мне ответили, что "наша оферта не предусматривает возвратов". Я знаю, что по закону я имею право вернуть деньги за эти часы. Как мне поступить? Я нахожусь за границей и в ближайшем будущем не смогу физически быть в России. Какие действия я могу предпринять, чтобы вернуть свои деньги? Спасибо!